Gold Plus Hotel

📝 Phân tích chi tiết và đánh giá người dùng cho Gold Plus Hotel:

Gold Plus Hotel Phong Nha, với lời hứa hẹn về một kỳ nghỉ thoải mái gần Vườn Quốc gia Phong Nha – Kẻ Bàng, lại vấp phải không ít lời phàn nàn từ du khách. Những đánh giá tiêu cực tập trung chủ yếu vào thái độ phục vụ thiếu chuyên nghiệp, tình trạng hủy phòng vô lý và sự mập mờ trong thông tin đặt phòng, khiến nhiều người cảm thấy hụt hẫng và bức xúc. Dưới đây là cái nhìn sâu hơn về những điểm cần cải thiện của khách sạn này.

📞 Thông tin liên hệ & Đánh giá sơ bộ

Tên khách sạn: Gold Plus Hotel
Địa chỉ: Phong Nha Ke Bang National Park, Xuan Tien, Sơn Trạch, Bố Trạch, Quảng Bình 511860, Vietnam
Số điện thoại: 0941 306 234
Website: Không có website
Giờ mở cửa: Thứ Hai: Từ 12:00am đến 11:59pm, Thứ Ba: Từ 12:00am đến 11:59pm, Thứ Tư: Từ 12:00am đến 11:59pm, Thứ Năm: Từ 12:00am đến 11:59pm, Thứ Sáu: Từ 12:00am đến 11:59pm, Thứ Bảy: Từ 12:00am đến 11:59pm, Chủ Nhật: Từ 12:00am đến 11:59pm
Xếp hạng khách hàng: 2.0/5 dựa trên các đánh giá trên Google.
Hạng sao ước tính (theo TCVN 4391:2015): Chưa xếp hạng ⭐

🗺️ Vị trí & Khả năng tiếp cận

Vị trí thuận lợi : Nằm gần Vườn Quốc gia Phong Nha – Kẻ Bàng, Gold Plus Hotel có vị trí tương đối thuận tiện cho việc khám phá các hang động và cảnh quan thiên nhiên khu vực. Tuy nhiên, cần lưu ý là vị trí này có thể không gần các tiện ích khác như nhà hàng, cửa hàng tiện lợi.
Điểm nhấn xung quanh: Gần các điểm tham quan nổi tiếng như Động Phong Nha, Tiên Sơn, Sông Chày – Hang Tối.
🚌 Giao thông công cộng & Chi phí: Có thể tiếp cận bằng xe bus từ Đồng Hới. Chi phí taxi/Grab từ Đồng Hới đến Phong Nha dao động từ 250.000 – 350.000 VNĐ.
🚗 Nơi để xe : Khách sạn có chỗ để xe, tuy nhiên, cần xác nhận trước về số lượng và loại xe được phép đỗ, đặc biệt vào mùa cao điểm. Theo TCVN 4391:2015, khách sạn 4 sao cần chỗ đỗ xe cho 10% số buồng ngủ trong khuôn viên, nhưng với Gold Plus Hotel chưa được xếp hạng, tiêu chí này chưa rõ ràng.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

Giá phòng dao động từ 300.000 – 700.000 VNĐ/đêm tùy vào loại phòng và thời điểm đặt.
Giá có thể tăng cao vào mùa lễ hội và dịp cuối tuần.
Chưa rõ các gói khuyến mãi hoặc ưu đãi thường xuyên.
Nhiều khách hàng phản ánh về chính sách hủy phòng không rõ ràng và tình trạng hủy phòng đơn phương từ phía khách sạn.
Chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt, có thể có thanh toán bằng thẻ nhưng cần xác nhận trước.

