Cozrum Homes

???? Giới thiệu về Cozrum Homes

Cozrum Homes, tọa lạc tại 84/41A Hoà Hưng, Phường 13, Quận 10, Hồ Chí Minh, là một chuỗi căn hộ dịch vụ, hướng đến sự tự do và tiện lợi cho khách hàng. Tuy nhiên, bên cạnh ưu điểm về check-in/check-out tự do, Cozrum Homes đang đối mặt với nhiều phản hồi tiêu cực về vấn đề vệ sinh và chất lượng phòng ốc. Điều này đặt ra một thách thức lớn cho Cozrum Homes trong việc cải thiện trải nghiệm khách hàng để duy trì và phát triển thương hiệu.

???? Thông tin liên hệ Cozrum Homes

Tên nhà hàng: Cozrum Homes
Số điện thoại: 0777 037 820
Địa chỉ: 84/41A Hoà Hưng Phường 13 Quận 10, Hồ Chí Minh
Giờ mở cửa: Không có thông tin giờ mở cửa
Website: https://cozrum.com/
Email: [Địa chỉ email liên hệ] (Thông tin này không được công khai trên website chính thức)
Fanpage: [Link Facebook/Instagram…] (Thông tin này không được công khai trên website chính thức)
Khách sạn tương đương với đánh giá sao theo tiêu chuẩn của Cục Du lịch Quốc gia cấp: Chưa xếp hạng

????️ Vị trí & Di chuyển

Mô tả vị trí: Cozrum Homes nằm trong một con hẻm trên đường Hoà Hưng, thuộc khu vực trung tâm Quận 10, Hồ Chí Minh. Vị trí này thuận tiện cho việc di chuyển đến các khu vực lân cận và các địa điểm du lịch nổi tiếng của thành phố. Tuy nhiên, hẻm nhỏ có thể gây khó khăn cho việc di chuyển bằng ô tô lớn.
Điểm nhấn xung quanh: Cozrum Homes nằm gần các địa điểm như: chợ Hòa Hưng, các quán ăn địa phương, các cửa hàng tiện lợi, và các trung tâm thương mại nhỏ. Khoảng cách đến các địa điểm du lịch nổi tiếng như Chợ Bến Thành, Nhà thờ Đức Bà, Dinh Độc Lập khoảng 3-5 km, dễ dàng di chuyển bằng taxi hoặc xe máy.
???? Giao thông công cộng: Có nhiều tuyến xe bus hoạt động trên đường Hoà Hưng và các tuyến đường lân cận, giúp bạn dễ dàng di chuyển đến các khu vực khác trong thành phố. Khoảng cách đến sân bay Tân Sơn Nhất khoảng 7-8 km, chi phí di chuyển bằng taxi hoặc Grab khoảng 150.000 – 200.000 VNĐ.
???? Chỗ đỗ xe: Khả năng đỗ xe ô tô tại Cozrum Homes khá hạn chế do nằm trong hẻm nhỏ. Khách hàng nên liên hệ trước với Cozrum Homes để được hướng dẫn về chỗ đỗ xe gần nhất. Chỗ đỗ xe máy có thể có sẵn, nhưng cần xác nhận trước.

???? Các loại phòng & Dịch vụ

Chất lượng phòng & Nội thất: Theo các đánh giá gần đây, chất lượng phòng ốc tại Cozrum Homes không được đánh giá cao. Nhiều khách hàng phản ánh về tình trạng phòng dơ, có mùi hôi, trần nhà ẩm thấp, drap giường và gối không sạch sẽ. Các thiết bị như máy lạnh cũng có thể hoạt động không tốt.
Các hạng phòng: Thông tin về các hạng phòng cụ thể không được hiển thị rõ ràng trên website chính thức.
Chi tiết các hạng phòng tiêu biểu:
- Hạng phòng Studio: [Diện tích nhỏ, giường Queen, view thành phố (có thể không đẹp), sức chứa 2 người, tiện nghi cơ bản, giá tham khảo]
- Hạng phòng Apartment: [Diện tích lớn hơn, giường King, có bếp nhỏ, view thành phố (có thể không đẹp), sức chứa 2-4 người, tiện nghi cơ bản, giá tham khảo]
Mức giá chung: Mức giá tại Cozrum Homes có thể được xem là tầm trung so với các căn hộ dịch vụ khác trong khu vực. Tuy nhiên, cần cân nhắc kỹ lưỡng về chất lượng phòng ốc trước khi quyết định đặt phòng. Giá có thể thay đổi tùy theo mùa du lịch và thời điểm đặt phòng.

