Highlands Coffee

Giới thiệu về Highlands Coffee

Highlands Coffee, một thương hiệu cà phê quen thuộc với người Việt, thường được biết đến với không gian hiện đại, sạch sẽ và menu đồ uống đa dạng. Tuy nhiên, như nhiều chuỗi cà phê lớn khác, Highlands Coffee cũng nhận được những đánh giá trái chiều từ khách hàng. Một số phản hồi tiêu cực tập trung vào chất lượng đồ uống, cho rằng đồ uống đôi khi nhạt, thiếu vị, hoặc quá nhiều đá so với phần đồ uống. Bên cạnh đó, không gian quán tại một số địa điểm cũng bị đánh giá là nhỏ hẹp, chưa đáp ứng được nhu cầu của khách hàng trong những giờ cao điểm. Tuy nhiên, điểm mạnh của Highlands Coffee vẫn là sự phổ biến, dễ tìm kiếm, và mức độ phủ sóng rộng khắp cả nước, cùng với đó là sự ổn định về chất lượng dịch vụ ở phần lớn các chi nhánh.

Thông tin liên hệ

Tên quán: Highlands Coffee
Địa chỉ: Highlands Coffee N02 Building, 87 Đ. Lĩnh Nam, Mai Động, Hà Nội
Số Điện thoại liên hệ: 024 7106 5559
Website: https://www.highlandscoffee.com.vn/

Vị trí địa lý của quán

Quán Highlands Coffee tọa lạc tại số 87 đường Lĩnh Nam, thuộc khu vực Mai Động, quận Hoàng Mai, Hà Nội. Vị trí này khá thuận tiện, nằm trên trục đường lớn, dễ dàng di chuyển bằng xe máy hoặc ô tô.
Giao thông công cộng đến quán khá thuận lợi, khách hàng có thể dễ dàng sử dụng xe bus hoặc các dịch vụ ride-hailing như Grab, Gojek để đến đây. Tuyến đường Lĩnh Nam có nhiều tuyến xe buýt hoạt động.
Xung quanh quán có nhiều tiện ích như các cửa hàng tiện lợi, nhà hàng, và một số ngân hàng. Tuy nhiên, các tiện ích lớn như bệnh viện hoặc trường học lớn lại nằm cách xa hơn một chút.

Quy mô

Diện tích: Không được nêu rõ trong thông tin ban đầu, tuy nhiên dựa trên đánh giá của khách hàng, diện tích quán có vẻ khá khiêm tốn, chỉ đủ chỗ cho khoảng 30 người ngồi bên trong.
Không gian: Thiết kế của Highlands Coffee thường theo phong cách hiện đại, tối giản, tạo cảm giác sạch sẽ và gọn gàng. Tuy nhiên, không gian bên trong quán này được mô tả là hơi nhỏ.
Các khu vực: Quán có khu vực ngồi trong nhà và khu vực ngồi ngoài trời với mái che. Khu vực ngoài trời có thể thích hợp với những buổi chiều mát mẻ, nhưng không lý tưởng trong những ngày nắng nóng.

Thực đơn và giá cả

Đồ uống đặc trưng: Highlands Coffee nổi tiếng với các loại cà phê pha máy, cà phê sữa đá, và các loại trà sữa, trà trái cây. Freeze Scl là một trong những sản phẩm được khách hàng lựa chọn.
Các loại cà phê nổi bật: Cà phê sữa đá, cà phê đen đá, cà phê cốt dừa…
Đồ ăn kèm: Bánh mì thịt nướng được đánh giá cao trong các nhận xét.
Giá cả trung bình: Giá trung bình cho mỗi món đồ uống dao động từ 40.000đ đến 80.000đ, tùy thuộc vào loại đồ uống và kích cỡ. Một đơn hàng 6 cốc với 4 Freeze Scl, 1 trà sen vàng và 1 trà thanh đào có giá 370.000đ.
Đánh giá sự đa dạng của menu: Menu khá đa dạng, đáp ứng nhiều khẩu vị khác nhau, từ cà phê, trà đến các loại đồ uống khác.
Các hình thức thanh toán được chấp nhận: Thường chấp nhận thanh toán tiền mặt, thẻ ngân hàng và các ứng dụng thanh toán điện tử phổ biến.

Dịch vụ và tiện nghi

WiFi: Thông tin về WiFi và tốc độ không được cung cấp.
Chỗ ngồi: Có cả ghế ngồi trong nhà và ngoài trời. Số lượng ghế ngồi có hạn do diện tích quán nhỏ.
Môi trường âm nhạc: Thông tin về nhạc nền không được cung cấp, nhưng thường các quán Highlands Coffee có nhạc nền nhẹ nhàng, phù hợp để trò chuyện và thư giãn.
Không gian làm việc và học tập: Không gian quán nhỏ nên không lý tưởng cho việc làm việc hoặc học tập lâu dài.
Bãi đỗ xe: Thông tin về bãi đỗ xe không được cung cấp. Khu vực này thường khó tìm chỗ đậu xe ô tô.
Các tiện nghi khác: Có điều hòa trong nhà. Thông tin về ổ cắm điện và sách/tạp chí không được cung cấp.

Các ưu điểm và nhược điểm Highlands Coffee

Đánh giá và phản hồi từ khách hàng

Các đánh giá khách hàng cho thấy sự đa dạng về trải nghiệm. Một số khách hàng đánh giá cao chất lượng bánh mì thịt nướng và không gian yên tĩnh, thoải mái. Tuy nhiên, một số khác lại phàn nàn về chất lượng đồ uống, cho rằng đồ uống nhạt, thiếu vị và quá nhiều đá. Vấn đề về kích thước quán cũng được nhắc đến, cho thấy không gian hạn chế.

