M Village Hồ Gươm

📝 Phân tích chi tiết và đánh giá người dùng cho M Village Hồ Gươm:

M Village Hồ Gươm, dù nhận được nhiều đánh giá tích cực về vị trí đắc địa và phong cách thiết kế hiện đại, vẫn còn một số điểm hạn chế cần lưu ý. Theo đánh giá của khách hàng, một số nhược điểm thường gặp bao gồm diện tích phòng hơi nhỏ, đặc biệt là đối với gia đình hoặc nhóm bạn đi cùng nhau. Bên cạnh đó, việc thiếu tủ lạnh riêng trong phòng và phải sử dụng chung tủ lạnh ở khu vực chung tầng 9 có thể gây bất tiện cho một số khách hàng, nhất là những người có nhu cầu bảo quản thực phẩm hoặc đồ uống cá nhân. Ngoài ra, mặc dù nhân viên được đánh giá cao về sự nhiệt tình và chu đáo, nhưng một vài khách hàng mong muốn nhân viên có thể giao tiếp tốt hơn bằng ngoại ngữ để phục vụ du khách quốc tế.

📞 Thông tin liên hệ & Đánh giá sơ bộ

Tên khách sạn: M Village Hồ Gươm
Địa chỉ: 38 P. Hai Bà Trưng Tràng Tiền Hoàn Kiếm Hà Nội
Số điện thoại: 0818 999 100
Website: https://mvillage.vn/chi-nhanh/m-village-hotel-ho-guom
Giờ mở cửa: Không có thông tin giờ mở cửa
Xếp hạng khách hàng: 5.0/5 dựa trên các đánh giá trên Google.
Hạng sao ước tính (theo TCVN 4391:2015): 3 sao ⭐⭐⭐

🗺️ Vị trí & Khả năng tiếp cận

Vị trí thuận lợi : M Village Hồ Gươm sở hữu vị trí đắc địa ngay tại trung tâm quận Hoàn Kiếm, Hà Nội, trên tuyến phố Hai Bà Trưng. Vị trí này được đánh giá là “trái tim của Hà Nội”, giúp khách dễ dàng tiếp cận các địa điểm du lịch nổi tiếng, khu mua sắm, và các nhà hàng, quán cà phê. Đây là một lợi thế lớn, đáp ứng tiêu chí “phải đạt” về vị trí của một khách sạn hạng sao.
Điểm nhấn xung quanh: Khách sạn nằm gần Hồ Gươm (đi bộ vài phút), Nhà hát Lớn Hà Nội, Tràng Tiền Plaza, và các con phố cổ sầm uất. Xung quanh có nhiều lựa chọn ăn uống như 7-Eleven, kem Tràng Tiền, Pizza 4P’s, Qnilo,… cực kỳ tiện lợi.
🚌 Giao thông công cộng & Chi phí: Từ sân bay Nội Bài, bạn có thể di chuyển đến M Village Hồ Gươm bằng taxi hoặc xe công nghệ (Grab, Be) với chi phí khoảng 300.000 – 400.000 VNĐ. Ngoài ra, các tuyến xe buýt công cộng cũng có điểm dừng gần khách sạn, giúp tiết kiệm chi phí di chuyển.
🚗 Nơi để xe : Do vị trí trung tâm, việc đỗ xe tại M Village Hồ Gươm có thể gặp khó khăn. Khách sạn có thể không có bãi đỗ xe riêng hoặc có số lượng chỗ hạn chế. Khách nên liên hệ trực tiếp với khách sạn để tìm hiểu thông tin chi tiết về chỗ đỗ xe hoặc lựa chọn các bãi đỗ xe công cộng lân cận. ( **Lưu ý: Khách sạn 4 sao cần chỗ đỗ cho 10% số buồng ngủ trong khu vực khách sạn**. M Village có thể không đáp ứng tiêu chí này.)

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

Giá phòng dao động tùy theo mùa, hạng phòng và thời điểm đặt phòng. Giá có thể cao hơn vào mùa du lịch cao điểm (cuối tuần, lễ, Tết).
So với các khách sạn tương tự trong khu vực trung tâm Hoàn Kiếm, giá phòng tại M Village Hồ Gươm được đánh giá là hợp lý, cạnh tranh so với chất lượng dịch vụ.
Khách sạn thường xuyên có các gói khuyến mãi, ưu đãi cho khách hàng đặt phòng sớm, ở dài ngày, hoặc khách hàng thân thiết.
Chính sách đặt cọc và hủy phòng có thể khác nhau tùy theo loại phòng và thời điểm đặt phòng. Khách nên đọc kỹ các điều khoản và điều kiện trước khi đặt phòng.
Khách sạn chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt, thẻ tín dụng (Visa, Mastercard, JCB), và chuyển khoản ngân hàng.

