Highlands Coffee

☕ Giới thiệu về Highlands Coffee

Một trong những vấn đề thường gặp phải khi nhắc đến Highlands Coffee là sự thiếu đồng đều về chất lượng dịch vụ giữa các chi nhánh. Trong khi một số quán nhận được lời khen ngợi về sự thân thiện của nhân viên và chất lượng đồ uống ổn định, một số khác lại bị phàn nàn về sự chậm trễ trong phục vụ, đồ uống không đúng chuẩn hoặc vấn đề liên quan đến thanh toán. Thêm vào đó, việc tìm chỗ đậu xe, đặc biệt là ô tô, cũng là một trở ngại đối với nhiều khách hàng. Tuy nhiên, vượt qua những điểm trừ này, Highlands Coffee vẫn khẳng định vị thế là một thương hiệu cà phê quen thuộc với nhiều người, nổi bật bởi không gian hiện đại, trẻ trung và menu đồ uống đa dạng, đáp ứng được nhiều khẩu vị khác nhau.

???? Thông tin liên hệ

Tên quán: Highlands Coffee Nguyễn Khánh Toàn
Địa chỉ: ???? 2 Đ. Nguyễn Khánh Toàn, Quan Hoa, Cầu Giấy, Hà Nội
Số điện thoại: ???? 024 5678 0175
Website: ???? https://www.highlandscoffee.com.vn/
Fanpage/Social Media: ???? [Tìm kiếm và thêm link Fanpage chính thức của Highlands Coffee]
Giờ mở cửa: ⏰ 07:00 – 23:00 hàng ngày

????️ Vị trí & Di chuyển

Mô tả vị trí: Highlands Coffee Nguyễn Khánh Toàn nằm trên đường Nguyễn Khánh Toàn, một tuyến đường khá sầm uất ở quận Cầu Giấy, Hà Nội. Quán nằm ở vị trí dễ tìm, mặt tiền đường lớn, thuận tiện cho việc di chuyển bằng các phương tiện giao thông công cộng hoặc cá nhân. Khu vực xung quanh là khu vực dân cư và văn phòng, mật độ giao thông tương đối cao vào giờ cao điểm.
Giao thông & Đỗ xe: ????️ Giao thông tại khu vực khá thuận tiện, tuy nhiên việc đỗ xe ô tô có thể gặp khó khăn do đường phố đông đúc. Quán không có bãi đỗ xe riêng, khách hàng cần tìm chỗ đỗ xe trên vỉa hè hoặc sử dụng các bãi đỗ xe công cộng gần đó. Việc đỗ xe máy tương đối dễ dàng hơn. Theo đánh giá của khách hàng, việc gửi xe và phí gửi xe gây ra nhiều bất tiện.
Tiện ích xung quanh: Quán nằm gần nhiều văn phòng, cửa hàng, và khu dân cư, tạo điều kiện thuận lợi cho việc mua sắm, làm việc và thư giãn. Tuy nhiên thông tin cụ thể về các tiện ích lân cận cần được cập nhật thêm.

????️ Không gian & Quy mô

Phong cách thiết kế: Highlands Coffee thường trung thành với phong cách hiện đại, trẻ trung, không gian thoáng đãng và sạch sẽ. Ánh sáng tự nhiên và nhân tạo được kết hợp hài hòa, tạo nên một không gian ấm cúng và thoải mái. Tuy nhiên, thiết kế cụ thể của chi nhánh này cần được kiểm chứng thêm.
Các khu vực chức năng: Thông thường, Highlands Coffee được chia thành các khu vực: khu vực trong nhà máy lạnh, khu vực ngồi ngoài trời (nếu có), và có thể có khu vực riêng tư hơn dành cho những ai muốn làm việc hoặc trò chuyện riêng tư. Cụ thể hơn về thiết kế chi nhánh này cần cập nhật thêm.
Sức chứa: Sức chứa của chi nhánh này cần được cập nhật cụ thể, tuy nhiên nhìn chung, các quán Highlands Coffee thường có sức chứa khá lớn, phù hợp cả với nhóm khách hàng nhỏ và nhóm đông người.

