Ha Giang Cozy Hostel

📝 Phân tích chi tiết và đánh giá người dùng cho Ha Giang Cozy Hostel:

Ha Giang Cozy Hostel, dù có những điểm cộng như nhân viên nhiệt tình và vị trí gần bến xe, lại đang đối mặt với nhiều phản hồi tiêu cực từ khách hàng. Các vấn đề nổi cộm bao gồm việc đặt phòng và thuê xe không được xử lý kịp thời, cơ sở vật chất xuống cấp (đèn hỏng, nước yếu), mũ bảo hiểm cũ kỹ, và thái độ phục vụ thiếu chuyên nghiệp của nhân viên, đặc biệt là vào đêm khuya. Những hạn chế này ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm của khách hàng và cần được khắc phục để nâng cao chất lượng dịch vụ.

📞 Thông tin liên hệ & Đánh giá sơ bộ

Tên khách sạn: Ha Giang Cozy Hostel
Địa chỉ: Lâm Đồng, Phương Thiện, Hà Giang
Số điện thoại: 0813 639 936
Website: https://hagiangamazingtour.vn/
Giờ mở cửa: Không có thông tin giờ mở cửa
Xếp hạng khách hàng: 3.0/5 dựa trên 2 đánh giá (Google).
Hạng sao ước tính (theo TCVN 4391:2015): Chưa xếp hạng ⭐

🗺️ Vị trí & Khả năng tiếp cận

Vị trí thuận lợi : Nằm ở Phương Thiện, Hà Giang, gần bến xe đò, thuận tiện cho việc di chuyển đến các địa điểm du lịch khác trong tỉnh. Tuy nhiên, cần xem xét thêm về độ yên tĩnh và an ninh của khu vực xung quanh.
Điểm nhấn xung quanh: Gần bến xe đò, giúp khách dễ dàng tiếp cận các tuyến xe đi các huyện lân cận và các điểm du lịch nổi tiếng như Đồng Văn, Mèo Vạc.
🚌 Giao thông công cộng & Chi phí: Gần bến xe, có thể sử dụng xe khách hoặc xe ôm để di chuyển. Chi phí di chuyển bằng xe ôm dao động tùy thuộc vào khoảng cách.
🚗 Nơi để xe : Cần xác minh thông tin về bãi đỗ xe. Việc có đủ chỗ đỗ xe an toàn, đặc biệt là cho xe máy (phương tiện phổ biến ở Hà Giang) là yếu tố quan trọng.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

Giá phòng có thể thay đổi theo mùa du lịch cao điểm (mùa hoa tam giác mạch) và thấp điểm.
Cần so sánh giá với các hostel, homestay tương tự trong khu vực Phương Thiện để đảm bảo tính cạnh tranh.
Thông tin về các gói khuyến mãi hoặc ưu đãi dành cho khách đặt phòng sớm hoặc đặt số lượng lớn cần được cập nhật thường xuyên.
Chính sách đặt cọc và hủy phòng cần rõ ràng và minh bạch trên website và các kênh đặt phòng online.
Cần chấp nhận nhiều phương thức thanh toán như tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng, và các loại thẻ tín dụng phổ biến.

🏡 Các loại phòng & Tiêu chuẩn cơ sở vật chất

Quy mô buồng ngủ : Thông tin về quy mô chính xác của Ha Giang Cozy Hostel cần được xác minh.
Diện tích buồng ngủ : Dựa trên phản hồi của khách hàng, có dấu hiệu cho thấy phòng ốc có thể xuống cấp. Cần đảm bảo diện tích tối thiểu theo tiêu chuẩn và tiến hành cải tạo, nâng cấp để đáp ứng nhu cầu của khách. “Phòng xuống cấp, đèn chớp chớp nhức mắt ko đc sửa, lâu lâu nước chảy rất yếu”.
Chất lượng trang thiết bị : Chất lượng trang thiết bị cần được kiểm tra và nâng cấp thường xuyên để đảm bảo sự thoải mái và tiện nghi cho khách hàng.
Chi tiết các hạng phòng tiêu biểu:
- Phòng tiêu chuẩn: [Cần đảm bảo các tiện nghi cơ bản như giường thoải mái, tủ quần áo, bàn ghế, điều hòa hoạt động tốt, và nhà vệ sinh sạch sẽ.]
- Phòng gia đình: [Cần có không gian rộng rãi, giường lớn hoặc giường tầng, và các tiện nghi phù hợp cho gia đình có trẻ em.]

✨ Tiện ích & Dịch vụ Giải trí theo hạng sao

🍽️ Nhà hàng & Ăn uống : Cần xác minh thông tin về việc có nhà hàng tại hostel. Nếu có, cần đảm bảo chất lượng món ăn, vệ sinh an toàn thực phẩm, và phục vụ các món đặc sản địa phương.
🏊 Hồ bơi & Gym : Khả năng cao là hostel không có hồ bơi và phòng gym.
🧖 Spa & Thư giãn : Khả năng cao là hostel không có dịch vụ spa và thư giãn.
👔 Giặt ủi & Dịch vụ khác : Cần cung cấp dịch vụ giặt ủi với chi phí hợp lý. Ngoài ra, dịch vụ cho thuê xe máy là một điểm cộng, nhưng cần đảm bảo xe máy được bảo dưỡng thường xuyên và mũ bảo hiểm đạt tiêu chuẩn an toàn.
♿ Tiện ích đặc biệt: Cần xem xét việc cung cấp các tiện ích cho người khuyết tật để tạo sự thuận tiện và thoải mái cho mọi khách hàng.

