Hanoi Tirant Hotel

📝 Phân tích chi tiết và đánh giá người dùng cho Hanoi Tirant Hotel:

Hanoi Tirant Hotel được đánh giá cao về vị trí đắc địa tại khu phố cổ, thuận tiện cho việc khám phá các điểm du lịch nổi tiếng và ẩm thực địa phương. Khách sạn cũng nhận được nhiều lời khen về sự chuyên nghiệp, nhiệt tình của nhân viên, phòng ốc sạch sẽ, tiện nghi và món phở ngon tuyệt vời trong buffet sáng. Tuy nhiên, một số đánh giá cũng chỉ ra những điểm cần cải thiện như thái độ thiếu chuyên nghiệp của một số nhân viên lễ tân, vị trí trong ngõ có thể gây khó khăn cho việc di chuyển và thiếu chỗ đỗ xe cho khách, điều này cần xem xét nếu Hanoi Tirant Hotel hướng tới tiêu chuẩn TCVN cao hơn.

📞 Thông tin liên hệ & Đánh giá sơ bộ

• Tên khách sạn: Hanoi Tirant Hotel
• Địa chỉ: 38 P. Gia Ngư Hàng Bạc Hoàn Kiếm Hà Nội
• Số điện thoại: 024 6265 5999
• Website: http://www.tiranthotel.com/
• Giờ mở cửa: Mở cửa 24/7
• Xếp hạng khách hàng: 4.3/5 dựa trên các đánh giá từ Google và trải nghiệm thực tế của khách hàng.
• Hạng sao ước tính (theo TCVN 4391:2015): Có thể đạt tiêu chuẩn 3-4 sao ⭐⭐⭐⭐.

🗺️ Vị trí & Khả năng tiếp cận

• Vị trí thuận lợi : Nằm ngay trung tâm phố cổ Hà Nội, Hanoi Tirant Hotel có vị trí vô cùng thuận lợi cho du khách muốn khám phá các địa điểm du lịch nổi tiếng như Hồ Hoàn Kiếm, Đền Ngọc Sơn, khu phố cổ với các con phố nghề truyền thống và chợ đêm.
• Điểm nhấn xung quanh: Khách sạn nằm gần các điểm ăn uống hấp dẫn, quán cà phê đậm chất Hà Nội và các cửa hàng mua sắm quà lưu niệm.
• 🚌 Giao thông công cộng & Chi phí: Gần các trạm xe buýt, dễ dàng di chuyển đến các khu vực khác của thành phố. Chi phí taxi/Grab từ sân bay Nội Bài đến khách sạn dao động khoảng 300.000 – 400.000 VNĐ.
• 🚗 Nơi để xe : Khách sạn nằm trong ngõ nên việc đỗ xe có thể gặp khó khăn. Thông tin về bãi đỗ xe cần được xác minh lại. Theo TCVN 4391:2015, khách sạn 4 sao cần có chỗ đỗ xe cho 10% số buồng ngủ trong khu vực khách sạn, điều này Hanoi Tirant Hotel cần xem xét cải thiện.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

• Giá phòng dao động tùy theo mùa, hạng phòng và chương trình khuyến mãi.
• Cần so sánh giá với các khách sạn tương tự trong khu vực phố cổ để có cái nhìn khách quan.
• Khách sạn có thể có các gói khuyến mãi như giảm giá cho khách đặt phòng sớm, ở dài ngày hoặc các gói combo bao gồm ăn uống và tham quan.
• Chính sách đặt cọc và hủy phòng cần được tìm hiểu kỹ trước khi đặt phòng.
• Khách sạn chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt, thẻ tín dụng và chuyển khoản ngân hàng.

🏡 Các loại phòng & Tiêu chuẩn cơ sở vật chất

• Quy mô buồng ngủ : Cần xác minh số lượng phòng thực tế của Hanoi Tirant Hotel để so sánh với tiêu chuẩn tối thiểu của khách sạn 3-4 sao.
• Diện tích buồng ngủ : Cần kiểm tra diện tích các hạng phòng để đảm bảo đáp ứng tiêu chuẩn tối thiểu (Ví dụ: 4 sao, buồng đơn 21 m², buồng đôi 25 m²). Một số đánh giá cho thấy phòng có thể hơi nhỏ so với kỳ vọng.
• Chất lượng trang thiết bị : Trang thiết bị được đánh giá là đẹp và sang trọng, tuy nhiên cần đảm bảo chất lượng đồng bộ và hiện đại để đáp ứng tiêu chuẩn khách sạn cao cấp.
• Chi tiết các hạng phòng tiêu biểu:
  • Hạng phòng Deluxe: [Diện tích (m²), loại giường, view (có thể là hướng phố cổ), tiện nghi (TV màn hình phẳng, điều hòa, minibar, ấm đun nước, máy sấy tóc, v.v.)].
  • Hạng phòng Suite: [Diện tích (m²), loại giường, view (có thể có ban công), tiện nghi cao cấp hơn (ví dụ: bồn tắm nằm, khu vực tiếp khách riêng, bàn làm việc)].

