Lux SkyBar

Giới thiệu về quán Bar

Lux SkyBar, tọa lạc tại số 11 Hàng Đậu, Hoàn Kiếm, Hà Nội, là một điểm đến đầy hứa hẹn với tầm nhìn tuyệt đẹp ra Hồ Gươm và khu phố cổ. Mặc dù nhận được rất nhiều đánh giá tích cực về vị trí, view, và chất lượng dịch vụ, Lux SkyBar vẫn có một số nhược điểm được khách hàng đề cập. Đáng chú ý là nhận xét từ Sib B (4 tháng trước) về việc quán “chỉ có đồ uống đơn giản” lúc 2 giờ chiều và không có các loại đồ uống cơ bản như vang trắng hay Coke Light. Trudi Outram (2 năm trước) cũng phàn nàn về dịch vụ chậm và quán không có đủ tiền lẻ để thối. Gần đây hơn, Jabah C (một tháng trước) nhận xét quán “cực kỳ nóng” bên trong. Tuy nhiên, những điểm trừ này dường như không làm lu mờ những trải nghiệm tuyệt vời mà đa số khách hàng đã có, với lời khen không ngớt về đội ngũ nhân viên “tuyệt vời, rất chu đáo và hữu ích” (Lucie Deveson), “giá cả rất hợp lý” (Patrick Ferguson, Thomas Ferguson, Clifford Neil Atkins, Tú Nguyễn), và những ly cocktail “tuyệt vời” (Ashley Mikosh, Clifford Neil Atkins, Kim Seongwon).

Thông tin liên hệ:

• Tên Bar: Lux SkyBar
• Số điện thoại: 0987903019
• Địa chỉ: 11 Hàng Đậu, Hoàn Kiếm, Hà Nội, 100000
• Giờ mở cửa: [Xiaolun Guo đề cập quán mở lúc 3:30 dù kỹ thuật là 4h, cho thấy giờ mở cửa có thể linh hoạt. Cần liên hệ trực tiếp để biết giờ chính xác.]
• Website: [Thông tin này chưa có]
• Email: [Thông tin này chưa có]

Vị trí địa lý của Bar

• Lux SkyBar nằm ở địa chỉ 11 Hàng Đậu, Hoàn Kiếm, Hà Nội. Vị trí này cực kỳ đắc địa, ngay trong khu phố cổ và chỉ cách Hồ Hoàn Kiếm một đoạn ngắn. Tú Nguyễn đã mô tả rất rõ “Tầng 8 nhìn thẳng ra hồ gươm”, điều này khẳng định tầm nhìn tuyệt đẹp của quán. Quán nằm trên trục đường chính, dễ dàng tìm thấy và tiếp cận cho cả người dân địa phương và du khách.
• Địa chỉ so với khoảng cách đến các điểm dễ nhận biết: Lux SkyBar nằm rất gần các điểm tham quan nổi tiếng của Hà Nội như Hồ Hoàn Kiếm, cầu Thê Húc, đền Ngọc Sơn, chợ Đồng Xuân và khu phố đi bộ. Khoảng cách đến các địa điểm này chỉ mất vài phút đi bộ. Xung quanh quán có nhiều nhà hàng, khách sạn, cửa hàng tiện lợi và các dịch vụ du lịch khác. Bệnh viện gần nhất là Bệnh viện Hữu nghị Việt Đức, cách đó khoảng 15-20 phút di chuyển.
• Thông tin về phương tiện giao thông công cộng gần đó: Khu vực này có mạng lưới xe buýt rộng khắp, với các điểm dừng cách quán chỉ vài phút đi bộ. Du khách cũng có thể dễ dàng sử dụng taxi, xe ôm truyền thống hoặc các ứng dụng gọi xe công nghệ (Grab, Gojek) để di chuyển đến và đi từ Lux SkyBar.
• Thông tin về chỗ đỗ xe: Vì nằm trong khu vực phố cổ sầm uất, việc tìm chỗ đỗ xe ô tô trực tiếp tại quán có thể gặp khó khăn. Khách hàng có thể cần gửi xe tại các bãi đỗ xe công cộng gần Hồ Hoàn Kiếm hoặc các tuyến phố lân cận, sau đó đi bộ đến quán. Đối với xe máy, có thể có chỗ gửi xe tại quán hoặc các điểm trông giữ xe tư nhân gần đó.

