HCDC

???? Giới thiệu về HCDC

Những nhược điểm hoặc điểm cần lưu ý thường được khách hàng nhắc đến:

Thái độ phục vụ của một số nhân viên tiếp tân và thu ngân chưa được chuyên nghiệp, thiếu nhiệt tình, trả lời khách hàng hời hợt.
Một số bác sĩ khám sàng lọc sơ sài, không sử dụng ống nghe, thiếu kiến thức về phác đồ tiêm chủng.
Thiếu sót trong khâu chăm sóc sau tiêm chủng, khách hàng phải tự xử lý vết thương.
Thời gian làm việc chỉ trong buổi sáng.

Trung tâm Kiểm soát Bệnh tật Thành phố Hồ Chí Minh (HCDC), tiền thân là Trung tâm Y tế dự phòng Thành phố Hồ Chí Minh, là một cơ sở y tế công cộng quan trọng đóng vai trò then chốt trong việc phòng ngừa, kiểm soát và giám sát các bệnh truyền nhiễm cũng như các vấn đề sức khỏe cộng đồng tại Thành phố Hồ Chí Minh. Với sứ mệnh bảo vệ và nâng cao sức khỏe cho người dân, HCDC không ngừng nỗ lực cải thiện chất lượng dịch vụ, cập nhật công nghệ y tế hiện đại và đào tạo đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp. Giá trị cốt lõi của HCDC là đặt sức khỏe cộng đồng lên hàng đầu, cam kết cung cấp dịch vụ y tế chất lượng cao, an toàn và hiệu quả. Phương châm hoạt động của trung tâm luôn hướng tới sự minh bạch, trách nhiệm và tận tâm phục vụ người dân. Qua nhiều năm hoạt động và phát triển, HCDC đã khẳng định vị thế là một trong những trung tâm y tế dự phòng hàng đầu cả nước, đóng góp tích cực vào công tác chăm sóc sức khỏe cộng đồng tại Thành phố Hồ Chí Minh.

???? Thông tin liên hệ HCDC

Tên phòng khám: Trung tâm Kiểm soát bệnh tật Thành phố Hồ Chí Minh (HCDC)
Số điện thoại: 028 3924 2717
Website: https://hcdc.vn/
Email: [EMAIL – Thông tin này cần được bổ sung từ website chính thức của HCDC]
Giờ mở cửa: Thứ Hai – Thứ Sáu: Từ 07:30am đến 11:30am; Thứ Bảy – Chủ Nhật: Từ 07:30am đến 11:00am
Địa chỉ: 699 Trần Hưng Đạo, Phường 1, Quận 5, Hồ Chí Minh, Vietnam

Giấy phép hoạt động khám bệnh, chữa bệnh: [Thông tin này cần được bổ sung từ website chính thức của HCDC hoặc liên hệ trực tiếp với trung tâm]
Giấy chứng nhận/Tiêu chuẩn chất lượng: [Thông tin này cần được bổ sung từ website chính thức của HCDC hoặc liên hệ trực tiếp với trung tâm]
Phòng khám có đầy đủ giấy phép hoạt động, được cấp phép bởi Sở Y tế không? [Thông tin này cần được bổ sung từ website chính thức của HCDC hoặc liên hệ trực tiếp với trung tâm]

????️ Vị trí & Cách di chuyển

Mô tả vị trí: HCDC tọa lạc tại số 699 Trần Hưng Đạo, Phường 1, Quận 5, Thành phố Hồ Chí Minh. Đây là một vị trí khá thuận lợi, nằm trên trục đường chính Trần Hưng Đạo, dễ dàng tìm kiếm và di chuyển. Trung tâm nằm gần các khu vực trung tâm thành phố, thuận tiện cho việc đi lại của người dân.
Khoảng cách & Tiện ích: HCDC nằm gần nhiều tiện ích như ngân hàng, cửa hàng tiện lợi, nhà hàng, quán ăn… [Cần bổ sung thông tin cụ thể về khoảng cách và các tiện ích gần đó].
Giao thông công cộng: Trung tâm dễ dàng tiếp cận bằng các phương tiện giao thông công cộng như xe buýt. [Cần bổ sung thông tin cụ thể về các tuyến xe buýt gần nhất].
Chỗ đỗ xe: Thông tin về chỗ đỗ xe tại HCDC cần được làm rõ hơn. [Cần bổ sung thông tin về bãi đỗ xe: có hay không, miễn phí hay tính phí, sức chứa…].

