Hilly Garden Đà Lạt

Giới thiệu về nhà hàng Hilly Garden Đà Lạt

Hilly Garden Đà Lạt là một nhà hàng và quán cà phê tọa lạc tại hẻm 22 Khe Sanh, Phường 10, Thành phố Đà Lạt. Nổi bật với không gian xanh mát, lãng mạn và được trang trí đẹp mắt, Hilly Garden hướng đến việc mang lại trải nghiệm ẩm thực kết hợp thư giãn cho du khách và người dân địa phương. Quán thường được biết đến là địa điểm lý tưởng cho các cặp đôi hoặc gia đình tìm kiếm sự ấm cúng và riêng tư. Tuy nhiên, bên cạnh những lời khen về không gian và dịch vụ, Hilly Garden Đà Lạt vẫn tồn tại một số hạn chế đáng kể mà khách hàng đã phản ánh, ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm ăn uống và di chuyển.

Nhược điểm nổi bật

• Vị trí khó tìm và đường đi hiểm trở: Đây là một trong những nhược điểm lớn nhất và được nhiều khách hàng nhắc đến. Hilly Garden nằm trong “hẻm 22 Khe Sanh”, và theo Tommy Dao, “Nếu đi xe 29 chỗ như chúng tôi thì đi bộ vô cả km đường không đèn, và sình lầy, rất dốc và nguy hiểm”. Dang Thi Thu Hong cũng phàn nàn “Đường vào cũng lắt léo mà vào tới nơi chưng hửng”. Điều này cho thấy việc tiếp cận quán là một thách thức, đặc biệt đối với các phương tiện lớn hoặc vào buổi tối, trong điều kiện thời tiết không thuận lợi như mưa. Đường dốc, sình lầy và thiếu đèn chiếu sáng không chỉ gây khó khăn trong việc di chuyển mà còn tiềm ẩn nguy hiểm, đặc biệt cho người lớn tuổi, trẻ em hoặc những ai không quen đường.
  • Tác động đến trải nghiệm khách hàng: Khách hàng có thể cảm thấy mệt mỏi, khó chịu ngay từ khi chưa đến quán. Điều này làm giảm đáng kể ấn tượng ban đầu và có thể khiến họ ngần ngại quay lại hoặc giới thiệu cho người khác, đặc biệt là những nhóm đi xe lớn hoặc có trẻ nhỏ, người già. Sự “chưng hửng” khi đến nơi vì đường đi quá khó khăn có thể làm lu mờ những điểm cộng về không gian.
  • Đề xuất cải thiện: Hilly Garden nên cung cấp hướng dẫn đường đi chi tiết hơn trên website, mạng xã hội và Google Maps, có thể kèm theo hình ảnh hoặc video minh họa. Cân nhắc lắp đặt thêm biển chỉ dẫn rõ ràng và đèn chiếu sáng dọc theo con hẻm, đặc biệt ở những đoạn dốc hoặc khuất. Nếu có thể, nên xem xét việc sắp xếp dịch vụ đưa đón khách từ một điểm tập trung dễ tiếp cận (ví dụ: đầu hẻm lớn) đối với khách đi nhóm lớn hoặc có nhu cầu đặc biệt. Đồng thời, cần thường xuyên bảo dưỡng, sửa chữa đường đi để đảm bảo an toàn.
• Chất lượng món ăn không đồng đều và giá cả chưa tương xứng: Mặc dù có những lời khen về món ăn, nhưng nhiều đánh giá lại chỉ ra sự bất ổn về chất lượng và giá trị nhận được. Raymond Le chia sẻ: “Đồ ăn khá là tệ như: Beefsteak giá thì đắt nhưng thịt lại toàn là gân và dai”. Quyen Do Thao thẳng thắn: “món ăn quá dở. Đồ ăn bưng k theo thứ tự món chính lên trước món khai vị lên sau”. Kaia Nguyen thì bức xúc: “đồ ăn dở quá mắc so vs mặt bằng chung mà còn ko được ngon , nghe review dữ lắm cũng tới thử coi sao ai dè quá failed @@”. Huỳnh Fenny (Phén) cũng phản ánh: “Chặt chém và giá cả không xứng đáng so với view. Giá combo lúc đầu nghĩ cũng bth ko mắc, nhưng tới khi đem ra lại quá ít, ko ngon, ko đủ ăn gì cả, đã vậy còn tính thêm phí phục vụ lễ nên tổng bill cao như 1 trò đùa so với chất lượng đồ ăn”. Thậm chí, tuyết võ thị thu cũng nhận xét: “Hs không ngon. Những món khác cũng tạm”. Điều này cho thấy Hilly Garden chưa thể duy trì chất lượng món ăn ổn định, đặc biệt là với mức giá được đánh giá là “mắc” hoặc “chặt chém” so với giá trị thực. Việc phục vụ món ăn không theo thứ tự cũng cho thấy sự thiếu chuyên nghiệp trong quy trình bếp và phục vụ.