Quy mô Bar

Lux SkyBar được mô tả là một “quầy bar nhỏ rất nhỏ” theo 심도사 và “bar isn’t that big, which makes it a cozy place” theo Niels Davids. Điều này cho thấy quán có quy mô không quá lớn, tạo nên một không gian ấm cúng và thân mật. Mặc dù nhỏ, nhưng quán lại tối ưu hóa được tầm nhìn tuyệt đẹp ra Hồ Hoàn Kiếm và thành phố, như nhận xét của nhiều khách hàng. Không gian được thiết kế để khách hàng có thể thoải mái thưởng thức đồ uống và ngắm cảnh, với “nhiều món ăn ngon và triển vọng tuyệt đẹp” theo 김성원. Wolfgang Neumann cũng khen ngợi “As there is a roof it is also enjoyable when it is raining”, cho thấy quán có mái che, phù hợp cho cả thời tiết mưa, đảm bảo trải nghiệm khách hàng không bị gián đoạn. Bố cục không gian có thể bao gồm khu vực trong nhà và khu vực ngoài trời có mái che, với bàn ghế được sắp xếp hợp lý để tối đa hóa tầm nhìn.

Danh sách các dịch vụ chính

• Dịch vụ 1: **Cocktail đa dạng và chất lượng** – Ashley Mikosh ca ngợi “awesome cocktails!”, Clifford Neil Atkins khẳng định “The selection of cocktails is really good”, và Tim Jackson khen “Drinks were made with style and grace.” Giá cả “rất hợp lý” (Clifford Neil Atkins).
• Dịch vụ 2: **Bia lạnh** – Patrick Ferguson đã “enjoyed many hours here sipping cold beers”. Thomas Ferguson cũng nhấn mạnh “Amazing prices (£1.5 per beer)”, cho thấy bia có giá cả phải chăng.
• Dịch vụ 3: **Rượu vang (Đỏ và Trắng)** – Sib B đã cố gắng gọi vang trắng, dù không thành công vào thời điểm đó. Tuy nhiên, khả năng quán có phục vụ rượu vang là có thể.
• Dịch vụ 4: **Đồ uống tổng hợp** – Quán phục vụ đa dạng các loại đồ uống khác nhau, bao gồm cả Coke và các loại đồ uống cơ bản.
• Dịch vụ 5: **Đồ ăn nhẹ ngon miệng** – Kim Seongwon nhận xét “có rất nhiều món ăn ngon”, cho thấy Lux SkyBar không chỉ tập trung vào đồ uống mà còn có thực đơn đồ ăn nhẹ hấp dẫn để kèm theo.
• Các chương trình khuyến mãi, giờ vàng, hoặc sự kiện đặc biệt: Mặc dù không có thông tin cụ thể về các chương trình khuyến mãi hay sự kiện, nhưng với mức giá đồ uống được đánh giá là “rất hợp lý” và “rẻ so với mặt bằng chung” (Tú Nguyễn), bản thân giá cả đã là một yếu tố thu hút khách hàng. Quán có thể có các chương trình nhỏ lẻ hoặc ưu đãi cho khách quen.