🏡 Các loại phòng & Tiêu chuẩn cơ sở vật chất

Quy mô buồng ngủ : Chưa rõ số lượng phòng cụ thể, cần xác minh thông tin.
Diện tích buồng ngủ : Theo phản ánh của khách hàng, một số phòng có diện tích khá nhỏ so với hình ảnh quảng cáo, đặc biệt là khi so sánh với tiêu chuẩn tối thiểu cho khách sạn 4 sao (buồng đơn 21 m², buồng đôi 25 m²).
Chất lượng trang thiết bị : Trang thiết bị cơ bản, sạch sẽ nhưng có thể chưa đồng bộ và hiện đại. Một số khách hàng phản ánh về tình trạng điều hòa hỏng.
Chi tiết các hạng phòng tiêu biểu:
- Phòng Tiêu Chuẩn: Diện tích nhỏ, giường đơn hoặc đôi, view có thể không đẹp. Tiện nghi cơ bản: TV, điều hòa (có thể hỏng), tủ quần áo.
- Phòng Cao Cấp (nếu có): Diện tích lớn hơn, có thể có ban công, view đẹp hơn. Tiện nghi tương tự phòng tiêu chuẩn, nhưng có thể có thêm ấm đun nước (phải mượn).

✨ Tiện ích & Dịch vụ Giải trí theo hạng sao

🍽️ Nhà hàng & Ăn uống : Có thể có bữa sáng miễn phí, nhưng chất lượng và sự đa dạng cần được cải thiện. Không rõ có nhà hàng phục vụ các bữa ăn khác không. Theo TCVN, khách sạn 4 sao cần phục vụ 24/24 giờ, điều này có thể chưa được đáp ứng.
🏊 Hồ bơi & Gym : Không có hồ bơi và phòng tập thể thao. Đây là một thiếu sót lớn, đặc biệt nếu khách sạn hướng đến phân khúc khách du lịch nghỉ dưỡng.
🧖 Spa & Thư giãn : Không có dịch vụ spa và thư giãn.
👔 Giặt ủi & Dịch vụ khác : Có dịch vụ cho thuê xe máy (100.000 VNĐ/ngày). Các dịch vụ khác như giặt là, đặt tour cần được xác nhận.
♿ Tiện ích đặc biệt: Chưa rõ có tiện ích cho người khuyết tật không.

⭐ Đánh giá & Phân tích chất lượng nhân sự

👥 Về chất lượng phục vụ và dịch vụ của nhân viên Gold Plus Hotel được đánh giá không đồng đều.

👍 Nhận xét tích cực từ Khách hàng Dưới đây là bản đánh giá với giọng văn mỉa mai sâu cay hơn, như bạn yêu cầu:

1 sao – Trải nghiệm “đỉnh cao” của sự coi thường khách hàng!

Phải công nhận khách sạn Gold Plus Hotel Phong Nha rất biết cách gây bất ngờ! Đặt phòng trước cả tuần qua Agoda, nhận xác nhận đàng hoàng, đến nơi hí hửng vào nhận phòng thì được tặng ngay một cú tát mang tên: “Phòng anh bị huỷ rồi, do lễ đông khách.”

Ồ, hóa ra đây là chiêu “kinh doanh thời vụ”: ai đặt sớm – huỷ, ai trả cao – ưu tiên. Thật sáng tạo! Hủy phòng khách đã đặt trước để tranh thủ nâng giá trong dịp lễ – một phong cách làm ăn rất nghệ thuật, rất biết tận dụng cơ hội kiếm tiền bất chấp hậu quả.

Không thông báo, không hỗ trợ, chỉ đứng cười trừ và coi như không quen biết. Phải nói là cách phục vụ ở đây cực kỳ tinh tế: đẩy khách ra đường giữa mùa cao điểm, cho khách trải nghiệm cảm giác phiêu lưu tìm chỗ ở như một “game sinh tồn”.

Nếu bạn muốn một kỳ nghỉ hồi hộp, bất ngờ và đậm chất “may rủi”, thì đây chính là điểm đến lý tưởng. Còn nếu bạn cần một nơi tôn trọng khách hàng? Xin mời né chỗ này càng xa càng tốt. (by Quỳnh Trang Phùng Ngọc, 1 sao)
1 sao – Tệ hại nhất trong những trải nghiệm du lịch!

Khách sạn này là nỗi thất vọng lớn nhất trong chuyến đi của tôi. Đặt phòng qua Agoda, đã nhận được xác nhận đầy đủ, vậy mà khi đến nơi thì họ tỉnh bơ thông báo: “Phòng anh bị hủy rồi.” Không một lời xin lỗi, không một thông báo trước.

