Hanoi Jade Hostel

📝 Phân tích chi tiết và đánh giá người dùng cho Hanoi Jade Hostel:

Hanoi Jade Hostel, mặc dù sở hữu vị trí đắc địa ngay trung tâm phố cổ Hà Nội, lại vấp phải một số phản hồi tiêu cực từ khách hàng liên quan đến vấn đề hóa đơn, chất lượng phòng ốc và sự chênh lệch giữa hình ảnh quảng cáo và thực tế. Đặc biệt, việc yêu cầu thêm 15% để xuất hóa đơn đúng số tiền đã thanh toán, cùng với nhận xét về phòng ốc giống nhà dân cải tạo, khiến nhiều du khách cảm thấy không hài lòng. Ngoài ra, việc thiếu thang máy cũng gây bất tiện cho những ai có hành lý nặng hoặc gặp khó khăn trong việc di chuyển.

📞 Thông tin liên hệ & Đánh giá sơ bộ

• Tên khách sạn: Hanoi Jade Hostel
• Địa chỉ: 46 P. Hàng Gà Hàng Bồ Hoàn Kiếm Hà Nội
• Số điện thoại: 0906 528 648
• Website: https://www.agoda.com/hanoi-jade-hostel/hotel/hanoi-vn.html?cid=1844104&ds=ijH3tbay8wdZgs2v
• Giờ mở cửa: Không có thông tin giờ mở cửa
• Xếp hạng khách hàng: 4.0/5 dựa trên nhiều đánh giá (Google, Booking, Agoda).
• Hạng sao ước tính (theo TCVN 4391:2015): Chưa xếp hạng ⭐

🗺️ Vị trí & Khả năng tiếp cận

• Vị trí thuận lợi: Nằm ngay trung tâm Phố cổ Hà Nội, thuận lợi cho việc đi lại và khám phá các địa điểm du lịch nổi tiếng. Đây là một điểm cộng lớn, đặc biệt với du khách muốn trải nghiệm cuộc sống và văn hóa địa phương.
• Điểm nhấn xung quanh: Gần Hồ Hoàn Kiếm, Đền Ngọc Sơn, Chợ Đồng Xuân và các quán ăn, cửa hàng lưu niệm.
• 🚌 Giao thông công cộng & Chi phí: Dễ dàng tiếp cận các tuyến xe bus công cộng. Chi phí taxi/Grab từ sân bay Nội Bài vào khoảng 300.000 – 400.000 VNĐ.
• 🚗 Nơi để xe: Không rõ thông tin về bãi đỗ xe. Do nằm trong khu phố cổ, việc tìm chỗ đỗ xe ô tô có thể gặp khó khăn. Cần liên hệ trực tiếp với hostel để xác nhận. **Lưu ý: Khách sạn 4 sao cần chỗ đỗ cho 10% số buồng ngủ trong khu vực khách sạn**.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

• Giá phòng dao động tùy theo mùa du lịch, cao điểm thường rơi vào các dịp lễ, tết và cuối tuần.
• So với các hostel tương tự trong khu vực Phố cổ, Hanoi Jade Hostel có mức giá trung bình.
• Thông tin về các gói khuyến mãi và ưu đãi cần được cập nhật trên website hoặc liên hệ trực tiếp với hostel.
• Chính sách đặt cọc và hủy phòng có thể khác nhau tùy thuộc vào nền tảng đặt phòng (Booking.com, Agoda…). Cần đọc kỹ điều khoản trước khi xác nhận đặt phòng.
• Chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt và các loại thẻ tín dụng thông dụng.

🏡 Các loại phòng & Tiêu chuẩn cơ sở vật chất

• Quy mô buồng ngủ: Chưa rõ quy mô chính xác, cần xác nhận thông tin trực tiếp từ hostel.
• Diện tích buồng ngủ: Một số khách hàng phản ánh phòng có diện tích nhỏ và có cảm giác như nhà dân cải tạo. Điều này cho thấy hostel có thể không đáp ứng được tiêu chuẩn về diện tích tối thiểu theo TCVN 4391:2015. **Sử dụng nhược điểm từ review khách hàng nếu phòng được nhận xét là “hơi nhỏ”**.
• Chất lượng trang thiết bị: Theo đánh giá của khách hàng, chất lượng trang thiết bị ở mức trung bình. Có thể cần được nâng cấp để đáp ứng tiêu chuẩn của các hạng sao cao hơn (Ví dụ: 4 sao yêu cầu “Chất lượng cao, Đồng bộ, Hiện đại, Sang trọng”).
• Chi tiết các hạng phòng tiêu biểu:
  • Hạng phòng Gia đình có ban công: Được đánh giá cao về không gian và sự thoải mái, đặc biệt phù hợp cho nhóm bạn hoặc gia đình.
  • Hạng phòng Tiêu chuẩn: Diện tích nhỏ hơn và không có ban công, phù hợp cho du khách đi một mình hoặc cặp đôi.