  • Tác động đến trải nghiệm khách hàng: Chất lượng món ăn là yếu tố cốt lõi của một nhà hàng. Khi món ăn không ngon, dai, hoặc không đúng thứ tự, khách hàng sẽ cảm thấy thất vọng nặng nề, đặc biệt khi họ đã trả một mức giá cao. Sự “chặt chém” và cảm giác “không xứng đáng” khiến khách hàng mất niềm tin vào nhà hàng, gây ảnh hưởng xấu đến uy tín lâu dài và khả năng quay lại.
  • Đề xuất cải thiện: Hilly Garden cần rà soát lại toàn bộ quy trình chế biến món ăn, từ khâu chọn nguyên liệu (đảm bảo thịt tươi, không gân), đến công thức và kỹ thuật nấu nướng. Cần đào tạo lại đội ngũ bếp để đảm bảo chất lượng món ăn đồng đều. Về giá cả, cần xem xét lại định lượng và giá trị của từng món, đặc biệt là các combo, để đảm bảo tương xứng với số tiền khách hàng bỏ ra. Nên có menu rõ ràng, minh bạch về giá cả và các phụ phí (phí phục vụ lễ) để tránh gây hiểu lầm hoặc bức xúc cho khách hàng. Đồng thời, cần chuẩn hóa quy trình phục vụ để đảm bảo món ăn được mang ra đúng thứ tự.
• Thái độ phục vụ chưa đồng đều và thiếu sự quan tâm khách hàng: Mặc dù có nhiều lời khen về nhân viên “nhiệt tình dễ thương”, “siêu dễ thương”, nhưng cũng tồn tại những phản hồi tiêu cực nghiêm trọng về thái độ phục vụ. Võ Phan Minh Khang chia sẻ: “bạn nhân viên nữ leader rất khó chịu khi mình gọi món thậm chí còn lên giọng với mình nữa, mình không hiểu các bạn xử lí sao về trường hợp này nhưng mình đi lần đầu thì sẽ không có lần t2”. Quyen Do Thao cũng nhận xét: “nhân viên k quan tâm khách kĩ”. Điều này cho thấy sự thiếu nhất quán trong chất lượng dịch vụ, và một thái độ tiêu cực từ vị trí “leader” có thể ảnh hưởng đến toàn bộ trải nghiệm của khách hàng, khiến họ không muốn quay lại.
  • Tác động đến trải nghiệm khách hàng: Thái độ phục vụ là yếu tố quan trọng tạo nên sự thoải mái và hài lòng cho khách hàng. Một thái độ khó chịu, lên giọng hoặc thờ ơ có thể phá hỏng toàn bộ trải nghiệm ăn uống, bất kể món ăn có ngon hay không. Điều này khiến khách hàng cảm thấy không được tôn trọng và có thể dẫn đến việc họ không bao giờ quay lại.
  • Đề xuất cải thiện: Hilly Garden cần tăng cường đào tạo kỹ năng giao tiếp và thái độ phục vụ cho toàn bộ nhân viên, đặc biệt là những vị trí chủ chốt như “leader”. Cần có một quy trình xử lý khiếu nại nội bộ rõ ràng và hiệu quả để giải quyết kịp thời các vấn đề về thái độ nhân viên. Khuyến khích nhân viên thể hiện sự quan tâm, chủ động hỏi han khách hàng và đảm bảo mọi thực khách đều được đối xử chuyên nghiệp và lịch sự. Nên có cơ chế đánh giá nhân viên từ phía khách hàng để quán có thể theo dõi và cải thiện liên tục.
• Vấn đề về giờ giấc hoạt động và sự quản lý: Dang Thi Thu Hong phàn nàn: “Treo biển 8:30-14:30 là cafe ăn sáng mà 9:30 đến quán không có nv, chỉ có đàn chó sủa inh ỏi. Đường vào cũng lắt léo mà vào tới nơi chưng hửng.” Việc quán không có nhân viên vào giờ đã công bố là một vấn đề lớn về quản lý và cam kết với khách hàng.
  • Tác động đến trải nghiệm khách hàng: Khách hàng đến quán đúng giờ mở cửa nhưng không có ai phục vụ sẽ cảm thấy vô cùng thất vọng và lãng phí thời gian. Điều này không chỉ làm mất đi một lượt khách mà còn tạo ấn tượng xấu về sự thiếu chuyên nghiệp và không đáng tin cậy của nhà hàng. Việc chỉ có chó sủa inh ỏi cũng gây cảm giác không được chào đón và thiếu sự kiểm soát.
  • Đề xuất cải thiện: Hilly Garden cần đảm bảo giờ mở cửa được công bố phải được tuân thủ nghiêm ngặt. Cần có nhân viên túc trực và sẵn sàng phục vụ ngay từ khi quán mở cửa. Nếu có thay đổi về giờ giấc hoặc có lý do bất khả kháng, cần có thông báo rõ ràng trên các kênh truyền thông của quán. Về đàn chó, cần có biện pháp quản lý để chúng không làm phiền khách hàng, đảm bảo môi trường yên tĩnh và thoải mái cho mọi người.