Lý do? Vì lễ đông khách nên họ huỷ của những người đã đặt sớm để bán lại phòng với giá cao hơn. Họ chọn tiền thay vì uy tín và trách nhiệm với khách hàng. Một hành động cực kỳ thiếu chuyên nghiệp, vô trách nhiệm và tham lam đến mức đáng xấu hổ!

Giữa kỳ nghỉ, tôi và gia đình phải lục đục đi tìm chỗ khác trong tình trạng phòng ốc gần như kín hết. Mọi kế hoạch bị đảo lộn chỉ vì một khách sạn thiếu đạo đức kinh doanh như thế này. Nếu bạn không muốn bị “đuổi khéo” khi tới nơi, hãy tránh xa Gold Plus Hotel Phong Nha bằng mọi giá! (by Duc Duong Anh, 1 sao)
Mk đặt phòng trên Agoda 2 đem với giá tổng là 486k. Từ hình ảnh trên gg map, ảnh mô tả phòng giống y hệt khách sạn gold plus hotel, chỉ có trên agoda tên khách sạn là gold plus homestay. Mk chỉ nghĩ đơn giản là nhầm tên hoặc gì đó. Nhưng khi đến lúc thanh toán, phía bên khách sạn nói 2 tôi đến nhầm địa chỉ, và khách sạn cũng không vào Agoda để check có đặt phòng nào như của tôi không vì lễ tân nghỉ?? Vì vậy chúng tôi phải trả theo giá khách sạn chứ ko phải theo giá đã báo trên app.
Tôi đã không thể liên hệ được với phía Agoda.
Nếu có 1 tài khoản mạo danh khách sạn này thì rất nguy hiểm vì nếu đã thanh toán Agoda r mà đến đây ko check in dc sẽ bị mất oan tiền.
Tôi thực sự không hiểu vì sao Agoda lại để xảy ra trường hợp này. Nếu ai có thể giải thích với tôi trường hợp này hãy comment cho tôi biết.
Đầu tiên khách sạn tính chúng tôi hơn 700k 1 đêm nhưng sau khi giải thích thì chúng tôi chỉ phải trả 350k/đêm.
=>> Vì vậy cảnh báo cho các bạn ko nên đặt qua Agoda. Đặt qua app khác hãy check rõ địa chỉ, gọi xác nhận vs khách sạn.
Về đánh giá, khách sạn sạch sẽ. Ngay điểm bus thuận tiện đi lại. Gần động phong nha. Chủ nhà dễ tính, hỗ trợ nhiệt tình.
Mượn xe máy giá 100k/ ngày.
Điểm trừ: không có máy sấy tóc, ấm đun nước( co thể mượn). Không có xà phòng tắm. Điều hoà hỏng( nhưng có quạt trần khá mát).
Nếu không vì khách sạn có sự mập mờ về địa chỉ thì mk sẽ đe 4/5 sao. (by Nguyễn Ranty, 3 sao)
phòng sạch sẻ khang trang rất tiên cho du khác tham quan động Phong Nha có bửa ăn sáng miễn phí nhan viên hòa nhả vui vẻ (by Pham Phuocvinh, 3 sao)

“Chủ nhà dễ tính, hỗ trợ nhiệt tình.” – Điều này cho thấy một số nhân viên có thái độ phục vụ tốt.

👎 Nhận xét tiêu cực từ Khách hàng Dưới đây là bản đánh giá với giọng văn mỉa mai sâu cay hơn, như bạn yêu cầu:

1 sao – Trải nghiệm “đỉnh cao” của sự coi thường khách hàng!

Phải công nhận khách sạn Gold Plus Hotel Phong Nha rất biết cách gây bất ngờ! Đặt phòng trước cả tuần qua Agoda, nhận xác nhận đàng hoàng, đến nơi hí hửng vào nhận phòng thì được tặng ngay một cú tát mang tên: “Phòng anh bị huỷ rồi, do lễ đông khách.”

Ồ, hóa ra đây là chiêu “kinh doanh thời vụ”: ai đặt sớm – huỷ, ai trả cao – ưu tiên. Thật sáng tạo! Hủy phòng khách đã đặt trước để tranh thủ nâng giá trong dịp lễ – một phong cách làm ăn rất nghệ thuật, rất biết tận dụng cơ hội kiếm tiền bất chấp hậu quả.

