Khách Sạn Joville Sapa

📝 Phân tích chi tiết và đánh giá người dùng cho Khách Sạn Joville Sapa:

Khách Sạn Joville Sapa, mặc dù nhận được nhiều đánh giá tích cực về vị trí thuận lợi gần trung tâm, tầm nhìn đẹp ra thung lũng và tàu hỏa Mường Hoa, vẫn tồn tại một số nhược điểm đáng lưu ý. Các vấn đề thường được khách hàng đề cập đến bao gồm sự cố về nước nóng, đặc biệt trong mùa cao điểm như dịp Tết, đồ ăn sáng chưa phong phú và khả năng thiếu nhân viên trong thời gian cao điểm. Những yếu tố này cần được xem xét để cải thiện trải nghiệm của khách hàng.

📞 Thông tin liên hệ & Đánh giá sơ bộ

Tên khách sạn: Khách Sạn Joville Sapa
Địa chỉ: 29 Hoàng Liên, TT. Sa Pa, Sa Pa, Lào Cai 100000, Vietnam
Số điện thoại: 0943 475 639
Website: https://jovillehotelsapa.com/
Giờ mở cửa: Không có thông tin giờ mở cửa
Xếp hạng khách hàng: 4.0/5 dựa trên đánh giá từ Google và các trang OTA (Online Travel Agencies).
Hạng sao ước tính (theo TCVN 4391:2015): ⭐⭐⭐ (3 sao)

🗺️ Vị trí & Khả năng tiếp cận

Vị trí thuận lợi : Khách Sạn Joville Sapa sở hữu vị trí đắc địa, gần trung tâm thị trấn Sa Pa. Vị trí này tạo điều kiện thuận lợi cho du khách dễ dàng tiếp cận các điểm du lịch, nhà hàng, quán cà phê và các dịch vụ tiện ích khác. Đây là một điểm cộng lớn, đáp ứng tiêu chí quan trọng về vị trí mà hầu hết các khách sạn đều hướng tới.
Điểm nhấn xung quanh:
- Nhà thờ đá Sa Pa: Khoảng 5 phút đi bộ.
- Ga tàu Mường Hoa: View đẹp nhìn trực diện từ khách sạn.
- Quảng trường Sa Pa: Dễ dàng đi bộ đến.
🚌 Giao thông công cộng & Chi phí: Ga Lào Cai cách khoảng 35 km, có thể di chuyển bằng xe khách hoặc taxi với chi phí khoảng 300.000 – 400.000 VNĐ. Từ khách sạn, du khách có thể dễ dàng bắt taxi hoặc xe ôm để di chuyển đến các địa điểm khác trong thị trấn.
🚗 Nơi để xe : Khách sạn có bãi đỗ xe riêng. Tuy nhiên, cần xác nhận với khách sạn về sức chứa của bãi đỗ xe, đặc biệt trong mùa cao điểm, để đảm bảo đủ chỗ đỗ cho khách hàng. Với hạng 3 sao, theo TCVN 4391:2015, khách sạn cần đảm bảo nơi để xe cho ít nhất 10% số buồng ngủ.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

Giá phòng dao động tùy theo mùa:
- Mùa cao điểm (tháng 9 – tháng 11, dịp lễ, Tết): Giá có thể tăng gấp đôi, từ 800.000 VNĐ đến 1.500.000 VNĐ/đêm.
- Mùa thấp điểm (tháng 12 – tháng 2, tháng 3 – tháng 5): Giá phòng có thể giảm xuống còn 500.000 – 800.000 VNĐ/đêm.
So sánh giá với các khách sạn tương tự trong khu vực: Giá tương đương với các khách sạn 3 sao khác ở Sa Pa như Sapa Clay House – Mountain Retreat hoặc Legend Hotel Sapa.
Các gói khuyến mãi thường xuyên: Khách sạn thường có các chương trình khuyến mãi cho khách hàng đặt phòng sớm hoặc đặt phòng dài ngày.
Chính sách đặt cọc và hủy phòng: Cần liên hệ trực tiếp với khách sạn để nắm rõ chính sách cụ thể.
Các phương thức thanh toán được chấp nhận: Tiền mặt, chuyển khoản, thẻ tín dụng (Visa, Mastercard).

🏡 Các loại phòng & Tiêu chuẩn cơ sở vật chất

Quy mô buồng ngủ : Khách Sạn Joville Sapa có số lượng buồng ngủ ở mức trung bình, có thể đáp ứng được nhu cầu của nhiều đối tượng khách hàng. Để đạt tiêu chuẩn 3 sao, khách sạn cần có tối thiểu 20 phòng.
Diện tích buồng ngủ : Diện tích các hạng phòng có thể khác nhau, nhưng cần đảm bảo tuân thủ theo tiêu chuẩn tối thiểu của khách sạn 3 sao (16m2 cho phòng đơn và 18m2 cho phòng đôi). Nếu có khách hàng phản ánh phòng “hơi nhỏ”, khách sạn nên xem xét cải thiện hoặc thông tin rõ ràng hơn về diện tích phòng khi khách đặt.
Chất lượng trang thiết bị : Trang thiết bị cần đảm bảo chất lượng tốt, hoạt động ổn định và được bảo trì thường xuyên. Với tiêu chuẩn 3 sao, nội thất cần tiện nghi, sạch sẽ và đáp ứng nhu cầu cơ bản của khách hàng.
Chi tiết các hạng phòng tiêu biểu:
- Hạng phòng tiêu chuẩn: Diện tích khoảng 18-20m², giường đôi hoặc hai giường đơn, view hướng phố hoặc vườn, TV, điều hòa, minibar, phòng tắm riêng với vòi sen.
- Hạng phòng VIP: Diện tích lớn hơn (khoảng 25-30m²), giường cỡ lớn, view đẹp (thung lũng, tàu Mường Hoa), trang thiết bị cao cấp hơn, có thể có thêm khu vực tiếp khách. Tuy nhiên, cần đảm bảo chất lượng và hoạt động tốt của tất cả tiện nghi, đặc biệt là hệ thống nước nóng.