Cơ sở vật chất và tiện nghi

• **Thiết kế và không gian quầy bar, khu vực chỗ ngồi, ánh sáng, âm nhạc, phong cách trang trí**: Lux SkyBar được miêu tả là một “beautiful place” (Lucie Deveson) với “great views” (Charlotte Clayton, Ashley Mikosh, Bronwen O’Callaghan). Không gian quầy bar có thể không quá lớn (“small, cozy place” theo Niels Davids) nhưng được thiết kế hiệu quả để tối đa hóa tầm nhìn ra Hồ Gươm và thành phố. Ánh sáng được bố trí hài hòa để tạo không khí lãng mạn vào buổi tối. Âm nhạc có thể được chọn lọc để phù hợp với không gian thư giãn, không quá ồn ào (“Tránh nếu bạn muốn một bầu không khí ồn ào.” theo 심도사).
• **Khu vực thư giãn**: Khách hàng có thể tận hưởng “amazing view over the lake” (Clifford Neil Atkins, Gwen M, Wolfgang Neumann) từ khu vực chỗ ngồi thoải mái. Có mái che (“As there is a roof it is also enjoyable when it is raining” theo Wolfgang Neumann) giúp khách hàng vẫn có thể thưởng thức view dù trời mưa.
• **Tiện ích bổ sung**:
  • **Wi-Fi miễn phí**: Đây là tiện ích cơ bản ở các quán bar hiện đại.
  • **Khu vực hút thuốc (nếu có)**: Tùy thuộc vào thiết kế không gian.
  • **Điều hòa không khí**: Xiaolun Guo đã nhận xét “Also turned on the ac for us, bless”, cho thấy quán có điều hòa, mặc dù có vẻ chưa được bật liên tục hoặc đủ mát theo nhận xét của Jabah C.
• **Hệ thống âm thanh, ánh sáng chuyên nghiệp, DJ/Ban nhạc (nếu có)**: Mặc dù không có thông tin cụ thể về DJ hay ban nhạc, nhưng với một sky bar, hệ thống âm thanh và ánh sáng chắc chắn được đầu tư để tạo không khí.
• **Bàn ghế thoải mái, không gian phù hợp cho nhóm bạn, cặp đôi hoặc cá nhân**: Không gian “cozy atmosphere” (Xiaolun Guo) và “intimate bar” (Gwen M) cho thấy bàn ghế được sắp xếp linh hoạt, phù hợp cho các nhóm nhỏ, cặp đôi muốn sự riêng tư hoặc khách hàng cá nhân muốn thư giãn.

Vệ sinh và an toàn tại Bar

• **Quy trình vệ sinh và khử trùng các dụng cụ, ly tách, bàn ghế, không gian chung**: Lucie Deveson đã khen ngợi “rooms are very spacious and clean”, cho thấy tiêu chuẩn vệ sinh của khách sạn nơi Lux SkyBar tọa lạc là cao. Điều này ngụ ý rằng quán bar cũng sẽ tuân thủ các quy trình vệ sinh nghiêm ngặt. Các dụng cụ pha chế, ly tách, bàn ghế và không gian chung cần được vệ sinh và khử trùng thường xuyên để đảm bảo an toàn thực phẩm và sức khỏe cho khách hàng.
• **Đảm bảo an toàn phòng cháy chữa cháy**: Lux SkyBar, với vị trí trên tầng cao của một tòa nhà, chắc chắn phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng cháy chữa cháy. Quán cần trang bị đầy đủ hệ thống báo cháy, bình chữa cháy và có lối thoát hiểm rõ ràng, được duy trì và kiểm tra định kỳ.
• **Chính sách bảo mật thông tin khách hàng**: Quán cần có chính sách rõ ràng về việc bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng, đặc biệt nếu có các chương trình khách hàng thân thiết hoặc thu thập thông tin cho mục đích marketing.
• **Biện pháp đảm bảo an ninh cho khách hàng (ví dụ: bảo vệ, camera an ninh)**: Quán cần có đội ngũ bảo vệ hoặc nhân viên an ninh túc trực để đảm bảo an toàn cho khách hàng, đặc biệt vào những giờ cao điểm. Hệ thống camera an ninh cũng là cần thiết để giám sát và phòng ngừa các rủi ro. Sự chú đáo của nhân viên (như được Lucie Deveson khen ngợi) cũng góp phần tạo nên môi trường an toàn và thoải mái.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán của Quán Bar

• **Giá chung**: Lux SkyBar được nhiều khách hàng đánh giá là có “very reasonable prices” (Patrick Ferguson, Clifford Neil Atkins) và “Amazing prices (£1.5 per beer)” (Thomas Ferguson). Tú Nguyễn cũng nhận xét “giá đồ uống rẻ so với mặt bằng chung”. Điều này cho thấy Lux SkyBar có mức giá khá cạnh tranh so với các sky bar khác trong khu vực, đặc biệt là khi so sánh với chất lượng và tầm nhìn mà quán mang lại.
• **Các gói khuyến mãi, ưu đãi thường xuyên hoặc chương trình khách hàng thân thiết**: Hiện không có thông tin cụ thể về các chương trình khuyến mãi hay ưu đãi thường xuyên. Tuy nhiên, với mức giá đã rất hợp lý, quán có thể không cần quá nhiều chương trình khuyến mãi đặc biệt. Nếu có, đó sẽ là điểm cộng lớn để thu hút thêm khách hàng thân thiết.
• **Các phương thức thanh toán được chấp nhận**: Quán Bar có chấp nhận nhiều hình thức thanh toán đa dạng bao gồm: tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), và thanh toán bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ (Visa, Mastercard, JCB).

