Dũng Đinh
Đây là trải nghiệm dịch vụ tệ nhất mình từng có tại một cơ sở Gội đầu dưỡng sinh - Massage đông y (ngày 11/05/2025). 1- Dịch vụ khách hàng...
Đây là trải nghiệm dịch vụ tệ nhất mình từng có tại một cơ sở Gội đầu dưỡng sinh - Massage đông y (ngày 11/05/2025).
1- Dịch vụ khách hàng yếu
2- Không gian trải nghiệm rất nóng (kỹ thuật viên phải bật thêm quạt bên trong phòng, mặc dù máy lạnh vẫn đang hoạt động). Mình không quy chụp toàn bộ cơ sở vật chất, tuy nhiên nếu có lựa chọn tốt hơn thì tại sao vẫn để khách vào 01 phòng có vấn đề về thiết bị?)
3- Kỹ thuật viên hời hợt, thiếu tập trung (mặc dù mình đã nói tới 3 lần về việc ngừng cào da đầu nhưng bạn nữ vẫn ậm ừ và thực hiện, khiến mình cảm giác đau rát và vô cùng khó chịu). Bên cạnh đó, bạn cũng không cẩn trọng test nhiệt độ nước, dẫn đến khâu rửa mặt làm nóng rát da mặt của khách. (Gội xong không có bất kỳ hướng dẫn nào, khách tự ngồi sấy tóc, tự đi ra về).
Ban đầu, mình book 02 dịch vụ là Gội đầu dưỡng sinh + Massage vùng lưng. Tuy nhiên với 03 nội dung đã trình bày ở trên thì mình đã lập tức yêu cầu cancel gói dịch vụ còn lại. Phía nhân viên cũng không có bất kỳ câu hỏi hay sự chia sẻ nào để lắng nghe trải nghiệm của KH.
Mình đã liên hệ và feedback cho fanpage, tuy nhiên không biết vấn đề sẽ trôi nổi đến đâu. Vậy nên mình vẫn vote 1 sao cho các bạn, anh/ chị, cô chú lớn tuổi cân nhắc kỹ trước khi đến, tránh mang cảm giác tiêu cực và khó chịu giống mình.
Trân trọng.
Xem thêm
6 tháng trước