MENU – Thực đơn và Giá cả

Đồ uống đặc trưng (Signature): ???? [Cần cập nhật các món signature của Highlands Coffee, ví dụ: Highlands Coffee, Latte, Mocha…]
Cà phê: ☕ Highlands Coffee cung cấp đầy đủ các loại cà phê phổ biến: Espresso, Latte, Cappuccino, Mocha, Americano… cùng với các biến thể khác nhau. Cà phê pha phin truyền thống cũng có mặt trong thực đơn.
Các loại đồ uống khác: Trà, sinh tố, nước ép trái cây, đá xay, các loại trà sữa… được phục vụ đa dạng.
Đồ ăn kèm: ???? Highlands Coffee có một menu đồ ăn kèm khá phong phú, bao gồm bánh ngọt, bánh mì, salad, và một số món ăn nhẹ khác. Tuy nhiên, giá cả các món ăn kèm thường cao hơn so với mặt bằng chung, theo phản hồi của một số khách hàng.
Mức giá: ???? Mức giá đồ uống dao động từ trung bình đến khá cao so với các quán cà phê khác. Giá cà phê trung bình khoảng 40.000 – 60.000 VNĐ/ly, các loại đồ uống khác và bánh ngọt có giá cao hơn, gây tranh cãi về sự tương xứng giữa chất lượng và giá thành.
Thanh toán: ???? Highlands Coffee chấp nhận nhiều hình thức thanh toán, bao gồm tiền mặt, thẻ tín dụng, ví điện tử (Momo, ZaloPay…) và các loại thẻ ngân hàng khác.

???? Dịch vụ và Tiện nghi

Wi-Fi: ???? Highlands Coffee thường cung cấp dịch vụ Wifi miễn phí, tốc độ ổn định và dễ dàng kết nối, phù hợp cho việc làm việc online.
Chỗ ngồi & Ổ cắm điện: ???? Quán có nhiều loại bàn ghế, từ bàn đơn đến bàn nhóm, đáp ứng nhu cầu của nhiều khách hàng. Ổ cắm điện thường được bố trí ở nhiều vị trí tiện lợi.
Không gian làm việc: Không gian làm việc tại Highlands Coffee khá tốt, tuy nhiên, tùy thuộc vào thời điểm và lượng khách, quán có thể trở nên ồn ào.
Âm nhạc: ???? Nhạc nền thường là nhạc nhẹ nhàng, phù hợp với không gian quán. Tuy nhiên, âm lượng có thể được điều chỉnh hợp lý hơn để không gây ảnh hưởng đến khách hàng muốn làm việc.

???????? Đánh giá từ cộng đồng

Chất lượng đội ngũ nhân viên

Thái độ phục vụ: Nhân viên của Highlands Coffee phần lớn được đánh giá là thân thiện, nhiệt tình. Tuy nhiên, có một số ý kiến phản hồi về thái độ phục vụ chưa được tốt, thiếu chuyên nghiệp và chậm trễ trong việc xử lý vấn đề của khách hàng. Sự đồng đều về chất lượng phục vụ giữa các nhân viên cần được nâng cao.
Tốc độ & Chuyên nghiệp: Tốc độ phục vụ nhanh chóng khi quán vắng khách. Tuy nhiên, khi quán đông, thời gian chờ đợi có thể khá lâu. Một số nhân viên chưa thực sự am hiểu menu và chưa tư vấn kỹ cho khách hàng.

Tổng hợp ưu điểm nổi bật

Ưu điểm 1: Không gian hiện đại, thoải mái: Quán có thiết kế hiện đại, trẻ trung, nhiều góc chụp ảnh đẹp.
Ưu điểm 2: Menu đa dạng: Đáp ứng được nhiều khẩu vị khác nhau, từ cà phê đến các loại nước giải khát khác.
Ưu điểm 3: Wifi tốc độ cao, ổn định: Thích hợp để làm việc, học tập.
Ưu điểm 4: Vị trí thuận tiện: Nằm trên đường lớn, dễ tìm.