🏡 Các loại phòng & Tiêu chuẩn cơ sở vật chất

Quy mô buồng ngủ : Không có thông tin chính thức về quy mô buồng ngủ của M Village Hồ Gươm. Tuy nhiên, dựa trên đánh giá của khách hàng, có thể ước tính quy mô của khách sạn ở mức trung bình, có thể không đạt quy mô tối thiểu của khách sạn 4 sao (80 phòng).
Diện tích buồng ngủ : Các hạng phòng tại M Village Hồ Gươm được đánh giá là “nhỏ nhắn”, “vừa đủ”. Điều này có thể không đáp ứng tiêu chuẩn về diện tích tối thiểu của khách sạn 4 sao (buồng đơn 21 m², buồng đôi 25 m²). Một số khách hàng nhận xét căn studio hơi nhỏ, có thể gây bất tiện cho khách đi theo gia đình hoặc nhóm bạn.
Chất lượng trang thiết bị : Nội thất trong phòng được đánh giá là “vừa đơn giản vừa mang tính hiện đại nhưng sang trọng và sạch sẽ”, “mới và trẻ trung”. Tuy nhiên, cần có thêm thông tin chi tiết để đánh giá mức độ “cao cấp” và “đồng bộ” của trang thiết bị, đáp ứng tiêu chuẩn của khách sạn 4 sao.
Chi tiết các hạng phòng tiêu biểu:
- Hạng phòng 1 (Ví dụ: Studio): Diện tích nhỏ gọn, giường đôi, view phố Hai Bà Trưng, tiện nghi cơ bản (TV, điều hòa, Wi-Fi, phòng tắm riêng).
- Hạng phòng 2 (Ví dụ: Apartment): Diện tích lớn hơn, có thêm khu vực làm việc, bếp nhỏ, phù hợp cho khách ở dài ngày. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng một số phòng có thể không có tủ lạnh riêng.

✨ Tiện ích & Dịch vụ Giải trí theo hạng sao

🍽️ Nhà hàng & Ăn uống : Không có thông tin về nhà hàng trong khuôn viên M Village Hồ Gươm. Khách có thể lựa chọn ăn uống tại các nhà hàng, quán ăn xung quanh khách sạn, với nhiều lựa chọn đa dạng. ( **4 sao yêu cầu phục vụ 24/24 giờ** và có phục vụ món đặc biệt. M Village có thể không đáp ứng tiêu chí này.)
🏊 Hồ bơi & Gym : Không có hồ bơi và phòng tập thể thao tại M Village Hồ Gươm. (**Đây là tiêu chí bắt buộc với 4-5 sao ở khách sạn nghỉ dưỡng và thường là tiêu chí khuyến khích/xem xét ở khách sạn đô thị**.)
🧖 Spa & Thư giãn : Không có dịch vụ spa và thư giãn tại M Village Hồ Gươm. (Thường là bắt buộc với 4-5 sao.)
👔 Giặt ủi & Dịch vụ khác : Khách sạn có khu vực giặt sấy dùng chung, tiện lợi cho khách ở dài ngày. Các dịch vụ khác (giặt là, giặt khô, là hơi, thu đổi ngoại tệ, dịch vụ đặt tour, dịch vụ văn phòng) có thể không đầy đủ như tiêu chuẩn của khách sạn 4 sao.
♿ Tiện ích đặc biệt: Cần xác minh thông tin về lối đi riêng và phòng cho người khuyết tật.

⭐ Đánh giá & Phân tích chất lượng nhân sự

👥 Về chất lượng phục vụ và dịch vụ của nhân viên M Village Hồ Gươm được đánh giá như thế nào?

👍 Nhận xét tích cực từ Khách hàng

[Trích dẫn một nhận xét tích cực về **Thái độ thân thiện, nhiệt tình** của nhân viên Yêu cầu \”Thái độ thân thiện\”]. “Nhân viên lễ tân rất nice, chu đáo và cởi mở. Mình đến ks từ lúc sớm nên nhân viên có đề nghị mình rằng nếu có phòng trống sẽ liên lạc mình để check in phòng sớm, kết quả là tầm 11h mình đã được nhận phòng nè.”
[Trích dẫn một nhận xét tích cực về **Chất lượng dịch vụ hoàn hảo** hoặc sự **Chuyên nghiệp** ] “Phòng đẹp gọn sạch sẽ. Nhân viên nhiệt tình chu đáo hỏi thăm thường xuyên. Nửa đêm cần chat zalo vẫn có người trực trả lời. Vị trí trung tâm. Rất tiện để ở.”

