Hero Club

Giới thiệu về quán Bar Hero Club

Hero Club được quảng cáo là một điểm đến giải trí về đêm “top hot” dành cho giới trẻ Hà Nội, tọa lạc tại 42M Đường Yên Phụ, khu vực Trúc Bạch. Tuy nhiên, bên cạnh những đánh giá tích cực về không gian và dịch vụ, Hero Club cũng nhận được một số phản hồi tiêu cực đáng kể. Một số khách hàng phàn nàn về việc quán đột ngột đóng cửa sớm hơn giờ ghi nhận, gây bất tiện cho khách đang sử dụng dịch vụ. Vấn đề về phí dịch vụ gọi xe và thái độ của nhân viên bảo vệ cũng được một số người dùng phản ánh. Mặc dù vậy, nhiều khách hàng khác lại đánh giá cao sự thân thiện của nhân viên trẻ, chất lượng đồ uống và mức giá hợp lý. Hero Club dường như hướng đến đối tượng khách hàng trẻ tuổi, ưa thích không gian hiện đại và những trải nghiệm mới mẻ. Tuy nhiên, việc quản lý thời gian hoạt động và đào tạo nhân viên về xử lý tình huống cần được quán chú trọng hơn nữa để mang lại sự hài lòng tối đa cho khách hàng.

Thông tin liên hệ

• Tên Bar: Hero Club
• Số điện thoại: 0989 264 242
• Địa chỉ: 42M Đường Yên Phụ, Trúc Bạch, Hà Nội
• Giờ mở cửa: Thứ Hai – Chủ Nhật: 21:30 – 04:00
• Website: https://www.facebook.com/Heroclubhanoi/
• Email: (Không có thông tin email)

Vị trí địa lý của Bar

• Hero Club nằm trên đường Yên Phụ, một tuyến đường khá dễ tìm thấy ở khu vực Trúc Bạch, Hà Nội. Khu vực này nổi tiếng với nhiều quán cafe, nhà hàng và địa điểm giải trí khác.
• Vị trí 42M Đường Yên Phụ, Trúc Bạch khá thuận tiện, gần Hồ Tây, các tuyến phố cổ và một số khách sạn lớn. Khoảng cách đến các điểm tham quan, siêu thị, bệnh viện cần được tìm hiểu thêm dựa trên vị trí cụ thể của địa điểm này trên bản đồ.
• Phương tiện giao thông công cộng: Khu vực này có thể dễ dàng tiếp cận bằng xe buýt hoặc xe ôm công nghệ. Tuy nhiên, thông tin chi tiết về các tuyến xe buýt gần đó cần được xác minh thêm.
• Chỗ đỗ xe: Thông tin về chỗ đỗ xe của Hero Club cần được cập nhật thêm. Khách hàng nên liên hệ trực tiếp với quán để tìm hiểu về vấn đề này.

Quy mô Bar

Thông tin chi tiết về quy mô của Hero Club (số lượng bàn, sức chứa, diện tích, thiết kế nội thất) không được cung cấp trong các đánh giá hiện có. Tuy nhiên, dựa trên mô tả “nơi giải trí top hot”, có thể suy đoán Hero Club có quy mô tương đối lớn, đủ sức chứa cho một lượng khách hàng đáng kể vào các buổi tối cuối tuần.

Danh sách các dịch vụ chính

• Đồ uống: Cocktail, rượu, bia, nước ngọt, đồ ăn nhẹ (giá cả không được đề cập cụ thể, cần tham khảo trực tiếp tại quán).
• Dịch vụ phục vụ bàn: Có nhân viên phục vụ tại bàn.
• Âm nhạc: Có DJ hoặc nhạc sống (theo đánh giá của Mai Hương, chất lượng DJ có thể thay đổi tùy thuộc vào ngày).
• Chương trình khuyến mãi: Không có thông tin về chương trình khuyến mãi cụ thể trong các đánh giá.

Cơ sở vật chất và tiện nghi

• Thiết kế và không gian: Theo đánh giá, không gian quán có thể hơi hướng nội, không khí không quá sôi động (theo đánh giá của Mai Hương). Thông tin chi tiết về thiết kế, ánh sáng, âm nhạc cần được bổ sung thêm.
• Khu vực thư giãn: Có thể có khu vực ghế sofa (cần thêm thông tin xác nhận).
• Tiện ích bổ sung: Thông tin về Wifi, khu vực hút thuốc, khu vực VIP cần được xác minh.
• Hệ thống âm thanh, ánh sáng: Có hệ thống âm thanh và ánh sáng, tuy nhiên chất lượng có thể thay đổi theo từng ngày.
• Bàn ghế: Có bàn ghế phục vụ khách.

