Những nhược điểm hoặc điểm cần lưu ý thường được khách hàng nhắc đến:
Thái độ phục vụ của một số bác sĩ và nhân viên y tế bị đánh giá là kém, thiếu chuyên nghiệp, thậm chí thô lỗ.
Thời gian chờ đợi có thể khá lâu, thủ tục hành chính phức tạp và mất nhiều thời gian.
Một số bác sĩ bị cho là thiếu kỹ năng giao tiếp, giải thích khó hiểu, gây khó chịu cho bệnh nhân.
Có sự nghi ngờ về việc bác sĩ “ngoắc ngoéo” với các phòng xét nghiệm bên ngoài, gây thêm chi phí cho bệnh nhân.
Một số trường hợp chẩn đoán sai hoặc không chính xác.
Giá cả dịch vụ chưa được đánh giá rõ ràng, minh bạch.
Vấn đề về phí gửi xe máy chưa rõ ràng.
Gia Lam Hospital là một bệnh viện đa khoa tại Gia Lâm, Hà Nội. Mặc dù thông tin chi tiết về sứ mệnh, giá trị cốt lõi, phương châm hoạt động và lịch sử hình thành và phát triển của bệnh viện không được cung cấp đầy đủ, các đánh giá khách hàng cho thấy bệnh viện cần cải thiện đáng kể chất lượng dịch vụ và thái độ phục vụ để đáp ứng nhu cầu của người bệnh. Những phản hồi tiêu cực tập trung chủ yếu vào thái độ của nhân viên y tế và một số bác sĩ, gây ảnh hưởng đến trải nghiệm khám chữa bệnh của người dân.
???? Thông tin liên hệ Gia Lam Hospital
Tên phòng khám: Gia Lam Hospital
Số điện thoại: 0968 059 536
Website: http://bvgialam.com/
Email: [Không có thông tin]
Giờ mở cửa: 24/7 (Cần xác minh lại thông tin này)
Địa chỉ: 2W5V+QJ2, Trâu Quỳ, Gia Lâm, Hà Nội, Vietnam
Giấy phép hoạt động khám bệnh, chữa bệnh: [Không có thông tin] Giấy chứng nhận/Tiêu chuẩn chất lượng: [Không có thông tin] Phòng khám có đầy đủ giấy phép hoạt động, được cấp phép bởi Sở Y tế không? [Không có thông tin]
????️ Vị trí & Cách di chuyển
Mô tả vị trí: Địa chỉ 2W5V+QJ2, Trâu Quỳ, Gia Lâm, Hà Nội cho thấy bệnh viện nằm trong khu vực Trâu Quỳ, Gia Lâm. Tuy nhiên, vị trí chính xác và thông tin về cách thức nhận diện bệnh viện cần được làm rõ hơn.
Khoảng cách & Tiện ích: [Không có thông tin cụ thể về khoảng cách đến các điểm tham quan/tiện ích nổi bật gần đó.]
Giao thông công cộng: [Không có thông tin về các tuyến xe buýt, ga tàu điện gần nhất.]
Chỗ đỗ xe: Có bãi đỗ xe, nhưng theo phản hồi của khách hàng, việc thu phí gửi xe máy chưa rõ ràng, gây khó chịu cho người sử dụng dịch vụ.
✨ Sản phẩm/Dịch vụ chuyên khoa
Chất lượng dịch vụ của Gia Lam Hospital nhận được nhiều đánh giá tiêu cực, thiếu sự minh bạch về giá cả và các chính sách khuyến mãi/hậu mãi. Sự tương xứng giữa giá cả và chất lượng cần được xem xét lại.
[Không có thông tin về bề dày kinh nghiệm và uy tín của bệnh viện.]
Chuyên khoa 1, 2, 3: [Không có thông tin chi tiết về các chuyên khoa và dịch vụ.]
Các gói dịch vụ đặc biệt: [Không có thông tin.]