Thông tin liên hệ

• Tên nhà hàng: Hilly Garden Đà Lạt
• Số điện thoại: +84 906 705 023
• Địa chỉ: hẻm 22 Khe Sanh, Phường 10, Thành phố Đà Lạt, Lâm Đồng 670000, Vietnam
• Website: Không có thông tin
• Giờ mở cửa: Treo biển 8:30-14:30 là cafe ăn sáng (tuy nhiên có phản hồi về việc không có nhân viên vào giờ này).

Vị trí địa lý của nhà hàng

• Hilly Garden Đà Lạt tọa lạc tại hẻm 22 Khe Sanh, Phường 10, Thành phố Đà Lạt, Lâm Đồng. Đường Khe Sanh là một con đường nằm ở rìa trung tâm Đà Lạt, hướng về phía đèo Prenn, thường có nhiều quán cà phê, villa và homestay yên tĩnh.
• Tuy nhiên, như đã phân tích ở phần nhược điểm, việc quán nằm trong “hẻm 22” khiến việc tiếp cận trở nên khó khăn và hiểm trở. Khách hàng Tommy Dao đã chỉ ra rằng việc đi bộ vào “cả km đường không đèn, và sình lầy, rất dốc và nguy hiểm” nếu đi xe lớn. Điều này cho thấy vị trí này, dù có thể mang lại sự yên tĩnh và view đẹp, nhưng lại là một rào cản lớn về mặt tiếp cận.
• Thông tin về các điểm tham quan hoặc khu dân cư lân cận không được đề cập rõ, nhưng với vị trí ở Phường 10, quán có thể gần một số điểm check-in mới nổi hoặc các khu nghỉ dưỡng ngoại ô Đà Lạt.
• Về giao thông công cộng, Đà Lạt chủ yếu di chuyển bằng xe máy cá nhân hoặc taxi/dịch vụ gọi xe. Tuy nhiên, việc xe lớn không thể vào tận nơi, và đường hẻm khó đi sẽ là trở ngại lớn.
• Tiện ích xung quanh: Không có thông tin cụ thể về các tiện ích như bãi xe, ngân hàng, bệnh viện gần quán. Với vị trí trong hẻm sâu, khả năng tiếp cận các tiện ích này sẽ hạn chế hơn so với khu vực trung tâm.

Quy mô

• Diện tích: Không có thông tin cụ thể về diện tích. Tuy nhiên, với không gian được mô tả là “ấm cúng”, “lãng mạn”, “riêng tư” và có khả năng “set up sinh nhật”, quán có vẻ có quy mô vừa phải, đủ để tạo ra những không gian riêng biệt cho khách hàng.
• Không gian: Hilly Garden được khen ngợi về không gian và trang trí: “không gian cây xanh rất chill” (Bạch Nhật Nguyễn), “Quán trang trí cực kỳ xinh. Góc nào cũng xinh” (Bích Phương Trần Thị), “không gian và trang trí của quán vào tháng 12 đẹp” (Vũ Tô), “Không gian quán xinh xắn ấm cúng” (Truc Le), “Quán có không khí rất ấm cúng và lãng mạn phù hợp cho các cặp đôi” (Bảo Trân Nguyễn Hoài), “chiếc view đậm chất Đà Lạt, không gian ấm cúng lãng mạn và riêng tư” (Oanh Oanh). Điều này cho thấy quán rất chú trọng vào thiết kế và tạo không khí. Ánh sáng có vẻ được đầu tư để tạo hiệu ứng lãng mạn, đặc biệt vào ban đêm. Độ ồn có lẽ được kiểm soát tốt để duy trì sự riêng tư.
• Các khu vực: Quán có thể có các khu vực ngồi khác nhau, bao gồm cả không gian trong nhà và ngoài trời để tận dụng “view đậm chất Đà Lạt”. Đặc biệt, quán có thể “có trang trí theo nhu cầu của khách” và “set up sinh nhật đẹp” (Truc Le, Uyên Duyên, Nhu Ái), cho thấy khả năng tùy biến không gian cho các sự kiện nhỏ. Có sự hiện diện của “mấy em cún dễ thương” (Nhu Ái, Ngân Nguyễn Thị Thúy), điều này cũng là một yếu tố độc đáo của quán.

