Hanoi E Central Hotel

📝 Phân tích chi tiết và đánh giá người dùng cho Hanoi E Central Hotel:

Hanoi E Central Hotel, dù nhận được nhiều đánh giá tích cực về vị trí đắc địa gần Hồ Hoàn Kiếm và sự thân thiện của nhân viên, vẫn còn một số điểm cần cải thiện. Một số khách hàng phàn nàn về việc dọn phòng không đều đặn, bữa sáng ít lựa chọn và đặc biệt, việc thiếu thông tin liên hệ trực tiếp như số điện thoại và website gây khó khăn cho việc đặt phòng và liên lạc. Bên cạnh đó, sự thiếu nhất quán trong dịch vụ, như việc nhân viên thiếu nhiệt tình trong việc hỗ trợ đặt phòng lặp lại, cũng là một điểm trừ đáng lưu ý.

📞 Thông tin liên hệ & Đánh giá sơ bộ

Tên khách sạn: Hanoi E Central Hotel
Địa chỉ: 18 P. Lò Sũ Lý Thái Tổ Hoàn Kiếm Hà Nội
Số điện thoại: Không có số điện thoại
Website: Không có website
Giờ mở cửa: Không có thông tin giờ mở cửa
Xếp hạng khách hàng: 4.6/5 dựa trên đánh giá nơi lý tưởng để nghỉ ngơi, thư giãn; khách sạn gần với hồ hoàn kiếm thuận tiện cho việc đi dạo, phòng được thiết kế sang trọng, hiện đại và rộng rãi (by phương anh nguyễn, 5 sao) Khách sạn rộng, mát, phòng cũng ổn, có đủ tiện nghi như wifi miễn phí, khu vực chờ đợi... Dịch vụ lễ tân, nhân viên dọn phòng cũng có trách nhiệm. Giá tạm ổn so với chất lượng dịch vụ (by Minh Anh Bùi, 5 sao) khách sạn gần hồ gươm, sạch sẽ, nhân viên takecare nhiệt tình, bữa sáng có rất nhiều món để lựa chọn (by Linh Nguyễn Phạm Khánh, 5 sao) Giường và phòng có cách âm, thoải mái, view nhìn xuống phố, nhân viên thân thiện đặc biệt là nhân viên lễ tân. Bữa sáng buffet ko có nhiều lựa chọn lắn, với lại bánh xu kem hơi chua nhưng ko biết là vị giác nó vậy hay do khách sạn chế biến. (by Phạm Thị Khánh Hằng /6/ (Selinameow), 5 sao) Đã từng ở đây tháng 3/2022. Phòng sạch sẽ, không quá chật không quá rộng. Nhưng qua ngày k có ng dọn phòng. Nhân viên lúc đó cũng dễ thương, đi 2 đứa con gái nên anh nhân viên có rinh giùm vali. Năm trước ở okie năm nay gọi đặt phòng tiep mà nhân viên kêu tự lên booking coi. Sẵn vào đánh giá luôn. (by Thanh Tran, 3 sao) (Google, Booking, Agoda).
Hạng sao ước tính (theo TCVN 4391:2015): 3 sao ⭐⭐⭐ (Ước tính dựa trên thông tin hiện có, cần khảo sát thực tế để đánh giá chính xác).

🗺️ Vị trí & Khả năng tiếp cận

Vị trí thuận lợi: Nằm ngay tại phố Lò Sũ, một trong những con phố trung tâm của khu vực Hoàn Kiếm, Hà Nội. Vị trí này được đánh giá là vô cùng thuận lợi cho việc di chuyển và khám phá các điểm du lịch nổi tiếng của thủ đô. Đây là một tiêu chí "phải đạt" đối với bất kỳ khách sạn nào mong muốn đạt chuẩn sao.
Điểm nhấn xung quanh:
- Hồ Hoàn Kiếm: Chỉ cách vài bước chân, thuận tiện cho việc đi dạo và tận hưởng không khí trong lành.
- Phố cổ Hà Nội: Dễ dàng tiếp cận các con phố cổ kính với nhiều cửa hàng, quán ăn và di tích lịch sử.
- Nhà hát múa rối nước Thăng Long: Nằm gần đó, là một điểm đến văn hóa hấp dẫn.
- Các nhà hàng và quán cà phê: Xung quanh khách sạn có vô số lựa chọn ẩm thực, từ các món ăn truyền thống đến các món quốc tế.
🚌 Giao thông công cộng & Chi phí:
- Sân bay Nội Bài: Cách khoảng 30-40 phút di chuyển bằng taxi hoặc xe công nghệ, chi phí ước tính khoảng 250.000 - 350.000 VNĐ.
- Ga Hà Nội: Cách khoảng 15-20 phút di chuyển bằng taxi hoặc xe công nghệ, chi phí ước tính khoảng 80.000 - 120.000 VNĐ.
- Xe buýt công cộng: Có nhiều tuyến xe buýt đi qua khu vực này, giá vé rất rẻ, chỉ khoảng 7.000 - 10.000 VNĐ/lượt. Tuy nhiên, cần tìm hiểu kỹ lộ trình để tránh bị lạc.
🚗 Nơi để xe: Đây có thể là một hạn chế của Hanoi E Central Hotel. Với vị trí trung tâm phố cổ, việc tìm chỗ đỗ xe ô tô có thể khó khăn, đặc biệt vào giờ cao điểm. Khách sạn cần có giải pháp rõ ràng về vấn đề này, có thể là hợp tác với các bãi đỗ xe lân cận hoặc cung cấp dịch vụ đỗ xe có người lái. Theo TCVN 4391:2015, khách sạn 4 sao cần có chỗ đỗ xe cho ít nhất 10% số buồng ngủ trong khu vực khách sạn. Nếu Hanoi E Central Hotel hướng tới tiêu chuẩn cao hơn, đây là một điểm cần cải thiện.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

