Tổng hợp đánh giá từ người dùng

📝 Phân tích chi tiết và đánh giá người dùng cho Hanoi Backpackers Hostel & Rooftop Bar:

Hanoi Backpackers Hostel & Rooftop Bar, tọa lạc tại trung tâm phố cổ Hà Nội, thu hút du khách bởi vị trí đắc địa và không gian sôi động. Tuy nhiên, bên cạnh những đánh giá tích cực về sự thuận tiện và giá cả hợp lý, hostel này cũng vấp phải nhiều phàn nàn về tình trạng hủy phòng, chất lượng dịch vụ chưa ổn định và đôi khi thiếu chuyên nghiệp. Đây là những vấn đề cần được xem xét kỹ lưỡng trước khi quyết định đặt phòng.

📞 Thông tin liên hệ & Đánh giá sơ bộ

Tên khách sạn: Hanoi Backpackers Hostel & Rooftop Bar
Địa chỉ: Ng. Hài Tượng/1 P. Tạ Hiện Hàng Buồm Hoàn Kiếm Hà Nội
Số điện thoại: 0393 932 434
Website: https://hanoibackpackershostels.com/
Giờ mở cửa: Không có thông tin giờ mở cửa
Xếp hạng khách hàng: 3.4/5 dựa trên 5 đánh giá (Google).
Hạng sao ước tính (theo TCVN 4391:2015): Chưa xếp hạng ⭐

🗺️ Vị trí & Khả năng tiếp cận

Vị trí thuận lợi : Nằm ngay trung tâm khu phố cổ Tạ Hiện, Hanoi Backpackers Hostel & Rooftop Bar có vị trí vô cùng thuận lợi cho việc khám phá các điểm du lịch nổi tiếng, các quán ăn ngon và các khu mua sắm sầm uất. Đây là một tiêu chí quan trọng, đặc biệt là đối với các hostel hướng đến khách du lịch bụi.
Điểm nhấn xung quanh: Hồ Hoàn Kiếm (5 phút đi bộ), Đền Ngọc Sơn (7 phút đi bộ), Chợ Đồng Xuân (10 phút đi bộ), Nhà hát Múa rối nước Thăng Long (8 phút đi bộ), Phố đi bộ Hà Nội (2 phút đi bộ).
🚌 Giao thông công cộng & Chi phí: Từ sân bay Nội Bài, bạn có thể đi taxi (khoảng 45 phút, giá khoảng 300.000 - 350.000 VNĐ) hoặc xe bus (tuyến 86, giá khoảng 30.000 VNĐ/người, sau đó đi bộ hoặc taxi ngắn đến hostel). Gần hostel có nhiều trạm xe bus để di chuyển đến các khu vực khác của Hà Nội.
🚗 Nơi để xe : Do vị trí trung tâm phố cổ, việc đỗ xe ô tô tại khu vực này rất khó khăn. Hostel có thể không có bãi đỗ xe riêng, khách hàng nên liên hệ trước để được hướng dẫn về các bãi đỗ xe công cộng gần nhất. **Lưu ý: Khách sạn cần đảm bảo nơi để xe cho khách trong/cách khu vực khách sạn tối đa 200m.**

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

Giá phòng dorm: 150.000 - 250.000 VNĐ/giường/đêm (tùy mùa). Giá phòng riêng: 400.000 - 700.000 VNĐ/phòng/đêm (tùy loại phòng và mùa).
So sánh giá: Giá cả tương đương với các hostel khác trong khu vực phố cổ như Central Backpackers Hostel, Vietnam Backpackers Hostels - Downtown.
Khuyến mãi: Hostel thường có các chương trình khuyến mãi cho khách đặt phòng dài ngày hoặc đặt phòng qua website của hostel.
Chính sách đặt cọc và hủy phòng: Tùy thuộc vào chính sách của từng kênh đặt phòng (Booking.com, Agoda, Expedia,...) và loại phòng. Khách hàng nên đọc kỹ điều khoản trước khi đặt phòng. **Lưu ý các phản ánh về việc tự ý hủy phòng từ phía hostel.**
Phương thức thanh toán: Tiền mặt, thẻ tín dụng (Visa, Mastercard), chuyển khoản.

🏡 Các loại phòng & Tiêu chuẩn cơ sở vật chất

Quy mô buồng ngủ : Hanoi Backpackers Hostel & Rooftop Bar là một hostel với số lượng phòng vừa phải, đáp ứng nhu cầu của khách du lịch bụi.
Diện tích buồng ngủ : Diện tích các phòng dorm thường nhỏ, đủ để kê giường và tủ đựng đồ cá nhân. Phòng riêng có diện tích rộng hơn, nhưng vẫn có thể nhỏ so với tiêu chuẩn khách sạn. **Sử dụng nhược điểm từ Mai Nguyen: "Mình có đặt phòng khách sạn này trên booking đến nơi bảo hết phòng chỉ qua khách sạn khác." có thể liên quan đến tình trạng phòng ốc và quản lý phòng.**
Chất lượng trang thiết bị : Trang thiết bị ở mức cơ bản, đáp ứng nhu cầu sinh hoạt tối thiểu của khách du lịch.
Chi tiết các hạng phòng tiêu biểu:
- Dorm (Giường tầng): Giường tầng, tủ đựng đồ cá nhân có khóa, đèn đọc sách cá nhân, ổ cắm điện.
- Phòng riêng (Double/Twin): Giường đôi hoặc hai giường đơn, bàn ghế, tủ quần áo, điều hòa, TV, phòng tắm riêng.