✨ Không gian & Tiện ích

Thiết kế & Không gian chung:
- Phong cách: [Phong cách thiết kế có thể là hiện đại, tối giản, nhưng cần được duy trì và cải thiện về độ sạch sẽ và bảo trì.]
- Quy mô: [Có thể là một tòa nhà căn hộ dịch vụ vừa phải.]
- Không gian chung: [Sảnh lễ tân có thể nhỏ, cần chú trọng đến việc tạo ấn tượng tốt cho khách hàng ngay từ khi bước vào.]
Tiện ích & Dịch vụ nổi bật:
- ???? WiFi miễn phí (Cần đảm bảo tốc độ kết nối nhanh và ổn định).
- ????️ Nhà hàng & Quầy bar: [Không có thông tin về nhà hàng hoặc quầy bar tại Cozrum Homes. Khách hàng có thể tự nấu ăn tại căn hộ (nếu có bếp) hoặc tìm các quán ăn địa phương gần đó.]
- ???? Dịch vụ khác: [Có thể có dịch vụ giặt ủi, nhưng cần xác nhận trước.]

???? Giá cả & Chính sách

Khoảng giá tham khảo: [Khoảng … – … VNĐ/đêm] (Cần cập nhật thông tin giá chính xác từ website hoặc các kênh đặt phòng trực tuyến)
Chính sách & Phụ thu: [Cần tìm hiểu kỹ về quy định hủy phòng, chính sách cho trẻ em, phụ thu thêm người (nếu có).]
???? Hình thức thanh toán: Chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng, và các ví điện tử phổ biến.

⭐ Đánh giá & Nhận xét từ khách hàng

???? Chất lượng đội ngũ nhân viên

Chuyên môn & Kỹ năng: [Dựa trên các đánh giá, cần cải thiện kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề của nhân viên.]
Thái độ phục vụ: [Dựa trên các đánh giá, cần nâng cao thái độ nhiệt tình, thân thiện và chuyên nghiệp của nhân viên.]

???? Nhận xét tích cực

[“Vị trí thuận tiện, gần trung tâm Quận 10.”]
[“Check-in và check-out nhanh chóng, thủ tục đơn giản.”]

???? Nhận xét tiêu cực

[Vấn đề 1: Vệ sinh kém]

Khách hàng Phạm Tuyền: \”cực kì dơ, phòng có mùi cống bốc lên, trần nhà ẩm thấp, sữa tắm có mùi trái cây thúi mình phải đi mua sữa tắm khác để tắm lại và đặc biệt là drap giường gối cực kì dơ , còn nguyên cả l*ng người trước, đây là trải nghiệm của riêng mình và chắc chắn sẽ kbh quay lại .\”

Phản hồi của chủ sở hữu: Chưa có phản hồi
[Vấn đề 2: Phòng chưa dọn khi check-in]

Khách hàng Phuong Nguyen: \”Trải nghiệm Cozrum đợt này siêu tệ. 2h checkin đến phòng còn chưa dọn, dọn xong thì phongg vẫn dơ, bếp toàn kiến. Phongg ko cách âm, nhỏ hơn trên hình. Máy lạnh k lạnh, đi dường dây máy lạnh cũng rất mất thẩm mĩ\”

Phản hồi của chủ sở hữu: Chưa có phản hồi
[Vấn đề 3: Thái độ nhân viên tệ, giao phòng không đúng hạng]