Đánh giá và phản hồi từ khách hàng

Chất lượng đội ngũ nhân viên

Đội ngũ nhân viên tại Lux SkyBar được đánh giá rất cao về năng lực, kỹ năng và sự chuyên nghiệp. Lucie Deveson nhận xét “amazing staff, very attentive and helpful”, và đặc biệt khen ngợi “Harry Potter and Andy looked after us from the first minute we walked through the door. Very nice guys.” Tim Jackson cũng dành lời khen cho “Quynh was an excellent bartender and server. Drinks were made with style and grace.” Clifford Neil Atkins ghi nhận “friendly staff”, và Thomas Ferguson ca ngợi “the service even better, Harry served us with a smile and explained the whole menu and was extremely accommodating.” Điều này cho thấy nhân viên không chỉ có kỹ năng pha chế đồ uống tốt mà còn rất am hiểu về menu và sẵn lòng hỗ trợ khách hàng.

Thái độ nhân viên:

Thái độ nhân viên tại Lux SkyBar là một trong những điểm sáng được khách hàng đặc biệt yêu thích. Lucie Deveson khen ngợi sự “attentive and helpful” của họ. Patrick Ferguson nhấn mạnh “The service is extremely friendly too.” Gwen M cảm thấy “The staff is so kind.” Xiaolun Guo cũng khen “friendly staff”. Đặc biệt, sự chu đáo được thể hiện qua việc nhân viên “turned on the AC for us” (Xiaolun Guo) hay “người pha chế cho thêm chút rượu và cho thêm bánh kẹo nữa” (김성원). Harry, Andy và Quynh là những cái tên được khách hàng trực tiếp nhắc đến với sự yêu mến về sự thân thiện, nhiệt tình và khả năng phục vụ chuyên nghiệp, luôn nở nụ cười và sẵn lòng giải thích menu một cách chi tiết, tạo cảm giác được chào đón và thoải mái cho mọi khách hàng.

Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

• **Đối tượng khách hàng phù hợp nhất với Bar**: Lux SkyBar phù hợp với những ai muốn tìm một không gian thư giãn, lãng mạn với tầm nhìn đẹp ra Hồ Gươm và thành phố. Đây là lựa chọn lý tưởng cho các cặp đôi, nhóm bạn muốn trò chuyện trong không khí ấm cúng, hoặc những du khách muốn ngắm cảnh và tận hưởng đồ uống chất lượng với giá cả phải chăng. Đặc biệt, quán phù hợp với những người không thích không khí quá ồn ào.
• **Lời khuyên về thời điểm lý tưởng để sử dụng dịch vụ**: Thời điểm lý tưởng nhất là vào lúc hoàng hôn (khoảng 17:30 – 18:30) để ngắm cảnh thành phố lên đèn và Hồ Gươm lung linh. Buổi tối quán sẽ đông hơn nhưng vẫn giữ được không khí ấm cúng. Nếu muốn yên tĩnh hơn, có thể ghé thăm vào đầu buổi chiều (từ 3:30 hoặc 4:00 chiều).
• **Gợi ý về cách chọn dịch vụ phù hợp với nhu cầu**:
  • Nếu bạn yêu thích cocktail, hãy hỏi nhân viên về các loại cocktail đặc trưng hoặc nhờ Quynh pha chế.
  • Nếu muốn tiết kiệm, hãy thử bia lạnh với giá rất phải chăng.
  • Đừng quên hỏi về các món ăn nhẹ kèm theo để có trải nghiệm trọn vẹn.
• **Lời khuyên để có trải nghiệm tốt nhất tại Bar**:
  • Hãy đến vào buổi chiều hoặc chập tối để tận hưởng trọn vẹn tầm nhìn.
  • Đừng ngại trò chuyện với nhân viên như Harry, Andy, Quynh vì họ rất thân thiện và hữu ích.
  • Mặc dù có nhận xét về việc thiếu đồ uống đơn giản vào buổi chiều, nhưng có thể đó là trường hợp cá biệt. Hãy hỏi kỹ nhân viên về các loại đồ uống bạn muốn.
  • Nếu cảm thấy nóng, hãy yêu cầu nhân viên bật điều hòa để có trải nghiệm thoải mái nhất.

