Lotteria VINH BIG C

Giới thiệu về Lotteria VINH BIG C

Lotteria VINH BIG C, nằm tại tầng 4 của trung tâm thương mại Big C Vinh, là một trong những điểm đến quen thuộc của người dân thành phố Vinh khi muốn thưởng thức đồ ăn nhanh chất lượng. Tuy nhiên, bên cạnh những đánh giá tích cực về chất lượng phục vụ và không gian sạch sẽ, một số khách hàng cũng phản ánh về vấn đề chất lượng món ăn không đồng đều, đặc biệt là về món đùi gà, không đúng với hình ảnh minh họa trên menu. Điều này cho thấy Lotteria VINH BIG C cần duy trì chất lượng ổn định hơn nữa để đáp ứng kỳ vọng của khách hàng. Dù vậy, điểm mạnh của nhà hàng vẫn là sự phục vụ nhiệt tình của đội ngũ nhân viên và vị trí thuận tiện trong trung tâm thương mại lớn.

Thông tin liên hệ Lotteria VINH BIG C

Tên: Lotteria VINH BIG C
Số điện thoại: 1900 6778
Website: https://www.lotteria.vn/
Email: (Thông tin chưa được cung cấp)
Giờ mở cửa: Từ 08:30 sáng đến 09:30 tối tất cả các ngày trong tuần.
Địa chỉ: TTTM Big C, Tầng 4, 2 Quang Trung, Thành phố Vinh

Vị trí địa lý

Lotteria VINH BIG C nằm ở vị trí vô cùng thuận lợi, trên tầng 4 của Trung Tâm Thương Mại Big C Vinh, một trong những trung tâm thương mại lớn và sầm uất nhất thành phố. Vị trí này dễ dàng tìm thấy và rất thuận tiện cho khách hàng đến mua sắm và ăn uống.
TTTM Big C, Tầng 4, 2 Quang Trung, Thành phố Vinh nằm gần các địa điểm dễ nhận biết như Bệnh viện Sản Nhi Nghệ An, công viên Nguyễn Du, và nhiều cửa hàng tiện ích khác trong khu vực.
Trung tâm thương mại Big C có nhiều tuyến xe buýt công cộng đi qua, thuận tiện cho việc di chuyển bằng phương tiện công cộng.
Khu vực để xe rộng rãi của TTTM Big C giúp khách hàng dễ dàng tìm chỗ đỗ xe ô tô và xe máy.

Sản phẩm/Dịch vụ

Chất lượng sản phẩm/dịch vụ: Nhìn chung, chất lượng sản phẩm của Lotteria VINH BIG C được đánh giá khá tốt, với phần lớn khách hàng hài lòng về hương vị các món ăn. Tuy nhiên, sự ổn định về chất lượng cần được nâng cao, đặc biệt là đối với những món ăn chủ lực như đùi gà. Đội ngũ nhân viên được đánh giá là nhiệt tình, phục vụ nhanh chóng và chu đáo.

Thái độ Phục vụ: Phần lớn đánh giá cho thấy nhân viên rất nhiệt tình và thân thiện. Tuy nhiên, có trường hợp phản ánh về việc giải quyết khiếu nại chưa được thỏa đáng.

Danh sách các dịch vụ

(Thông tin chi tiết về menu không được cung cấp trong dữ liệu đầu vào. Tuy nhiên, Lotteria thường phục vụ các món ăn nhanh như hamburger, gà rán, khoai tây chiên, các loại nước uống…)

Giá cả: Mức giá của Lotteria VINH BIG C được đánh giá là khá cạnh tranh so với các thương hiệu đồ ăn nhanh khác trên thị trường. Nhà hàng có nhiều set menu đa dạng để khách hàng lựa chọn, giá cả được niêm yết rõ ràng.

Tiện nghi và Dịch vụ của Nhà hàng

Dịch vụ Cơ bản

WiFi miễn phí (có thể có, cần xác minh thêm)
Không gian ăn uống sạch sẽ và thoáng mát
Nước uống miễn phí (có thể có, cần xác minh thêm)

Hệ thống Tiện nghi

Hệ thống điều hòa không khí: Được trang bị trong toàn bộ không gian nhà hàng.
Hệ thống âm thanh và ánh sáng: Tạo không khí thoải mái và dễ chịu cho khách hàng.

Khả năng Phục vụ

Diện tích và Không gian

Diện tích tổng thể: (Thông tin chưa được cung cấp)
Số lượng chỗ ngồi: (Thông tin chưa được cung cấp)
Bố trí không gian: (Thông tin chưa được cung cấp)
Thiết kế và trang trí: Thiết kế hiện đại, sạch sẽ và thoáng đãng, phù hợp với phong cách của chuỗi nhà hàng Lotteria.