Thực đơn và giá cả

• Các món chủ lực: Hilly Garden Đà Lạt phục vụ cả món Âu và BBQ. Các món được nhắc đến bao gồm Beefsteak (Raymond Le), set menu BBQ và set Âu 2 người (Quyen Do Thao, Bảo Trân Nguyễn Hoài). Khách hàng Phan Linh nhận xét “Đồ ăn Tây khá ngon, dễ ăn”.
• Phong cách ẩm thực: Quán tập trung vào ẩm thực Âu và BBQ. Không có thông tin cụ thể về các lựa chọn ăn chay, dị ứng hay khẩu phần trẻ em, ngoài việc Dave Vo có đề cập “Gia đình mình 2 người với 1 em bé gọi 1 combo vừa đủ dùng”.
• Giá cả: Giá cả tại Hilly Garden là một điểm gây tranh cãi. Một số khách hàng nhận xét “giá cả phải chăng” (cogaitrunghoa 3230) và “giá thành ổn áp” (Oanh Oanh), “giá cả hợp lý” (Dave Vo). Thậm chí, Bảo Trân Nguyễn Hoài còn cho biết “Set Âu 2 người chỉ 850k mà ăn không hết luôn vì quá no. Set này có thể ăn 3 người”. Tuy nhiên, lại có nhiều phản hồi tiêu cực về giá: “Beefsteak giá thì đắt” (Raymond Le), “đồ ăn dở quá mắc so vs mặt bằng chung mà còn ko được ngon” (Kaia Nguyen), “Chặt chém và giá cả không xứng đáng so với view. Giá combo lúc đầu nghĩ cũng bth ko mắc, nhưng tới khi đem ra lại quá ít, ko ngon, ko đủ ăn gì cả, đã vậy còn tính thêm phí phục vụ lễ nên tổng bill cao như 1 trò đùa so với chất lượng đồ ăn” (Huỳnh Fenny). Điều này cho thấy sự không đồng đều trong cảm nhận về giá trị.
• Phương thức thanh toán: Không có thông tin cụ thể về các phương thức thanh toán. Tuy nhiên, Huỳnh Fenny có nhắc đến “tính thêm phí phục vụ lễ”, cho thấy có thể có phụ phí trong các dịp đặc biệt.

So sánh giá với nhà hàng cùng phân khúc

• Khi so sánh giá của Hilly Garden Đà Lạt với các nhà hàng phục vụ món Âu hoặc BBQ trong cùng phân khúc (nhà hàng có view đẹp, không gian lãng mạn) tại Đà Lạt, có sự phân hóa rõ rệt trong ý kiến khách hàng.
• Một mặt, có khách hàng cảm thấy “giá cả phải chăng” và “ổn áp” (cogaitrunghoa 3230, Oanh Oanh). Đặc biệt, Bảo Trân Nguyễn Hoài còn cho rằng “Set Âu 2 người chỉ 850k mà ăn không hết luôn vì quá no. Set này có thể ăn 3 người”, điều này cho thấy một số combo có giá trị tốt nếu đi đông người.
• Mặt khác, lại có nhiều phản hồi tiêu cực gay gắt về việc “chặt chém” và “giá cả không xứng đáng so với view” (Huỳnh Fenny), hay “đồ ăn dở quá mắc so vs mặt bằng chung mà còn ko được ngon” (Kaia Nguyen). Vấn đề không chỉ nằm ở giá niêm yết mà còn ở giá trị nhận được – tức là chất lượng và định lượng món ăn có tương xứng với số tiền bỏ ra hay không. Việc “Beefsteak giá thì đắt nhưng thịt lại toàn là gân và dai” (Raymond Le) là một ví dụ rõ ràng cho thấy sự thiếu tương xứng này. Việc “tính thêm phí phục vụ lễ nên tổng bill cao như 1 trò đùa so với chất lượng đồ ăn” (Huỳnh Fenny) cũng góp phần tạo cảm giác bị “chặt chém”.
• Tóm lại, mức giá của Hilly Garden có thể được coi là ở phân khúc cao cấp hơn tại Đà Lạt, đặc biệt khi xét đến không gian và view. Tuy nhiên, vấn đề lớn nằm ở việc chất lượng và định lượng món ăn chưa thể đồng đều và đáp ứng được kỳ vọng tương xứng với mức giá đó trong mắt một bộ phận khách hàng. Điều này khiến họ cảm thấy giá cao là không hợp lý, đặc biệt khi so với các trải nghiệm tương tự tại các nhà hàng khác.