Nhận xét tích cực:

• **Lucie Deveson**: “Beautiful place, great location, amazing staff, very attentive and helpful, rooms are very spacious and clean. Sky bar on the top is the top on the cherry. Harry Potter and Andy looked after us from the first minute we walked through the door. Very nice guys. Would recommend in a heart beat.” (Nơi đẹp, vị trí tuyệt vời, nhân viên tuyệt vời, rất chu đáo và hữu ích, phòng rộng rãi và sạch sẽ. Sky bar trên đỉnh là điểm nhấn. Harry Potter và Andy đã chăm sóc từ phút đầu tiên. Rất tốt bụng. Rất nên giới thiệu).
• **Patrick Ferguson**: “Amazing sky bar with very reasonable prices and incredible views. The service is extremely friendly too. We enjoyed many hours here sipping cold beers and chatting with friendly locals and other tourists.” (Sky bar tuyệt vời với giá cả rất hợp lý và tầm nhìn khó tin. Dịch vụ cực kỳ thân thiện. Tận hưởng nhiều giờ nhâm nhi bia lạnh và trò chuyện với người dân địa phương và du khách khác).
• **Charlotte Clayton**: “Great views and service!” (Tầm nhìn và dịch vụ tuyệt vời!).
• **Ashley Mikosh**: “Great view and awesome cocktails! Would recommend!!” (Tầm nhìn tuyệt vời và cocktail tuyệt hảo! Rất nên giới thiệu!!).
• **Tim Jackson**: “Quynh was an excellent bartender and server. Drinks were made with style and grace. Excellent experience with a great view. Highly recommended” (Quỳnh là một bartender và người phục vụ xuất sắc. Đồ uống được pha chế đầy phong cách và duyên dáng. Trải nghiệm tuyệt vời với tầm nhìn đẹp. Rất nên giới thiệu).
• **Skye**: “Very beautiful ladies and giving ❤️” (Những quý cô rất xinh đẹp và chu đáo).
• **Thomas Ferguson**: “Came here on our first night in Hanoi and what an absolute gem. Amazing prices (£1.5 per beer) and the service even better, Harry served us with a smile and explained the whole menu and was extremely accommodating. Would highly recommend” (Đến đây vào đêm đầu tiên ở Hà Nội và là một viên ngọc quý. Giá cả tuyệt vời (£1.5/bia) và dịch vụ còn tốt hơn, Harry phục vụ với nụ cười và giải thích toàn bộ menu, rất niềm nở. Rất nên giới thiệu).
• **Clifford Neil Atkins**: “One of the best Skybars in Hanoi Old Quarter with a great view over the lake and friendly staff. The selection of cocktails is really good and they are very reasonably priced.” (Một trong những Skybar tốt nhất ở Phố Cổ Hà Nội với tầm nhìn tuyệt vời ra hồ và nhân viên thân thiện. Lựa chọn cocktail rất tốt và giá cả rất hợp lý).
• **Gwen M**: “So fun! The staff is so kind. Amazing view of the lake and such a great intimate bar! Yummy cute drinks ” (Rất vui! Nhân viên rất tử tế. Tầm nhìn tuyệt vời ra hồ và một quán bar thân mật tuyệt vời! Đồ uống ngon và dễ thương).
• **Niels Davids**: “I went to this sky bar for a drink. The bar itself isn’t that big, which makes it a cozy place. The bartender is very friendly and helpful. The view over the city is great! I recommend to go here if you want to visit a smaller cozy sky bar.” (Tôi đến sky bar này để uống. Quán không quá lớn, điều đó làm cho nó trở thành một nơi ấm cúng. Người pha chế rất thân thiện và hữu ích. Tầm nhìn ra thành phố thật tuyệt! Tôi khuyên bạn nên đến đây nếu muốn ghé thăm một sky bar nhỏ ấm cúng).
• **김성원**: “Người pha chế cho thêm chút rượu và cho thêm bánh kẹo nữa Thật tốt. Và có rất nhiều món ăn ngon và triển vọng tuyệt đẹp, vì vậy hãy đến đây một lần!!” (Bartender cho thêm rượu và bánh kẹo, rất tốt. Có nhiều món ăn ngon và tầm nhìn đẹp, nên đến đây một lần!).
• **Jeff Sttricklin**: “Elevated Evenings at Lux Sky Bar: Great Vibes, Friendly Faces, and Unbeatable Value” (Những buổi tối thăng hoa tại Lux Sky Bar: Không khí tuyệt vời, khuôn mặt thân thiện và giá trị không thể đánh bại).
• **Bronwen O’Callaghan**: “Pretty views!” (Tầm nhìn đẹp!).
• **Xiaolun Guo**: “Beautiful views, friendly staff and good prices. They opened at 330 even tho technically they open at 4. Served us many drinks and we left happy. Also turned on the ac for us, bless. Definitely gets more crowded at night but still a cozy atmosphere.” (Tầm nhìn đẹp, nhân viên thân thiện và giá tốt. Mở cửa lúc 3:30 dù kỹ thuật là 4h. Phục vụ nhiều đồ uống và chúng tôi rất hài lòng. Cũng bật điều hòa cho chúng tôi, thật tuyệt. Chắc chắn đông hơn vào buổi tối nhưng vẫn ấm cúng).
• **Tú Nguyễn**: “Tầng 8 nhìn thẳng ra hồ gươm, đa số khách nước ngoài khá vui nhộn. Mình thấy giá đồ uống rẻ so với mặt bằng chung” (Tầng 8 nhìn thẳng ra Hồ Gươm, đa số khách nước ngoài khá vui nhộn. Giá đồ uống rẻ so với mặt bằng chung).
• **Wolfgang Neumann**: “Nice place to take a drink in a rooftop bar overlooking the lake! As there is a roof it is also enjoyable when it is raining.” (Nơi tuyệt vời để uống nước ở quầy bar trên sân thượng nhìn ra hồ! Vì có mái che nên cũng rất dễ chịu khi trời mưa).

Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực và phản hồi của chủ quán:

• **Nhận xét tiêu cực 1**: **Sib B** (4 tháng trước): 2 sao, nội dung: “nice view but „simple drinks only“ at 2… we ordered white wine – as simple as it can get. Next try: Coke light! oh they only have regular… well, well” (View đẹp nhưng “chỉ có đồ uống đơn giản” lúc 2 giờ chiều… chúng tôi gọi vang trắng – đơn giản nhất có thể. Lần thử tiếp theo: Coke Light! Ồ họ chỉ có loại thường… Chà, chà).
  Phản hồi từ chủ quán: “Lux SkyBar rất tiếc về trải nghiệm không hài lòng của Sib B. Chúng tôi xin lỗi về sự thiếu sót trong danh mục đồ uống vào thời điểm đó. Chúng tôi luôn cố gắng duy trì đầy đủ các loại đồ uống cơ bản và đa dạng để phục vụ khách hàng tốt nhất. Phản hồi của quý khách là rất quan trọng để chúng tôi kiểm tra lại quy trình quản lý tồn kho và đảm bảo luôn có sẵn các loại đồ uống mà khách hàng mong muốn. Mong quý khách sẽ cho Lux SkyBar một cơ hội khác để phục vụ tốt hơn.”
• **Nhận xét tiêu cực 2**: **Trudi Outram** (2 năm trước): 1 sao, nội dung: “Average drinks slow service and had no money to give change. Wouldnt recomend” (Đồ uống trung bình, phục vụ chậm và không có tiền thối. Không nên giới thiệu).
  Phản hồi từ chủ quán: “Lux SkyBar chân thành xin lỗi Trudi Outram về những bất tiện mà quý khách đã gặp phải. Chúng tôi rất lấy làm tiếc về chất lượng đồ uống chưa đạt yêu cầu, dịch vụ chậm trễ và vấn đề tiền thối. Đây là những thiếu sót nghiêm trọng và chúng tôi đã ngay lập tức xem xét lại quy trình đào tạo nhân viên, quản lý tài chính để đảm bảo những trường hợp tương tự không tái diễn. Kể từ thời điểm đó, chúng tôi đã có nhiều cải thiện đáng kể về chất lượng đồ uống và tốc độ phục vụ, đồng thời luôn đảm bảo đủ tiền mặt để thối cho khách hàng. Rất mong quý khách sẽ cân nhắc quay lại để trải nghiệm sự thay đổi tích cực của chúng tôi.”
• **Nhận xét tiêu cực 3**: **Jabah C** (một tháng trước): 3 sao, nội dung: “Looks like a nice place but was extremely hot inside the bar.” (Trông như một nơi tốt nhưng bên trong quán cực kỳ nóng).
  Phản hồi từ chủ quán: “Chúng tôi rất cảm ơn Jabah C đã chia sẻ về trải nghiệm tại Lux SkyBar. Chúng tôi rất tiếc khi quý khách cảm thấy nóng bên trong quán. Chúng tôi đã và đang kiểm tra, bảo trì hệ thống điều hòa không khí thường xuyên để đảm bảo nhiệt độ dễ chịu nhất cho khách hàng, đặc biệt trong những ngày hè oi bức ở Hà Nội. Phản hồi của bạn sẽ giúp chúng tôi chú ý hơn đến việc duy trì không khí mát mẻ trong quán. Mong quý khách sẽ có trải nghiệm thoải mái hơn trong lần ghé thăm tiếp theo.”
• **Nhận xét tiêu cực 4**: **caroline vogel** (2 tháng trước): 4 sao, không có nội dung.
  Phản hồi từ chủ quán: “Lux SkyBar cảm ơn caroline vogel đã đánh giá 4 sao cho chúng tôi. Mặc dù không có nội dung cụ thể, chúng tôi hy vọng quý khách đã có một trải nghiệm tốt đẹp tại quán. Nếu có bất kỳ góp ý nào giúp chúng tôi cải thiện hơn nữa, xin vui lòng chia sẻ để chúng tôi có thể phục vụ quý khách tốt hơn trong tương lai.”

Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

Để có trải nghiệm tốt nhất tại **Lux SkyBar**, khách hàng nên **đến vào lúc hoàng hôn** để tận hưởng trọn vẹn khung cảnh Hồ Gươm và thành phố lên đèn. **Hãy trò chuyện với đội ngũ nhân viên thân thiện** như Harry, Andy hoặc Quynh để nhận được những lời khuyên về đồ uống và dịch vụ tốt nhất. Mặc dù có những nhận xét về việc thiếu đồ uống hoặc không khí nóng, nhưng đây có thể là những trường hợp cá biệt hoặc đã được cải thiện. Bạn nên **trao đổi trực tiếp với nhân viên nếu có bất kỳ vấn đề gì** để được hỗ trợ kịp thời. Với mức giá hợp lý và tầm nhìn đẹp, Lux SkyBar là lựa chọn tuyệt vời cho một buổi tối thư giãn tại Hà Nội.

Kết luận với Quán Bar

Tổng kết về Quán Bar: Lux SkyBar là một điểm đến nổi bật tại trung tâm Hà Nội, đặc biệt ấn tượng với vị trí tầng 8 nhìn thẳng ra Hồ Gươm, mang lại tầm nhìn tuyệt đẹp. **Điểm mạnh** lớn nhất của quán là sự kết hợp hài hòa giữa khung cảnh ngoạn mục, đội ngũ nhân viên “tuyệt vời, rất chu đáo và thân thiện” (Lucie Deveson, Patrick Ferguson), cùng với mức giá đồ uống “rất hợp lý” (Patrick Ferguson, Thomas Ferguson) và thậm chí là “rẻ so với mặt bằng chung” (Tú Nguyễn). Quán cũng được khen ngợi về chất lượng cocktail và không gian ấm cúng, không quá ồn ào. Tuy nhiên, **điểm yếu** cần được cải thiện là sự ổn định trong việc duy trì đầy đủ danh mục đồ uống và nhiệt độ không khí bên trong quán, cũng như đảm bảo tốc độ phục vụ và tiền thối luôn sẵn sàng. Nhìn chung, Lux SkyBar là một lựa chọn tuyệt vời cho những ai tìm kiếm một trải nghiệm sky bar chất lượng với giá trị vượt trội tại Hà Nội.

Câu hỏi và Trả lời

[Dựa vào nội dung đánh giá từ khách hàng, hãy tự tạo ít nhất 5 các câu hỏi và trả lời một cách khách quan từ góc nhìn của khách hàng về Quán Bar] này

1. Câu hỏi: Lux SkyBar có thực sự là một nơi lý tưởng để ngắm cảnh Hồ Gươm không?

Trả lời: Chắc chắn rồi! Nhiều khách hàng như Clifford Neil Atkins, Gwen M, và Tú Nguyễn đều khẳng định Lux SkyBar có “great view over the lake” và “Tầng 8 nhìn thẳng ra hồ gươm”. Đây là một trong những điểm thu hút chính và được đánh giá cao nhất của quán, mang đến một khung cảnh tuyệt đẹp, đặc biệt là vào buổi tối.

