KFC Bến Tre

Giới thiệu về KFC Bến Tre

KFC Bến Tre, tọa lạc tại tầng trệt TTTM Sense City, là một trong những điểm đến quen thuộc của người dân Bến Tre khi muốn thưởng thức món gà rán nổi tiếng. Tuy nhiên, bên cạnh những đánh giá tích cực về chất lượng món ăn và giá cả phải chăng, một số khách hàng cũng phản ánh về những thiếu sót trong dịch vụ. Cụ thể, việc không được lựa chọn loại gà (đùi, cánh) khi mua và thái độ phục vụ chưa được đồng đều là những điểm cần được cải thiện để nâng cao trải nghiệm khách hàng. Bài viết này sẽ cung cấp cái nhìn tổng quan và chi tiết về KFC Bến Tre, bao gồm cả ưu điểm và nhược điểm, giúp bạn có cái nhìn khách quan trước khi quyết định ghé thăm.

Thông tin liên hệ KFC Bến Tre

Tên: KFC Bến Tre
Số điện thoại: 1900 6886
Website: http://www.kfcvietnam.com.vn/
Email: (Thông tin chưa được cung cấp)
Giờ mở cửa: Hàng ngày từ 10:00 sáng đến 10:00 tối
Địa chỉ: Tầng trệt, TTTM Sense City, 26A Trần Quốc Tuấn, Phường 4, Bến Tre

Vị trí địa lý

KFC Bến Tre nằm tại tầng trệt của Trung Tâm Thương Mại Sense City, một vị trí khá thuận lợi ở trung tâm thành phố Bến Tre. Nằm trên đường Trần Quốc Tuấn, một tuyến đường chính, dễ dàng tìm thấy và tiếp cận bằng nhiều phương tiện.
Trung tâm thương mại Sense City Bến Tre có vị trí khá dễ tìm, gần các địa điểm dễ nhận biết khác trong thành phố, tạo điều kiện thuận lợi cho việc di chuyển của khách hàng. Tuy nhiên, thông tin chi tiết về khoảng cách đến các điểm tham quan, bệnh viện, siêu thị cần được bổ sung thêm.
Phương tiện giao thông công cộng gần đó: (Cần bổ sung thông tin về các tuyến xe buýt, taxi, hoặc các dịch vụ gọi xe công nghệ hoạt động gần đó).
Chỗ đỗ xe: Trung tâm thương mại Sense City có bãi đỗ xe rộng rãi, phục vụ nhu cầu đỗ xe của khách hàng. (Cần bổ sung thông tin cụ thể về phí đỗ xe nếu có).

Sản phẩm/Dịch vụ

Chất lượng sản phẩm/dịch vụ: Chất lượng món ăn của KFC Bến Tre được nhiều khách hàng đánh giá cao, đặc biệt là gà rán với hương vị đậm đà. Tuy nhiên, sự nhất quán trong chất lượng phục vụ còn chưa được đảm bảo, có những phản hồi trái chiều về thái độ và sự chuyên nghiệp của nhân viên.

Thái độ phục vụ: Một số khách hàng đánh giá cao sự nhanh chóng và nhiệt tình của nhân viên, trong khi số khác lại cho rằng thái độ phục vụ chưa tốt, thiếu sự quan tâm đến khách hàng (như trường hợp tặng kèm kem trong phần cơm).

Danh sách các dịch vụ

KFC Bến Tre chủ yếu cung cấp các món ăn nhanh đặc trưng của thương hiệu KFC, bao gồm gà rán, khoai tây chiên, cơm gà, gà viên, các loại nước giải khát,… Thông tin chi tiết về các set menu và giá cả có thể tham khảo trên website của KFC Việt Nam hoặc trực tiếp tại nhà hàng.

Giá cả: Mức giá của KFC Bến Tre được đánh giá là tương đối phải chăng so với mặt bằng chung của các cửa hàng thức ăn nhanh khác. Tuy nhiên, thông tin chi tiết về giá cả các món ăn cụ thể cần được cập nhật.