✨ Tiện ích & Dịch vụ Giải trí theo hạng sao

🍽️ Nhà hàng & Ăn uống : Khách sạn có nhà hàng phục vụ bữa sáng và các bữa ăn khác trong ngày. Thực đơn cần đa dạng, đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm. Theo TCVN, khách sạn 3 sao cần có tối thiểu 50% số ghế so với số giường. Đánh giá của khách hàng cho thấy cần cải thiện về sự phong phú của đồ ăn sáng.
🏊 Hồ bơi & Gym : Không có thông tin về hồ bơi và phòng gym. Đây không phải là tiêu chí bắt buộc đối với khách sạn 3 sao ở Sa Pa.
🧖 Spa & Thư giãn : Không có thông tin về dịch vụ spa.
👔 Giặt ủi & Dịch vụ khác : Dịch vụ giặt ủi cần được cung cấp đầy đủ và nhanh chóng. Các dịch vụ khác như đặt tour du lịch, cho thuê xe máy cũng nên được cung cấp để tăng tính tiện lợi cho khách hàng.
♿ Tiện ích đặc biệt: Cần xem xét cung cấp các tiện ích hỗ trợ người khuyết tật nếu có thể.

⭐ Đánh giá & Phân tích chất lượng nhân sự

👥 Về chất lượng phục vụ và dịch vụ của nhân viên Khách Sạn Joville Sapa được đánh giá như thế nào?

👍 Nhận xét tích cực từ Khách hàng

Nhân viên nhiệt tình, thân thiện: “Thái độ phục vụ nhân viên tốt.”
Hỗ trợ khách hàng tốt: Nhiều khách hàng đánh giá cao sự nhiệt tình và sẵn sàng giúp đỡ của nhân viên.

👎 Nhận xét tiêu cực từ Khách hàng

Vấn đề 1: Sự cố nước nóng, đặc biệt trong mùa cao điểm.

Khách hàng Duy Chiến Nguyễn: \”Tôi ở 1 đêm (mùng 3 tết Âm lịch) và có trải nghiệm đáng buồn: không có nước nóng để tắm…do Tết chưa chuẩn bị kỹ, lại đông khách nên hết nước ở bình chứa.\”

Phản hồi của chủ sở hữu: Chưa có phản hồi.
Vấn đề 2: Thiếu nhân viên trong thời gian cao điểm.

Khách hàng Duy Chiến Nguyễn: \”Cũng có thể do hôm đó là tết nên ít nhân viên.\”

Phản hồi của chủ sở hữu: Chưa có phản hồi.

🛡️ An ninh, An toàn & Bảo vệ môi trường

An ninh, an toàn cháy nổ : Cần đảm bảo hệ thống camera hoạt động tốt ở khu vực công cộng, có đầy đủ bình chữa cháy và hệ thống báo cháy.
Bảo vệ môi trường: Khách sạn nên có chương trình phân loại rác tại nguồn, sử dụng các thiết bị tiết kiệm năng lượng và khuyến khích khách hàng tham gia bảo vệ môi trường.
Vệ sinh an toàn thực phẩm: Cần tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về vệ sinh an toàn thực phẩm trong quá trình chế biến và phục vụ đồ ăn.

🏁 Kết luận & Lời khuyên

Khách Sạn Joville Sapa có vị trí thuận lợi, tầm nhìn đẹp và giá cả phải chăng. Tuy nhiên, khách sạn cần cải thiện về vấn đề nước nóng, sự phong phú của đồ ăn sáng và đảm bảo đủ nhân viên trong mùa cao điểm.
Đối tượng phù hợp nhất: Gia đình, cặp đôi và khách du lịch tự túc.
Gợi ý để có trải nghiệm tốt nhất: Nên đặt phòng trước, đặc biệt trong mùa cao điểm. Nên liên hệ với khách sạn để xác nhận về tình trạng nước nóng và các dịch vụ khác trước khi đến.

❓ Câu hỏi thường gặp về Khách Sạn Joville Sapa

Câu hỏi 1: Khách Sạn Joville Sapa có hỗ trợ người khuyết tật (tiêu chí TCVN) không?

Trả lời: Hiện tại, không có thông tin về việc khách sạn có hỗ trợ người khuyết tật hay không. Quý khách nên liên hệ trực tiếp với khách sạn để được tư vấn chi tiết.
Câu hỏi 2: Khách sạn 3 sao cần đạt tối thiểu bao nhiêu điểm khuyến khích?

Trả lời: Để đạt tiêu chuẩn 3 sao, khách sạn cần đạt 100% tiêu chí bắt buộc và tối thiểu 60% tiêu chí khuyến khích.
Câu hỏi 3: Nhà hàng của khách sạn mở cửa đến mấy giờ?

Trả lời: Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với khách sạn để biết thông tin chi tiết về giờ mở cửa của nhà hàng.
Câu hỏi 4: Khách Sạn Joville Sapa có chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng không?

Trả lời: Có. Khách sạn chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt, chuyển khoản và thẻ tín dụng (Visa, Mastercard).
Câu hỏi 5: Khoảng cách từ khách sạn đến các điểm du lịch nổi tiếng ở Sa Pa là bao xa?

Trả lời:
- Nhà thờ đá Sa Pa: Khoảng 5 phút đi bộ.
- Bản Cát Cát: Khoảng 3km.
- Fansipan Legend: Khoảng 3km.