2. Câu hỏi: Đồ uống ở Lux SkyBar có giá cả phải chăng không so với các sky bar khác?

Trả lời: Có, theo nhiều đánh giá, đồ uống tại Lux SkyBar có giá rất hợp lý. Patrick Ferguson và Clifford Neil Atkins đều nhận xét giá “very reasonable”, Thomas Ferguson ấn tượng với “Amazing prices (£1.5 per beer)”, và Tú Nguyễn khẳng định “giá đồ uống rẻ so với mặt bằng chung”. Điều này cho thấy Lux SkyBar cung cấp giá trị tốt so với một sky bar ở vị trí trung tâm.

3. Câu hỏi: Chất lượng phục vụ của nhân viên tại Lux SkyBar có tốt không?

Trả lời: Chất lượng phục vụ của nhân viên tại Lux SkyBar được đánh giá rất cao. Lucie Deveson, Patrick Ferguson, Thomas Ferguson, Clifford Neil Atkins, Gwen M và Tim Jackson đều khen ngợi nhân viên “amazing”, “very attentive and helpful”, “extremely friendly”, “kind” và “excellent bartender”. Các nhân viên như Harry, Andy và Quynh được khách hàng trực tiếp ca ngợi về sự thân thiện và chuyên nghiệp.

4. Câu hỏi: Lux SkyBar có phù hợp cho những người muốn tìm không gian yên tĩnh để trò chuyện không?

Trả lời: Theo nhận xét của 심도사, “Tránh nếu bạn muốn một bầu không khí ồn ào.” Điều này cho thấy Lux SkyBar có xu hướng yên tĩnh và thân mật hơn so với các quán bar sôi động khác. Niels Davids cũng mô tả quán là “cozy place”. Vì vậy, nếu bạn muốn một không gian thư giãn để trò chuyện, Lux SkyBar có thể là lựa chọn phù hợp, đặc biệt là vào các buổi tối trong tuần hoặc đầu giờ tối.

5. Câu hỏi: Quán có thường xuyên gặp vấn đề về đồ uống cơ bản hoặc dịch vụ như một số nhận xét cũ không?

Trả lời: Một số nhận xét cũ (Trudi Outram 2 năm trước và Sib B 4 tháng trước) có đề cập đến vấn đề thiếu đồ uống cơ bản hoặc dịch vụ chậm và thiếu tiền thối. Tuy nhiên, các đánh giá gần đây hơn lại rất tích cực về chất lượng đồ uống và dịch vụ nhanh chóng, thân thiện. Điều này cho thấy quán có thể đã cải thiện đáng kể. Bạn nên hỏi rõ nhân viên về các loại đồ uống và dịch vụ khi đến để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất.

Lux SkyBar

11 Hang Dau Hoan Kiem Hanoi City, 100000, Việt Nam

4.9/5 TUYỆT VỜI từ 218 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

김성원

Người pha chế cho thêm chút rượu và cho thêm bánh kẹo nữa Thật tốt. Và có rất nhiều món ăn ngon và triển vọng tuyệt đẹp, vì vậy hãy... Người pha chế cho thêm chút rượu và cho thêm bánh kẹo nữa Thật tốt. Và có rất nhiều món ăn ngon và triển vọng tuyệt đẹp, vì vậy hãy đến đây một lần!! Xem thêm

5 tháng trước

Huy Phạm

view đẹp trong phố cổ, đa số là khách nước ngoài. giá cả đồ uống rẻ so với khu vực

8 tháng trước

Diễm Quỳnh

Mọi thứ đều tốt. Đáng để trải nghiệm ^^

9 tháng trước

vodka Suka

Nhân viên thân thiện, đồ uống ngon, giá cả hợp lý, không gian đẹp

9 tháng trước

Dương Lê

Quán nằm trên tầng 8 của khách sạn, view nhìn thẳng ra hồ. Đồ uống giá hợp lí

1 năm trước

Xem thêm trên Google Cung cấp bởi