Jollibee Bến Tre

Giới thiệu về Jollibee Bến Tre

Jollibee Bến Tre, tọa lạc tại địa chỉ 19/2 Trần Quốc Tuấn, Khu Phố 2, Bến Tre, là một trong những chi nhánh của thương hiệu gà rán nổi tiếng Jollibee. Tuy nhiên, bên cạnh những đánh giá tích cực về chất lượng món ăn, Jollibee Bến Tre cũng nhận phải nhiều ý kiến trái chiều về chất lượng dịch vụ, thái độ phục vụ của nhân viên và cả vấn đề vệ sinh an toàn thực phẩm. Bài viết này sẽ cung cấp cái nhìn tổng quan và chi tiết về nhà hàng, giúp bạn đọc có cái nhìn khách quan hơn trước khi quyết định ghé thăm.

Thông tin liên hệ Jollibee Bến Tre

Tên: Jollibee Bến Tre
Số điện thoại: 0275 3833 989
Website: https://jollibee.com.vn/
Email: (Không có thông tin email)
Giờ mở cửa: Thứ Hai – Thứ Sáu: Từ 08:30am đến 09:00pm; Thứ Bảy – Chủ Nhật: Từ 08:00am đến 09:00pm
Địa chỉ: 19/2 Trần Quốc Tuấn, Khu Phố 2, Bến Tre

Vị trí địa lý

Jollibee Bến Tre nằm trên đường Trần Quốc Tuấn, một tuyến đường chính của thành phố Bến Tre, khá dễ tìm. Vị trí cụ thể nằm trong khu phố 2, gần nhiều cửa hàng và dịch vụ khác, thuận tiện cho việc di chuyển và tìm kiếm.
Khoảng cách đến các điểm dễ nhận biết cần có thêm thông tin chi tiết hơn (ví dụ: cách chợ Bến Tre bao nhiêu km, gần bệnh viện nào…).
Phương tiện giao thông công cộng gần đó: Cần cập nhật thông tin về các tuyến xe buýt hoặc các phương tiện giao thông công cộng khác đi qua khu vực này.
Chỗ đỗ xe: Thông tin về chỗ đỗ xe ô tô, xe máy cần được làm rõ hơn (có bãi đỗ xe riêng hay không, có đủ chỗ đậu không…).

Sản phẩm/Dịch vụ

Chất lượng sản phẩm/dịch vụ: Nhìn chung, chất lượng món ăn của Jollibee Bến Tre được đánh giá là khá tốt, nhất là các món gà rán truyền thống của thương hiệu. Tuy nhiên, một số đánh giá cho thấy sự thiếu nhất quán trong chất lượng món ăn, có những trường hợp món ăn bị nhão, bị sượn, gây thất vọng cho khách hàng. Đội ngũ nhân viên cần được đào tạo chuyên nghiệp hơn để đảm bảo chất lượng phục vụ và vệ sinh an toàn thực phẩm.

Thái độ Phục vụ: Đánh giá về thái độ phục vụ của nhân viên rất trái chiều. Có những khách hàng hài lòng với sự nhiệt tình của nhân viên, nhưng cũng có nhiều khách hàng phàn nàn về việc nhân viên làm sai món, tự ý upsize mà không báo trước, cố tình up sale hoặc thêm món vào combo, thái độ bất cần khi tiếp nhận khiếu nại.

Danh sách các dịch vụ

(Thông tin về thực đơn cụ thể cần được bổ sung từ nguồn chính thức của Jollibee)

Giá cả: Mức giá của Jollibee Bến Tre được cho là tương đối phù hợp với mặt bằng chung của các cửa hàng thức ăn nhanh khác. Tuy nhiên, việc nhân viên cố tình up sale hoặc thêm món vào combo có thể khiến khách hàng phải trả nhiều tiền hơn dự kiến, nếu không để ý kỹ.

Tiện nghi và Dịch vụ của Nhà hàng

(Cần bổ sung thông tin về các tiện nghi và dịch vụ tại Jollibee Bến Tre. Ví dụ: Có wifi không? Có khu vực vui chơi trẻ em không?…)

Dịch vụ Cơ bản

(Thông tin chưa được cung cấp)

Hệ thống Tiện nghi

(Thông tin chưa được cung cấp)

Khả năng Phục vụ

Diện tích và Không gian

(Thông tin chưa được cung cấp)
(Thông tin chưa được cung cấp)
(Thông tin chưa được cung cấp)
(Thông tin chưa được cung cấp)

Các Khu vực Chức năng

(Thông tin chưa được cung cấp)
(Thông tin chưa được cung cấp)
(Thông tin chưa được cung cấp)
(Thông tin chưa được cung cấp)
(Thông tin chưa được cung cấp)
(Thông tin chưa được cung cấp)

(Thông tin chưa được cung cấp)

Dịch vụ đi kèm: (Thông tin chưa được cung cấp)

Chính sách đặc biệt: (Thông tin chưa được cung cấp)

Sự đa dạng về lựa chọn: (Thông tin chưa được cung cấp)

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

Các hình thức thanh toán được chấp nhận: (Thông tin chưa được cung cấp, nhưng thường các cửa hàng Jollibee sẽ chấp nhận tiền mặt và các loại thẻ thanh toán phổ biến)

Đánh giá và Nhận xét từ khách hàng

Chất lượng đội ngũ nhân viên

Về năng lực chuyên môn, cần thêm thông tin cụ thể. Tuy nhiên, một số đánh giá cho thấy nhân viên chưa được đào tạo bài bản về nghiệp vụ, dẫn đến việc làm sai món, upsize món ăn không báo trước, thái độ phục vụ không chuyên nghiệp.