✨ Sản phẩm/Dịch vụ chuyên khoa

HCDC cung cấp đa dạng các dịch vụ tiêm chủng, từ các loại vắc-xin phòng bệnh thông thường đến các vắc-xin phòng bệnh cao cấp. Chất lượng dịch vụ nhìn chung khá tốt, tuy nhiên có một số ý kiến phản hồi về thái độ phục vụ của nhân viên. Giá cả được cho là hợp lý so với mặt bằng chung, nhưng cần thêm thông tin chi tiết để đánh giá chính xác. Chưa có thông tin về các chương trình khuyến mãi hay hậu mãi.

[HCDC có bề dày kinh nghiệm lâu năm trong lĩnh vực y tế dự phòng. Uy tín của HCDC được khẳng định qua nhiều năm hoạt động và đóng góp vào công tác chăm sóc sức khỏe cộng đồng.]
Chuyên khoa 1: Tiêm chủng – HCDC cung cấp dịch vụ tiêm chủng cho nhiều loại bệnh khác nhau, từ tiêm chủng mở rộng cho trẻ em đến tiêm phòng bệnh cho người lớn. Quy trình tiêm chủng bao gồm khám sàng lọc, tư vấn, tiêm chủng và theo dõi sau tiêm. [Cần thêm thông tin chi tiết về các loại vắc-xin, giá cả và thời gian tiêm chủng.]
Chuyên khoa 2: [Nếu có thêm chuyên khoa khác, cần bổ sung thông tin tại đây]
Các gói dịch vụ đặc biệt: [Cần cập nhật thông tin về các gói dịch vụ đặc biệt nếu có]

Giá cả: Mức giá dịch vụ tiêm chủng tại HCDC được cho là khá hợp lý, tuy nhiên chi tiết giá cả của từng loại vắc-xin cần được cập nhật trên website hoặc liên hệ trực tiếp để có thông tin chính xác.

????‍⚕️ 1. Chuyên môn & Kinh nghiệm Bác sĩ

Trình độ & Kinh nghiệm: [Thông tin về trình độ chuyên môn và kinh nghiệm của đội ngũ bác sĩ tại HCDC cần được bổ sung từ website chính thức hoặc liên hệ trực tiếp.]
Thái độ: Đánh giá về thái độ của bác sĩ có sự khác biệt giữa các nhận xét của khách hàng. Một số khách hàng đánh giá cao sự tận tâm của bác sĩ, trong khi một số khác lại cho rằng bác sĩ có thái độ hời hợt, thiếu chuyên nghiệp.
Đội ngũ nhân viên: Chất lượng phục vụ của nhân viên cũng nhận được những đánh giá trái chiều. Một số nhân viên được đánh giá là nhiệt tình, thân thiện, trong khi một số khác lại bị đánh giá là thiếu chuyên nghiệp, thái độ không tốt.

???? 2. Trang thiết bị & Cơ sở vật chất

Hiện đại: [Cần bổ sung thông tin về trang thiết bị y tế tại HCDC.]
Vệ sinh & An toàn: [Cần bổ sung thông tin về quy trình vệ sinh, kiểm soát nhiễm khuẩn tại HCDC.]
Không gian & Tiện nghi: [Cần bổ sung thông tin về không gian và tiện nghi tại HCDC.]
Tiện ích bổ sung: [Cần bổ sung thông tin về tiện ích bổ sung tại HCDC nếu có.]

