Khách sạn Huyền Nga

📝 Phân tích chi tiết và đánh giá người dùng cho Khách sạn Huyền Nga:

Khách sạn Huyền Nga, tọa lạc tại trung tâm Buôn Ma Thuột, nhận được nhiều đánh giá trái chiều từ khách hàng. Mặc dù vị trí đắc địa và sự sạch sẽ của phòng ốc được đánh giá cao, nhiều khách hàng lại phàn nàn về thái độ phục vụ của nhân viên, đặc biệt là ở khu vực lễ tân. Bài viết này sẽ phân tích chi tiết các khía cạnh của khách sạn dựa trên thông tin thu thập được và đối chiếu với tiêu chuẩn TCVN 4391:2015, nhằm cung cấp cái nhìn khách quan và toàn diện nhất cho những ai đang cân nhắc lựa chọn Khách sạn Huyền Nga.

📞 Thông tin liên hệ & Đánh giá sơ bộ

Tên khách sạn: Khách sạn Huyền Nga
Địa chỉ: 217/4 Ngô Quyền, Tân Lợi, Thành phố Buôn Ma Thuột
Số điện thoại: 0917 022 222
Website: Không có website
Giờ mở cửa: Thứ Hai – Chủ Nhật: Từ 12:00am đến 11:59pm (hoạt động 24/7)
Xếp hạng khách hàng: 3.5/5 dựa trên các đánh giá tổng hợp từ nhiều nguồn, bao gồm các nhận xét trực tiếp của khách hàng và đánh giá sao.
Hạng sao ước tính (theo TCVN 4391:2015): Có thể đạt tiêu chuẩn 2 sao, tuy nhiên cần cải thiện đáng kể về dịch vụ và tiện nghi. ⭐⭐

🗺️ Vị trí & Khả năng tiếp cận

Vị trí thuận lợi: Nằm ở trung tâm thành phố Buôn Ma Thuột, trên đường Ngô Quyền, một vị trí được xem là thuận lợi cho việc di chuyển và tiếp cận các địa điểm tham quan, mua sắm, ăn uống trong thành phố. Đây là một điểm cộng lớn, đáp ứng tiêu chí quan trọng của TCVN về vị trí của cơ sở lưu trú.
Điểm nhấn xung quanh: Gần chợ Buôn Ma Thuột (khoảng 10 phút đi xe), Bảo tàng Đắk Lắk (khoảng 15 phút đi xe), và các quán cà phê nổi tiếng của Buôn Ma Thuột.
🚌 Giao thông công cộng & Chi phí: Khách sạn nằm trong khu vực có giao thông thuận tiện, dễ dàng bắt taxi hoặc xe ôm. Chi phí di chuyển đến các địa điểm tham quan trong thành phố dao động từ 30.000 – 50.000 VNĐ.
🚗 Nơi để xe: Thông tin về bãi đỗ xe chưa được cung cấp đầy đủ. Cần xác minh xem khách sạn có bãi đỗ xe riêng hay không, và khả năng đáp ứng nhu cầu đỗ xe của khách, đặc biệt là ô tô. Theo TCVN 4391:2015, khách sạn từ 3 sao trở lên cần có bãi đỗ xe đảm bảo.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

Giá phòng trung bình dao động tùy thuộc vào loại phòng và thời điểm đặt phòng, ước tính khoảng 250.000 – 400.000 VNĐ/đêm.
Chưa có thông tin cụ thể về so sánh giá với các khách sạn tương tự trong khu vực. Cần khảo sát thêm để đánh giá tính cạnh tranh về giá.
Thông tin về các gói khuyến mãi hoặc ưu đãi thường xuyên chưa được công bố.
Chính sách đặt cọc và hủy phòng cần được làm rõ khi đặt phòng.
Có thể thanh toán bằng tiền mặt. Thông tin về việc chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng cần được xác nhận.

🏡 Các loại phòng & Tiêu chuẩn cơ sở vật chất

Quy mô buồng ngủ: Chưa rõ số lượng phòng cụ thể của Khách sạn Huyền Nga. Để đạt tiêu chuẩn xếp hạng sao, khách sạn cần có quy mô phòng tối thiểu theo quy định của TCVN.
Diện tích buồng ngủ: Theo đánh giá của khách hàng, phòng sạch sẽ nhưng chưa có thông tin chi tiết về diện tích. Để đáp ứng tiêu chuẩn, diện tích phòng cần phù hợp với hạng sao mong muốn (ví dụ, phòng đơn 2 sao tối thiểu 12m2). Việc thiếu thông tin này gây khó khăn trong việc đánh giá theo TCVN 4391:2015.
Chất lượng trang thiết bị: Chưa có thông tin chi tiết về chất lượng nội thất và trang thiết bị trong phòng. Theo TCVN, khách sạn cần đảm bảo chất lượng và tính đồng bộ của các thiết bị như giường, tủ, bàn ghế, điều hòa, TV, v.v.
Chi tiết các hạng phòng tiêu biểu: Do thiếu thông tin, không thể mô tả chi tiết các hạng phòng.

