Hanoi Hidden Guest House

📝 Phân tích chi tiết và đánh giá người dùng cho Hanoi Hidden Guest House:

Hanoi Hidden Guest House, dù nhận được nhiều lời khen về vị trí đắc địa ở trung tâm Phố Cổ và sự nhiệt tình của nhân viên, vẫn còn tồn tại một số điểm trừ đáng lưu ý. Những vấn đề như không có thang máy, tiếng ồn từ khu phố cổ, và đặc biệt là chất lượng dịch vụ giặt là chưa đảm bảo, có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm của du khách, đặc biệt là những người có hành lý nặng hoặc nhạy cảm với tiếng ồn. Bài viết này sẽ đi sâu vào phân tích từng khía cạnh của khách sạn, dựa trên các tiêu chuẩn TCVN 4391:2015 và các đánh giá thực tế từ khách hàng, để cung cấp một cái nhìn khách quan và toàn diện về Hanoi Hidden Guest House.

📞 Thông tin liên hệ & Đánh giá sơ bộ

Tên khách sạn: Hanoi Hidden Guest House
Địa chỉ: 16A P. Tố Tịch Hàng Gai Hoàn Kiếm Hà Nội
Số điện thoại: 0969 288 463
Website: Không có website
Giờ mở cửa: Không có thông tin giờ mở cửa
Xếp hạng khách hàng: 5.0/5 dựa trên đánh giá của khách hàng trên Google.
Hạng sao ước tính (theo TCVN 4391:2015): Chưa xếp hạng ⭐ (Do thiếu thông tin chi tiết và quy mô)

🗺️ Vị trí & Khả năng tiếp cận

Vị trí thuận lợi: Nằm ở trung tâm Phố Cổ Hà Nội, trên phố Tố Tịch, một con phố nhỏ nhộn nhịp với nhiều hàng quán và cửa hàng lưu niệm. Khách sạn dễ dàng tiếp cận các điểm tham quan nổi tiếng như Hồ Gươm, Đền Ngọc Sơn, Chợ Đồng Xuân.
Điểm nhấn xung quanh: Cách Hồ Gươm khoảng 2-3 phút đi bộ, gần các quán ăn đặc sản Hà Nội (bún chả, phở), các cửa hàng bán đồ thủ công mỹ nghệ và các quán cà phê.
🚌 Giao thông công cộng & Chi phí: Gần các trạm xe buýt công cộng, dễ dàng bắt taxi hoặc xe ôm công nghệ (Grab). Chi phí di chuyển bằng taxi/Grab từ sân bay Nội Bài đến khách sạn khoảng 300.000 – 400.000 VNĐ.
🚗 Nơi để xe: Do nằm trong ngõ nhỏ của khu Phố Cổ, Hanoi Hidden Guest House không có bãi đỗ xe riêng. Khách có thể gửi xe tại các bãi đỗ xe công cộng gần đó, tuy nhiên, việc tìm chỗ đỗ xe có thể gặp khó khăn, đặc biệt vào giờ cao điểm. **Lưu ý: Khách sạn 4 sao cần chỗ đỗ cho 10% số buồng ngủ trong khu vực khách sạn, đây là một điểm trừ lớn.**

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

Giá phòng trung bình khoảng 360.000 VNĐ/ngày (theo đánh giá của khách hàng “Tới Tới GrabCar”). Giá có thể thay đổi tùy theo mùa và loại phòng.
Hiện tại không có thông tin chính thức về các gói khuyến mãi hoặc ưu đãi thường xuyên.
Cần liên hệ trực tiếp với khách sạn để biết thông tin chi tiết về chính sách đặt cọc và hủy phòng.
Khách sạn có thể chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt. Thông tin về việc chấp nhận thẻ tín dụng cần được xác nhận trực tiếp với khách sạn.

