Một số khách hàng phản ánh về việc spa không lắng nghe ý kiến và nhu cầu của khách hàng, dẫn đến trải nghiệm không được như mong muốn. Điều này thể hiện qua đánh giá 1 sao của khách hàng Hợp Hoàng Bích: “Chiếc spa chỉ muốn làm theo ý mình chứ không lắng nghe khách hàng”. Đây là một điểm trừ đáng kể ảnh hưởng trực tiếp đến sự hài lòng của khách hàng.
Mặc dù đa số đánh giá tích cực, vẫn tồn tại rủi ro về việc trải nghiệm cá nhân có thể khác nhau. Sự hài lòng phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm cả sự phù hợp giữa khách hàng và kỹ thuật viên, cũng như kỳ vọng của khách hàng về dịch vụ. Việc chỉ dựa trên đánh giá tích cực có thể gây hiểu lầm cho khách hàng tiềm năng.
Thiếu thông tin chi tiết về các loại dịch vụ, giá cả cụ thể và các gói khuyến mãi trên website hoặc các kênh thông tin khác. Điều này khiến khách hàng khó có thể đưa ra quyết định lựa chọn dịch vụ phù hợp trước khi đến spa.
Không có thông tin về các chứng nhận liên quan đến an toàn vệ sinh thực phẩm hay các giấy tờ pháp lý liên quan đến hoạt động spa, khiến khách hàng có thể lo lắng về vấn đề vệ sinh an toàn.
Tất cả các đánh giá đều chỉ dựa trên trải nghiệm cá nhân của khách hàng, thiếu sự khách quan và tổng quan từ các nguồn khác như báo chí, tạp chí hoặc các bài viết đánh giá chuyên nghiệp về spa.
???? Thông tin liên hệ Facial Bar Vinhomes Ocean Park
Tên Spa/Massage: Facial Bar Vinhomes Ocean Park
Số điện thoại: 0979 714 842
Địa chỉ: Tòa S1, 01S5A, 03 Đ. Hải Đăng 1, Đa Tốn, Gia Lâm, Hà Nội, Vietnam
Giờ mở cửa: Thứ Hai – Chủ Nhật: Từ 08:30am đến 09:00pm
Website: https://facialbar.vn/
Email: [Địa chỉ email liên hệ – Không có thông tin trên các nguồn cung cấp]
????️ Vị trí & Cách di chuyển
Facial Bar Vinhomes Ocean Park nằm trong khu đô thị Vinhomes Ocean Park, tại Tòa S1, 01S5A, 03 đường Hải Đăng 1, thuộc khu vực Đa Tốn, Gia Lâm, Hà Nội. Vị trí tương đối dễ tìm, nằm trên trục đường chính trong khu đô thị, gần các tiện ích nội khu như bể bơi, công viên, khu vui chơi.
Khoảng cách chính xác đến các điểm dễ nhận biết cần được xác định cụ thể hơn. Tuy nhiên, dựa trên vị trí, spa có thể dễ dàng tiếp cận từ các khu vực chính trong Vinhomes Ocean Park.
Các tiện ích xung quanh bao gồm các cửa hàng, nhà hàng, quán cafe nằm trong khu đô thị Vinhomes Ocean Park, tạo điều kiện thuận lợi cho việc ăn uống và thư giãn trước hoặc sau khi sử dụng dịch vụ.
Thông tin về phương tiện giao thông công cộng cần được bổ sung. Có thể sử dụng các ứng dụng bản đồ để tìm kiếm tuyến xe buýt gần nhất.
Thông tin về chỗ đỗ xe cần được làm rõ. Khu đô thị Vinhomes Ocean Park thường có bãi đỗ xe rộng rãi, nhưng cần kiểm tra xem spa có chỗ đỗ xe riêng hay phải sử dụng bãi đỗ xe chung của khu đô thị.