✨ Tiện ích & Dịch vụ Giải trí theo hạng sao

🍽️ Nhà hàng & Ăn uống: Không có thông tin về nhà hàng hoặc dịch vụ ăn uống tại khách sạn. Nếu không có nhà hàng, khách sạn cần có dịch vụ phục vụ ăn uống tại phòng hoặc liên kết với các nhà hàng, quán ăn gần đó.
🏊 Hồ bơi & Gym: Không có thông tin về hồ bơi hoặc phòng gym. Đây là những tiện ích không bắt buộc đối với khách sạn 2 sao, nhưng là điểm cộng nếu có.
🧖 Spa & Thư giãn: Không có thông tin về dịch vụ spa.
👔 Giặt ủi & Dịch vụ khác: Cần xác minh xem khách sạn có cung cấp dịch vụ giặt ủi hay không. Các dịch vụ khác như đặt tour, cho thuê xe, v.v. cũng nên được cung cấp để tăng tính cạnh tranh.
♿ Tiện ích đặc biệt: Không có thông tin về tiện nghi cho người khuyết tật.

⭐ Đánh giá & Phân tích chất lượng nhân sự

👥 Về chất lượng phục vụ và dịch vụ của nhân viên Khách sạn Huyền Nga được đánh giá như thế nào?

👍 Nhận xét tích cực từ Khách hàng

Cô chủ thân thiện và hiếu khách. (by Quế Hồng, 5 sao)

👎 Nhận xét tiêu cực từ Khách hàng

Vấn đề 1: Thái độ phục vụ của lễ tân

Khách hàng É Chà Pông Bánh: “Phải nói dịch vụ của khách sạn này quá tệ, nhất là lễ tân. Mình nên xem lại thái độ, khách đến thuê phòng mà như đi xin ở đợ vậy. Quá tệ, tệ nhất cái bmt lun á.”

Phản hồi của chủ sở hữu: Chưa có phản hồi.

🛡️ An ninh, An toàn & Bảo vệ môi trường

An ninh, an toàn cháy nổ: Cần xác minh xem khách sạn có hệ thống phòng cháy chữa cháy đầy đủ theo quy định hay không.
Bảo vệ môi trường: Chưa có thông tin về các biện pháp bảo vệ môi trường của khách sạn.
Vệ sinh an toàn thực phẩm: Nếu có dịch vụ ăn uống, khách sạn cần tuân thủ các quy định về vệ sinh an toàn thực phẩm.

🏁 Kết luận & Lời khuyên

Khách sạn Huyền Nga có lợi thế về vị trí trung tâm và phòng ốc sạch sẽ. Tuy nhiên, điểm yếu lớn nhất là thái độ phục vụ của nhân viên, đặc biệt là ở khu vực lễ tân. Việc cải thiện chất lượng dịch vụ là yếu tố then chốt để nâng cao trải nghiệm của khách hàng.
Đối tượng phù hợp nhất: Khách du lịch hoặc công tác ngắn ngày, ưu tiên vị trí trung tâm và giá cả phải chăng.
Gợi ý để có trải nghiệm tốt nhất: Nên liên hệ trước với khách sạn để xác nhận thông tin về giá cả, chính sách thanh toán, và yêu cầu phòng ốc sạch sẽ. Nên chuẩn bị tinh thần cho việc dịch vụ có thể không được chu đáo như mong đợi.

❓ Câu hỏi thường gặp về Khách sạn Huyền Nga

Câu hỏi 1: Khách sạn Huyền Nga có hỗ trợ người khuyết tật (tiêu chí TCVN) không?

Trả lời: Chưa có thông tin. Cần liên hệ trực tiếp với khách sạn để xác nhận.
Câu hỏi 2: Khách sạn cần đạt tối thiểu bao nhiêu điểm khuyến khích để được xếp hạng 2 sao?

Trả lời: Để đạt tiêu chuẩn 2 sao, khách sạn cần đáp ứng đầy đủ các tiêu chí “bắt buộc” và đạt một số điểm nhất định ở các tiêu chí “khuyến khích” theo TCVN 4391:2015. Con số cụ thể có thể tham khảo trong tiêu chuẩn chi tiết.
Câu hỏi 3: Khách sạn Huyền Nga có chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng không?

Trả lời: Cần liên hệ trực tiếp với khách sạn để xác nhận.