Highlands Coffee Hoc Vien Phu Nu VN

☕ Giới thiệu về Highlands Coffee Học Viện Phụ Nữ VN

Dựa trên những phản hồi từ khách hàng, một số vấn đề thường gặp tại Highlands Coffee Học Viện Phụ Nữ VN bao gồm chất lượng đồ uống không đồng đều (ví dụ: trà sen vàng thiếu đường, sen sượng), số lượng đá nhiều bất chấp yêu cầu của khách, thái độ phục vụ của nhân viên chưa được nhất quán, và tình trạng hết hàng vào giờ cao điểm. Tuy nhiên, điểm mạnh không thể phủ nhận của quán nằm ở vị trí thuận lợi, không gian đẹp và sự nhiệt tình của một số nhân viên. Highlands Coffee Học Viện Phụ Nữ VN tọa lạc tại một vị trí đắc địa, mang đến một không gian cà phê hiện đại, trẻ trung và năng động, phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng khác nhau, từ sinh viên đến dân văn phòng hay những người yêu thích không gian đẹp để chụp ảnh.

???? Thông tin liên hệ

Tên quán: Highlands Coffee Học Viện Phụ Nữ VN
Địa chỉ: ???? 43 Pháo Đài Láng, Láng Thượng, Đống Đa, Hà Nội
Số điện thoại: ???? 024 5678 0086
Website: ???? https://www.highlandscoffee.com.vn/
Fanpage/Social Media: ???? [Cần tìm kiếm và thêm link Fanpage chính thức của Highlands Coffee]
Giờ mở cửa: ⏰ 07:00 – 23:00 hàng ngày

????️ Vị trí & Di chuyển

Mô tả vị trí: Quán nằm trên đường Pháo Đài Láng, một tuyến đường khá sầm uất thuộc khu vực Láng Thượng, Đống Đa, Hà Nội. Vị trí này khá dễ tìm, nằm gần Học viện Phụ nữ Việt Nam, thuận tiện cho sinh viên và người dân trong khu vực. Khu vực xung quanh là khu dân cư đông đúc, gần các trường đại học, văn phòng và nhiều tiện ích khác.
Giao thông & Đỗ xe: ????️ Giao thông khu vực khá thuận tiện, tuy nhiên việc tìm chỗ đỗ xe ô tô có thể gặp khó khăn vào giờ cao điểm do không có bãi đỗ xe riêng. Khách hàng chủ yếu sử dụng xe máy và tìm chỗ đỗ dọc đường hoặc tại các bãi đỗ xe công cộng gần đó.
Tiện ích xung quanh: Quán nằm gần Học viện Phụ nữ Việt Nam, một số trường đại học khác, các văn phòng công ty và nhiều cửa hàng, tiện ích khác trong khu vực Láng Thượng. Gần đó cũng có một số trạm xe buýt công cộng.

????️ Không gian & Quy mô

Phong cách thiết kế: Highlands Coffee Học Viện Phụ Nữ VN mang phong cách hiện đại, trẻ trung và năng động đặc trưng của thương hiệu Highlands Coffee. Không gian được thiết kế thoáng đãng, sạch sẽ với sự kết hợp hài hòa giữa ánh sáng tự nhiên và ánh sáng nhân tạo.
Các khu vực chức năng: Quán có khu vực trong nhà máy lạnh, phù hợp cho những ngày hè oi bức. Có thể có không gian ngồi ngoài trời (tùy thuộc vào thiết kế cụ thể của chi nhánh này). Có nhiều loại bàn ghế khác nhau, đáp ứng nhu cầu của nhiều nhóm khách hàng.
Sức chứa: Ước tính sức chứa khoảng 50-70 người, tùy thuộc vào cách bố trí bàn ghế. Phù hợp cho việc đi nhóm nhỏ đến vừa. Nhóm đông người nên liên hệ trước để đặt bàn.

MENU – Thực đơn và Giá cả

Đồ uống đặc trưng (Signature): ???? Highlands Coffee nổi tiếng với các loại cà phê sữa đá, cà phê phin truyền thống, và các loại trà sữa. Tùy thuộc vào mùa, quán sẽ có các loại đồ uống đặc biệt khác.
Cà phê: ☕ Cung cấp đầy đủ các loại cà phê máy (espresso, latte, cappuccino…), cà phê pha phin truyền thống.
Các loại đồ uống khác: Trà, sinh tố, nước ép trái cây, đá xay, trà sữa, các loại nước giải khát khác.
Đồ ăn kèm: ???? Bánh ngọt, bánh mì, các loại đồ ăn nhẹ khác. Chất lượng đồ ăn kèm trung bình, không phải là điểm nhấn của quán.
Mức giá: ???? Mức giá trung bình, tương đương với các cửa hàng Highlands Coffee khác. Giá cà phê dao động từ 40.000 – 60.000 VNĐ, các loại đồ uống khác và bánh ngọt có giá từ 30.000 – 100.000 VNĐ tùy món.
Thanh toán: ???? Tiền mặt, thẻ ngân hàng, ví điện tử.

???? Dịch vụ và Tiện nghi

Wi-Fi: ???? Có wifi miễn phí, tốc độ tương đối ổn định, phù hợp cho việc làm việc online.
Chỗ ngồi & Ổ cắm điện: ???? Có nhiều loại bàn ghế khác nhau, đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Ổ cắm điện được bố trí khá thuận tiện.
Không gian làm việc: Khá phù hợp để làm việc, học tập, đặc biệt vào giờ sáng hoặc chiều ít khách. Tuy nhiên, vào giờ cao điểm, quán khá ồn ào.
Âm nhạc: ???? Nhạc nền thường là nhạc nhẹ nhàng, không quá ồn ào.