Không thông báo, không hỗ trợ, chỉ đứng cười trừ và coi như không quen biết. Phải nói là cách phục vụ ở đây cực kỳ tinh tế: đẩy khách ra đường giữa mùa cao điểm, cho khách trải nghiệm cảm giác phiêu lưu tìm chỗ ở như một “game sinh tồn”.

Nếu bạn muốn một kỳ nghỉ hồi hộp, bất ngờ và đậm chất “may rủi”, thì đây chính là điểm đến lý tưởng. Còn nếu bạn cần một nơi tôn trọng khách hàng? Xin mời né chỗ này càng xa càng tốt. (by Quỳnh Trang Phùng Ngọc, 1 sao)
1 sao – Tệ hại nhất trong những trải nghiệm du lịch!

Khách sạn này là nỗi thất vọng lớn nhất trong chuyến đi của tôi. Đặt phòng qua Agoda, đã nhận được xác nhận đầy đủ, vậy mà khi đến nơi thì họ tỉnh bơ thông báo: “Phòng anh bị hủy rồi.” Không một lời xin lỗi, không một thông báo trước.

Lý do? Vì lễ đông khách nên họ huỷ của những người đã đặt sớm để bán lại phòng với giá cao hơn. Họ chọn tiền thay vì uy tín và trách nhiệm với khách hàng. Một hành động cực kỳ thiếu chuyên nghiệp, vô trách nhiệm và tham lam đến mức đáng xấu hổ!

Giữa kỳ nghỉ, tôi và gia đình phải lục đục đi tìm chỗ khác trong tình trạng phòng ốc gần như kín hết. Mọi kế hoạch bị đảo lộn chỉ vì một khách sạn thiếu đạo đức kinh doanh như thế này. Nếu bạn không muốn bị “đuổi khéo” khi tới nơi, hãy tránh xa Gold Plus Hotel Phong Nha bằng mọi giá! (by Duc Duong Anh, 1 sao)
Mk đặt phòng trên Agoda 2 đem với giá tổng là 486k. Từ hình ảnh trên gg map, ảnh mô tả phòng giống y hệt khách sạn gold plus hotel, chỉ có trên agoda tên khách sạn là gold plus homestay. Mk chỉ nghĩ đơn giản là nhầm tên hoặc gì đó. Nhưng khi đến lúc thanh toán, phía bên khách sạn nói 2 tôi đến nhầm địa chỉ, và khách sạn cũng không vào Agoda để check có đặt phòng nào như của tôi không vì lễ tân nghỉ?? Vì vậy chúng tôi phải trả theo giá khách sạn chứ ko phải theo giá đã báo trên app.
Tôi đã không thể liên hệ được với phía Agoda.
Nếu có 1 tài khoản mạo danh khách sạn này thì rất nguy hiểm vì nếu đã thanh toán Agoda r mà đến đây ko check in dc sẽ bị mất oan tiền.
Tôi thực sự không hiểu vì sao Agoda lại để xảy ra trường hợp này. Nếu ai có thể giải thích với tôi trường hợp này hãy comment cho tôi biết.
Đầu tiên khách sạn tính chúng tôi hơn 700k 1 đêm nhưng sau khi giải thích thì chúng tôi chỉ phải trả 350k/đêm.
=>> Vì vậy cảnh báo cho các bạn ko nên đặt qua Agoda. Đặt qua app khác hãy check rõ địa chỉ, gọi xác nhận vs khách sạn.
Về đánh giá, khách sạn sạch sẽ. Ngay điểm bus thuận tiện đi lại. Gần động phong nha. Chủ nhà dễ tính, hỗ trợ nhiệt tình.
Mượn xe máy giá 100k/ ngày.
Điểm trừ: không có máy sấy tóc, ấm đun nước( co thể mượn). Không có xà phòng tắm. Điều hoà hỏng( nhưng có quạt trần khá mát).
Nếu không vì khách sạn có sự mập mờ về địa chỉ thì mk sẽ đe 4/5 sao. (by Nguyễn Ranty, 3 sao)
phòng sạch sẻ khang trang rất tiên cho du khác tham quan động Phong Nha có bửa ăn sáng miễn phí nhan viên hòa nhả vui vẻ (by Pham Phuocvinh, 3 sao)

Vấn đề 1: Hủy phòng không báo trước.