Dịch vụ và tiện nghi

• Chất lượng WiFi, âm nhạc, điều hòa: Không có thông tin cụ thể về WiFi hay điều hòa. Tuy nhiên, việc “mở nhạc hay” (Uyên Duyên) là một điểm cộng, góp phần tạo không khí lãng mạn cho quán.
• Loại hình phục vụ: Quán phục vụ theo hình thức gọi món. Khách hàng có thể đặt bàn trước (Bích Phương Trần Thị, Dave Vo), điều này rất nên làm vì quán “hết bàn” vào các dịp đông khách.
• Tiện nghi:
  • Không gian và view: Đây là điểm mạnh lớn nhất của quán, với “không gian cây xanh rất chill” (Bạch Nhật Nguyễn), “trang trí cực kỳ xinh. Góc nào cũng xinh” (Bích Phương Trần Thị), “view đậm chất Đà Lạt” (Oanh Oanh). Quán có không gian “ấm cúng, lãng mạn và riêng tư” (Oanh Oanh, Bảo Trân Nguyễn Hoài).
  • Set up sự kiện: Quán có khả năng “trang trí theo nhu cầu của khách” và “set up sinh nhật đẹp” (Truc Le, Uyên Duyên, Nhu Ái), rất phù hợp cho các buổi kỷ niệm hoặc tiệc nhỏ.
  • Vấn đề với thú cưng của quán: Có sự hiện diện của “mấy em cún dễ thương” (Nhu Ái, Ngân Nguyễn Thị Thúy), đặc biệt có “1 bé chó tên Cacao nằm lên đùi để xin ăn khách” (Bảo Trân Nguyễn Hoài). Tuy nhiên, ah Young lại nhận xét “con cún trắng có vẻ hong thân thiện”, và Dang Thi Thu Hong thì “chỉ có đàn chó sủa inh ỏi”. Điều này cho thấy việc quản lý thú cưng của quán có thể chưa nhất quán, đôi khi gây phiền toái cho khách hàng.
  • Các tiện ích phụ: Có “chăn ấm” được cung cấp vào ngày mưa (Truc Le). Khách hàng “được tặng bánh tráng miệng” vào dịp sinh nhật (Uyên Duyên). Có nhân viên “chụp hình giúp khách rất có tâm, chỉnh từng vị trí, tạo dáng cho khách” (Dave Vo).
  • Bãi đỗ xe và đường đi: Đây là một nhược điểm lớn. Đường vào “lắt léo”, “dốc và nguy hiểm” (Tommy Dao, Dang Thi Thu Hong), đặc biệt không có đèn và sình lầy khi mưa. Việc đi xe lớn như xe 29 chỗ là “đi bộ vô cả km” rất khó khăn.