Giá cả: [Không có thông tin minh bạch về giá cả dịch vụ. Cần có bảng giá công khai để khách hàng tham khảo.]
????⚕️ 1. Chuyên môn & Kinh nghiệm Bác sĩ
Trình độ & Kinh nghiệm: [Không có thông tin về trình độ và kinh nghiệm của đội ngũ bác sĩ.]
Thái độ: Thái độ của một số bác sĩ, đặc biệt là bác sĩ Hiếu và bác sĩ Vũ Thị Xuân, nhận được nhiều phản hồi tiêu cực. Khách hàng phàn nàn về thái độ khó chịu, thiếu tôn trọng, giải thích khó hiểu và gây áp lực cho bệnh nhân.
Đội ngũ nhân viên: Đội ngũ nhân viên y tế cũng nhận được nhiều đánh giá tiêu cực về thái độ phục vụ, chậm chạp, thiếu trách nhiệm và không nhiệt tình.
???? 2. Trang thiết bị & Cơ sở vật chất
Hiện đại: [Không có thông tin về trang thiết bị y tế của bệnh viện.]
Vệ sinh & An toàn: [Không có thông tin.]
Không gian & Tiện nghi: [Không có thông tin.]
Tiện ích bổ sung: [Không có thông tin.]
???? 3. Dịch vụ & Quy trình
Quy trình khám bệnh: Quy trình khám bệnh bị đánh giá là phức tạp, mất nhiều thời gian và chưa được tối ưu.
Thời gian chờ: Thời gian chờ đợi lâu là một trong những điểm yếu chính của bệnh viện, theo phản hồi của nhiều khách hàng.
Chăm sóc khách hàng: Chăm sóc khách hàng kém, phản hồi chậm trễ hoặc không có phản hồi qua các kênh liên hệ.
Dịch vụ hỗ trợ: [Không có thông tin.]
???? 4. Chi phí & Thanh toán
Minh bạch: Thông tin về chi phí khám chữa bệnh không được công khai minh bạch, gây khó khăn cho bệnh nhân trong việc dự trù chi phí.
Bảo hiểm: [Không có thông tin về việc bệnh viện có chấp nhận BHYT hay không.]
Khuyến mãi: [Không có thông tin.]
Các hình thức thanh toán được chấp nhận: [Không có thông tin.]
⭐ 5. Uy tín & Phản hồi
Danh tiếng & Đánh giá chung: Uy tín của Gia Lam Hospital hiện đang bị ảnh hưởng nghiêm trọng do nhiều đánh giá tiêu cực về thái độ phục vụ và chất lượng chăm sóc sức khỏe. Hầu hết các đánh giá đều tập trung vào thái độ kém của nhân viên y tế và bác sĩ.
???? Nhược điểm & Phản hồi từ chủ sở hữu
⚠️ Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực và phản hồi:
Vấn đề 1: Thái độ phục vụ của nhân viên y tế và bác sĩ
Khách hàng nhiều người: Các đánh giá cho thấy thái độ của nhiều bác sĩ và nhân viên y tế rất kém, thiếu chuyên nghiệp, thậm chí thô lỗ, gây bức xúc cho bệnh nhân. Đặc biệt, bác sĩ Hiếu và bác sĩ Vũ Thị Xuân bị nhắc đến nhiều lần với những phản hồi tiêu cực.
Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
Vấn đề 2: Chẩn đoán và điều trị không chính xác
Khách hàng Thành Nguyễn: Mô tả về việc chẩn đoán sai, suýt dẫn đến phẫu thuật không cần thiết.
Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
Vấn đề 3: Thời gian chờ đợi và thủ tục hành chính
Khách hàng nhiều người: Phản ánh về thời gian chờ đợi lâu, thủ tục hành chính phức tạp và mất nhiều thời gian.
Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
Tổng hợp các nhược điểm một cách khách quan:
Thái độ phục vụ kém của nhân viên y tế và một số bác sĩ.
Thời gian chờ đợi lâu và thủ tục hành chính phức tạp.