Vệ sinh và an toàn tại Bar

• Vệ sinh: Thông tin về quy trình vệ sinh cần được bổ sung.
• An toàn phòng cháy chữa cháy: Thông tin chưa được cung cấp.
• Bảo mật thông tin khách hàng: Thông tin chưa được cung cấp.
• An ninh: Có nhân viên bảo vệ (nhưng thái độ của nhân viên bảo vệ theo phản ánh của Văn Tiến Nguyễn cần được xem xét).

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán của Hero Club

• Giá cả: Giá cả được đánh giá là hợp lý (theo Linh Khánh), tuy nhiên không có thông tin chi tiết về giá cả trung bình của các món đồ uống.
• Khuyến mãi: Thông tin chưa được cung cấp.
• Phương thức thanh toán: Chấp nhận tiền mặt, chuyển khoản, ví điện tử và thẻ tín dụng (như đã nêu ở phần thông tin liên hệ).

Đánh giá và phản hồi từ khách hàng

Chất lượng đội ngũ nhân viên

• Đánh giá tích cực: Hải Kar, Mai Hương và Linh Khánh đánh giá cao sự thân thiện và nhiệt tình của nhân viên, đặc biệt là nhân viên trẻ.
• Đánh giá tiêu cực: Văn Tiến Nguyễn có trải nghiệm tiêu cực với nhân viên bảo vệ về việc bắt buộc gọi xe và tính phí cao.

Thái độ nhân viên: Thái độ nhân viên đa phần được đánh giá tích cực, nhưng cần cải thiện thái độ của nhân viên bảo vệ để tránh gây khó chịu cho khách hàng. Việc đào tạo nhân viên về xử lý tình huống, đặc biệt là khi khách hàng đã sử dụng rượu bia, cần được chú trọng.

Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

• Đối tượng khách hàng: Phù hợp với khách hàng trẻ tuổi, thích không gian hiện đại.
• Thời điểm lý tưởng: Nên đến sớm để tránh trường hợp quán đóng cửa sớm hơn dự kiến.
• Chọn dịch vụ: Thận trọng khi gọi đồ uống và nên xác nhận lại về giờ đóng cửa trước khi gọi.
• Trải nghiệm tốt nhất: Hãy giữ thái độ lịch sự và cởi mở khi giao tiếp với nhân viên. Nên có phương án dự phòng nếu quán đóng cửa sớm.

Nhận xét tích cực

• Hải Kar: “Nơi giải trí top hot về đêm cho các bạn trẻ. Điểm đến của người trẻ về đêm ngay cả khi không có chỗ để đi.”
• Mai Hương: “Nhân viên toàn các bạn trẻ, nice, nhân viên bảo vệ đều lịch sự, nhiệt tình, rượu ngon.”
• Linh Khánh: “Đồ uống ngon, giá thành hợp lý, Dịch vụ chuyên nghiệp, nhân viên nhiệt tình lịch sự, 10/10”

Nhận xét tiêu cực

• Văn Tiến Nguyễn: “Tối T7 mình có đến đây. Khoảng hơn 23h mình tới nhưng quán k nói là 24h đóng cửa. Vừa gọi được chai rượu vs đĩa hoa quả ngồi được tầm 30p thì nv ra kêu thanh toán bảo là hôm nay quán đóng cửa sớm. Uống chưa được 1/3 chai rượu. Đến lúc về thì do uống rượu rồi nên mk muốn để xe lại rồi nhờ thằng em tí đến đó lấy nhưng bảo vệ nhất quyết bắt gọi xe đi. Trong khi đó mk đã uống rượu. Rồi bảo vệ gọi nhờ người lái xe giúp mk với giá 700k từ quán về Cầu Giấy. Quá thất vọng về quán.”

Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

Để có trải nghiệm tốt nhất tại Hero Club, khách hàng nên: kiểm tra giờ hoạt động chính xác trước khi đến, cẩn thận khi gọi đồ uống và có phương án dự phòng nếu quán đóng cửa sớm hơn dự kiến. Nên hỏi rõ về chính sách gọi xe của quán nếu có nhu cầu.

Kết luận về Hero Club

Hero Club là một điểm đến giải trí về đêm có tiềm năng lớn nhưng cần cải thiện một số vấn đề như: quản lý giờ giấc hoạt động chính xác, đào tạo nhân viên về cách xử lý tình huống và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, đặc biệt là thái độ của nhân viên bảo vệ. Tuy nhiên, điểm mạnh của quán nằm ở chất lượng đồ uống, giá cả hợp lý và sự thân thiện của đa số nhân viên.