Các Khu vực Chức năng

Khu vực ăn uống chính: (Thông tin chưa được cung cấp)
Khu vực bếp: (Thông tin chưa được cung cấp)
Quầy bar (nếu có): (Thông tin chưa được cung cấp)
Khu vực vệ sinh: Sạch sẽ và được dọn dẹp thường xuyên (theo đánh giá khách hàng).
Khu vực để xe (nếu có): Sử dụng chung khu vực đỗ xe của TTTM Big C.
Khu vực chờ (nếu có): Khách hàng có thể chờ ở khu vực chung của TTTM Big C.

[Dịch vụ đặt bàn, ví dụ: Khách hàng có thể gọi điện thoại đặt bàn trước nếu cần.]

Dịch vụ đi kèm: (Thông tin chưa được cung cấp)

Chính sách đặc biệt: (Thông tin chưa được cung cấp)

Sự đa dạng về lựa chọn: (Thông tin chưa được cung cấp)

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

Các hình thức thanh toán được chấp nhận: (Cần xác minh thêm, nhưng nhiều khả năng chấp nhận tiền mặt và các loại thẻ thanh toán phổ biến).

Đánh giá và Nhận xét từ khách hàng

Chất lượng đội ngũ nhân viên

Nhìn chung, đội ngũ nhân viên tại Lotteria VINH BIG C được đánh giá cao về sự nhiệt tình, nhanh nhẹn và chu đáo trong việc phục vụ khách hàng. Họ luôn sẵn sàng hỗ trợ và tư vấn cho khách hàng lựa chọn món ăn phù hợp.

Thái độ nhân viên:

Phần lớn khách hàng đánh giá cao thái độ phục vụ của nhân viên, cho rằng họ thân thiện, nhiệt tình và nhanh nhẹn. Tuy nhiên, cũng có một số ý kiến phản hồi về việc giải quyết khiếu nại chưa được thỏa đáng.

Nhận xét tích cực:

“Đồ ăn ngon, phục vụ nhanh, nhân viên thân thiện” (Linh Lê)
“Quán sạch sẽ, lên món nhanh, nhân viên nhiệt tình” (Trang Nguyễn Huỳnh)
“Phục vụ tốt, đồ ăn ngon, sẽ quay lại lần sau” (Huệ Trần)

Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực và phản hồi:

“Ăn món ăn không ngon và đùi gà không ngon, hình như cũ. Ăn 2 suất cơm 4 burger sốt cay thất vọng. Nhân viên nói hình ảnh đùi gà minh họa thôi.” (Sơn Nguyễn Đình)

Tổng hợp Nhận xét tiêu cực: Một số khách hàng phản ánh về chất lượng món ăn không đồng đều, đặc biệt là đùi gà không đạt chất lượng như mong đợi. Hình ảnh minh họa trên menu cũng không phản ánh đúng thực tế.

Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

Để có trải nghiệm tốt nhất tại Lotteria VINH BIG C, khách hàng nên kiểm tra kỹ menu và hình ảnh món ăn trước khi đặt hàng, đặc biệt là món đùi gà. Nếu có bất kỳ vấn đề gì về chất lượng món ăn, hãy phản ánh ngay với nhân viên để được giải quyết.

Kết luận về Lotteria VINH BIG C

Tổng kết về Lotteria VINH BIG C: Lotteria VINH BIG C là một địa điểm ăn uống nhanh tiện lợi với vị trí thuận lợi trong TTTM Big C. Điểm mạnh là sự phục vụ nhiệt tình của nhân viên và không gian sạch sẽ. Tuy nhiên, nhà hàng cần chú trọng hơn nữa đến việc duy trì chất lượng món ăn ổn định để đáp ứng kỳ vọng của khách hàng, đặc biệt là vấn đề về chất lượng và hình ảnh món ăn.

Câu hỏi và Trả lời

Dựa trên đánh giá của khách hàng:

Câu hỏi 1: Tại sao một số khách hàng đánh giá chất lượng đùi gà không tốt? Trả lời: Có thể do nguyên liệu, cách chế biến hoặc bảo quản không đảm bảo chất lượng. Nhà hàng cần kiểm tra lại quy trình để đảm bảo món ăn luôn ngon.
Câu hỏi 2: Thời gian phục vụ có nhanh không? Trả lời: Theo đánh giá, thời gian phục vụ khá nhanh, nhưng vẫn cần kiểm soát để đảm bảo khách hàng không phải chờ đợi quá lâu.
Câu hỏi 3: Không gian nhà hàng có sạch sẽ không? Trả lời: Đa số khách hàng đánh giá không gian nhà hàng sạch sẽ và thoáng mát.
Câu hỏi 4: Thái độ phục vụ của nhân viên như thế nào? Trả lời: Nhân viên được đánh giá là nhiệt tình, thân thiện và chu đáo. Tuy nhiên, có ý kiến cho rằng cách xử lý khiếu nại chưa được thỏa đáng.
Câu hỏi 5: Mức giá có hợp lý không? Trả lời: Mức giá được đánh giá là khá cạnh tranh so với các nhà hàng đồ ăn nhanh khác.