✨ Tiện ích & Dịch vụ Giải trí theo hạng sao

• 🍽️ Nhà hàng & Ăn uống : Khách sạn có nhà hàng phục vụ bữa sáng buffet. Cần đánh giá số lượng món ăn và chất lượng phục vụ để so sánh với tiêu chuẩn. 4 sao yêu cầu phục vụ 24/24 giờ và có phục vụ món đặc biệt.
• 🏊 Hồ bơi & Gym : Thông tin về hồ bơi và phòng tập thể thao cần được xác minh. Đây là tiêu chí quan trọng đối với khách sạn nghỉ dưỡng và có thể là yếu tố cân nhắc đối với khách sạn đô thị.
• 🧖 Spa & Thư giãn : Dịch vụ spa và thư giãn có thể là một điểm cộng lớn cho khách sạn.
• 👔 Giặt ủi & Dịch vụ khác : Cần đảm bảo cung cấp đầy đủ các dịch vụ như giặt là, giặt khô, thu đổi ngoại tệ, dịch vụ đặt tour.
• ♿ Tiện ích đặc biệt: Cần xem xét việc cung cấp lối đi riêng và phòng cho người khuyết tật để đáp ứng tiêu chuẩn TCVN.

⭐ Đánh giá & Phân tích chất lượng nhân sự

👥 Về chất lượng phục vụ và dịch vụ của nhân viên Hanoi Tirant Hotel được đánh giá như thế nào?

👍 Nhận xét tích cực từ Khách hàng

• Nhân viên rất nhiệt tình và dễ thương, luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng.
• Ông chủ Hồ Anh thân thiện và nhiệt tình.

👎 Nhận xét tiêu cực từ Khách hàng

• [Vấn đề 1: Thái độ thiếu chuyên nghiệp của nhân viên lễ tân]

  Khách hàng Tran Amy: \”Bạn nhân viên nữ lễ tân tóc ngắn thái độ cư xử hết sức ko chuyên nghiệp và phải nói là thô lỗ khiến mình cảm thấy bị xúc phạm.\”

  Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.

🛡️ An ninh, An toàn & Bảo vệ môi trường

• An ninh, an toàn cháy nổ : Cần kiểm tra hệ thống camera an ninh và phòng cháy chữa cháy để đảm bảo an toàn cho khách hàng.
• Bảo vệ môi trường: Cần có biện pháp phân loại rác thải, tiết kiệm điện và sử dụng ánh sáng tự nhiên.
• Vệ sinh an toàn thực phẩm: Đảm bảo tuân thủ các quy định về vệ sinh an toàn thực phẩm trong nhà hàng và bếp ăn.

🏁 Kết luận & Lời khuyên

• Hanoi Tirant Hotel có vị trí đắc địa, nhân viên nhiệt tình và phòng ốc tiện nghi, tuy nhiên cần cải thiện một số vấn đề về thái độ phục vụ, chỗ đỗ xe và nâng cao chất lượng dịch vụ để đáp ứng tiêu chuẩn khách sạn cao cấp hơn.
• Đối tượng phù hợp nhất: Khách du lịch muốn khám phá phố cổ Hà Nội, đặc biệt là các cặp đôi và nhóm bạn.
• Gợi ý để có trải nghiệm tốt nhất: Nên liên hệ trước với khách sạn để được hỗ trợ về chỗ đỗ xe, yêu cầu phòng ở tầng cao để có view đẹp và đặt các dịch vụ spa trước để đảm bảo có chỗ.

❓ Câu hỏi thường gặp về Hanoi Tirant Hotel

• Câu hỏi 1: Hanoi Tirant Hotel có hỗ trợ người khuyết tật (tiêu chí TCVN) không?

  Trả lời: Cần liên hệ với khách sạn để xác minh thông tin này.

• Câu hỏi 2: Khách sạn 4 sao (hoặc hạng sao ước tính) cần đạt tối thiểu bao nhiêu điểm khuyến khích?

  Trả lời: Khách sạn 4 sao cần đạt 100% tiêu chí phải đạt và 80% tiêu chí khuyến khích theo TCVN 4391:2015.

• Câu hỏi 3: Hồ bơi mở cửa đến mấy giờ?

  Trả lời: Cần liên hệ với khách sạn để xác minh thông tin này.

• Câu hỏi 4: Hanoi Tirant Hotel có chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng không?

  Trả lời: Có. Khách sạn chấp nhận các hình thức thanh toán đa dạng bao gồm cả tiền mặt và thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ (Visa, Mastercard, JCB).

• Câu hỏi 5: Khoảng cách từ khách sạn ra Hồ Hoàn Kiếm là bao xa?

  Trả lời: Khoảng cách từ khách sạn ra Hồ Hoàn Kiếm rất gần, chỉ vài phút đi bộ.