???????? Đánh giá từ cộng đồng

Chất lượng đội ngũ nhân viên

Thái độ phục vụ: Có sự khác biệt đáng kể trong thái độ phục vụ của nhân viên. Một số khách hàng đánh giá cao sự nhiệt tình và hỗ trợ tốt, trong khi số khác lại cho rằng thái độ nhân viên không vui vẻ, chưa chuyên nghiệp. Điều này cho thấy sự thiếu nhất quán trong đào tạo và quản lý nhân viên.
Tốc độ & Chuyên nghiệp: Tốc độ phục vụ có thể chậm vào giờ cao điểm, gây khó chịu cho khách hàng. Kiến thức về menu của nhân viên cần được cải thiện để tư vấn tốt hơn cho khách hàng.

Tổng hợp ưu điểm nổi bật

Ưu điểm 1: Vị trí thuận tiện: Quán nằm ở vị trí dễ tìm, gần nhiều trường học, văn phòng, thuận tiện cho khách hàng.
Ưu điểm 2: Không gian đẹp: Không gian quán được thiết kế hiện đại, trẻ trung, có nhiều góc chụp ảnh đẹp.
Ưu điểm 3: Wifi ổn định: Có wifi miễn phí tốc độ ổn định, thích hợp cho làm việc và học tập.
Ưu điểm 4: Menu đa dạng: Thực đơn phong phú, đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.

Những điểm cần cải thiện

Vấn đề 1: Chất lượng đồ uống không đồng đều:
- Khách hàng “Ngân Thanh”: “Trà sen vàng KHÔNG CHO ĐƯỜNG, sen thì sượng…”
Vấn đề 2: Quản lý số lượng đá:
- Khách hàng “Duy Minh”: “Order ít đá nhưng vẫn siêu nhiều đá…”
Vấn đề 3: Thái độ phục vụ của nhân viên:
- Khách hàng “Phương Linh”: “Bạn nhân viên thái độ k dc vui cho lắm…”
Vấn đề 4: Quản lý hàng tồn kho:
- Khách hàng “Ngân Thanh”: “phải oder lại 2-3 lần vì quán kêu hết đồ”

???? Lời khuyên khi đến quán

Những món đáng thử: ???? Cà phê sữa đá (món kinh điển), các loại trà sữa (đa dạng hương vị), và sinh tố trái cây tươi (nếu có trong mùa).
Thời điểm lý tưởng: Gợi ý đến quán vào giờ sáng sớm hoặc chiều muộn để tránh giờ cao điểm đông đúc.
Vị trí ngồi đẹp: Chọn những bàn gần cửa sổ để tận hưởng ánh sáng tự nhiên hoặc những bàn riêng tư hơn nếu muốn không gian yên tĩnh.

❓ Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi: Quán có phù hợp để ngồi làm việc lâu không?
Trả lời: Khá phù hợp, đặc biệt vào các giờ ít khách. Tuy nhiên, cần lưu ý quán có thể khá ồn ào vào giờ cao điểm.
Câu hỏi: Vấn đề đỗ xe ô tô tại quán như thế nào?
Trả lời: Khó khăn, quán không có bãi đỗ xe riêng, bạn cần tìm chỗ đỗ ở các đường lân cận.
Câu hỏi: Mức giá của quán có đắt không?
Trả lời: Mức giá trung bình so với mặt bằng chung các quán cà phê ở khu vực này.
Câu hỏi: Quán có cho phép mang thú cưng vào không?
Trả lời: Cần kiểm tra chính sách của quán cụ thể trên fanpage hoặc liên hệ trực tiếp để biết thêm thông tin.
Câu hỏi: Nhân viên có hay đến giục khách hoặc dọn đồ khi ngồi lâu không?
Trả lời: Theo phản hồi của một số khách hàng, có vẻ như nhân viên chưa được đào tạo tốt về cách xử lý vấn đề này.

???? Kết luận

Highlands Coffee Học Viện Phụ Nữ VN sở hữu không gian đẹp, vị trí thuận lợi, và menu đa dạng. Tuy nhiên, quán cần cải thiện chất lượng dịch vụ, nhất là về sự đồng đều trong thái độ phục vụ của nhân viên, chất lượng đồ uống, và quản lý số lượng đá. Quán phù hợp với sinh viên, dân văn phòng, và những người muốn tìm một không gian đẹp để làm việc hoặc thư giãn. Khuyến khích mọi người đến trải nghiệm và chia sẻ những đánh giá chân thực để quán có thể hoàn thiện hơn nữa.

43 P. Pháo Đài Láng, Láng Thượng, Đống Đa, Hà Nội 10000, Việt Nam

3.6/5 TỐT từ 54 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Duy Minh

Order ít đá nhưng vẫn siêu nhiều đá, cơ sở khác bạn mình muốn tách riêng mochi vẫn được nhưng ở đây thì bạn nhân viên k tách riêng cho... Xem thêm

3 tháng trước

Phương Linh

Mình đi hôm 11-8 Bạn nhân viên thái độ k dc vui cho lắm???? Đồ ra thì cái kem nó bị v nè

3 tháng trước

Hương Beauty

Từ bác bảo vệ đã nhiệt tình, các em nhân viên xinh xăn và hỗ trợ tốt, không gian và vị trí đẹp thuận lợi

6 tháng trước

Ngân Thanh

Mình mua oder lúc 21:16, mua theo voucher của Dooki, phải oder lại 2-3 lần vì quán kêu hết đồ mình thấy k sao. Tuy nhiên, bây giờ uống mình... Xem thêm

8 tháng trước

Xem thêm trên Google Cung cấp bởi