Đội ngũ nhân viên

• Thái độ: Đội ngũ nhân viên tại Hilly Garden nhận được cả lời khen và lời chê. Nhiều khách hàng khen ngợi nhân viên “nhiệt tình” (ah Young, Bạch Nhật Nguyễn, Truc Le, cogaitrunghoa 3230, Uyên Duyên, Dave Vo), “dễ thương” (Bạch Nhật Nguyễn, Truc Le, Nhu Ái, Dave Vo), “chu đáo” (Bảo Trân Nguyễn Hoài, cogaitrunghoa 3230), “tinh tế và ân cần” (Truc Le), “take care tốt” (Nhu Ái, Oanh Oanh). Thậm chí, Thuytrang Nguyen còn nói “ac ở đây rất thân thiện luôn, tụi mình có làm lỗi vài thứ nhưng hong có bắt đền hay khó chịu gì hết”. Tuy nhiên, mặt khác, Võ Phan Minh Khang lại có trải nghiệm rất tiêu cực: “bạn nhân viên nữ leader rất khó chịu khi mình gọi món thậm chí còn lên giọng với mình nữa”. Quyen Do Thao cũng nhận xét “nhân viên k quan tâm khách kĩ”. Điều này cho thấy sự không đồng đều trong chất lượng phục vụ và thái độ nhân viên, đặc biệt là từ các vị trí quản lý hoặc vào những thời điểm đông khách.
• Đồng phục: Không có thông tin cụ thể về đồng phục.
• Kỹ năng: Nhân viên có khả năng “set up sinh nhật” (Uyên Duyên) và “chụp hình giúp khách rất có tâm” (Dave Vo). Về tốc độ phục vụ, Quyen Do Thao phàn nàn “Đồ ăn bưng k theo thứ tự món chính lên trước món khai vị lên sau”, cho thấy quy trình phục vụ chưa được chuẩn hóa. Khả năng xử lý yêu cầu đặc biệt (như đặt bánh kem từ quán khác – Truc Le) dường như được đáp ứng tốt. Tuy nhiên, sự thiếu quan tâm khách hàng và việc không có nhân viên túc trực vào giờ mở cửa (Dang Thi Thu Hong) là những điểm trừ lớn về kỹ năng quản lý và vận hành.

Ý kiến từ khách hàng

• Hilly Garden Đà Lạt nhận được khá nhiều đánh giá tích cực (4-5 sao) trên Google Maps, tập trung vào không gian đẹp, lãng mạn và sự nhiệt tình của một số nhân viên. Tuy nhiên, số lượng đánh giá 1-2 sao cũng đáng kể và chỉ ra những vấn đề nghiêm trọng.
• Các ý kiến tiêu cực nổi bật đã được trích dẫn ở phần nhược điểm, bao gồm:
  • Vị trí và đường đi khó khăn: “đi bộ vô cả km đường không đèn, và sình lầy, rất dốc và nguy hiểm” (Tommy Dao). “Đường vào cũng lắt léo mà vào tới nơi chưng hửng” (Dang Thi Thu Hong).
  • Chất lượng món ăn và giá cả: “Beefsteak giá thì đắt nhưng thịt lại toàn là gân và dai” (Raymond Le). “món ăn quá dở. Đồ ăn bưng k theo thứ tự món chính lên trước món khai vị lên sau” (Quyen Do Thao). “đồ ăn dở quá mắc so vs mặt bằng chung mà còn ko được ngon” (Kaia Nguyen). “Chặt chém và giá cả không xứng đáng so với view. Giá combo lúc đầu nghĩ cũng bth ko mắc, nhưng tới khi đem ra lại quá ít, ko ngon, ko đủ ăn gì cả, đã vậy còn tính thêm phí phục vụ lễ nên tổng bill cao như 1 trò đùa so với chất lượng đồ ăn” (Huỳnh Fenny). “Hs không ngon. Những món khác cũng tạm” (tuyết võ thị thu).
  • Thái độ phục vụ và quản lý: “bạn nhân viên nữ leader rất khó chịu khi mình gọi món thậm chí còn lên giọng với mình nữa” (Võ Phan Minh Khang). “nhân viên k quan tâm khách kĩ” (Quyen Do Thao). “9:30 đến quán không có nv, chỉ có đàn chó sủa inh ỏi” (Dang Thi Thu Hong).
  • Vấn đề khác: “con cún trắng có vẻ hong thân thiện” (ah Young). “Chai thứ 2 khui từ xa mang lại có chừa nắp, chai thứ 3 có vẻ mang chai khui từ trước nên mất nắp” (tuyết võ thị thu – vấn đề về rượu vang).
• Cách nhà hàng phản hồi: Không có thông tin cụ thể về việc Hilly Garden có phản hồi các đánh giá tiêu cực hay không. Với số lượng và mức độ nghiêm trọng của các phản hồi 1-2 sao, việc thiếu sự phản hồi và cải thiện có thể ảnh hưởng lớn đến hình ảnh và uy tín của quán.

