Halong Era Cruise là một du thuyền hoạt động tại vịnh Hạ Long, mang đến trải nghiệm du lịch nghỉ dưỡng trên biển. Tuy nhiên, một số đánh giá cho thấy chất lượng dịch vụ và thức ăn không đồng đều, có sự khác biệt lớn giữa các trải nghiệm của khách hàng. Một số khách hàng đánh giá cao sự phục vụ tận tâm của nhân viên và chất lượng bữa ăn, trong khi những người khác lại phàn nàn về hình ảnh phòng không đúng với mô tả, thức ăn chỉ ở mức trung bình, và dịch vụ hạn chế. Du thuyền được quảng cáo là hiện đại với trang thiết bị sang trọng.
Halong Era Cruise nằm tại QVWV+RCV, Bến phà Gót, thuộc thị trấn Cát Hải, Hải Phòng. Vị trí này nằm gần bến phà Gót, thuận tiện cho việc di chuyển bằng phà đến các khu vực khác của vịnh Hạ Long và Cát Bà.
Khoảng cách đến các điểm tham quan khác cần được xác định rõ hơn, thông tin này chưa được cung cấp đầy đủ trong các đánh giá.
Phương tiện giao thông công cộng đến bến phà Gót cần được tìm hiểu thêm.
Thông tin về chỗ đỗ xe tại bến phà hoặc gần khu vực du thuyền cần được xác nhận.
Quy mô Halong Era Cruise
Thông tin chi tiết về quy mô của Halong Era Cruise như số lượng phòng, loại phòng, sức chứa tối đa chưa được cung cấp. Tuy nhiên, dựa trên các đánh giá, du thuyền có các phòng Family Suite và các loại phòng khác. Thiết kế và bố cục không gian tổng thể cũng chưa được mô tả cụ thể.
Dịch vụ lưu trú: Các loại phòng (chưa rõ số lượng và giá cụ thể), bao gồm Family Suite (theo đánh giá có sự khác biệt giữa hình ảnh quảng cáo và thực tế).
Dịch vụ ăn uống: Bữa ăn được bao gồm trong giá tour (theo đánh giá của một số khách hàng là rất ngon, một số khác thì chỉ ở mức trung bình). Đồ uống có tính phí riêng, cà phê cho bữa nửa buổi cũng phải trả thêm tiền.
Dịch vụ hỗ trợ du lịch: Có dịch vụ chèo thuyền kayak (được đánh giá cao).
Chương trình khuyến mãi: Thông tin chưa được cung cấp.
Cơ sở vật chất và tiện nghi
Thiết kế và không gian chung: Được mô tả là hiện đại và sang trọng (theo một số đánh giá), nhưng cũng có đánh giá cho thấy bầu không khí chung khá kém.
Khu vực thư giãn: Có khu vực tắm nắng và khả năng có các khu vực thư giãn khác (chưa được mô tả cụ thể).
Tiện nghi trong phòng: Có điều hòa, (các tiện nghi khác chưa được xác nhận).
Bàn ghế thoải mái (được đề cập trong một số đánh giá tích cực).
Vệ sinh và an toàn tại Halong Era Cruise
Quy trình vệ sinh và khử trùng: Thông tin chưa được cung cấp.
An toàn phòng cháy chữa cháy: Thông tin chưa được cung cấp.
Chính sách bảo mật thông tin khách hàng: Thông tin chưa được cung cấp.
An ninh cho khách hàng: Thông tin chưa được cung cấp.
Giá cả trung bình và chính sách thanh toán của Halong Era Cruise
Giá cả: Chưa được cung cấp cụ thể. Giá đã bao gồm ăn uống và tham quan vịnh (theo một số đánh giá).
Các gói khuyến mãi, ưu đãi: Chưa được cung cấp.
Các phương thức thanh toán được chấp nhận: Thông tin chưa được cung cấp cụ thể trong các đánh giá.
Đánh giá và phản hồi từ khách hàng
Chất lượng đội ngũ nhân viên
Đánh giá tích cực: Nhiều khách hàng đánh giá cao đội ngũ nhân viên với sự phục vụ tận tâm, nhiệt tình và chuyên nghiệp. Khách hàng Aiesha Peake đặc biệt nhấn mạnh sự tuyệt vời của nhân viên Peter.
Đánh giá tiêu cực: Khách hàng Kati Fra lại cho rằng dịch vụ bị hạn chế.
Nhận xét tích cực:
Gabriella Peake: “AMAZING. we loved this cruise. staff was phenomenal and we didn’t lift a finger the entire time. great food. the kayaking was amazing and so fun. can’t recommend this enough. i would do it over and over again.”
Aiesha Peake: “Đây là hành trình thứ hai chúng tôi thực hiện ở Hạ Long… Phòng rộng rãi, thức ăn rất ngon và nhân viên thì tuyệt vời! … Peter thật tuyệt vời.”
Vinh Tran quoc: “Một trải nghiệm thật đẹp”
Pham Viet Cuong: “Du thuyền mới, hiện đại… Nhân viên nhiệt tình… Chất lượng tốt… Sẽ quay lại khi có dịp”
Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực:
Kati Fra: “Chúng tôi không thể giới thiệu tàu – Hình ảnh của Family Suite hoàn toàn không khớp – Thức ăn ở mức trung bình và Bầu không khí nói chung rất kém. Dịch vụ bị hạn chế và đồ uống đắt tiền. Ngay cả cà phê cho Bữa nửa buổi cũng phải trả tiền. Chúng tôi không thể giới thiệu con tàu.”
Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng
Đối tượng khách hàng phù hợp: Phù hợp với những khách hàng mong muốn trải nghiệm du lịch vịnh Hạ Long trên du thuyền hiện đại, tuy nhiên cần cân nhắc kỹ các đánh giá trước khi đặt phòng.
Thời điểm lý tưởng: Thời điểm lý tưởng phụ thuộc vào sở thích cá nhân về thời tiết, nên tham khảo dự báo thời tiết trước khi đi.
Cách chọn dịch vụ: Nên xem xét kỹ các hình ảnh và đánh giá từ nhiều nguồn khác nhau trước khi đặt phòng để tránh sự khác biệt giữa kỳ vọng và thực tế.
Trải nghiệm tốt nhất: Nên liên hệ trực tiếp với Halong Era Cruise để làm rõ các thông tin về dịch vụ, giá cả, và đặt phòng trước.
Kết luận về Halong Era Cruise
Halong Era Cruise là một lựa chọn du lịch vịnh Hạ Long với du thuyền hiện đại, tuy nhiên chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng còn chưa đồng đều. Một số khách hàng rất hài lòng với dịch vụ và bữa ăn, trong khi số khác lại có những trải nghiệm tiêu cực. Khách hàng nên nghiên cứu kỹ các đánh giá trước khi quyết định đặt phòng để tránh những bất ngờ không mong muốn.
Câu hỏi và Trả lời
Dựa trên các đánh giá, dưới đây là một số câu hỏi và trả lời từ góc nhìn của khách hàng:
Câu hỏi: Chất lượng thức ăn trên Halong Era Cruise như thế nào? Trả lời: Chất lượng thức ăn không đồng đều, có đánh giá cả tích cực (rất ngon) và tiêu cực (trung bình).
Câu hỏi: Sự chính xác của hình ảnh phòng trên trang web có đáng tin cậy không? Trả lời: Không đáng tin cậy hoàn toàn, có ít nhất một khách hàng phàn nàn về sự khác biệt giữa hình ảnh quảng cáo và thực tế của Family Suite.
Câu hỏi: Dịch vụ của nhân viên trên tàu thế nào? Trả lời: Có cả đánh giá tích cực (tuyệt vời, tận tâm) và tiêu cực (hạn chế).
Câu hỏi: Giá cả của Halong Era Cruise có hợp lý không? Trả lời: Thông tin giá cả chưa được cung cấp đầy đủ, nhưng đồ uống được cho là đắt tiền.
Câu hỏi: Có những tiện ích nào trên du thuyền ngoài việc chèo kayak? Trả lời: Thông tin về các tiện ích khác chưa được cung cấp đầy đủ. Chỉ biết chắc chắn có dịch vụ chèo thuyền kayak và khu tắm nắng.
“`
Halong Era Cruise
Terminal 2, Lô 2 Cảng Đảo, Tuần Châu, Hạ Long, Quảng Ninh, Việt Nam
3.9/5TỐT
từ
60 đánh giá
Một số bài đánh giá của khách hàng:
Kati Fra
Chúng tôi không thể giới thiệu tàu - Hình ảnh của Family Suite hoàn toàn không khớp - Thức ăn ở mức trung bình và Bầu không khí nói chung...Chúng tôi không thể giới thiệu tàu - Hình ảnh của Family Suite hoàn toàn không khớp - Thức ăn ở mức trung bình và Bầu không khí nói chung rất kém. Dịch vụ bị hạn chế và đồ uống đắt tiền. Ngay cả cà phê cho Bữa nửa buổi cũng phải trả tiền. Chúng tôi không thể giới thiệu con tàu.Xem thêm
7 tháng trước
Gabriella Peake
AMAZING. we loved this cruise. staff was phenomenal and we didn’t lift a finger the entire time. great food. the kayaking was amazing and so fun. can’t recommend this enough....AMAZING. we loved this cruise. staff was phenomenal and we didn’t lift a finger the entire time. great food. the kayaking was amazing and so fun. can’t recommend this enough. i would do it over and over againXem thêm
11 tháng trước
Aiesha Peake
Đây là hành trình thứ hai chúng tôi thực hiện ở Hạ Long. Thế giới có tốt hơn thế giới đầu tiên chúng tôi làm không? Phòng rộng rãi, thức...Đây là hành trình thứ hai chúng tôi thực hiện ở Hạ Long. Thế giới có tốt hơn thế giới đầu tiên chúng tôi làm không? Phòng rộng rãi, thức ăn rất ngon và nhân viên thì tuyệt vời! Tôi đã nghiên cứu rất nhiều giữa các nhà cung cấp trước khi đặt chỗ và rất vui vì chúng tôi đã chọn Era Cruises. Rất khuyến khích. Peter thật tuyệt vời. Người đàn ông này xứng đáng được tăng lương! Cảm ơn nhân viên Peter và Era!Xem thêm
11 tháng trước
Vinh Tran quoc
Một trải nghiệm thật đẹp
2 năm trước
Pham Viet Cuong
Du thuyền mới, hiện đại Trang thiết bị, nội thất sang trọng. Nhân viên nhiệt tình. Phù hợp cho chuyến nghỉ dưỡng ngắn ngày trên Vịnh Lan Hạ - Hải...Du thuyền mới, hiện đại
Trang thiết bị, nội thất sang trọng.
Nhân viên nhiệt tình.
Phù hợp cho chuyến nghỉ dưỡng ngắn ngày trên Vịnh Lan Hạ - Hải Phòng
Giá đã bao gồm ăn uống, tham quan trên vịnh.
Có thuyền cayak, khu tắm nắng, ....
Chất lượng tốt.
Đón - trả khách tại Hà Nội, di chuyển 2 giờ trên cao tốc bằng xe DCar khá tốt
Sẽ quay lại khi có dịpXem thêm