KIM LEE (Ăn vặt và Trà sữa )

Giới thiệu về KIM LEE (Ăn vặt và Trà sữa )

KIM LEE (Ăn vặt và Trà sữa) là một địa điểm ăn uống quen thuộc tại thành phố Pleiku, thu hút nhiều khách hàng bởi thực đơn đa dạng, phong phú từ các món ăn vặt đến trà sữa. Tuy nhiên, bên cạnh những đánh giá tích cực về chất lượng món ăn, đặc biệt là mì cay và sự phù hợp cho các buổi sinh nhật trẻ em, KIM LEE cũng nhận được một số phản hồi tiêu cực đáng chú ý liên quan đến việc xử lý món ăn đông lạnh. Một số khách hàng cho rằng món ăn đông lạnh được chiên lại khi đã được ăn một phần, gây ra sự lo ngại về vệ sinh an toàn thực phẩm và làm giảm thiện cảm với nhà hàng. Điều này cho thấy KIM LEE cần cải thiện quy trình chuẩn bị món ăn để đảm bảo chất lượng và sự hài lòng của khách hàng ở mức cao nhất.

Thông tin liên hệ KIM LEE (Ăn vặt và Trà sữa )

Tên: KIM LEE (Ăn vặt và Trà sữa )
Số điện thoại: 0934 428 055
Website: https://www.facebook.com/kimleegialai
Email: (Không có thông tin)
Giờ mở cửa: Hàng ngày: Từ 09:00am đến 09:30pm
Địa chỉ: 01A Đinh Tiên Hoàng, P. Diên Hồng, Thành phố Pleiku

Vị trí địa lý

KIM LEE (Ăn vặt và Trà sữa) nằm trên đường Đinh Tiên Hoàng, một tuyến đường khá sầm uất tại phường Diên Hồng, thành phố Pleiku. Vị trí quán khá dễ tìm, nằm gần các cửa hàng kinh doanh khác, tạo sự thuận tiện cho khách hàng.
Quán nằm ở vị trí khá thuận lợi, gần nhiều tiện ích như: (Cần bổ sung thông tin cụ thể về các điểm tham quan, bệnh viện, siêu thị gần đó để mô tả vị trí chính xác hơn).
Phương tiện giao thông công cộng gần đó bao gồm: (Cần bổ sung thông tin về các tuyến xe buýt hoặc các phương tiện giao thông công cộng gần đó).
Chỗ đỗ xe: (Cần bổ sung thông tin về chỗ đỗ xe, ví dụ: có bãi đỗ xe riêng hay khách hàng phải đỗ xe trên đường phố).

Sản phẩm/Dịch vụ

Chất lượng sản phẩm/dịch vụ: Đánh giá về chất lượng sản phẩm của KIM LEE khá trái chiều. Nhiều khách hàng đánh giá cao về hương vị món ăn, đặc biệt là mì cay. Tuy nhiên, như đã đề cập, việc xử lý món ăn đông lạnh cần được cải thiện đáng kể để đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm và nâng cao uy tín của quán. Thông tin về việc đào tạo bài bản cho nhân viên chưa được đề cập rõ ràng.

Thái độ Phục vụ: Một số khách hàng đánh giá nhân viên chu đáo, nhiệt tình. Tuy nhiên, có ý kiến phản hồi tiêu cực về thái độ của cả nhân viên và đầu bếp liên quan đến vấn đề món ăn đông lạnh được chiên lại. Điều này cho thấy sự cần thiết của việc nâng cao chất lượng đào tạo và giám sát nhân viên để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

Danh sách các dịch vụ

(Không có thông tin chi tiết về menu, cần bổ sung thông tin cụ thể về các món ăn và đồ uống)

Giá cả: Không có thông tin cụ thể về mức giá. Tuy nhiên, từ những đánh giá, có thể thấy mức giá của KIM LEE có thể ở mức trung bình hoặc bình dân, phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng.

Tiện nghi và Dịch vụ của Nhà hàng

(Không có thông tin về tiện nghi, cần bổ sung thêm thông tin)

Dịch vụ Cơ bản

(Cần bổ sung thông tin về các dịch vụ cơ bản, ví dụ: Wifi, nước uống miễn phí…)

Hệ thống Tiện nghi

(Cần bổ sung thông tin về hệ thống tiện nghi, ví dụ: điều hòa, âm thanh…)

Khả năng Phục vụ

Diện tích và Không gian

Diện tích tổng thể: (Không có thông tin)
Số lượng chỗ ngồi: (Không có thông tin)
Bố trí không gian: (Không có thông tin)
Thiết kế và trang trí: (Không có thông tin)

Các Khu vực Chức năng

Khu vực ăn uống chính: (Không có thông tin)
Khu vực bếp: (Không có thông tin)
Quầy bar (nếu có): (Không có thông tin)
Khu vực vệ sinh: (Không có thông tin)
Khu vực để xe (nếu có): (Không có thông tin)
Khu vực chờ (nếu có): (Không có thông tin)