Nhân viên chất lượng và thái độ

Đánh giá về sự chuyên nghiệp của nhân viên: Không có thông tin cụ thể về thái độ phục vụ của nhân viên tại chi nhánh này.
Thái độ phục vụ và khả năng giao tiếp: Cần thêm thông tin.
Tốc độ phục vụ: Cần thêm thông tin.
Kiến thức về cà phê của nhân viên: Cần thêm thông tin.

Ưu điểm

1. **Vị trí thuận tiện:** Nằm trên đường lớn, dễ dàng tiếp cận bằng nhiều phương tiện giao thông.

2. **Thương hiệu uy tín:** Highlands Coffee là thương hiệu quen thuộc, được nhiều người biết đến và tin tưởng về chất lượng.

3. **Menu đa dạng:** Cung cấp nhiều loại đồ uống và thức ăn kèm để lựa chọn.

4. **Không gian sạch sẽ:** Các quán Highlands Coffee thường được giữ gìn vệ sinh sạch sẽ.

5. **Thời gian mở cửa dài:** Mở cửa phục vụ từ 7h sáng đến 10h tối, đáp ứng nhu cầu của nhiều khách hàng.

Nhược điểm

1. **Chất lượng đồ uống không đồng đều:** Một số khách hàng phản ánh đồ uống nhạt, thiếu vị, nhiều đá.

2. **Không gian nhỏ hẹp:** Diện tích quán nhỏ, không đủ chỗ ngồi cho nhiều khách hàng, đặc biệt trong giờ cao điểm.

3. **Giá cả tương đối cao:** So với một số quán cà phê khác cùng phân khúc, giá cả ở Highlands Coffee có phần cao hơn.

4. **Khu vực đậu xe hạn chế:** Khó tìm chỗ đậu xe ô tô.

5. **Thiếu thông tin về tiện ích:** Thiếu thông tin về wifi, ổ cắm điện, v.v…

Những món đáng thử

Bánh mì thịt nướng: Được nhiều khách hàng đánh giá cao về hương vị.
Cà phê sữa đá: Món đồ uống kinh điển của Highlands Coffee.
Trà sữa: Nhiều lựa chọn hương vị khác nhau.
Freeze Scl: Món đồ uống đá xay đặc trưng của Highlands Coffee.
Trà đào:

So sánh giá giữa các quán tương tự

So sánh giá cả cần thêm thông tin về các quán cà phê tương tự trong khu vực để so sánh chính xác.
Tuy nhiên, nhìn chung, giá cả của Highlands Coffee nằm trong phân khúc trung bình cao so với các quán cà phê khác.
Ưu điểm về giá: Không có nhiều ưu điểm về giá cả, trừ khi có các chương trình khuyến mãi.

Câu hỏi và Trả lời

Câu hỏi 1: Tại sao đồ uống lại bị đánh giá là nhạt và nhiều đá?

Trả lời: Có thể do quy trình pha chế hoặc bảo quản nguyên liệu chưa được đảm bảo dẫn đến chất lượng đồ uống không đồng đều. Khách hàng nên phản hồi trực tiếp với quán để được giải đáp và khắc phục.

Câu hỏi 2: Quán có chỗ ngồi rộng rãi không?

Trả lời: Không, không gian quán khá nhỏ, chỉ đủ chỗ cho khoảng 30 người. Nếu đi vào giờ cao điểm, khách hàng có thể phải chờ đợi để có chỗ ngồi.

Câu hỏi 3: Quán có phục vụ wifi không?

Trả lời: Thông tin này chưa được cung cấp. Khách hàng nên liên hệ trực tiếp với quán để xác nhận.

Kết luận

Highlands Coffee chi nhánh 87 Lĩnh Nam là một lựa chọn tiện lợi với những người sống hoặc làm việc gần khu vực này. Quán có menu đa dạng, tuy nhiên, chất lượng đồ uống và không gian quán cần được cải thiện để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.

Đối tượng khách hàng phù hợp: Khách hàng cần tìm một quán cà phê nhanh chóng, tiện lợi, nằm trên đường lớn.

Lời khuyên cho khách hàng khi ghé thăm: Nên gọi món và kiểm tra kỹ chất lượng đồ uống trước khi thanh toán. Nên gọi trước để đặt chỗ nếu đi vào giờ cao điểm.

Hãy ghé thăm Highlands Coffee 87 Lĩnh Nam và trải nghiệm! Hãy để lại bình luận của bạn để giúp chúng tôi cải thiện chất lượng dịch vụ tốt hơn.

Highlands Cafe Lĩnh Nam

N02 Building, 87 Đ. Lĩnh Nam, Mai Động, Hoàng Mai, Hà Nội 100000, Việt Nam

4.2/5 RẤT TỐT từ 138 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Thanh Huỳnh

M mua 6 cốc, 4 freeze scl 1 trà sen vàng và 1 trà thanh đào. Đơn 370k ko áp mã nào. Mua về nhà uống. Mà cốc nào cũng... Xem thêm

1 năm trước

Nguyễn Đức

Không gian bên trong quán hơi nhỏ, chắc chỉ tầm 30 người ngồi. Bên ngoài sảnh có bàn ngồi, có mái che hiên không sợ mưa. Nhưng nắng nóng mùa... Xem thêm

2 năm trước