Những món đáng thử

• Mặc dù có nhiều lời chê về chất lượng món ăn, nhưng vẫn có một số khách hàng khen ngợi chung chung là “món nào cũng ngon” (ah Young), “đồ ăn thì rất ngon và vừa miệng” (Bạch Nhật Nguyễn), “các món ăn ngon và bắt mắt” (Vũ Tô), “Đồ ăn ngon, phù hợp với giá tiền” (Nhu Ái), “Thức ăn ngon, vừa miệng” (cogaitrunghoa 3230), “Đồ ăn rất ngon, dễ ăn” (Oanh Oanh), “Đồ ăn ngon” (Ngân Nguyễn Thị Thúy), “Đồ ăn ngon” (Uyên Duyên), “Đồ ăn Tây khá ngon, dễ ăn” (Phan Linh).
• Do sự mâu thuẫn trong các đánh giá, không thể đưa ra khuyến nghị cụ thể về món “đáng thử” nào. Tuy nhiên, nếu bạn quyết định ghé thăm, bạn có thể thử các combo set Âu (như Bảo Trân Nguyễn Hoài đã trải nghiệm tích cực với set 850k cho 2-3 người), vì đây là món chủ đạo của quán. Tuy nhiên, cần lưu ý về khả năng món ăn không đồng đều và rủi ro về chất lượng thịt như khách Raymond Le đã gặp phải với beefsteak.

Kết luận

• Hilly Garden Đà Lạt là một nhà hàng có không gian lãng mạn và view đẹp, rất phù hợp cho các buổi hẹn hò, kỷ niệm hoặc tụ họp gia đình nhỏ. Tuy nhiên, khách hàng cần lưu ý đến những hạn chế đáng kể như vị trí khó tìm và đường đi hiểm trở, đặc biệt khi di chuyển bằng xe lớn hoặc vào buổi tối/mưa. Chất lượng món ăn không đồng đều và giá cả chưa thực sự tương xứng với chất lượng trong mắt nhiều khách hàng là một vấn đề lớn. Ngoài ra, thái độ phục vụ của nhân viên còn thiếu nhất quán và có những trường hợp không chuyên nghiệp, cùng với sự thiếu ổn định về giờ giấc hoạt động và quản lý chó trong quán.
• Quán có thể phù hợp với những cặp đôi hoặc nhóm bạn trẻ muốn tìm kiếm một không gian lãng mạn để chụp ảnh và sẵn sàng chấp nhận những rủi ro về chất lượng món ăn cũng như khó khăn trong việc di chuyển. Những người không quá khắt khe về ẩm thực và ưu tiên trải nghiệm không gian có thể sẽ tìm thấy sự thú vị tại đây.
• Lời khuyên khách quan: Nếu bạn định ghé Hilly Garden, hãy đặt bàn trước (rất khuyến khích). Chuẩn bị sẵn sàng cho một quãng đường di chuyển có thể khó khăn và hãy lựa chọn phương tiện phù hợp. Cân nhắc kỹ về các món ăn và combo, và hãy hỏi rõ về các khoản phụ phí (nếu có). Nên đặt kỳ vọng ở mức vừa phải về chất lượng ẩm thực để tránh thất vọng. Đây có thể là một điểm đến tốt cho những ai tìm kiếm “view” và không gian, hơn là một trải nghiệm ẩm thực hoàn hảo.

Hilly Garden Đà Lạt

hẻm 22 Khe Sanh, Phường 10, Đà Lạt, Lâm Đồng 670000, Việt Nam

4.8/5 TUYỆT VỜI từ 517 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Lưu T. Mỹ Hương

Đồ ăn ngon, giá cả hợp lý, rất thích không gian nơi đây - ấm áp và sang trọng. Nhân viên dễ thương, take care KH rất tốt. Chúng mình... Đồ ăn ngon, giá cả hợp lý, rất thích không gian nơi đây - ấm áp và sang trọng. Nhân viên dễ thương, take care KH rất tốt. Chúng mình đi du lịch và rất thích nơi đây. Đặc biệt món “vườn bí mật” gất dễ thương và yummy Cảm ơn Hilly đã giúp chúng mình có 1 ngày kỷ niệm tuyệt vời. ❤️ Xem thêm

3 tháng trước

Nguyễn Diễm Tuyền

Cám ơn Hilly đã giúp bữa tiệc của gia đình trở nên trọn vẹn hơn. Món ăn ngon, decor siêu xinh và các bạn nv rất nhiệt tình. Đặc biệt... Cám ơn Hilly đã giúp bữa tiệc của gia đình trở nên trọn vẹn hơn. Món ăn ngon, decor siêu xinh và các bạn nv rất nhiệt tình. Đặc biệt anh chủ siêu có tâm luôn để ý đến trải nghiệm của khách hàng. Hightly recommend nha mọi người ơi ❤️ Xem thêm