✨ Tiện ích & Dịch vụ Giải trí theo hạng sao

• 🍽️ Nhà hàng & Ăn uống: Không có thông tin về nhà hàng hoặc dịch vụ ăn uống tại chỗ. Du khách có thể dễ dàng tìm thấy nhiều lựa chọn ẩm thực xung quanh khu vực hostel.
• 🏊 Hồ bơi & Gym: Không có hồ bơi hoặc phòng tập thể thao. **Đây là tiêu chí bắt buộc với 4-5 sao ở khách sạn nghỉ dưỡng và thường là tiêu chí khuyến khích/xem xét ở khách sạn đô thị**.
• 🧖 Spa & Thư giãn: Không có dịch vụ spa.
• 👔 Giặt ủi & Dịch vụ khác: Cung cấp dịch vụ giặt ủi.
• ♿ Tiện ích đặc biệt: Không rõ thông tin về tiện ích cho người khuyết tật.

⭐ Đánh giá & Phân tích chất lượng nhân sự

👥 Về chất lượng phục vụ và dịch vụ của nhân viên Hanoi Jade Hostel được đánh giá như thế nào?

👍 Nhận xét tích cực từ Khách hàng

• “Từ c Lisa (chỉ nói chuyện qua điện thoại) tới bé nhân viên đều dễ thương, nhiệt tình” – Điều này cho thấy nhân viên hostel có thái độ phục vụ tốt, sẵn sàng hỗ trợ khách hàng. Yêu cầu “Thái độ thân thiện”.
• Khách hàng đánh giá cao sự nhiệt tình của nhân viên trong việc giải quyết các vấn đề phát sinh, ví dụ như đổi phòng khi có mùi khó chịu.

👎 Nhận xét tiêu cực từ Khách hàng

• [Vấn đề 1: Xuất hóa đơn không đúng số tiền]

  Khách hàng Hà Trang Trần: “Mình có book phòng trên booking.com. Giá tiền phòng 1 giá nhưng khi yêu cầu xuất hóa đơn lại chỉ xuất giá mà booking.com trả cho khách sạn chứ không xuất đúng số tiền mà mình đã trả cho phòng đó. Sau đó nếu muốn xuất đúng số tiền mình đã thanh toán phải đưa thêm cho khách sạn 15% số tiền nũa.”

  Phản hồi của chủ sở hữu: Chưa có phản hồi. (Lưu ý: Tốc độ xử lý công việc là yếu tố liên quan đến **Tay nghề kỹ thuật cao** TCVN 4.3.1).

🛡️ An ninh, An toàn & Bảo vệ môi trường

• An ninh, an toàn cháy nổ: Cần xác nhận thông tin về hệ thống camera an ninh và phòng cháy chữa cháy. Yêu cầu cho hạng sao cần có.
• Bảo vệ môi trường: Cần tìm hiểu xem hostel có thực hiện các biện pháp phân loại rác, tiết kiệm điện và sử dụng ánh sáng tự nhiên không. (Yêu cầu phải đạt).
• Vệ sinh an toàn thực phẩm: Nếu có dịch vụ ăn uống, cần đảm bảo tuân thủ các quy định về VSATTP. (Yêu cầu phải đạt).

🏁 Kết luận & Lời khuyên

• Hanoi Jade Hostel có ưu điểm lớn về vị trí trung tâm và nhân viên nhiệt tình. Tuy nhiên, cần cải thiện về chất lượng phòng ốc, trang thiết bị và minh bạch trong vấn đề hóa đơn. Việc thiếu thang máy cũng là một điểm trừ đáng lưu ý.
• Đối tượng phù hợp nhất: Du khách trẻ, đi một mình hoặc theo nhóm, ưu tiên vị trí thuận lợi và giá cả phải chăng.
• Gợi ý để có trải nghiệm tốt nhất: Nên liên hệ trực tiếp với hostel để xác nhận thông tin về phòng ốc, chính sách thanh toán và chỗ đỗ xe. Nếu có hành lý nặng, nên cân nhắc kỹ lưỡng do hostel không có thang máy.

❓ Câu hỏi thường gặp về Hanoi Jade Hostel

• Câu hỏi 1: Hanoi Jade Hostel có hỗ trợ người khuyết tật (tiêu chí TCVN) không?

  Trả lời: Chưa rõ thông tin. Cần liên hệ trực tiếp với hostel để xác nhận.

• Câu hỏi 2: Khách sạn 4 sao (hoặc hạng sao ước tính) cần đạt tối thiểu bao nhiêu điểm khuyến khích?

  Trả lời: Dựa trên dữ liệu: Ví dụ, Khách sạn 4 sao cần đạt 100% tiêu chí phải đạt (257 tiêu chí) và **80% tiêu chí khuyến khích** (tức là $62/77$ điểm). (Thay đổi con số tùy theo hạng sao đang phân tích).

• Câu hỏi 3: Hanoi Jade Hostel có chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng không?

  Trả lời: Có. Khách sạn chấp nhận các hình thức thanh toán đa dạng bao gồm cả tiền mặt và thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ (Visa, Mastercard, JCB).