👎 Nhận xét tiêu cực từ Khách hàng

[Vấn đề 1: Khả năng giao tiếp ngoại ngữ]

Khách hàng : \”Cần cải thiện khả năng giao tiếp tiếng Anh của nhân viên để phục vụ khách du lịch quốc tế tốt hơn.\”

Phản hồi của chủ sở hữu: \”Chưa có phản hồi\”. (Lưu ý: Tốc độ xử lý công việc là yếu tố liên quan đến **Tay nghề kỹ thuật cao** TCVN 4.3.1).]
[Vấn đề 2: Thiếu thông tin về các dịch vụ hỗ trợ]

Khách hàng : \”Mình không được cung cấp đầy đủ thông tin về các dịch vụ hỗ trợ như thuê xe máy, đặt vé xem show…\”

Phản hồi của chủ sở hữu: \”Chưa có phản hồi\”. ]

🛡️ An ninh, An toàn & Bảo vệ môi trường

An ninh, an toàn cháy nổ : Cần xác minh thông tin về hệ thống camera an ninh, báo cháy, và các biện pháp phòng cháy chữa cháy tại khách sạn.
Bảo vệ môi trường: Khách sạn có thể thực hiện các biện pháp tiết kiệm điện, nước, và khuyến khích khách hàng sử dụng khăn tắm nhiều lần. Tuy nhiên, cần có thêm thông tin về việc phân loại rác tại nguồn.
Vệ sinh an toàn thực phẩm: Nếu khách sạn có phục vụ ăn uống, cần đảm bảo tuân thủ các quy định về VSATTP.

🏁 Kết luận & Lời khuyên

M Village Hồ Gươm là một lựa chọn tốt cho du khách muốn lưu trú tại vị trí trung tâm Hà Nội với mức giá hợp lý. Khách sạn được đánh giá cao về sự sạch sẽ, thiết kế hiện đại, và sự nhiệt tình của nhân viên. Tuy nhiên, cần lưu ý về diện tích phòng hơi nhỏ và một số tiện nghi có thể chưa đáp ứng tiêu chuẩn của khách sạn 4 sao. M Village Hồ Gươm có thể đáp ứng **tổng điểm tối thiểu** cho khách sạn 3 sao.
Đối tượng phù hợp nhất: Khách du lịch trẻ, cặp đôi, khách công tác ngắn ngày, những người ưu tiên vị trí trung tâm và giá cả hợp lý.
Gợi ý để có trải nghiệm tốt nhất: Nên đặt phòng sớm để có giá tốt nhất và yêu cầu phòng ở tầng cao để có tầm nhìn đẹp. Nên mang theo đồ dùng cá nhân cần thiết vì một số phòng có thể không có đầy đủ tiện nghi.

❓ Câu hỏi thường gặp về M Village Hồ Gươm

Câu hỏi 1: M Village Hồ Gươm có hỗ trợ người khuyết tật (tiêu chí TCVN) không?

Trả lời: Cần xác minh thông tin. Nên liên hệ trực tiếp với khách sạn để hỏi về các tiện nghi hỗ trợ người khuyết tật.
Câu hỏi 2: Khách sạn 3 sao cần đạt tối thiểu bao nhiêu điểm khuyến khích?

Trả lời: Khách sạn 3 sao cần đạt 100% tiêu chí phải đạt và ít nhất 60% tiêu chí khuyến khích.
Câu hỏi 3: Khu vực giặt sấy dùng chung có mở cửa 24/7 không?

Trả lời: Nên liên hệ trực tiếp với khách sạn để hỏi về giờ hoạt động của khu vực giặt sấy dùng chung.
Câu hỏi 4: M Village Hồ Gươm có chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng không?

Trả lời: Có. Khách sạn chấp nhận các hình thức thanh toán đa dạng bao gồm cả tiền mặt và thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ (Visa, Mastercard, JCB).
Câu hỏi 5: Khách sạn có dịch vụ cho thuê xe máy không?

Trả lời: Nên liên hệ trực tiếp với khách sạn để hỏi về dịch vụ cho thuê xe máy hoặc các dịch vụ hỗ trợ di chuyển khác.