Giấy chứng nhận đủ điều kiện về an ninh, trật tự số: [Không có thông tin] Giấy chứng nhận đủ điều kiện vệ sinh an toàn: [Không có thông tin]
✨ Loại Dịch vụ chính
(Đánh giá về chất lượng dịch vụ, giá cả, thái độ nhân viên, chính sách khuyến mãi…)
Dịch vụ 1: Chăm sóc da mặt chuyên sâu – Chi tiết về quy trình, sản phẩm sử dụng, thời lượng và giá cả không được cung cấp. Tuy nhiên, dựa trên các đánh giá tích cực, cho thấy chất lượng dịch vụ này khá tốt.
Dịch vụ 2: [Không có thông tin cụ thể về các dịch vụ khác]
Dịch vụ 3: [Không có thông tin cụ thể về các dịch vụ khác]
Các gói dịch vụ hoặc liệu trình đặc biệt: Không có thông tin chi tiết về các gói dịch vụ hoặc chương trình khuyến mãi.
???? Giá cả trung bình và chính sách thanh toán
Giá cả trung bình: Không được cung cấp. Cần liên hệ trực tiếp với spa để biết thêm thông tin.
Các gói khuyến mãi, ưu đãi: Không được cung cấp.
Các hình thức thanh toán được chấp nhận: [Thông tin chưa được cung cấp, nhưng nhiều khả năng spa chấp nhận tiền mặt và các hình thức thanh toán điện tử phổ biến.]
???? Chất lượng & Thái độ đội ngũ nhân viên
Đánh giá chi tiết về năng lực, kỹ năng: Không có thông tin cụ thể. Tuy nhiên, một số đánh giá tích cực ca ngợi sự nhiệt tình và chuyên nghiệp của nhân viên, đặc biệt là kỹ thuật viên Hgô Hanh được đánh giá rất cao.
Nhận xét về sự nhiệt tình, chuyên nghiệp: Đa số đánh giá tích cực cho thấy nhân viên nhiệt tình, thân thiện. Tuy nhiên, có một đánh giá tiêu cực cho thấy spa không lắng nghe khách hàng, điều này cần được xem xét kỹ lưỡng.
????️ Cơ sở vật chất, tiện nghi & An toàn
Thiết kế và không gian: Một số đánh giá tích cực mô tả không gian spa sạch sẽ, thoáng mát và thư giãn.
Khu vực thư giãn: [Không có thông tin chi tiết]
Tiện ích bổ sung: [Không có thông tin chi tiết]
Sản phẩm sử dụng: [Không có thông tin chi tiết]
Quy trình vệ sinh: [Không có thông tin chi tiết]
Đảm bảo an toàn: [Không có thông tin chi tiết]
Chính sách bảo mật: [Không có thông tin chi tiết]
???? Nhược điểm & Phản hồi từ chủ sở hữu (Những điều cần lưu ý)
[Trích dẫn 3-7 nhận xét tiêu cực và phản hồi (nếu có)]
⚠️ Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực và phản hồi:
Vấn đề 1: Thiếu sự lắng nghe khách hàng:
Khách hàng “Hợp Hoàng Bích”: “Chiếc spa chỉ muốn làm theo ý mình chứ không lắng nghe khách hàng.”
Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
Liệt kê các Nhược điểm (cần được đưa ra một cách khách quan):
Thiếu thông tin chi tiết về dịch vụ và giá cả trên website.
Thiếu thông tin về giấy phép kinh doanh và các chứng nhận liên quan đến vệ sinh an toàn.
Tập trung vào các đánh giá tích cực mà chưa giải quyết triệt để các phản hồi tiêu cực.
Cần bổ sung thêm thông tin về cơ sở vật chất và tiện nghi để khách hàng có cái nhìn tổng quan hơn.
Cần có chính sách chăm sóc khách hàng rõ ràng hơn để giải quyết các khiếu nại và phản hồi.
???? Ưu điểm
Không gian sạch sẽ, đẹp và thư giãn (theo đánh giá của khách hàng).
Nhân viên nhiệt tình và chuyên nghiệp (theo đa số đánh giá tích cực).
Liệu trình chăm sóc da hiệu quả (theo đánh giá của khách hàng Hà Xù).