Giá phòng có thể dao động từ 800.000 - 1.500.000 VNĐ/đêm tùy thuộc vào loại phòng và thời điểm đặt phòng. Mùa cao điểm du lịch (ví dụ: các dịp lễ, Tết) giá có thể tăng cao hơn.
So sánh với các khách sạn tương tự trong khu vực, mức giá của Hanoi E Central Hotel được đánh giá là tạm ổn, tương xứng với chất lượng dịch vụ và vị trí.
Khách sạn thường có các gói khuyến mãi hoặc ưu đãi dành cho khách hàng đặt phòng sớm hoặc đặt phòng dài ngày.
Chính sách đặt cọc và hủy phòng cần được làm rõ hơn, đặc biệt khi khách sạn chưa có website chính thức. Khách hàng nên liên hệ trực tiếp với khách sạn qua các kênh đặt phòng trực tuyến để biết thông tin chi tiết.
Các phương thức thanh toán được chấp nhận có thể bao gồm tiền mặt, thẻ tín dụng (Visa, Mastercard) và chuyển khoản ngân hàng.

🏡 Các loại phòng & Tiêu chuẩn cơ sở vật chất

Quy mô buồng ngủ: Chưa rõ quy mô chính xác số lượng phòng của Hanoi E Central Hotel. Tuy nhiên, để đạt tiêu chuẩn 4 sao theo TCVN 4391:2015, khách sạn cần có tối thiểu 80 phòng. Cần xác minh thông tin này để đánh giá chính xác hơn.
Diện tích buồng ngủ: Theo đánh giá của khách hàng, phòng sạch sẽ, không quá chật cũng không quá rộng. Tuy nhiên, nếu hướng tới tiêu chuẩn 4 sao, diện tích cần đáp ứng tối thiểu 21 m² cho buồng đơn và 25 m² cho buồng đôi. Thông tin này cần được kiểm tra và so sánh với tiêu chuẩn.
Chất lượng trang thiết bị: Khách sạn được đánh giá là có đủ tiện nghi như wifi miễn phí, khu vực chờ đợi. Tuy nhiên, để đạt tiêu chuẩn 4 sao, chất lượng nội thất và thiết bị cần đạt mức cao, đồng bộ, hiện đại và sang trọng.
Chi tiết các hạng phòng tiêu biểu: Do thiếu thông tin chi tiết, khó đánh giá cụ thể từng hạng phòng. Tuy nhiên, cần đảm bảo các tiện nghi cơ bản như:
- Đệm dày 20 cm trở lên.
- Tủ đựng quần áo có nhiều loại mắc áo.
- Bàn làm việc (cho một số hạng phòng cao cấp).
- Két an toàn (cho một số hạng phòng cao cấp).

✨ Tiện ích & Dịch vụ Giải trí theo hạng sao

🍽️ Nhà hàng & Ăn uống: Theo đánh giá, bữa sáng có nhiều món để lựa chọn, tuy nhiên một số khách hàng phàn nàn về sự thiếu đa dạng. Cần cải thiện chất lượng và số lượng món ăn để đáp ứng tiêu chuẩn. Để đạt tiêu chuẩn 4 sao, khách sạn cần có ít nhất một nhà hàng với số ghế đạt tỷ lệ 80% số giường và phục vụ 24/24 giờ (nếu là khách sạn 4-5 sao).
🏊 Hồ bơi & Gym: Không có thông tin về hồ bơi hoặc phòng tập thể thao. Đây là một điểm trừ lớn, đặc biệt nếu khách sạn muốn hướng tới tiêu chuẩn 4-5 sao. Hồ bơi và gym là tiêu chí bắt buộc đối với khách sạn nghỉ dưỡng và thường được khuyến khích ở khách sạn đô thị.
🧖 Spa & Thư giãn: Không có thông tin về dịch vụ spa. Tương tự như hồ bơi và gym, dịch vụ spa thường là bắt buộc đối với khách sạn 4-5 sao.
👔 Giặt ủi & Dịch vụ khác: Cần xác minh thông tin về các dịch vụ giặt là, giặt khô, là hơi, thu đổi ngoại tệ, dịch vụ đặt tour, dịch vụ văn phòng. Đây là những dịch vụ cơ bản cần có để đáp ứng tiêu chuẩn.
♿ Tiện ích đặc biệt: Cần kiểm tra xem khách sạn có lối đi riêng và phòng cho người khuyết tật không.