???? 3. Dịch vụ & Quy trình

Quy trình khám bệnh: Quy trình tiêm chủng tại HCDC nhìn chung khá khoa học, bao gồm các bước đăng ký, khám sàng lọc, tiêm chủng và thanh toán. Tuy nhiên, một số bước trong quy trình cần được cải thiện để nâng cao chất lượng dịch vụ.
Thời gian chờ: Thời gian chờ đợi có thể khác nhau tùy thuộc vào thời điểm đến khám. Việc đặt lịch hẹn trước có thể giúp giảm thiểu thời gian chờ đợi.
Chăm sóc khách hàng: Hiện tại, chưa có thông tin cụ thể về dịch vụ chăm sóc khách hàng sau khi tiêm chủng tại HCDC.
Dịch vụ hỗ trợ: [Cần bổ sung thông tin về các dịch vụ hỗ trợ khác nếu có.]

???? 4. Chi phí & Thanh toán

Minh bạch: [Cần bổ sung thông tin về chính sách giá cả và phương thức thanh toán tại HCDC.]
Bảo hiểm: [Cần bổ sung thông tin về việc HCDC có chấp nhận bảo hiểm y tế hay không.]
Khuyến mãi: [Hiện chưa có thông tin về các chương trình khuyến mãi tại HCDC.]
Các hình thức thanh toán được chấp nhận: [Cần bổ sung thông tin về các hình thức thanh toán được chấp nhận tại HCDC.]

⭐ 5. Uy tín & Phản hồi

Danh tiếng & Đánh giá chung: HCDC là một trung tâm y tế dự phòng uy tín, tuy nhiên chất lượng dịch vụ còn nhiều điểm cần cải thiện dựa trên phản hồi của khách hàng. Có sự khác biệt lớn giữa các đánh giá tích cực và tiêu cực, phản ánh sự thiếu đồng nhất trong chất lượng dịch vụ.

???? Nhược điểm & Phản hồi từ chủ sở hữu

⚠️ Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực và phản hồi:
- Vấn đề 1: Thái độ phục vụ của nhân viên
  
  Khách hàng “Tự Cường”: “Bác bảo vệ tiếp đón ân cần nhưng 3 cô tiếp tân 2 cô mặc áo xanh, 1 bác sĩ trẻ măng trả lời hời hợt, hỏi thì chỉ trả lời kiệm lời không xứng đáng cơ sở Y tế lớn của thành phố.”
  
  Khách hàng “Nguyên Lê”: “Hai nhân viên thu ngân khá thái độ nhất là anh con trai.”
  
  Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
- Vấn đề 2: Chất lượng khám sàng lọc
  
  Khách hàng “Nguyên Lê”: “Đến lượt khám thì bác sĩ khám sàng lọc hỏi sơ xài không sử dụng ống nghe (mình có hỏi phác đồ chích nhắc 4in1 của bé có trong tiêm chủng mở rộng không thì bác cũng ko rõ.)”
  
  Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
- Vấn đề 3: Chăm sóc sau tiêm chủng
  
  Khách hàng “Nguyên Lê”: “Chích xong ko dc miếng băng keo băng chỗ chích, khách hành phải tự cầm bông gòn cầm máu liệu nv tay khách hàng dơ sẽ bị lây khuẩn thì ntn??”
  
  Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
- Vấn đề 4: Thái độ của bác sĩ
  
  Khách hàng “NGUYỄN A LỘC”: “Bác sĩ không muốn tiếp đón người đến tiêm ngừa, chỉ thích ngồi bấm điện thoại, thấy có khách vào thì khó chịu ra mặt và nói chuyện kiểu trịch thượng”
  
  Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
- Tổng hợp các nhược điểm một cách khách quan:
  1. Thái độ phục vụ của một số nhân viên chưa tốt.
  2. Chất lượng khám sàng lọc cần được nâng cao.
  3. Chăm sóc sau tiêm chủng chưa chu đáo.
  4. Một số bác sĩ có thái độ chưa tốt với bệnh nhân.

???? Ưu điểm

Vị trí thuận lợi, dễ tìm kiếm và di chuyển.
Quy trình tiêm chủng khá khoa học và trật tự (theo đánh giá của một số khách hàng).
Bác bảo vệ được đánh giá là nhiệt tình và ân cần.