✨ Tiện ích & Dịch vụ Giải trí theo hạng sao

🍽️ Nhà hàng & Ăn uống : Hanoi Backpackers Hostel & Rooftop Bar có Rooftop Bar, nơi phục vụ đồ uống và các món ăn nhẹ. Khách có thể thưởng thức đồ uống và ngắm nhìn khung cảnh phố cổ từ trên cao.
🏊 Hồ bơi & Gym : Không có hồ bơi và phòng tập thể thao.
🧖 Spa & Thư giãn : Không có dịch vụ spa.
👔 Giặt ủi & Dịch vụ khác : Dịch vụ giặt ủi (có tính phí), cho thuê xe máy, đặt tour du lịch.
♿ Tiện ích đặc biệt: Không có tiện nghi cho người khuyết tật.

⭐ Đánh giá & Phân tích chất lượng nhân sự

👥 Về chất lượng phục vụ và dịch vụ của nhân viên Hanoi Backpackers Hostel & Rooftop Bar được đánh giá như thế nào?

👍 Nhận xét tích cực từ Khách hàng

Khách hàng "tuấn tuấn": "Giá hợp lí và nhân viên phục vụ rất nhiệt tình".
Một số khách hàng khác đánh giá cao sự thân thiện và nhiệt tình của nhân viên trong việc hỗ trợ thông tin du lịch.

👎 Nhận xét tiêu cực từ Khách hàng

[Vấn đề 1: Tự ý hủy phòng]
Khách hàng Minh Phan: "Tự huỷ phòng của khánh."

Phản hồi của chủ sở hữu: Chưa có phản hồi. (Lưu ý: Tốc độ xử lý công việc là yếu tố liên quan đến **Tay nghề kỹ thuật cao** TCVN 4.3.1).]
[Vấn đề 2: Overbooking]
Khách hàng Mai Nguyen: "Mình có đặt phòng khách sạn này trên booking đến nơi bảo hết phòng chỉ qua khách sạn khác. Làm ăn lật lọng"

Phản hồi của chủ sở hữu: Chưa có phản hồi. ]

🛡️ An ninh, An toàn & Bảo vệ môi trường

An ninh, an toàn cháy nổ : Hệ thống camera an ninh được lắp đặt ở các khu vực công cộng. Cần kiểm tra kỹ hệ thống báo cháy và thoát hiểm khi nhận phòng.
Bảo vệ môi trường: Chưa rõ các biện pháp bảo vệ môi trường được áp dụng.
Vệ sinh an toàn thực phẩm: Cần lưu ý đến chất lượng vệ sinh an toàn thực phẩm tại Rooftop Bar.

🏁 Kết luận & Lời khuyên

Hanoi Backpackers Hostel & Rooftop Bar có vị trí đắc địa và giá cả hợp lý, phù hợp với khách du lịch bụi muốn khám phá khu phố cổ Hà Nội. Tuy nhiên, khách hàng cần lưu ý đến các vấn đề về hủy phòng, overbooking và chất lượng dịch vụ chưa ổn định.
Đối tượng phù hợp nhất: Khách du lịch bụi, nhóm bạn trẻ.
Gợi ý để có trải nghiệm tốt nhất: Nên đặt phòng trực tiếp qua website của hostel hoặc liên hệ trước để xác nhận thông tin đặt phòng. Nên kiểm tra kỹ các điều khoản về hủy phòng và hoàn tiền.

❓ Câu hỏi thường gặp về Hanoi Backpackers Hostel & Rooftop Bar

Câu hỏi 1: Hanoi Backpackers Hostel & Rooftop Bar có hỗ trợ người khuyết tật (tiêu chí TCVN) không?
Trả lời: Không. Hostel không có tiện nghi cho người khuyết tật.
Câu hỏi 2: Hanoi Backpackers Hostel & Rooftop Bar có dịch vụ đưa đón sân bay không?
Trả lời: Có. Hostel cung cấp dịch vụ đưa đón sân bay (có tính phí). Khách hàng nên liên hệ trước để đặt dịch vụ.
Câu hỏi 3: Rooftop Bar mở cửa đến mấy giờ?
Trả lời: Thông tin giờ mở cửa Rooftop Bar có thể thay đổi. Khách hàng nên hỏi nhân viên lễ tân để biết thông tin chi tiết.
Câu hỏi 4: Hanoi Backpackers Hostel & Rooftop Bar có chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng không?
Trả lời: Có. Hostel chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng (Visa, Mastercard).
Câu hỏi 5: Hanoi Backpackers Hostel & Rooftop Bar có cho thuê xe máy không?
Trả lời: Có. Hostel cung cấp dịch vụ cho thuê xe máy.

Hanoi Backpackers Hostel & Rooftop Bar

Giới thiệu