Tiện nghi và Dịch vụ của Nhà hàng

Dịch vụ Cơ bản

Không gian điều hòa
Có khu vực ngồi thoải mái

Hệ thống Tiện nghi

Hệ thống điều hòa không khí: Có, đảm bảo không gian mát mẻ.
Hệ thống âm thanh và ánh sáng: (Thông tin chưa được cung cấp)

Khả năng Phục vụ

Diện tích và Không gian

Diện tích tổng thể: (Thông tin chưa được cung cấp)
Số lượng chỗ ngồi: (Thông tin chưa được cung cấp)
Bố trí không gian: (Thông tin chưa được cung cấp)
Thiết kế và trang trí: (Thông tin chưa được cung cấp)

Các Khu vực Chức năng

Khu vực ăn uống chính: (Thông tin chưa được cung cấp)
Khu vực bếp: (Thông tin chưa được cung cấp)
Quầy bar (nếu có): (Thông tin chưa được cung cấp)
Khu vực vệ sinh: (Thông tin chưa được cung cấp)
Khu vực để xe (nếu có): Có bãi đỗ xe của TTTM Sense City.
Khu vực chờ (nếu có): (Thông tin chưa được cung cấp)

Dịch vụ đi kèm: (Thông tin chưa được cung cấp)

Chính sách đặc biệt: (Thông tin chưa được cung cấp)

Sự đa dạng về lựa chọn: (Thông tin chưa được cung cấp)

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

Các hình thức thanh toán được chấp nhận: (Cần bổ sung thông tin về các hình thức thanh toán được chấp nhận tại KFC Bến Tre, ví dụ: tiền mặt, thẻ ATM, ví điện tử…)

Đánh giá và Nhận xét từ khách hàng

Chất lượng đội ngũ nhân viên

Về năng lực và kỹ năng, nhân viên phục vụ khá nhanh chóng, đáp ứng được nhu cầu gọi món của khách hàng. Tuy nhiên, cần được đào tạo thêm về kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống để đảm bảo sự hài lòng của tất cả khách hàng.

Thái độ nhân viên:

Thái độ phục vụ chưa được đồng đều. Một số khách hàng đánh giá cao sự nhiệt tình, trong khi một số khác lại phản ánh về sự thiếu quan tâm, thậm chí là thái độ không tốt.

Nhận xét tích cực:

“Gà rán ngon, đậm đà, giá cả phải chăng.” (Diễm Lê Thị Hồng)
“Chất lượng dịch vụ tốt, phục vụ nhanh chóng.” (Yến Lê)
“Gà rán rất ngon, đậm vị.” (Nguyễn Duyên)

Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực:

“Mua gà không được chọn loại muốn ăn, phải lấy lộn xộn.” (Trúc Hoàng)
“Phục vụ kém, không tâm lý, phần cơm tặng kèm kem mà không hỏi ý kiến khách hàng.” (Đặng Văn Ninh)

Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

Để có trải nghiệm tốt nhất tại KFC Bến Tre, khách hàng nên đặt món trước nếu có thể, đặc biệt là vào giờ cao điểm. Nên chủ động yêu cầu nếu muốn chọn loại gà (đùi, cánh…) khi mua.

Kết luận về KFC Bến Tre

KFC Bến Tre có chất lượng món ăn tốt, giá cả phải chăng, tuy nhiên, dịch vụ cần được cải thiện hơn nữa để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Việc đào tạo nhân viên về thái độ phục vụ và kỹ năng giao tiếp là rất cần thiết để nâng cao chất lượng dịch vụ tổng thể.

Câu hỏi và Trả lời

Dựa trên những đánh giá khách hàng, dưới đây là một số câu hỏi và trả lời:

Câu hỏi: Tại sao KFC Bến Tre không cho phép khách hàng tự chọn loại gà (đùi, cánh)?
Trả lời: Đây có thể là do chính sách phân phối gà của nhà hàng, hoặc do số lượng gà từng loại không đủ đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Khách hàng nên liên hệ trực tiếp với nhà hàng để tìm hiểu thêm thông tin.
Câu hỏi: Tại sao nhân viên phục vụ lại không hỏi khách hàng về việc muốn dùng kem trước hay sau khi ăn cơm?
Trả lời: Điều này cho thấy thiếu sự quan tâm và chăm sóc khách hàng của nhân viên. Nhà hàng cần đào tạo nhân viên tốt hơn về kỹ năng giao tiếp và phục vụ khách hàng.
Câu hỏi: Chất lượng gà rán tại KFC Bến Tre có ổn định không?
Trả lời: Đa số khách hàng đánh giá cao chất lượng gà rán, nhưng việc duy trì chất lượng ổn định trong thời gian dài cần sự kiểm soát chặt chẽ từ phía nhà hàng.
Câu hỏi: Có phương án nào để giải quyết vấn đề lựa chọn loại gà không?
Trả lời: Nhà hàng nên xem xét việc cho phép khách hàng đặt trước hoặc lựa chọn loại gà khi đặt hàng online để đảm bảo đáp ứng nhu cầu.
Câu hỏi: Nhà hàng có kế hoạch nào để cải thiện chất lượng dịch vụ?
Trả lời: Thông tin này chưa được cung cấp. Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với nhà hàng hoặc theo dõi thông tin trên các trang mạng xã hội của KFC Việt Nam để cập nhật.