Câu hỏi và Trả lời

1. Câu hỏi: Tại sao quán lại đột ngột đóng cửa sớm hơn giờ thông báo?
   Trả lời: Đây là một điểm yếu cần được Hero Club giải thích rõ ràng hơn. Khách hàng cần được thông báo kịp thời và rõ ràng về bất kỳ sự thay đổi nào trong giờ hoạt động.
2. Câu hỏi: Phí dịch vụ gọi xe 700k từ quán về Cầu Giấy có hợp lý không?
   Trả lời: Đây là một vấn đề cần được làm rõ. Khách hàng cần được cung cấp thông tin minh bạch về phí dịch vụ và có nhiều lựa chọn hơn thay vì chỉ bị ép gọi xe với giá cao.
3. Câu hỏi: Chất lượng DJ tại Hero Club như thế nào?
   Trả lời: Chất lượng âm nhạc dường như phụ thuộc vào DJ của từng ngày. Một số khách hàng đánh giá cao, nhưng cũng có người cho rằng âm nhạc không đủ thu hút.
4. Câu hỏi: Không gian của Hero Club có phù hợp với tất cả mọi người không?
   Trả lời: Không gian quán có thể hơi hướng nội, không quá sôi động, vì vậy có thể không phù hợp với những người thích không gian náo nhiệt.
5. Câu hỏi: Hero Club có chính sách gì để giải quyết khiếu nại của khách hàng?
   Trả lời: Thông tin này chưa được cung cấp rõ ràng. Hero Club cần có chính sách xử lý khiếu nại minh bạch để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.

“`

Hero Bar

42M Đ. Yên Phụ, Trúc Bạch, Ba Đình, Hà Nội, Việt Nam

4.0/5 RẤT TỐT từ 2017 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Tiến Hưng

tệ vc, nhân viên thái độ, nhất là 2 đứa trông xe, lấc cấc, k bù cho nv quán track42 bên cạnh rất lịch sự

3 tháng trước

Huy Nguyễn

Gọi 1 combo xong lúc thanh toán bảo ko áp dụng hôm đó. Làm ăn vô trách nhiệm nv thì thiếu trung thực lúc tính Bill. Ae né ra ko... Gọi 1 combo xong lúc thanh toán bảo ko áp dụng hôm đó. Làm ăn vô trách nhiệm nv thì thiếu trung thực lúc tính Bill. Ae né ra ko mất tiền oan Xem thêm

4 tháng trước

Hải Kar

Nơi giải trí top hot về đêm cho các bạn trẻ. Điểm đến của người trẻ về đêm ngay cả khi không có chỗ để đi.

5 tháng trước

văn tiến nguyễn

Tối t7 mình có đến đây. Khoảng hơn 23h mình tới nhưng quán k nói là 24h đóng cửa. Vừa gọi đc chai rượi vs đĩa hoa quả ngồi đc... Tối t7 mình có đến đây. Khoảng hơn 23h mình tới nhưng quán k nói là 24h đóng cửa. Vừa gọi đc chai rượi vs đĩa hoa quả ngồi đc tầm 30p thì nv ra kêu thanh toán bảo là hnay quán đóng cửa sớm. Uống chưa đc 1/3 chai rượi. Đến lúc về thì do uống rượi rồi nên mk muốn để xe lại rồi nhờ thằng em tí đến đó lấy nhưng bve nhất quyết bắt lxe đi. Trong khi đó mk đã uống rượi. Rồi bve gọi nhờ ng lxe giúp mk với giá 700k từ quán về cầu giấy. Quá thất vọng về quán Xem thêm

7 tháng trước

Mai Hương

Nhân viên toàn các bạn trẻ, nice, nhân viên bảo vệ đều lịch sự, nhiệt tình, rượu ngon, khách quán hơi hướng nội=)))) không khí không nhiệt lắm, chắc do... Nhân viên toàn các bạn trẻ, nice, nhân viên bảo vệ đều lịch sự, nhiệt tình, rượu ngon, khách quán hơi hướng nội=)))) không khí không nhiệt lắm, chắc do hôm đó dj chơi dở. Xem thêm

9 tháng trước

Linh Khánh

Mình đi vào cn tuần trước Đồ uống ngon, giá thànnh hợp lý Dịch vụ chuyên nghiệp, nhân viên nhiệt tình lịch sự, 10/10

1 năm trước

Xem thêm đánh giá Ẩn bớt

Xem thêm trên Google Cung cấp bởi