Chẩn đoán và điều trị chưa chính xác trong một số trường hợp.
Thiếu minh bạch về giá cả và các dịch vụ.
Việc thu phí gửi xe chưa rõ ràng.
???? Ưu điểm
[Không có thông tin tích cực đáng kể nào được phản ánh từ các đánh giá khách hàng.]
???? Nhận xét tích cực
Chỉ có một vài nhận xét tích cực lẻ tẻ về bác sĩ Hương ở phòng khám 4, được một khách hàng đánh giá là tốt. Tuy nhiên, đây không phải là đánh giá đại diện cho toàn bộ bệnh viện.
???? Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng
Đối tượng phù hợp nhất: Hiện tại, dựa trên các đánh giá, không có đối tượng bệnh nhân nào được khuyến nghị đến Gia Lam Hospital trừ khi không có lựa chọn nào khác.
Lời khuyên khi đến khám: Cân nhắc kỹ lưỡng trước khi đến khám chữa bệnh tại Gia Lam Hospital. Nếu có thể, hãy tìm hiểu kỹ thông tin về bác sĩ và chuyên khoa trước khi đặt lịch hẹn. Chuẩn bị đầy đủ giấy tờ cần thiết và sẵn sàng chờ đợi lâu. Nếu gặp phải bất kỳ vấn đề nào về thái độ phục vụ, hãy ghi lại thông tin và phản ánh đến cơ quan chức năng.
???? Kết luận về Gia Lam Hospital
Gia Lam Hospital hiện đang gặp nhiều vấn đề về chất lượng dịch vụ và thái độ phục vụ. Những phản hồi tiêu cực chiếm phần lớn, cho thấy bệnh viện cần có những cải thiện đáng kể để nâng cao uy tín và đáp ứng nhu cầu của người bệnh. Không khuyến khích lựa chọn bệnh viện này trừ khi không còn sự lựa chọn nào khác.
Không có đối tượng bệnh nhân nào được khuyến nghị đến Gia Lam Hospital trong thời điểm hiện tại.
❓Câu hỏi và Trả lời
Hỏi: Chi phí khám ở đây có đắt không?
Trả lời: Không có thông tin chính xác về chi phí khám chữa bệnh tại Gia Lam Hospital. Tuy nhiên, có sự nghi ngờ về việc một số bác sĩ “ngoắc ngoéo” với các phòng xét nghiệm bên ngoài, dẫn đến chi phí khám bệnh cao hơn so với thực tế.
Hỏi: Tôi có phải chờ lâu không?
Trả lời: Nhiều đánh giá khách hàng cho thấy thời gian chờ đợi tại Gia Lam Hospital khá lâu. Bạn nên cân nhắc thời gian và chuẩn bị tinh thần trước khi đến khám.
Hỏi: Tôi nên đặt lịch hẹn trước không?
Trả lời: Hiện tại, không rõ liệu bệnh viện có cho phép đặt lịch hẹn trước hay không. Tuy nhiên, việc đặt lịch hẹn trước có thể giúp giảm thời gian chờ đợi, bạn nên liên hệ trực tiếp với bệnh viện để tìm hiểu thêm thông tin.
Hỏi: Bệnh viện có bác sĩ giỏi không?
Trả lời: Dựa trên các đánh giá, chất lượng chuyên môn của các bác sĩ tại Gia Lam Hospital chưa được đánh giá cao, một số bác sĩ bị phàn nàn về thái độ và kỹ năng chuyên môn. Bạn nên tìm hiểu kỹ thông tin về bác sĩ trước khi đến khám.
Hỏi: Bệnh viện có chấp nhận bảo hiểm y tế không?
Trả lời: Thông tin này chưa được cung cấp. Bạn nên liên hệ trực tiếp với bệnh viện để xác minh.