Kỹ thuật viên Hgô Hanh được đánh giá cao về tay nghề.
⭐ Nhận xét tích cực
???? Đánh giá và Nhận xét từ khách hàng
“Tôi yêu nơi này và dịch vụ ở đây! Hgô Hanh là một bậc thầy tuyệt vời! Cảm ơn bạn!” (by Valeriia)
“Không gian xanh sạch đẹp. Nv nhiệt tình. Liệu trình jouhou và kanmi quá ok luôn. Hiệu quả rõ rệt” (by Hà Xù)
“Thư giãn, không gian đẹp, nhân viên nhiệt tình ????” (by Thuỷ Dương)
???? Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng
Đối tượng khách hàng phù hợp: Khách hàng quan tâm đến chăm sóc da mặt và muốn trải nghiệm dịch vụ thư giãn trong không gian đẹp.
Thời điểm lý tưởng: Cuối tuần hoặc sau khi làm việc căng thẳng.
Cách chọn dịch vụ: Liên hệ trực tiếp với spa để được tư vấn chi tiết về các dịch vụ và liệu trình phù hợp.
Trải nghiệm tốt nhất: Đặt lịch hẹn trước để đảm bảo có chỗ và thời gian phù hợp.
???? Kết luận
Facial Bar Vinhomes Ocean Park là một spa có tiềm năng, với không gian đẹp và nhân viên nhiệt tình. Tuy nhiên, spa cần cải thiện việc lắng nghe ý kiến khách hàng và cung cấp thêm thông tin chi tiết về dịch vụ, giá cả và các chính sách để tạo sự tin tưởng và hài lòng cho khách hàng.
❓ Câu hỏi và Trả lời
Câu hỏi 1: Spa có cung cấp các loại dịch vụ chăm sóc da khác ngoài chăm sóc mặt không? Trả lời: Thông tin này chưa được cung cấp rõ ràng. Cần liên hệ trực tiếp với spa để được tư vấn.
Câu hỏi 2: Giá cả cho các dịch vụ tại spa như thế nào? Có chương trình khuyến mãi nào không? Trả lời: Thông tin giá cả và khuyến mãi chưa được công khai. Khách hàng nên liên hệ trực tiếp để được báo giá.
Câu hỏi 3: Spa có đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm và sử dụng các sản phẩm chất lượng cao không? Trả lời: Hiện chưa có thông tin cụ thể về các chứng nhận liên quan. Khách hàng nên yêu cầu spa cung cấp thông tin này trước khi sử dụng dịch vụ.
Câu hỏi 4: Làm thế nào để đặt lịch hẹn tại spa? Trả lời: Thông tin này chưa được cung cấp trên website. Khách hàng có thể liên hệ qua số điện thoại để đặt lịch.
Câu hỏi 5: Nếu tôi không hài lòng với dịch vụ, tôi có thể khiếu nại như thế nào? Trả lời: Chưa có thông tin về chính sách xử lý khiếu nại của spa. Khách hàng nên liên hệ trực tiếp với spa để phản ánh.
“`
Facial Bar Vinhomes Ocean Park
Tòa S1, 01S5A, 03 Đ. Hải Đăng 1, Đa Tốn, Gia Lâm, Hà Nội, Việt Nam
4.2/5RẤT TỐT
từ
5 đánh giá
Một số bài đánh giá của khách hàng:
Hợp Hoàng Bích
Chiếc spa chỉ muốn làm theo ý mình chứ không lắng nghe khách hàng
6 tháng trước
Hoàng Nguyễn
10 tháng trước
Valeriia
Tôi yêu nơi này và dịch vụ ở đây! Hgô Hanh là một bậc thầy tuyệt vời! Cảm ơn bạn!
11 tháng trước
Hà Xù
Không gian xanh sạch đẹp . Nv nhiệt tình. Liệu trìh jouhou và kanmi quá ok luôn. Hiệu quả rõ rệt
1 năm trước
Thuỷ Dương
Thư giãn, không gian đẹp , nhân viên nhiệt tình ????