Hải Âu Hotel and Apartment

📝 Phân tích chi tiết và đánh giá người dùng cho Hải Âu Hotel and Apartment:

Hải Âu Hotel and Apartment tại Đồng Hới, Quảng Bình, đang nhận được nhiều ý kiến trái chiều từ khách hàng. Bên cạnh một vài đánh giá tích cực về vị trí và sự phù hợp cho gia đình, khách sạn này đang gặp phải những phản hồi không mấy tốt đẹp liên quan đến chất lượng phòng ốc, tiện nghi và dịch vụ. Tình trạng phòng xuống cấp, thiếu tiện nghi cơ bản và vệ sinh kém là những vấn đề được nhiều khách hàng chỉ ra.

📞 Thông tin liên hệ & Đánh giá sơ bộ

Tên khách sạn: Hải Âu Hotel and Apartment
Địa chỉ: Bảo Xuân, Đồng Hới, Quảng Bình, Vietnam
Số điện thoại: 0905 095 073
Website: Không có website
Giờ mở cửa: Không có thông tin giờ mở cửa
Xếp hạng khách hàng: 2.3/5 dựa trên 3 đánh giá (Google).
Hạng sao ước tính (theo TCVN 4391:2015): Chưa xếp hạng ⭐

🗺️ Vị trí & Khả năng tiếp cận

Vị trí thuận lợi : Thông tin về vị trí chính xác của Hải Âu Hotel and Apartment cần được xác minh thêm để đánh giá mức độ thuận lợi. Tuy nhiên, với địa chỉ tại Đồng Hới, Quảng Bình, khách sạn có thể có lợi thế về khả năng tiếp cận các điểm du lịch nổi tiếng của tỉnh.
Điểm nhấn xung quanh: Cần xác định khoảng cách đến các địa điểm du lịch, ăn uống và mua sắm nổi bật để đánh giá tiềm năng du lịch của khách sạn.
🚌 Giao thông công cộng & Chi phí: Cần thông tin về khoảng cách đến sân bay/ga tàu, các phương tiện công cộng gần đó và chi phí di chuyển ước tính để đánh giá khả năng tiếp cận của khách.
🚗 Nơi để xe : Thông tin về bãi đỗ xe hiện chưa có. Việc có đủ chỗ đỗ xe cho khách là một tiêu chí quan trọng, đặc biệt với các khách sạn mong muốn đạt chuẩn từ 4 sao trở lên.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

[Cần thu thập thông tin về giá phòng theo mùa: cao điểm, thấp điểm.]
[So sánh giá với 2-3 khách sạn tương tự trong khu vực là cần thiết để đưa ra đánh giá khách quan.]
[Các gói khuyến mãi hoặc ưu đãi thường xuyên (nếu có) cần được liệt kê.]
[Chính sách đặt cọc và hủy phòng chi tiết cũng là yếu tố quan trọng khách hàng quan tâm.]
[Các phương thức thanh toán được chấp nhận cần được làm rõ (tiền mặt, thẻ tín dụng, chuyển khoản,…).]

🏡 Các loại phòng & Tiêu chuẩn cơ sở vật chất

Quy mô buồng ngủ : Cần xác định chính xác quy mô buồng ngủ của Hải Âu Hotel and Apartment để so sánh với tiêu chuẩn tối thiểu của từng hạng sao theo TCVN 4391:2015 (Ví dụ: 4 sao cần tối thiểu 80 phòng).
Diện tích buồng ngủ : Diện tích buồng ngủ được đánh giá là yếu tố quan trọng. Theo phản ánh của khách hàng, chất lượng phòng ốc không được như ảnh quảng cáo, có thể phòng nhỏ hơn so với hình ảnh, ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách. Cần đo đạc và so sánh với tiêu chuẩn tối thiểu (Ví dụ: 4 sao, buồng đơn 21 m², buồng đôi 25 m²). Theo phản hồi của khách, tình trạng phòng xuống cấp như cửa hỏng, cửa sổ vỡ cũng là một điểm trừ lớn.
Chất lượng trang thiết bị : Chất lượng nội thất/thiết bị cần được đánh giá kỹ lưỡng. Khách hàng phản ánh về việc thiếu tiện nghi như máy sấy, điều hòa không mát là những vấn đề cần được khắc phục.
Chi tiết các hạng phòng tiêu biểu: Cần có thông tin chi tiết về các hạng phòng để đánh giá khách quan.
- Hạng phòng 1 (Ví dụ: Deluxe City View): [Diện tích (m²), loại giường, view, tiện nghi theo chuẩn sao (Ví dụ: Đệm dày 20 cm, Tủ đựng quần áo có nhiều loại mắc áo).]
- Hạng phòng 2 (Ví dụ: Suite Ocean View): [Diện tích (m²), tiện nghi đặc biệt (Ví dụ: Bàn làm việc cho 100% số buồng ngủ, Két an toàn cho 100% số buồng ngủ).]