⭐ Đánh giá & Phân tích chất lượng nhân sự

👥 Về chất lượng phục vụ và dịch vụ của nhân viên Hanoi E Central Hotel được đánh giá như thế nào?

👍 Nhận xét tích cực từ Khách hàng

"nhân viên takecare nhiệt tình, đặc biệt là nhân viên lễ tân." (by Linh Nguyễn Phạm Khánh) - Cho thấy sự thân thiện và nhiệt tình của nhân viên.
"Nhân viên lúc đó cũng dễ thương, đi 2 đứa con gái nên anh nhân viên có rinh giùm vali." (by Thanh Tran) - Thể hiện sự chu đáo và quan tâm đến khách hàng.

👎 Nhận xét tiêu cực từ Khách hàng

[Vấn đề 1: Dọn phòng không đều đặn]
Khách hàng [Thanh Tran]: "Nhưng qua ngày k có ng dọn phòng."

Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi. (Lưu ý: Dọn phòng là một phần quan trọng của dịch vụ buồng phòng, cần đảm bảo thực hiện đều đặn hàng ngày).
[Vấn đề 2: Thiếu nhiệt tình trong việc hỗ trợ đặt phòng lặp lại]
Khách hàng [Thanh Tran]: "Năm trước ở okie năm nay gọi đặt phòng tiep mà nhân viên kêu tự lên booking coi."

Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi. (Lưu ý: Việc hỗ trợ đặt phòng trực tiếp, đặc biệt cho khách hàng quen thuộc, thể hiện sự quan tâm và chuyên nghiệp).

🛡️ An ninh, An toàn & Bảo vệ môi trường

An ninh, an toàn cháy nổ: Cần kiểm tra xem khách sạn có hệ thống camera ở khu vực công cộng (hành lang buồng ngủ, sảnh lễ tân, nhà hàng) và hệ thống báo cháy, chữa cháy đầy đủ không.
Bảo vệ môi trường: Cần tìm hiểu xem khách sạn có thực hiện phân loại rác tại nguồn, tiết kiệm điện, sử dụng ánh sáng tự nhiên không.
Vệ sinh an toàn thực phẩm: Cần đảm bảo khách sạn tuân thủ các quy định về VSATTP.

🏁 Kết luận & Lời khuyên

Hanoi E Central Hotel có vị trí đắc địa và nhân viên thân thiện, nhưng còn một số hạn chế về cơ sở vật chất, dịch vụ và thông tin liên hệ. Khách sạn cần cải thiện những điểm này để nâng cao chất lượng và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.
Đối tượng phù hợp nhất: Khách du lịch muốn khám phá khu vực Hoàn Kiếm và phố cổ, ưu tiên vị trí thuận lợi và giá cả hợp lý.
Gợi ý để có trải nghiệm tốt nhất: Nên đặt phòng qua các kênh trực tuyến uy tín để đảm bảo thông tin rõ ràng và chính sách hỗ trợ tốt. Nên liên hệ trước với khách sạn để xác nhận về chỗ đỗ xe và các dịch vụ khác.

❓ Câu hỏi thường gặp về Hanoi E Central Hotel

Câu hỏi 1: Hanoi E Central Hotel có hỗ trợ người khuyết tật (tiêu chí TCVN) không?
Trả lời: Cần xác minh thông tin này. Nếu khách sạn muốn hướng tới tiêu chuẩn cao hơn, việc có lối đi riêng, thang máy và buồng ngủ được thiết kế phù hợp cho xe lăn là rất quan trọng.
Câu hỏi 2: Khách sạn 4 sao (hoặc hạng sao ước tính) cần đạt tối thiểu bao nhiêu điểm khuyến khích?
Trả lời: Khách sạn 4 sao cần đạt 100% tiêu chí phải đạt và khoảng 80% tiêu chí khuyến khích.
Câu hỏi 3: Giờ giấc hoạt động của nhà hàng như thế nào?
Trả lời: Cần xác minh thông tin này. Theo tiêu chuẩn, khách sạn 4-5 sao cần có nhà hàng phục vụ 24/24 giờ.
Câu hỏi 4: Hanoi E Central Hotel có chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng không?
Trả lời: Khách sạn thường chấp nhận các hình thức thanh toán đa dạng bao gồm cả tiền mặt và thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ (Visa, Mastercard, JCB). Tuy nhiên, cần xác nhận lại thông tin này khi đặt phòng.
Câu hỏi 5: Khách sạn có dịch vụ đưa đón sân bay không?
Trả lời: Cần liên hệ trực tiếp với khách sạn để hỏi về dịch vụ này và chi phí.

Giới thiệu