⭐ Đánh giá & Phân tích chất lượng nhân sự

👥 Về chất lượng phục vụ và dịch vụ của nhân viên Ha Giang Cozy Hostel được đánh giá như thế nào?

👍 Nhận xét tích cực từ Khách hàng

“nhân viên nhiệt tình, cột hành lý chu đáo”
“xe máy đc độ nên chạy đường rất mượt, nên quay clip trc để phòng sau khi trả xe máy gặp trục trặc”

👎 Nhận xét tiêu cực từ Khách hàng

Vấn đề 1: Thái độ phục vụ thiếu chuyên nghiệp, không tôn trọng khách hàng.

Khách hàng Nguyễn Phương: \”Nhưng những tưởng là sẽ có phòng thì bạn nam đó (vẫn nằm đắp chăn trên Sofa cầm điện thoại chơi) và báo e hết phòng rồi với 1 thái độ khinh khinh kiểu không cần. Còn lần sau nếu cozy không cần khách, không muốn bán cho khách thì khách vào cửa bảo họ là hết luôn, chứ đừng có kiểu rõ ràng còn phòng xong lại bảo hết nó buồn cười lắm. Thật sự thất vọng vì sự tiếp đón của cozy, sẽ không bao giờ tìm kiếm lại khi tới HG :)).\”

Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): \”Chưa có phản hồi\”.
Vấn đề 2: Hệ thống đặt phòng không hiệu quả, gây phiền toái cho khách hàng.

Khách hàng Thuan Le: \”Mình đã cẩn thận đặt trước xe máy+phòng nghỉ qua website+Zalo nhưng ko được cập nhật thông tin lên hệ thống, phải đăng kí tại quầy lại từ đầu.\”

Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): \”Chưa có phản hồi\”.

🛡️ An ninh, An toàn & Bảo vệ môi trường

An ninh, an toàn cháy nổ : Cần trang bị đầy đủ hệ thống phòng cháy chữa cháy, camera an ninh ở các khu vực công cộng, và đảm bảo lối thoát hiểm thông thoáng.
Bảo vệ môi trường: Thực hiện phân loại rác tại nguồn, tiết kiệm điện nước, và khuyến khích khách hàng sử dụng các sản phẩm thân thiện với môi trường.
Vệ sinh an toàn thực phẩm: Nếu có phục vụ ăn uống, cần tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về vệ sinh an toàn thực phẩm.

🏁 Kết luận & Lời khuyên

Ha Giang Cozy Hostel có vị trí thuận lợi và nhân viên nhiệt tình, nhưng cần cải thiện đáng kể về cơ sở vật chất, hệ thống đặt phòng, và thái độ phục vụ chuyên nghiệp. Việc giải quyết những vấn đề này sẽ giúp hostel nâng cao chất lượng dịch vụ và thu hút khách hàng hơn.
Đối tượng phù hợp nhất: Khách du lịch bụi, những người ưu tiên vị trí thuận tiện và không quá khắt khe về tiện nghi.
Gợi ý để có trải nghiệm tốt nhất: Liên hệ trực tiếp với hostel để xác nhận đặt phòng và thuê xe trước khi đến. Kiểm tra kỹ tình trạng phòng và xe máy trước khi nhận.

❓ Câu hỏi thường gặp về Ha Giang Cozy Hostel

Câu hỏi 1: Ha Giang Cozy Hostel có hỗ trợ người khuyết tật (tiêu chí TCVN) không?

Trả lời: Hiện tại chưa có thông tin xác nhận về việc hostel có các tiện ích hỗ trợ người khuyết tật. Nên liên hệ trực tiếp với hostel để hỏi thông tin chi tiết.
Câu hỏi 2: Hostel có dịch vụ cho thuê xe máy không?

Trả lời: Có, hostel có dịch vụ cho thuê xe máy, nhưng cần kiểm tra kỹ tình trạng xe và mũ bảo hiểm trước khi thuê.
Câu hỏi 3: Hostel có phục vụ ăn uống không?

Trả lời: Cần xác minh thông tin về việc hostel có nhà hàng hoặc phục vụ ăn uống hay không.
Câu hỏi 4: Ha Giang Cozy Hostel có chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng không?

Trả lời: Nên liên hệ trực tiếp với hostel để xác nhận các hình thức thanh toán được chấp nhận.
Câu hỏi 5: Khoảng cách từ khách sạn ra bãi biển gần nhất là bao xa?

Trả lời: Hà Giang không có biển. Bãi biển gần nhất có thể là các tỉnh ven biển miền Bắc.

Lâm Đồng, Phương Thiện, Hà Giang, Việt Nam

4.3/5 RẤT TỐT từ 177 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Thuan Le

Nên cải thiện: Mình đã cẩn thận đặt trước xe máy+phòng nghỉ qua website+Zalo nhưng ko được cập nhật thông tin lên hệ thống, phải đăng kí tại quầy lại... Xem thêm

2 năm trước