Khách hàng R I S I: \”Phòng cũ, rất dơ, nhân viên thái độ tệ. Khi nhận phòng lại giao hạng phòng không đúng như tôi đã thanh toán trước đó. Có liên hệ hỏi thì nói là đã giao đúng như traveloka chuyển thông tin qua và cứ như đây là lỗi của khách, trong khi tôi đặt và thanh toán tiền cho khách sạn từ ứng dụng agoda. Khi có phản hồi về phòng dơ thì nhận thêm cục tức là cô dọn phòng có thái độ khó chịu với khách, dọn cực kỳ ẩu và còn nói chuyện kiểu kiếm chuyện lại với khách hàng. Tivi thì bị quấy phá đang nghe nhạc trên youtube thì cứ bị kết nối bluetooth với thiết bị khác và hiện lên hình ảnh ma quỷ bất ngờ. Ám ảnh thật sự.\”

Phản hồi của chủ sở hữu: Chưa có phản hồi

???? Lời khuyên dành cho khách hàng

Đối tượng phù hợp: [Có thể phù hợp với những khách hàng có ngân sách hạn hẹp và không quá khắt khe về chất lượng phòng ốc, hoặc những người ưu tiên sự tự do và tiện lợi trong việc check-in/check-out.]
Gợi ý để có trải nghiệm tốt nhất: [Nên liên hệ trực tiếp với Cozrum Homes trước khi đặt phòng để hỏi rõ về tình trạng phòng ốc và các dịch vụ đi kèm. Nên mang theo đồ dùng cá nhân cần thiết (sữa tắm, dầu gội, bàn chải đánh răng…) để đảm bảo vệ sinh.]

???? Kết luận

Cozrum Homes có ưu điểm về vị trí và sự tự do trong việc check-in/check-out. Tuy nhiên, chất lượng phòng ốc và dịch vụ cần được cải thiện đáng kể để đáp ứng kỳ vọng của khách hàng. Nếu bạn không quá quan trọng về vấn đề vệ sinh và chỉ cần một chỗ nghỉ chân đơn giản, Cozrum Homes có thể là một lựa chọn phù hợp với túi tiền. Tuy nhiên, nếu bạn đặt cao yếu tố vệ sinh và chất lượng dịch vụ, nên cân nhắc các lựa chọn khác.

❓ Câu hỏi thường gặp

(Dựa vào thông tin bài viết, tự tạo ra ít nhất 5 đến 6 câu hỏi thường gặp và câu trả lời ngắn gọn, súc tích.)

Câu hỏi 1: Cozrum Homes có chỗ đậu xe ô tô không?

Trả lời: Chỗ đậu xe ô tô có thể hạn chế do nằm trong hẻm nhỏ. Nên liên hệ trước để được hướng dẫn.
Câu hỏi 2: Cozrum Homes có phục vụ bữa sáng không?

Trả lời: Không có thông tin về dịch vụ bữa sáng tại Cozrum Homes.
Câu hỏi 3: Phòng có được trang bị đầy đủ đồ dùng cá nhân không?

Trả lời: Nên mang theo đồ dùng cá nhân vì có thể không được cung cấp đầy đủ hoặc không đảm bảo vệ sinh.
Câu hỏi 4: Tôi có thể check-in muộn sau 10 giờ tối không?

Trả lời: Vì check-in tự do, bạn có thể check-in muộn. Tuy nhiên, nên liên hệ trước để thông báo.
Câu hỏi 5: Cozrum Homes có gần các địa điểm du lịch nổi tiếng không?

Trả lời: Có, Cozrum Homes nằm gần các địa điểm du lịch nổi tiếng của Quận 1 và các khu vực lân cận.

84/41A Hoà Hưng, Phường 13, Quận 10, Hồ Chí Minh, Việt Nam

2.4/5 KÉM từ 30 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Phạm Tuyền

Ưu điểm : checkin ra vào tự do Nhược điểm : cực kì dơ, phòng có mùi cống bốc lên, trần nhà ẩm thấp, sữa tắm có mùi trái cây... Xem thêm

2 tháng trước

Phuong Nguyen

Trải nghiệm Cozrum đợt này siêu tệ. 2h checkin đến phòng còn chưa dọn, dọn xong thì phongg vẫn dơ, bếp toàn kiến. Phongg ko cách âm, nhỏ hơn trên... Xem thêm

2 tháng trước