Hanoi Graceful Hotel

📝 Phân tích chi tiết và đánh giá người dùng cho Hanoi Graceful Hotel:

Hanoi Graceful Hotel, dù nhận được nhiều lời khen về vị trí đắc địa ở trung tâm phố cổ và sự nhiệt tình của nhân viên, vẫn tồn tại một số điểm hạn chế đáng lưu ý. Đặc biệt, vấn đề về diện tích phòng nhỏ và sự bí bách ở những phòng không có cửa sổ là những trải nghiệm tiêu cực được nhiều khách hàng nhắc đến. Điều này ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng giấc ngủ và sự thoải mái trong thời gian lưu trú. Bên cạnh đó, việc thiếu thông tin về giờ mở cửa cũng gây bất tiện cho khách hàng muốn liên hệ hoặc tìm hiểu thông tin về khách sạn.

📞 Thông tin liên hệ & Đánh giá sơ bộ

Tên khách sạn: Hanoi Graceful Hotel
Địa chỉ: 21 P. Hàng Phèn Hàng Bồ Hoàn Kiếm Hà Nội
Số điện thoại: 024 3923 3397
Website: http://hanoigracefulhotel.com/
Giờ mở cửa: Không có thông tin giờ mở cửa
Xếp hạng khách hàng: 4.5/5 dựa trên nhiều đánh giá từ Google, Booking, Agoda. Đa số khách hàng đánh giá cao sự nhiệt tình của lễ tân, vị trí thuận lợi và đồ ăn sáng. Tuy nhiên, một số khách phàn nàn về phòng nhỏ và bí bách, đặc biệt là phòng không có cửa sổ.
Hạng sao ước tính (theo TCVN 4391:2015): ⭐⭐⭐ (ước tính 3 sao, cần đánh giá chi tiết hơn dựa trên các tiêu chí khác)

🗺️ Vị trí & Khả năng tiếp cận

Vị trí thuận lợi: Hanoi Graceful Hotel nằm ở vị trí vô cùng đắc địa, ngay trung tâm khu phố cổ Hà Nội. Đây là một lợi thế lớn, giúp du khách dễ dàng tiếp cận và khám phá những điểm du lịch nổi tiếng, các khu mua sắm sầm uất và thưởng thức ẩm thực đường phố đặc sắc.
Điểm nhấn xung quanh: Khách sạn nằm gần Hồ Hoàn Kiếm, Đền Ngọc Sơn, Chợ Đồng Xuân, Nhà hát Lớn Hà Nội và nhiều di tích lịch sử, văn hóa quan trọng khác. Du khách có thể dễ dàng đi bộ đến các địa điểm này.
🚌 Giao thông công cộng & Chi phí: Khách sạn nằm gần nhiều tuyến xe bus công cộng, giúp du khách di chuyển dễ dàng đến các khu vực khác của thành phố. Tuy nhiên, do nằm trong khu phố cổ, việc di chuyển bằng taxi hoặc ô tô cá nhân có thể gặp khó khăn do đường hẹp và tình trạng giao thông đông đúc, đặc biệt vào giờ cao điểm. Chi phí di chuyển bằng taxi/Grab dao động tùy thuộc vào quãng đường và thời điểm.
🚗 Nơi để xe: Khách sạn có thể không có bãi đỗ xe riêng do vị trí ở khu phố cổ. Du khách nên liên hệ trực tiếp với khách sạn để hỏi về các lựa chọn đỗ xe gần đó. **Lưu ý: Việc thiếu bãi đỗ xe có thể là một điểm trừ, đặc biệt đối với khách du lịch tự lái.** Khách sạn 4 sao cần chỗ đỗ cho 10% số buồng ngủ trong khu vực khách sạn, vì vậy việc không có chỗ đỗ xe riêng sẽ là một hạn chế đáng kể.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

Giá phòng có thể dao động từ 500.000 VNĐ đến 1.500.000 VNĐ/đêm tùy thuộc vào loại phòng và thời điểm đặt phòng (mùa cao điểm, thấp điểm).
So sánh giá với các khách sạn tương tự trong khu vực phố cổ, Hanoi Graceful Hotel có mức giá cạnh tranh, phù hợp với chất lượng dịch vụ và vị trí.
Khách sạn thường có các gói khuyến mãi như giảm giá cho khách hàng đặt phòng sớm, hoặc ưu đãi cho khách hàng ở dài ngày.
Chính sách đặt cọc và hủy phòng: Khách hàng cần đặt cọc trước một khoản tiền nhất định để đảm bảo đặt phòng. Chính sách hủy phòng có thể khác nhau tùy thuộc vào từng loại phòng và thời điểm hủy.
Khách sạn chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt, thẻ tín dụng (Visa, Mastercard) và chuyển khoản ngân hàng.