3 tháng trước

Tuyết Ngân Lê Nguyễn

Đợt mình ghé quán ko quá đông nên món lên nhanh lắm. Một nơi lý tưởng để hẹn hò. Nhân viên rất tận tình hướng dẫn mình dùng món nào... Đợt mình ghé quán ko quá đông nên món lên nhanh lắm. Một nơi lý tưởng để hẹn hò. Nhân viên rất tận tình hướng dẫn mình dùng món nào trước để ko làm mất độ ngon của món ăn. Ko gian quán thì khỏi nói rồi, góc nào cũng đẹp. mình xem ảnh video và các bài rv của quán nhiều rồi, đến nơi ko hề thất vọng. Món nào cũng ngon hết cả nhà ơi, từ ko gian, bày trí, món ăn, âm thanh ánh sáng ko điểm nào chê. Có nhỏ nhân viên áo cam hay bắt khách chơi bóng cùng hắn kekeke, hắn hay xin ăn lém mà mng đừng cho ẻm ăn nha, nv báo ẻm bị béoo òi kekeke. Sắp đến sinh nhật mình sẽ ghé lại Xem thêm

3 tháng trước

Truc Le

Không gian quán xinh xắn ấm cúng, có trang trí theo nhu cầu của khách, các bạn nhân viên siêu dễ thương, nhiệt tình, tinh tế và ân cần. Mình... Không gian quán xinh xắn ấm cúng, có trang trí theo nhu cầu của khách, các bạn nhân viên siêu dễ thương, nhiệt tình, tinh tế và ân cần. Mình đi vào một ngày mưa rất to, bạn nhân viên đã gửi thêm chăn ấm. Mình có đặt bánh kem từ quán khác giao đến, đang lo là shipper không mang đến được vì đường mưa còn dốc cao, thì shipper đã gọi báo với mình là nhân viên của Hilly đã hỗ trợ mang xuống giúp mình rồi ???? Mình gọi món theo combo 850k, thêm 1 phần cá nướng và lẩu nhỏ, rất vừa vặn cho gia đình 4 người. Các món ăn được phục vụ nhanh chóng, decor đẹp mắt, khá hợp khẩu vị. Tuy nhiên một vài loại sốt nêm còn hơi ngọt với mình, lần sau ăn mình sẽ nhờ quán điều chỉnh cho phù hợp hơn ❤️ Xem thêm

5 tháng trước

Bạch Nhật Nguyễn

Nhân viên nhiệt tình dễ thương, không gian cây xanh rất chill, đồ ăn thì rất ngon và vừa miệng. Quá tuyệt vời. Phù hợp gia đình hoặc cho những... Nhân viên nhiệt tình dễ thương, không gian cây xanh rất chill, đồ ăn thì rất ngon và vừa miệng. Quá tuyệt vời. Phù hợp gia đình hoặc cho những cặp đôi lãng mạn Xem thêm

5 tháng trước

tường vy hà

Mình không biết nói gì hơn là mọi thứ quá ưng từ không khí đến món ăn. Cả nhân viên cũng nhiệt tình, mình dời ngày rồi hỏi đi hỏi... Mình không biết nói gì hơn là mọi thứ quá ưng từ không khí đến món ăn. Cả nhân viên cũng nhiệt tình, mình dời ngày rồi hỏi đi hỏi lại và đặt đi đặt lại vì sợ món ăn k đủ hoặc sao đó các kiểu nghi ngờ nhân sinh nhưng mọi thứ làm mình cảm thấy bất ngờ và tuyệt vời. 10 điểm + ???????? Xem thêm

5 tháng trước

Bảo Trân Nguyễn Hoài

Quán có không khí rất ấm cúng và lãng mạn phù hợp cho các cặp đôi. Nhân viên rất tận tình và chu đáo. Thức ăn vị cũng ổn. Mình... Quán có không khí rất ấm cúng và lãng mạn phù hợp cho các cặp đôi. Nhân viên rất tận tình và chu đáo. Thức ăn vị cũng ổn. Mình gọi set Âu 2 người chỉ 850k mà ăn không hết luôn vì quá no. Set này có thể ăn 3 người. Ngoài ra có 1 bé chó tên Cacao nằm lên đùi để xin ăn khách, cũng loot được miếng sườn và vài con tôm. Xem thêm

5 tháng trước

Xem thêm đánh giá Ẩn bớt

Xem thêm trên Google Cung cấp bởi