Bệnh viện Đa khoa Gia Lâm
2W5V+QJ2, Trâu Quỳ, Gia Lâm, Hà Nội, Việt Nam
2.5/5KÉM
từ
212 đánh giá
Một số bài đánh giá của khách hàng:
Nam Hoàng văn
Thứ 5 ra cấp cứu mắt thì bảo không có bác sĩ trực với không có máy, về mai quay lại. Thứ 7 ra thì bảo phòng khám mắt thứ...Thứ 5 ra cấp cứu mắt thì bảo không có bác sĩ trực với không có máy, về mai quay lại. Thứ 7 ra thì bảo phòng khám mắt thứ 7 nghỉ. Bảo hiểm thì tháng nào cũng trừ mà muốn đi khám thì khó khắm.Xem thêm
1 tháng trước
Tú Anh
T chưa bh thấy 1 cái bệnh viện tồi tệ về lương tâm và trách nhiệm như vậy. Nhất là khoa sản phụ khu C tầng 3. Tên tính và...T chưa bh thấy 1 cái bệnh viện tồi tệ về lương tâm và trách nhiệm như vậy. Nhất là khoa sản phụ khu C tầng 3. Tên tính và bà j tóc bạc và hói đầu nữa. Mang tiếng bs mà yếu kém năng lực chuyên môn. Ngày 8 /10/2025 lúc 14h chiều. Có 1 sản phụ đi rửa vết mổ sau sinh. Bs nói ( MÀY CÓ NẰM LUI XUỐNG ĐỂ TAO RỬA KHÔNG ) chưa đầu 30s sau chị đó bị bục chỗ mổ 1 đống bs lao vào cấp cứu rùi đưa lên tuyến trên. Éo bh vào lần 2. 1 lần là quá đủ rồi. K biết có phải bằng cấp được mua khôngXem thêm
1 tháng trước
Quang Nguyen
Chưa gặp 1 bệnh viên nào bệnh nhân được hút thuốc trong phòng 6 giường bệnh thì 3 ông vểnh râu lên hút phòng C103 nhé quá tồi tệ bác...Chưa gặp 1 bệnh viên nào bệnh nhân được hút thuốc trong phòng 6 giường bệnh thì 3 ông vểnh râu lên hút phòng C103 nhé quá tồi tệ bác sĩ k hề nhắc bệnh nhân cả người quét dọn cũng biếtXem thêm
2 tháng trước
Chí Anh Phan
Không bị đông như các bệnh viện khác. Phòng ốc, tiện nghi ở mức độ trung bình, chấp nhận được.
3 tháng trước
tuan dinh
Đến bệnh viện này rất nhiều lần, họ thu phí xe máy 3000 nghìn đồng 1 lượt trong khi máy tính chỉ hiện có 2000 nghìn, 1 ngày có rất...Đến bệnh viện này rất nhiều lần, họ thu phí xe máy 3000 nghìn đồng 1 lượt trong khi máy tính chỉ hiện có 2000 nghìn, 1 ngày có rất nhiều lượt ra vào như vậy, đề nghị bệnh viện chấn chỉnh lạiXem thêm
3 tháng trước
Lan Hương Trần Thị
Chị bán thuốc ca đêm ngày 30/7. Thuốc ko note liều lượng, hỏi pha thuốc như thế nào bảo đọc trên hộp. Rất thái độ với khách hàng
4 tháng trước
depzai anhkhoa
Bệnh viên thiếu tiện nghi. Bác sĩ với y tá không nhiệt tình còn rất hời hợt. Bác sỹ phòng siêu ngoại A 105 khám rất hời hợt không giúp...Bệnh viên thiếu tiện nghi. Bác sĩ với y tá không nhiệt tình còn rất hời hợt. Bác sỹ phòng siêu ngoại A 105 khám rất hời hợt không giúp bệnh nhân bị gãy chân trong việc tháo bột bệnh nhân nhờ mượn dao hoặc kéo để cắt cho dễ thì thái độ không giúp ngoài ra vừa khám vừa dùng điện thoại nch cười vô duyên với bác sĩ nam, còn về phần chụp X quang chụp xong đưa mỗi tờ kết quả k dặn bệnh nhân đi đâu làm dì bó bột lại ở đâu cũng không nói. Nói chung là chưa đến bệnh viện nào vô tổ chức thiếu trách nhiệm như này đây đã là lần thứ 2 mình đến đây rồi và nhận kết quả y hệt. B mình còn tính viết thử gửi hòm nói về sự vô trách nhiệm của bác sỹ + y tá nơi đây nhưng tại chỉ là 1 số nên không muốn đánh đồngXem thêm