Thái độ nhân viên: Thái độ phục vụ của nhân viên rất đa dạng, có người nhiệt tình, có người lại thiếu trách nhiệm, thậm chí bất cần khi giải quyết khiếu nại của khách hàng. Việc nhân viên cố tình up sale hoặc thêm món vào combo cũng cho thấy thiếu sự trung thực và tôn trọng khách hàng.

Nhận xét tích cực

Vy Khanh: “Đồ ăn ngon, nhân viên nhiệt tình.”

Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực và phản hồi:

Tân Từ: “Nhân viên làm sai món dù mình đã nói đi nói lại nhiều lần. Nhân viên tự ý upsize mà không báo với mình.”
Mia Tu: “Mình không ý kiến về đồ ăn nhưng vấn đề là các bạn nhân viên order cứ cố tình up sale hoặc thêm món vào combo, chỉ cần không để ý là sẽ tốn thêm 1 mớ tiền.”
HÀ PHÁT Channel: “Không gian ồn ào, trẻ em gây rối rất ức chế, không hề xử lý. Oder trước nhiều người khác nhưng rất lâu sau mới có (30p). Nhân viên tiếp nhận khiếu nại cách bất cần. Không lắng nghe khách hàng.”
Ngọc Trâm Phan: “Hôm nay tầm 21h mình có ghé JLB. Bạn nhân viên lúc đầu bảo còn 1 phần gà và khoai thôi, mình ok. Tầm 1 phút sau bạn nói còn 1 phần cơm, nên mình order 1 gà, 1 cơm. Lúc mang cơm ra thì một phần bị sượn, một phần bị nhão. Thất vọng lắm luôn á, mình ăn ở đây rất nhiều lần rồi, chất lượng món ăn của JLB luôn tốt trừ lần này.”

Tổng hợp Nhận xét tiêu cực: Rất nhiều đánh giá tiêu cực tập trung vào thái độ phục vụ thiếu chuyên nghiệp của nhân viên, việc tự ý upsize hoặc thêm món vào combo, thời gian chờ đợi lâu, không gian ồn ào và thiếu sự quản lý đối với trẻ em gây rối. Một số vấn đề về chất lượng món ăn cũng được phản ánh.

Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

Để có trải nghiệm tốt nhất tại Jollibee Bến Tre, khách hàng nên kiểm tra kỹ hóa đơn trước khi thanh toán để tránh bị tính thêm phí không mong muốn. Nếu có bất kỳ khiếu nại nào, hãy phản ánh ngay với nhân viên quản lý để được giải quyết nhanh chóng. Nếu đến vào giờ cao điểm, hãy chuẩn bị tinh thần chờ đợi lâu hơn.

Kết luận về Jollibee Bến Tre

Jollibee Bến Tre có tiềm năng lớn nhờ thương hiệu mạnh và vị trí thuận lợi. Tuy nhiên, để duy trì và phát triển, nhà hàng cần cải thiện đáng kể chất lượng dịch vụ, đào tạo nhân viên chuyên nghiệp hơn, chú trọng hơn đến việc quản lý chất lượng món ăn và không gian nhà hàng để tạo ra trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng. Việc giải quyết các phản hồi tiêu cực một cách hiệu quả và minh bạch cũng rất cần thiết.

Câu hỏi và Trả lời

Dựa trên các đánh giá của khách hàng, dưới đây là một số câu hỏi và câu trả lời:

Câu hỏi 1: Tại sao thời gian chờ đợi món ăn tại Jollibee Bến Tre lại lâu như vậy? Câu trả lời: Có thể do lượng khách đông vào giờ cao điểm, hoặc do thiếu nhân lực hoặc sự phối hợp chưa tốt giữa các khâu trong quá trình phục vụ.
Câu hỏi 2: Làm thế nào để tránh bị nhân viên tự ý upsize món ăn hoặc thêm món vào combo? Câu trả lời: Khách hàng cần kiểm tra kỹ đơn hàng và yêu cầu nhân viên xác nhận lại trước khi đặt món. Lưu ý đến giá cả của từng món và tổng giá trị hóa đơn.
Câu hỏi 3: Nhà hàng có giải quyết các khiếu nại của khách hàng một cách hiệu quả không? Câu trả lời: Dựa trên các đánh giá, việc giải quyết khiếu nại của khách hàng chưa được hiệu quả. Nhiều khách hàng cho biết nhân viên không lắng nghe và giải quyết vấn đề một cách bất cần.
Câu hỏi 4: Chất lượng món ăn tại Jollibee Bến Tre có ổn định không? Câu trả lời: Chất lượng món ăn có sự thiếu nhất quán, một số đánh giá cho thấy món ăn bị nhão, bị sượn. Điều này cho thấy cần kiểm soát chất lượng nguyên liệu và quy trình chế biến.
Câu hỏi 5: Không gian nhà hàng có phù hợp với gia đình có trẻ nhỏ không? Câu trả lời: Dựa trên một số đánh giá, không gian nhà hàng có thể không phù hợp với gia đình có trẻ nhỏ do không gian ồn ào và nhà hàng chưa có biện pháp xử lý tình trạng trẻ em gây rối.