Những điểm cần cải thiện

Vấn đề 1: Chất lượng phục vụ chưa đồng đều:
- Khách hàng “Hiệp Nguyễn”: “Thanh toán đưa cho giao dịch thì nhân viên không check ra được, bắt đứng chờ 20p ở quầy…”
Vấn đề 2: Vấn đề đỗ xe:
- Khách hàng “Hoàng Diệu Linh”: “Mà chê bảo vệ xe của quán. Mình nghĩ nếu quán k để khách phải trả tiền gửi xe thì sẽ tốt hơn.”
Vấn đề 3: Chất lượng đồ uống không đồng nhất:
- Khách hàng “Viet Nam”: “14h30 ngày 16/8 mình mua 2 cốc mang đi mà uống nhạt như nước ốc như ko cho đường vậy.”

???? Lời khuyên khi đến quán

Những món đáng thử: ???? Highlands Coffee (cà phê truyền thống), Latte, các loại đá xay trái cây tươi.
Thời điểm lý tưởng: Giờ cao điểm (trưa và chiều tối) quán thường rất đông, nên đến sớm hoặc chọn khung giờ vắng khách (buổi sáng sớm hoặc chiều muộn) để có chỗ ngồi thoải mái.
Vị trí ngồi đẹp: Tìm chỗ ngồi gần cửa sổ để tận hưởng ánh sáng tự nhiên hoặc lựa chọn bàn riêng tư nếu muốn làm việc.

❓ Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi: Quán có phù hợp để ngồi làm việc lâu không?

Trả lời: Khá phù hợp nếu bạn đến vào giờ vắng khách. Wifi ổn định, nhiều ổ cắm. Tuy nhiên, cuối tuần quán rất đông và ồn ào.
Câu hỏi: Vấn đề đỗ xe ô tô tại quán như thế nào?

Trả lời: Quán không có bãi đỗ xe riêng, bạn cần tìm chỗ đỗ xe trên đường phố hoặc sử dụng các bãi giữ xe gần đó.
Câu hỏi: Mức giá của quán có đắt không?

Trả lời: Mức giá thuộc phân khúc trung bình cao, hợp lý với chất lượng đồ uống, nhưng đồ ăn kèm hơi đắt.
Câu hỏi: Quán có cho phép mang thú cưng vào không?

Trả lời: Thông tin này cần được xác nhận thêm từ chính sách của quán.
Câu hỏi: Nhân viên có hay đến giục khách hoặc dọn đồ khi ngồi lâu không?

Trả lời: Theo phản hồi từ khách hàng, hầu hết các nhân viên đều lịch sự và không làm phiền khách hàng khi ngồi lâu.

???? Kết luận

Highlands Coffee Nguyễn Khánh Toàn sở hữu không gian hiện đại, đồ uống đa dạng và chất lượng khá tốt. Tuy nhiên, quán cần cải thiện về vấn đề đỗ xe, sự đồng đều về chất lượng phục vụ và đôi lúc giá cả đồ ăn kèm. Quán rất phù hợp cho các bạn trẻ muốn tìm không gian đẹp để làm việc, học tập hoặc gặp gỡ bạn bè. Hãy đến trải nghiệm và chia sẻ cảm nhận của bạn nhé!

2 Đ. Nguyễn Khánh Toàn, Quan Hoa, Cầu Giấy, Hà Nội, Việt Nam

4.2/5 RẤT TỐT từ 741 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Viet Nam

14h30 ngày 16/8 mình mua 2 cốc mang đi mà uống nhạt như nước ốc như ko cho đường vậy. Mọi lần uống HL các chỗ khác đều bth, nay... Xem thêm

3 tháng trước

Aci

Sản phẩm dùng tốt ,giao hàng nhanh ,giá cũng rẻ nên chưa phàn nào gì Chất lượng rất ổn sơ với giá tiền phải bỏ ra Đáng để thử những... Xem thêm

5 tháng trước

Hiệp Nguyễn

Thanh toán đưa cho giao dịch thì nhân viên không check ra được, bắt đứng chờ 20p ở quầy, có vấn đề thì cũng không nói để đỡ mất công... Xem thêm

5 tháng trước

Hoàng Diệu Linh

Quán có không gian làm việc khá tốt, playlist nhạc mình k chê. Nhân viên quán thì phục vụ vô cùng tốt, toàn trai xinh, gái đẹp với những nụ... Xem thêm

8 tháng trước

Xem thêm trên Google Cung cấp bởi