4 tháng trước
Thành Nguyễn
Rất mất thời gian với ông Hiếu ở PK nội 4 nhá!! Khám thì nói khó hiểu bệnh nhân hỏi lại thì gắt . Mik đưa bố đi khám mà...Rất mất thời gian với ông Hiếu ở PK nội 4 nhá!! Khám thì nói khó hiểu bệnh nhân hỏi lại thì gắt . Mik đưa bố đi khám mà bố mình kh hiểu nên phải hỏi lại 1-2 lần thì ông bắt đầu quát bệnh nhân, lúc đấy bố mình cũng mệt r nên muốn về sớm nên gọi lên hotline của bệnh viện thì lại là ông nghe máy. Xong cuối cùng đôi co xong lại ph đi viện khác khám lại. Rồi còn một lần em mình bị đau bụng , bệnh viện còn chuẩn đoán sai định làm phẫu thuật gì đó xong cũng làm thủ tục rất mất thời gian, nhưng may là gia đình phản ứng kịp đổi viện cho em kh thì cũng mất oan vì bệnh viện r. Nchung là chuyên môn kém còn hay thái độXem thêm
5 tháng trước
Loan Trịnh
Hôm qua mình đến khám sk mình đến muộn nên nhân viên bảo ngày mai quay lại. Hnay mình quay lại thì lại bảo kh làm. Vn bảo vệ thì...Hôm qua mình đến khám sk mình đến muộn nên nhân viên bảo ngày mai quay lại. Hnay mình quay lại thì lại bảo kh làm. Vn bảo vệ thì thu 3k tiền gửi xe máy buổi sáng, mình hỏi thì bảo thì đưa 2k đây.MỌI NGƯỜI CHÚ Ý NHÉ. Không đáng bao nhiêu nhưng cách làm việc như vậy quá tệXem thêm
6 tháng trước
Tuyết Nguyễn Thị
khuyên cho bạn nào đến khám tại PK4 thì né bs Hiếu ra nhé! Mình đã khám gan B ở đây gần 3 năm để lấy thuốc diệt virus uống...khuyên cho bạn nào đến khám tại PK4 thì né bs Hiếu ra nhé! Mình đã khám gan B ở đây gần 3 năm để lấy thuốc diệt virus uống thường đến khám chiều gặp bs Hương (rất tốt). Nhưng dạo này ko né được mãi; gặp bs Hiếu chỉ toàn câu xét nghiệm medlatec và phải lấy sđt của Mr Hiếu cung cấp cho Medlatec; rồi mơi khám riêng của bs; quảng cáo mình có bằng thạc sỹ này kia.. xong rồi dọa mình là uống thuốc bảo hiểm thì 5-7 năm là hỏng thận, ko có tiền mới phải uống. Mình nghe thế sợ quá mới bảo vậy bs kê cho em thuốc tốt hơn để em mua ngoài bảo hiểm thì bs bảo: muốn kê thuốc ngoài thì phải khám riêng bên ngoài nhé! làm gì có chuyện khám ở đây. Mình ở đó thấy gọi cả NV medlatec về xn thêm cho bệnh nhân cái này cái kia... Có lần mình đưa định lượng virus mình mới khám ở Bạch Mai sang thì ông bảo ko được, phải định lượng ở Medlatec. Kiểu ngoắc nối với bên Medlatec rồi nên nhất nhất theo bên đóXem thêm