Khách hàng Quỳnh Trang Phùng Ngọc: \”Đặt phòng trước cả tuần qua Agoda, nhận xác nhận đàng hoàng, đến nơi hí hửng vào nhận phòng thì được tặng ngay một cú tát mang tên: “Phòng anh bị huỷ rồi, do lễ đông khách.”\”

Phản hồi của chủ sở hữu: Chưa có phản hồi.
Vấn đề 2: Thông tin không rõ ràng, mập mờ về giá cả.

Khách hàng Nguyễn Ranty: \”Khi đến lúc thanh toán, phía bên khách sạn nói 2 tôi đến nhầm địa chỉ, và khách sạn cũng không vào Agoda để check có đặt phòng nào như của tôi không vì lễ tân nghỉ?? Vì vậy chúng tôi phải trả theo giá khách sạn chứ ko phải theo giá đã báo trên app.\”

Phản hồi của chủ sở hữu: Chưa có phản hồi.

🛡️ An ninh, An toàn & Bảo vệ môi trường

An ninh, an toàn cháy nổ : Chưa rõ thông tin về hệ thống camera và phòng cháy chữa cháy.
Bảo vệ môi trường: Chưa rõ có các biện pháp bảo vệ môi trường không.
Vệ sinh an toàn thực phẩm: Cần đảm bảo tuân thủ các quy định về VSATTP.

🏁 Kết luận & Lời khuyên

Gold Plus Hotel có vị trí thuận lợi gần Vườn Quốc gia Phong Nha – Kẻ Bàng, nhưng cần cải thiện đáng kể về chất lượng dịch vụ, thông tin liên lạc và chính sách đặt phòng.
Đối tượng phù hợp nhất: Khách du lịch bụi, ưu tiên vị trí và giá rẻ, không yêu cầu cao về dịch vụ.
Gợi ý để có trải nghiệm tốt nhất: Nên gọi điện xác nhận đặt phòng trước khi đến, hỏi rõ về giá cả và các dịch vụ đi kèm. Nên chuẩn bị sẵn các vật dụng cá nhân như xà phòng tắm, máy sấy tóc.

❓ Câu hỏi thường gặp về Gold Plus Hotel

Câu hỏi 1: Gold Plus Hotel có hỗ trợ người khuyết tật (tiêu chí TCVN) không?

Trả lời: Chưa rõ, cần liên hệ trực tiếp với khách sạn để xác nhận.
Câu hỏi 2: Khách sạn có phục vụ bữa ăn khác ngoài bữa sáng không?

Trả lời: Chưa rõ, cần liên hệ trực tiếp với khách sạn để xác nhận.
Câu hỏi 3: Gold Plus Hotel có chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng không?

Trả lời: Có thể có, nhưng nên xác nhận trước khi đặt phòng.
Câu hỏi 4: Khách sạn có cho thuê xe máy không?

Trả lời: Có, giá thuê khoảng 100.000 VNĐ/ngày.
Câu hỏi 5: Khoảng cách từ khách sạn đến Động Phong Nha là bao xa?

Trả lời: Khoảng cách gần, có thể dễ dàng di chuyển bằng xe máy hoặc taxi.

Phong Nha Ke Bang National Park, Xuan Tien, Sơn Trạch, Bố Trạch, Quảng Bình 511860, Việt Nam

3.0/5 TRUNG BÌNH từ 56 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Quỳnh Trang Phùng Ngọc

Dưới đây là bản đánh giá với giọng văn mỉa mai sâu cay hơn, như bạn yêu cầu: 1 sao – Trải nghiệm “đỉnh cao” của sự coi thường khách... Xem thêm

7 tháng trước

Duc Duong Anh

1 sao - Tệ hại nhất trong những trải nghiệm du lịch! Khách sạn này là nỗi thất vọng lớn nhất trong chuyến đi của tôi. Đặt phòng qua Agoda,... Xem thêm

7 tháng trước