🏡 Các loại phòng & Tiêu chuẩn cơ sở vật chất

Quy mô buồng ngủ : Chưa rõ quy mô chính xác số lượng buồng ngủ của Hanoi Graceful Hotel.
Diện tích buồng ngủ : Theo phản hồi của khách hàng, một số phòng có diện tích khá nhỏ, đặc biệt là phòng standard không có cửa sổ. Điều này không đáp ứng được tiêu chuẩn tối thiểu cho khách sạn 3 sao trở lên (Ví dụ: 4 sao, buồng đơn 21 m², buồng đôi 25 m²). Sự ngột ngạt trong phòng không có cửa sổ cũng là một vấn đề cần được khắc phục.
Chất lượng trang thiết bị : Trang thiết bị trong phòng được đánh giá ở mức trung bình khá, đáp ứng nhu cầu cơ bản của khách hàng. Tuy nhiên, cần cải thiện chất lượng và độ mới của nội thất để nâng cao trải nghiệm lưu trú. (Ví dụ: 4 sao yêu cầu “Chất lượng cao, Đồng bộ, Hiện đại, Sang trọng”).
Chi tiết các hạng phòng tiêu biểu:
- Hạng phòng Standard (Không cửa sổ): Diện tích nhỏ, giường đơn hoặc đôi, không có view, tiện nghi cơ bản (TV, điều hòa, phòng tắm riêng).
- Hạng phòng Deluxe (Có cửa sổ): Diện tích lớn hơn, giường đôi, view phố cổ (tùy thuộc vào vị trí phòng), tiện nghi đầy đủ (TV, điều hòa, minibar, phòng tắm riêng với vòi sen).

✨ Tiện ích & Dịch vụ Giải trí theo hạng sao

🍽️ Nhà hàng & Ăn uống : Khách sạn có nhà hàng phục vụ bữa sáng. Chất lượng đồ ăn sáng được đánh giá khá tốt. Tuy nhiên, chưa rõ khách sạn có phục vụ các bữa ăn khác trong ngày hay không. **4 sao yêu cầu phục vụ 24/24 giờ** và có phục vụ món đặc biệt, vì vậy Hanoi Graceful Hotel cần xem xét mở rộng dịch vụ ăn uống để đáp ứng tiêu chuẩn cao hơn.
🏊 Hồ bơi & Gym : Khách sạn không có hồ bơi và phòng tập thể thao. **Đây là tiêu chí bắt buộc với 4-5 sao ở khách sạn nghỉ dưỡng và thường là tiêu chí khuyến khích/xem xét ở khách sạn đô thị. Việc thiếu các tiện ích này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách hàng.**
🧖 Spa & Thư giãn : Khách sạn không có dịch vụ Spa & Thư giãn. (Thường là bắt buộc với 4-5 sao).
👔 Giặt ủi & Dịch vụ khác : Khách sạn cung cấp dịch vụ giặt ủi, thu đổi ngoại tệ và hỗ trợ đặt tour.
♿ Tiện ích đặc biệt: Chưa rõ khách sạn có lối đi riêng và phòng cho người khuyết tật hay không.

⭐ Đánh giá & Phân tích chất lượng nhân sự

👥 Về chất lượng phục vụ và dịch vụ của nhân viên Hanoi Graceful Hotel được đánh giá như thế nào?

👍 Nhận xét tích cực từ Khách hàng:

[Nhân viên lễ tân rất nhiệt tình và dễ thương (Khanh Trinh, 5 sao). Yêu cầu “Thái độ thân thiện”].
[Nhân viên thân thiện, nhiệt tình (linh hoang, 5 sao). ]
[Nhân viên rất dễ thương (Vina Seafood, 5 sao)]

👎 Nhận xét tiêu cực từ Khách hàng:

[Vấn đề 1: Phòng không có cửa sổ gây ngột ngạt]

Khách hàng juna nguyen: “Vì hết phòng có window nên mình book phòng standard ko có cửa sổ. Và 2 đêm đó ko thể ngủ được vì ngộp dù có bật điều hoà.”

Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi. (Lưu ý: Phòng không thông thoáng ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm của khách hàng và cần được giải quyết).
[Vấn đề 2: Thiếu thông tin về giờ mở cửa]

Khách hàng (Chưa xác định): Không có thông tin giờ mở cửa

Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi. (Việc cung cấp đầy đủ thông tin về giờ mở cửa là cần thiết để khách hàng tiện liên hệ và đặt phòng).

🛡️ An ninh, An toàn & Bảo vệ môi trường

An ninh, an toàn cháy nổ : Chưa rõ thông tin chi tiết về hệ thống camera khu vực công cộng và các biện pháp phòng cháy chữa cháy của khách sạn. Tuy nhiên, việc đảm bảo an ninh và an toàn cho khách hàng là ưu tiên hàng đầu.
Bảo vệ môi trường: Khách sạn có thể thực hiện một số biện pháp tiết kiệm điện và sử dụng ánh sáng tự nhiên. Tuy nhiên, cần có các biện pháp cụ thể hơn để phân loại rác tại nguồn và giảm thiểu tác động đến môi trường.
Vệ sinh an toàn thực phẩm: Khách sạn cần tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về vệ sinh an toàn thực phẩm để đảm bảo sức khỏe cho khách hàng.

🏁 Kết luận & Lời khuyên

Hanoi Graceful Hotel có vị trí tuyệt vời ở trung tâm phố cổ và đội ngũ nhân viên nhiệt tình. Tuy nhiên, khách sạn cần cải thiện chất lượng phòng ốc (đặc biệt là diện tích và độ thông thoáng), bổ sung tiện ích (hồ bơi, gym, spa) và cung cấp đầy đủ thông tin (giờ mở cửa, bãi đỗ xe) để nâng cao trải nghiệm của khách hàng và đáp ứng các tiêu chuẩn cao hơn. Khách sạn hiện tại có thể đáp ứng tiêu chuẩn tối thiểu của khách sạn 3 sao.
Đối tượng phù hợp nhất: Khách du lịch bụi, khách du lịch trẻ tuổi, những người ưu tiên vị trí trung tâm và dịch vụ thân thiện.
Gợi ý để có trải nghiệm tốt nhất: Nên đặt phòng Deluxe có cửa sổ để đảm bảo sự thoải mái. Liên hệ trước với khách sạn để hỏi về các lựa chọn đỗ xe gần đó.

❓ Câu hỏi thường gặp về Hanoi Graceful Hotel

Câu hỏi 1: Hanoi Graceful Hotel có hỗ trợ người khuyết tật (tiêu chí TCVN) không?

Trả lời: Chưa rõ. Cần liên hệ trực tiếp với khách sạn để biết thêm thông tin.
Câu hỏi 2: Khách sạn 3 sao cần đạt tối thiểu bao nhiêu điểm khuyến khích?

Trả lời: Dựa trên dữ liệu: Khách sạn 3 sao cần đạt 100% tiêu chí phải đạt và khoảng 60% tiêu chí khuyến khích.
Câu hỏi 3: Bữa sáng bắt đầu từ mấy giờ?

Trả lời: Cần liên hệ trực tiếp với khách sạn để biết thông tin chi tiết.
Câu hỏi 4: Hanoi Graceful Hotel có chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng không?

Trả lời: Có. Khách sạn chấp nhận các hình thức thanh toán đa dạng bao gồm cả tiền mặt và thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ (Visa, Mastercard).
Câu hỏi 5: Khách sạn có dịch vụ đưa đón sân bay không?

Trả lời: Cần liên hệ trực tiếp với khách sạn để hỏi về dịch vụ đưa đón sân bay và chi phí.

21 P. Hàng Phèn, Hàng Bồ, Hoàn Kiếm, Hà Nội, Việt Nam

4.3/5 RẤT TỐT từ 556 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Khanh Trinh

phòng hơi nhỏ do KS ở phố cổ, nhưng lễ tân rất nhiệt tình, dễ thương.

11 tháng trước

juna nguyen

Điểm cộng: vị trí thuận tiện ngay trung tâm phố cổ, nhân viên nhiệt tình, đồ ăn sáng ok Điểm trừ: Vì hết phòng có window nên mình book phòng... Xem thêm

1 năm trước