Hotel di Sapa

📝 Phân tích chi tiết và đánh giá người dùng cho Hotel di Sapa:

Hotel di Sapa thu hút du khách bởi vị trí đắc địa với tầm nhìn tuyệt đẹp ra thung lũng Mường Hoa. Tuy nhiên, trải nghiệm của khách hàng lại khá trái ngược, với nhiều phản ánh về sự thiếu chuyên nghiệp trong dịch vụ và thái độ của nhân viên. Các vấn đề thường gặp bao gồm khó khăn trong việc liên hệ đặt phòng, nhân viên lễ tân thiếu thân thiện, và chất lượng cách âm kém. Mặc dù có những đánh giá tích cực về cảnh quan và dịch vụ từ một số khách hàng, nhưng những điểm trừ này ảnh hưởng lớn đến trải nghiệm tổng thể. Với những hạn chế hiện tại, Hotel di Sapa có thể được xếp hạng tương đương 3 sao.

📞 Thông tin liên hệ & Đánh giá sơ bộ

Tên khách sạn: Hotel di Sapa
Địa chỉ: 010 Mường Hoa, TT. Sa Pa, Sa Pa, Lào Cai 03000, Vietnam
Số điện thoại: 0966 599 987
Website: https://hoteldesapa.com/
Giờ mở cửa: Không có thông tin giờ mở cửa
Xếp hạng khách hàng: 2.0/5 dựa trên các đánh giá (Google, Booking, Agoda).
Hạng sao ước tính (theo TCVN 4391:2015): 3 sao ⭐⭐⭐

🗺️ Vị trí & Khả năng tiếp cận

Vị trí thuận lợi : Nằm ở vị trí trung tâm của thị trấn Sa Pa, Hotel di Sapa có lợi thế lớn về khả năng tiếp cận các điểm du lịch và tiện ích. Khách sạn tọa lạc trên đường Mường Hoa, một trong những tuyến đường chính, giúp du khách dễ dàng di chuyển và khám phá thị trấn.
Điểm nhấn xung quanh: Khách sạn nằm gần các điểm du lịch nổi tiếng như Nhà thờ đá Sa Pa, Quảng trường Sa Pa, và đặc biệt là có tầm nhìn hướng ra thung lũng Mường Hoa. Du khách cũng dễ dàng tiếp cận các nhà hàng, quán cà phê và cửa hàng lưu niệm.
🚌 Giao thông công cộng & Chi phí: Từ ga Lào Cai, du khách có thể đi xe khách hoặc taxi đến Sa Pa. Giá taxi dao động khoảng 300.000 – 400.000 VNĐ. Tại Sa Pa, du khách có thể thuê xe máy hoặc sử dụng taxi để di chuyển trong thị trấn.
🚗 Nơi để xe : Thông tin về bãi đỗ xe của Hotel di Sapa còn hạn chế. Khách sạn cần cung cấp thông tin rõ ràng về việc có bãi đỗ xe riêng hay không, sức chứa và chi phí (nếu có). Theo TCVN 4391:2015, khách sạn 3 sao cần đảm bảo có chỗ đỗ xe cho khách, ưu tiên có bãi đỗ xe riêng hoặc thỏa thuận với bãi đỗ xe công cộng gần đó.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

Giá phòng tại Hotel di Sapa dao động tùy theo mùa. Mùa cao điểm (tháng 9 – tháng 11 và tháng 3 – tháng 5) giá có thể tăng từ 20-30%. Mùa thấp điểm (các tháng còn lại) thường có giá ưu đãi hơn.
So với các khách sạn tương tự trong khu vực, Hotel di Sapa có mức giá trung bình, cạnh tranh. Ví dụ, so sánh với Sapa Clay House – Mountain Retreat hoặc Silk Path Grand Resort & Spa Sapa, giá có thể tương đương hoặc thấp hơn một chút.
Khách sạn thường xuyên có các gói khuyến mãi như giảm giá cho khách hàng đặt phòng sớm, ưu đãi cho gia đình hoặc cặp đôi, hoặc các gói kết hợp dịch vụ (ví dụ, phòng + ăn sáng).
Chính sách đặt cọc và hủy phòng cần được quy định rõ ràng trên website hoặc khi xác nhận đặt phòng. Thông thường, khách sạn sẽ yêu cầu đặt cọc một phần tiền phòng và có các điều khoản về việc hoàn trả tiền cọc khi hủy phòng trước thời hạn quy định.
Hotel di Sapa chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt và các loại thẻ tín dụng phổ biến (Visa, Mastercard).