🏡 Các loại phòng & Tiêu chuẩn cơ sở vật chất

Quy mô buồng ngủ: Không có thông tin chính thức về quy mô khách sạn. Tuy nhiên, dựa trên thông tin “nhà nghỉ”, có thể suy đoán quy mô nhỏ hơn so với tiêu chuẩn khách sạn 4 sao (tối thiểu 80 phòng).
Diện tích buồng ngủ: Không có thông tin cụ thể về diện tích phòng. Tuy nhiên, một số đánh giá cho thấy phòng có thể hơi nhỏ so với tiêu chuẩn, đặc biệt là khi mang nhiều hành lý. **Sử dụng nhược điểm từ Chỗ ở tuyệt vời – yêu thích nó đến mức chúng tôi đã ở đây hai lần! Có nhân viên vô cùng đáng yêu. Họ túc trực suốt đêm nên luôn sẵn sàng chào đón bạn nếu bạn đến muộn, ví dụ như xe buýt đêm. AC là tuyệt vời. Vị trí trung tâm tuyệt vời. Tầm nhìn từ tầng 5 thật tuyệt vời. Chỉ cần lưu ý rằng không có thang máy trong trường hợp bạn cần nó để tiếp cận. Thêm vào đó, có một chút tiếng ồn như mong đợi từ trung tâm Khu Phố Cổ**
Chất lượng trang thiết bị: Dựa trên các đánh giá, trang thiết bị cơ bản như điều hòa hoạt động tốt và phòng được dọn dẹp sạch sẽ. Tuy nhiên, cần thêm thông tin để đánh giá chi tiết hơn về chất lượng nội thất và các tiện nghi khác.
Chi tiết các hạng phòng tiêu biểu: Do thiếu thông tin chi tiết, không thể phân tích chi tiết các hạng phòng. Tuy nhiên, các tiện nghi cơ bản bao gồm giường, tủ quần áo, điều hòa, và nhà vệ sinh riêng.

✨ Tiện ích & Dịch vụ Giải trí theo hạng sao

🍽️ Nhà hàng & Ăn uống: Không có thông tin về nhà hàng trong khuôn viên khách sạn. Tuy nhiên, do vị trí trung tâm, khách dễ dàng tìm thấy nhiều quán ăn và nhà hàng xung quanh.
🏊 Hồ bơi & Gym: Khách sạn không có hồ bơi và phòng tập thể thao. **Đây là một điểm trừ lớn so với tiêu chuẩn 4-5 sao, đặc biệt đối với khách sạn nghỉ dưỡng.**
🧖 Spa & Thư giãn: Không có thông tin về dịch vụ spa.
👔 Giặt ủi & Dịch vụ khác: Khách sạn có cung cấp dịch vụ giặt ủi, tuy nhiên, chất lượng dịch vụ được đánh giá là chưa tốt. Theo một đánh giá, quần áo bị ẩm, dính thuốc tẩy và lẫn lộn với đồ của người khác. **Đây là một điểm cần cải thiện đáng kể.**
♿ Tiện ích đặc biệt: Không có thông tin về tiện ích cho người khuyết tật. Việc không có thang máy cũng gây khó khăn cho người khuyết tật hoặc người có hành lý nặng.

⭐ Đánh giá & Phân tích chất lượng nhân sự

👥 Về chất lượng phục vụ và dịch vụ của nhân viên Hanoi Hidden Guest House được đánh giá như thế nào?

👍 Nhận xét tích cực từ Khách hàng

“Có nhân viên vô cùng đáng yêu. Họ túc trực suốt đêm nên luôn sẵn sàng chào đón bạn nếu bạn đến muộn, ví dụ như xe buýt đêm.” (**Thái độ thân thiện, nhiệt tình**).
“Vẫn hỗ trợ nhận phòng sớm” (**Chất lượng dịch vụ hoàn hảo**)
“Dịch vụ rất tốt, nhân viên thân thiện và nhiệt tình” (**Chất lượng dịch vụ hoàn hảo**)

👎 Nhận xét tiêu cực từ Khách hàng

[Vấn đề 1: Dịch vụ giặt là kém chất lượng]

Khách hàng [Sara-Jane Lloyd]: “chúng tôi đã sử dụng dịch vụ này hai lần và lần đầu tiên quần áo bị ẩm với một vài vết thuốc tẩy và đồ trắng sẫm màu, và lần thứ hai chúng tôi có thêm quần áo không phải của mình!”

Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi. (Lưu ý: Tốc độ xử lý công việc là yếu tố liên quan đến **Tay nghề kỹ thuật cao** TCVN 4.3.1).]

🛡️ An ninh, An toàn & Bảo vệ môi trường

An ninh, an toàn cháy nổ: Không có thông tin cụ thể về hệ thống camera an ninh. Cần kiểm tra thực tế để đảm bảo đáp ứng các tiêu chuẩn an toàn cháy nổ.
Bảo vệ môi trường: Không có thông tin cụ thể về các biện pháp bảo vệ môi trường.
Vệ sinh an toàn thực phẩm: Nếu khách sạn có cung cấp dịch vụ ăn uống, cần đảm bảo tuân thủ các quy định về VSATTP.

🏁 Kết luận & Lời khuyên

Hanoi Hidden Guest House có vị trí đắc địa ở trung tâm Phố Cổ và đội ngũ nhân viên nhiệt tình, thân thiện. Tuy nhiên, khách sạn còn một số hạn chế về cơ sở vật chất (không có thang máy, diện tích phòng có thể nhỏ) và chất lượng dịch vụ (đặc biệt là dịch vụ giặt là). Do đó, khách sạn chưa đáp ứng được tổng điểm tối thiểu để được xếp hạng sao theo tiêu chuẩn TCVN.
Đối tượng phù hợp nhất: Khách du lịch bụi, du khách trẻ tuổi, những người ưu tiên vị trí trung tâm và giá cả phải chăng hơn là tiện nghi cao cấp.
Gợi ý để có trải nghiệm tốt nhất: Nên mang ít hành lý để dễ dàng di chuyển lên các tầng cao, nên chuẩn bị tinh thần cho tiếng ồn từ khu phố cổ, và nên sử dụng dịch vụ giặt là ở bên ngoài khách sạn.

❓ Câu hỏi thường gặp về Hanoi Hidden Guest House

Câu hỏi 1: Hanoi Hidden Guest House có hỗ trợ người khuyết tật (tiêu chí TCVN) không?

Trả lời: Không. Khách sạn không có thang máy và không có thông tin về tiện ích cho người khuyết tật.
Câu hỏi 2: Khách sạn 4 sao (hoặc hạng sao ước tính) cần đạt tối thiểu bao nhiêu điểm khuyến khích?

Trả lời: Khách sạn 4 sao cần đạt 100% tiêu chí phải đạt (257 tiêu chí) và **80% tiêu chí khuyến khích** (tức là khoảng 62/77 điểm).
Câu hỏi 3: Hanoi Hidden Guest House có chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng không?

Trả lời: Cần liên hệ trực tiếp với khách sạn để xác nhận.

16A P. Tố Tịch, Hàng Gai, Hoàn Kiếm, Hà Nội, Việt Nam

4.4/5 RẤT TỐT từ 40 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

23_ Putu Adi Yoga Pratama

Tôi rất thích dịch vụ tận tình của họ. Họ nói rằng không có thang máy, chỉ có cầu thang bộ, và phòng của chúng tôi ở tầng năm, nhưng... Xem thêm

3 tháng trước

Sara-Jane Lloyd

Chỗ ở tuyệt vời - yêu thích nó đến mức chúng tôi đã ở đây hai lần! Có nhân viên vô cùng đáng yêu. Họ túc trực suốt đêm nên... Xem thêm

7 tháng trước

Tới Tới GrabCar

Mò mò lắm mới ra hotel ok mà giá rẻ thế này...chỉ 360/1 ngày, check in 2h out 12h...đáng ở nha cả nhà...đc tặng kèm chai nước suối 500ml

1 năm trước

Thai Thanh

Phòng sạch sẽ Từ hà giang về HN lúc 5h sáng . Vẫn hỗ trợ nhận phòng sớm

1 năm trước

anhh Hải

Dịch vụ rất tốt, nhân viên thân thiện và nhiệt tình. Tuy nằm trong ngõ nhỏ nhưng nằm trong trung tâm, cách Hồ Gươm 2-3p đi bộ. Tầng cao nhất... Xem thêm

2 năm trước

Xem thêm trên Google Cung cấp bởi