(Cần bổ sung thông tin về dịch vụ bổ sung, đặt bàn, tiện nghi cho trẻ em, người khuyết tật nếu có)

Dịch vụ đi kèm: (Không có thông tin)

Chính sách đặc biệt: (Không có thông tin)

Sự đa dạng về lựa chọn: (Không có thông tin)

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

Các hình thức thanh toán được chấp nhận: (Không có thông tin, cần bổ sung thông tin về các hình thức thanh toán)

Đánh giá và Nhận xét từ khách hàng

Chất lượng đội ngũ nhân viên

Đánh giá về chất lượng nhân viên khá trái chiều. Trong khi một số khách hàng đánh giá nhân viên chu đáo, nhiệt tình (Hiền Lê, 5 sao), thì một khách hàng khác lại bày tỏ sự không hài lòng về thái độ của cả nhân viên và đầu bếp (hoàng lê, 1 sao) liên quan đến vấn đề món ăn đông lạnh. Việc đào tạo bài bản và chuyên nghiệp cho nhân viên cần được xem xét lại.

Thái độ nhân viên:

Thái độ phục vụ của nhân viên nhìn chung được đánh giá tích cực bởi phần lớn khách hàng. Tuy nhiên, vấn đề xử lý tình huống với khách hàng (hoàng lê, 1 sao) cho thấy cần cải thiện để đảm bảo sự chuyên nghiệp và thân thiện trong mọi tình huống.

Nhận xét tích cực

“Trời ơi đồ ăn ngon khủng khiếp rất phù hợp để tổ chức sinh nhật cho các bé ạ” (Quan Qanh, 5 sao)
“Đồ ăn của quán phải ngon tuyệt đối nhất là mỳ cay, trước ăn xong giờ vẫn thèm” (Sigma Skibdi, 5 sao)
“Đồ ăn rất ngon và mát mẻ” (quan anhquan, 5 sao)
“Đồ ăn dịch vụ vệ sinh rất ngon và sạch sẽ, nhân viên chu đáo” (Hiền Lê, 5 sao)

Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực và phản hồi

“Cẩn thận với các món đông lạnh ở đây chiên sống. Khi trẻ con ăn hết 50% nhìn mới thấy báo quán đem vào chiên lại. Cảm thấy mất cảm tình từ nhân viên tới đầu bếp. Dỡ ko ngon” (hoàng lê, 1 sao). Đây là một đánh giá tiêu cực nghiêm trọng liên quan đến vấn đề vệ sinh an toàn thực phẩm. Nhà hàng cần có phản hồi cụ thể và giải thích về vấn đề này, đồng thời cam kết cải thiện quy trình để tránh những sự việc tương tự xảy ra.

Tổng hợp Nhận xét tiêu cực: Vấn đề chính được phản ánh là việc xử lý món ăn đông lạnh không đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm, gây ảnh hưởng đến uy tín của nhà hàng.

Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

Để có trải nghiệm tốt nhất tại KIM LEE (Ăn vặt và Trà sữa), khách hàng nên kiểm tra kỹ món ăn, đặc biệt là các món đông lạnh, trước khi ăn. Nên liên hệ với nhân viên ngay lập tức nếu có bất kỳ vấn đề gì phát sinh.

Kết luận với KIM LEE (Ăn vặt và Trà sữa )

Tổng kết về KIM LEE (Ăn vặt và Trà sữa ): KIM LEE sở hữu một thực đơn hấp dẫn, đặc biệt là mì cay. Tuy nhiên, việc quản lý chất lượng món ăn, đặc biệt là món đông lạnh, cần được cải thiện ngay lập tức để đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm và nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Phản hồi kịp thời và giải quyết những phản hồi tiêu cực là điều cần thiết để duy trì và nâng cao uy tín của nhà hàng.

Câu hỏi và Trả lời

Dựa trên các đánh giá khách hàng:

Câu hỏi: Có phải tất cả các món ăn tại KIM LEE đều được chế biến tươi ngon?
Trả lời: Không. Một số đánh giá cho thấy việc xử lý món ăn đông lạnh chưa được tốt, cần cải thiện.
Câu hỏi: Thời gian chờ đợi món ăn có lâu không?
Trả lời: Thông tin này chưa được phản ánh trong các đánh giá. Cần thêm thông tin từ khách hàng.
Câu hỏi: Mức giá của KIM LEE so với các quán ăn vặt khác như thế nào?
Trả lời: Thông tin chưa được cung cấp. Cần thêm thông tin để so sánh giá cả.
Câu hỏi: Nhà hàng có giải pháp nào để giải quyết vấn đề về vệ sinh an toàn thực phẩm liên quan đến món ăn đông lạnh?
Trả lời: Chưa có thông tin phản hồi chính thức từ nhà hàng về vấn đề này. Nhà hàng cần có giải pháp cụ thể.
Câu hỏi: Nhân viên của KIM LEE có thân thiện và hỗ trợ khách hàng tốt không?
Trả lời: Đánh giá về thái độ nhân viên khá trái chiều. Một số đánh giá tích cực, song cũng có đánh giá tiêu cực cần được nhà hàng giải quyết.