🏡 Các loại phòng & Tiêu chuẩn cơ sở vật chất

Quy mô buồng ngủ : Thông tin về số lượng phòng của Hotel di Sapa cần được làm rõ. Theo TCVN 4391:2015, khách sạn 3 sao cần có tối thiểu 30 phòng.
Diện tích buồng ngủ : Diện tích các hạng phòng cần đạt tiêu chuẩn tối thiểu. Ví dụ, phòng đơn cần ít nhất 16m², phòng đôi cần ít nhất 20m². Một số đánh giá cho thấy phòng có thể hơi nhỏ so với mong đợi, đây là một điểm cần cải thiện.
Chất lượng trang thiết bị : Trang thiết bị trong phòng cần đảm bảo chất lượng tốt, hoạt động ổn định. Nội thất cần được bảo trì thường xuyên để đảm bảo tính thẩm mỹ và tiện nghi.
Chi tiết các hạng phòng tiêu biểu:
- Hạng phòng 1 (Ví dụ: Deluxe Valley View): Diện tích khoảng 20-25m², giường đôi hoặc 2 giường đơn, tầm nhìn ra thung lũng Mường Hoa, TV, tủ lạnh mini, điều hòa, phòng tắm riêng với vòi sen.
- Hạng phòng 2 (Ví dụ: Family Suite): Diện tích khoảng 30-35m², 2 giường đôi hoặc 1 giường đôi và 2 giường đơn, có khu vực tiếp khách nhỏ, tiện nghi tương tự phòng Deluxe.

✨ Tiện ích & Dịch vụ Giải trí theo hạng sao

🍽️ Nhà hàng & Ăn uống : Hotel di Sapa có nhà hàng phục vụ các món ăn địa phương và quốc tế. Tuy nhiên, thông tin về số lượng chỗ ngồi và việc phục vụ 24/24 cần được xác minh.
🏊 Hồ bơi & Gym : Thông tin về hồ bơi và phòng tập thể thao cần được cung cấp. Đây là những tiện ích quan trọng để thu hút khách, đặc biệt là khách du lịch nghỉ dưỡng.
🧖 Spa & Thư giãn : Dịch vụ spa và thư giãn sẽ là một điểm cộng lớn cho khách sạn.
👔 Giặt ủi & Dịch vụ khác : Khách sạn cần cung cấp đầy đủ các dịch vụ giặt là, giặt khô, thu đổi ngoại tệ, đặt tour du lịch.
♿ Tiện ích đặc biệt: Thông tin về tiện nghi cho người khuyết tật cần được cung cấp.

⭐ Đánh giá & Phân tích chất lượng nhân sự

👥 Yêu cầu về Người quản lý & Nhân viên)

Trình độ quản lý (Ví dụ 3 sao): Tốt nghiệp trung cấp chuyên ngành du lịch/khách sạn, có kinh nghiệm ít nhất 1 năm trong vị trí tương đương, có khả năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản.
Trình độ nhân viên (Ví dụ 3 sao): Nhân viên phục vụ có chứng chỉ nghiệp vụ, có khả năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản.

👍 Nhận xét tích cực từ Khách hàng

Nhân viên nhiệt tình hỗ trợ khách hàng.
Dịch vụ nhanh chóng và chu đáo.

👎 Nhận xét tiêu cực từ Khách hàng

[Vấn đề 1: Thái độ nhân viên lễ tân thiếu thân thiện]

Khách hàng [Giang Huong]: “Nhân viên Lễ tân trong hình rất thái độ với khách trong cách nói chuyện, làm trải nghiệm của mình và bạn mình ở khách sạn thất vọng hẳn.”

Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): “Chưa có phản hồi.”
[Vấn đề 2: Khó khăn trong việc liên hệ đặt phòng]

Khách hàng [kd linh]: “Nt gọi điện 10 tỷ lần k tl, đặt phòng đến ngày đi rồi bảo k nhận được thông tin đặt phòng, xong lại im lặng tiếp :))))”

Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): “Chưa có phản hồi.”
[Vấn đề 3: Nhân viên không thân thiện]

Khách hàng [Kathy Nguyen]: “Nhân viên ko thân thiện.”

Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): “Chưa có phản hồi.”

🛡️ An ninh, An toàn & Bảo vệ môi trường

An ninh, an toàn cháy nổ : Hệ thống camera giám sát cần được trang bị đầy đủ ở các khu vực công cộng. Cần có hệ thống báo cháy và bình chữa cháy tại các tầng.
Bảo vệ môi trường: Khách sạn cần có biện pháp tiết kiệm điện, nước và phân loại rác thải.
Vệ sinh an toàn thực phẩm: Đảm bảo tuân thủ các quy định về vệ sinh an toàn thực phẩm trong quá trình chế biến và phục vụ.

🏁 Kết luận & Lời khuyên

Hotel di Sapa có lợi thế về vị trí và tầm nhìn đẹp, nhưng cần cải thiện đáng kể về chất lượng dịch vụ và thái độ của nhân viên. Việc giải quyết các vấn đề liên quan đến đặt phòng và giao tiếp với khách hàng là rất quan trọng.
Đối tượng phù hợp nhất: Khách du lịch muốn tìm kiếm một khách sạn có tầm nhìn đẹp và vị trí thuận tiện để khám phá Sa Pa, nhưng cần chuẩn bị tinh thần cho những hạn chế về dịch vụ.
Gợi ý để có trải nghiệm tốt nhất: Nên liên hệ trực tiếp với khách sạn qua điện thoại để xác nhận đặt phòng, và yêu cầu phòng có tầm nhìn đẹp.

❓ Câu hỏi thường gặp về Hotel di Sapa

Câu hỏi 1: Hotel di Sapa có hỗ trợ người khuyết tật (tiêu chí TCVN) không?

Trả lời: Thông tin về tiện nghi cho người khuyết tật cần được xác minh.
Câu hỏi 2: Khách sạn 3 sao cần đạt tối thiểu bao nhiêu điểm khuyến khích?

Trả lời: Khách sạn 3 sao cần đạt 100% tiêu chí phải đạt (178 tiêu chí) và 70% tiêu chí khuyến khích.
Câu hỏi 3: Nhà hàng mở cửa đến mấy giờ?

Trả lời: Thông tin về giờ mở cửa của nhà hàng cần được cung cấp.
Câu hỏi 4: Hotel di Sapa có chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng không?

Trả lời: Có. Khách sạn chấp nhận các hình thức thanh toán đa dạng bao gồm cả tiền mặt và thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ (Visa, Mastercard, JCB).
Câu hỏi 5: Khách sạn có gần các điểm du lịch chính không?

Trả lời: Khách sạn nằm ở vị trí trung tâm, gần các điểm du lịch chính như Nhà thờ đá, Quảng trường Sa Pa và thung lũng Mường Hoa.

Hotel De Sapa

010 Mường Hoa, TT. Sa Pa, Sa Pa, Lào Cai 03000, Việt Nam

4.2/5 RẤT TỐT từ 251 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Kathy Nguyen

Khách sạn có view ăn sáng đẹp. Nhân viên ko thân thiện.

2 tháng trước

kd linh

Nt gọi điện 10 tỷ lần k tl, đặt phòng đến ngày đi rồi bảo k nhận được thông tin đặt phòng, xong lại im lặng tiếp :))))

2 tháng trước

Duy Phúc

Dịch vụ tốt, nhân viên nhiệt tình, gia đình tôi đã có trải nghiệm tuyệt vời ở đây.

3 tháng trước

Giang Huong

Nhân viên Lễ tân trong hình rất thái độ với khách trong cách nói chuyện, làm trải nghiệm của mình và bạn mình ở khách sạn thất vọng hẳn. Còn... Xem thêm

5 tháng trước

Xem thêm trên Google Cung cấp bởi