✨ Tiện ích & Dịch vụ Giải trí theo hạng sao

🍽️ Nhà hàng & Ăn uống : [Khách sạn có bao nhiêu nhà hàng? Số ghế có đạt tỷ lệ (Ví dụ: 4 sao cần 80% số giường)? Cần thông tin chi tiết để đánh giá.]
🏊 Hồ bơi & Gym : [Có hồ bơi không? Có Phòng tập thể thao không? Đây là một trong những yếu tố quan trọng để đánh giá tiêu chuẩn của khách sạn.]
🧖 Spa & Thư giãn : [Cơ sở có dịch vụ Xông hơi, Mat-xa, Chăm sóc sắc đẹp không? (Thường là bắt buộc với 4-5 sao).]
👔 Giặt ủi & Dịch vụ khác : [Liệt kê các dịch vụ bắt buộc của hạng sao: Giặt là, Giặt khô, Là hơi, Thu đổi ngoại tệ, Dịch vụ đặt tour, Dịch vụ văn phòng.]
♿ Tiện ích đặc biệt: [Có lối đi riêng, phòng cho người khuyết tật không?]

⭐ Đánh giá & Phân tích chất lượng nhân sự

👥 Về chất lượng phục vụ và dịch vụ của nhân viên Hải Âu Hotel and Apartment được đánh giá như thế nào?

👍 Nhận xét tích cực từ Khách hàng

Hiện chưa có nhiều thông tin tích cực về nhân viên từ các đánh giá được cung cấp.

👎 Nhận xét tiêu cực từ Khách hàng

[Vấn đề 1: Vệ sinh phòng kém]

Khách hàng [Khánh Kieu]: “Phòng khách sạn bẩn, khăn tắm ko ngăn nắp. Phòng vệ sinh bẩn không dọn dẹp.”

Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
[Vấn đề 2: Không hỗ trợ đổi phòng khi có vấn đề]

Khách hàng [Khánh Kieu]: “Bảo đổi phòng thì không cho. Nói chung làm ăn vớ vẩn.”

Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
[Vấn đề 3: Dịch vụ kém]

Khách hàng [Duc Luong]: “các tiện ích còn khá thiếu vdu như máy sấy… nói chung khách sạn khá kém về mặt dịch vui.”

Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.

🛡️ An ninh, An toàn & Bảo vệ môi trường

An ninh, an toàn cháy nổ : [Cần kiểm tra hệ thống camera khu vực công cộng, hệ thống báo cháy và các biện pháp phòng cháy chữa cháy khác.]
Bảo vệ môi trường: [Khách sạn có phân loại rác tại nguồn không? Có biện pháp tiết kiệm điện, sử dụng ánh sáng tự nhiên không? (Yêu cầu phải đạt).]
Vệ sinh an toàn thực phẩm: [Khách sạn thực hiện tốt các quy định về VSATTP không? (Yêu cầu phải đạt).]

🏁 Kết luận & Lời khuyên

Dựa trên những thông tin hiện có, Hải Âu Hotel and Apartment đang gặp phải một số vấn đề về chất lượng phòng ốc, tiện nghi và dịch vụ. Việc cải thiện những yếu tố này là cần thiết để nâng cao trải nghiệm của khách hàng và đạt được các tiêu chuẩn xếp hạng cao hơn.
Đối tượng phù hợp nhất: Có thể phù hợp với những khách du lịch có ngân sách hạn hẹp và không quá khắt khe về tiện nghi.
Gợi ý để có trải nghiệm tốt nhất: Nên liên hệ trực tiếp với khách sạn để hỏi rõ về tình trạng phòng ốc và các tiện nghi hiện có trước khi đặt phòng.

❓ Câu hỏi thường gặp về Hải Âu Hotel and Apartment

Câu hỏi 1: Hải Âu Hotel and Apartment có hỗ trợ người khuyết tật (tiêu chí TCVN) không?

Trả lời: Cần xác minh thông tin này. Liên hệ trực tiếp với khách sạn để biết chi tiết.
Câu hỏi 2: Khách sạn 4 sao (hoặc hạng sao ước tính) cần đạt tối thiểu bao nhiêu điểm khuyến khích?

Trả lời: [Dựa trên dữ liệu: Ví dụ, Khách sạn 4 sao cần đạt 100% tiêu chí phải đạt (257 tiêu chí) và 80% tiêu chí khuyến khích (tức là 62/77 điểm).] (Thay đổi con số tùy theo hạng sao đang phân tích).
Câu hỏi 3: Hồ bơi mở cửa đến mấy giờ?

Trả lời: Cần xác minh thông tin này. Liên hệ trực tiếp với khách sạn để biết chi tiết.
Câu hỏi 4: Hải Âu Hotel and Apartment có chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng không?

Trả lời: Cần xác minh thông tin này. Liên hệ trực tiếp với khách sạn để biết chi tiết.
Câu hỏi 5: Khoảng cách từ khách sạn ra bãi biển gần nhất là bao xa?

Trả lời: Cần xác minh thông tin này. Liên hệ trực tiếp với khách sạn để biết chi tiết.

Bảo Xuân, Đồng Hới, Quảng Bình, Việt Nam

3.5/5 TỐT từ 92 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Duc Luong

phòng ko đẹp như trên ảnh cửa phòng bị hỏng khoá thậm chị cửa sổ còn bị vở 1 lỗ . các tiện ích còn khá thiếu vdu như máy... Xem thêm

4 tháng trước

hùng kiều thế

Phòng ở phù hợp với gia đình đi du lịch

5 tháng trước

Khánh Kieu

Phòng khách sạn bẩn, khăn tắm ko ngăn nắp. Phòng vệ sinh bẩn không dọn dẹp. Bảo đổi phòng thì không cho. Nói chung làm ăn vớ vẩn. Điều hoà... Xem thêm

1 năm trước

Xem thêm trên Google Cung cấp bởi