???? Nhận xét tích cực

“Hôm 13/11 mình có ghé sang HCDC 699 Trần Hưng Đạo để tiêm chích ngừa. Mọi người rất nhiệt tình, nhẹ nhàng hướng dẫn tư vấn cụ thể lộ trình tiêm ngừa, trả kết quả xét nghiệm nhanh. Và tiêm rất êm, nhanh vỏn vẹn 20-30p… đặc biệt là có hẹn ngày cụ thể để lần sau đi tiêm tiếp. Nói chung là 100/100 tuyệt vời rất ưng (by Trân Lê, 5 sao)”
“Trung tâm có tổ chức chích ngừa. Tôi đã đưa các cháu ngoại đến nhiều lần để chích ngừa các loại. Nơi đây vắng và lịch sự hơn Viện Pasteur. Cách tổ chức ghi danh, khám sàng lọc, đóng tiền và chích đều diễn ra trật tự và khoa học. Không có tình trạng chen chúc (một phần do cách bố trí khoa học). Đặc biệt là thái độ phục vụ rất TẬN TÌNH, VUI VẺ, THOẢI MÁI VÀ LỊCH SỰ của cả hệ thống nhân sự, từ bác bảo vệ, nhân viên tiếp nhận, tới quý Bác Sĩ. (by Phùng Khôi Hoàng Việt, 5 sao)”

???? Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

Đối tượng phù hợp nhất: Những người cần tiêm chủng và không quá bận tâm về một vài vấn đề nhỏ về thái độ phục vụ của một số nhân viên.
Lời khuyên khi đến khám: Nên gọi điện thoại đặt lịch hẹn trước để tránh phải chờ đợi lâu. Chuẩn bị đầy đủ giấy tờ tùy thân và bệnh sử nếu cần. Cần chủ động hỏi rõ ràng về các thắc mắc liên quan đến tiêm chủng.

???? Kết luận về HCDC

HCDC là một trung tâm tiêm chủng có uy tín, tuy nhiên chất lượng dịch vụ còn chưa đồng đều. Một số nhân viên có thái độ phục vụ chưa tốt, cần được cải thiện. Chất lượng khám sàng lọc cần được nâng cao. Về tổng thể, nếu bạn cần tiêm chủng và chấp nhận một số nhược điểm nhỏ về thái độ phục vụ, thì HCDC vẫn là một lựa chọn khá tốt.
HCDC phù hợp với những người cần tiêm chủng và có thể tự bảo vệ quyền lợi của mình trong quá trình sử dụng dịch vụ.

❓Câu hỏi và Trả lời

Hỏi: Chi phí tiêm chủng tại HCDC như thế nào?

Trả lời: Chi phí tiêm chủng tại HCDC tùy thuộc vào loại vắc xin. Bạn nên liên hệ trực tiếp với HCDC hoặc tham khảo trên website của họ để biết chi tiết giá cả.

Hỏi: Tôi có cần đặt lịch hẹn trước khi đến tiêm chủng không?

Trả lời: Đặt lịch hẹn trước là khuyến khích để tiết kiệm thời gian chờ đợi, tuy nhiên bạn vẫn có thể đến trực tiếp.

Hỏi: HCDC có chấp nhận bảo hiểm y tế không?

Trả lời: Thông tin này chưa được cung cấp, bạn nên liên hệ trực tiếp HCDC để được xác nhận.

Hỏi: Thời gian làm việc của HCDC là như thế nào?

Trả lời: HCDC làm việc vào buổi sáng từ Thứ Hai đến Chủ Nhật. Cụ thể, Thứ Hai đến Thứ Sáu từ 7h30 đến 11h30, Thứ Bảy và Chủ Nhật từ 7h30 đến 11h00.

Hỏi: Nếu tôi không hài lòng về dịch vụ, tôi có thể khiếu nại như thế nào?

Trả lời: Bạn nên liên hệ trực tiếp với ban quản lý của HCDC để phản ánh về vấn đề bạn gặp phải. [Cần thêm thông tin cụ thể về kênh khiếu nại của HCDC].