Mandila Beach Hotel

Giới thiệu về Mandila Beach Hotel

Mandila Beach Hotel, tọa lạc tại 218 Võ Nguyên Giáp, Phước Mỹ, Sơn Trà, Đà Nẵng, là một cơ sở lưu trú với tiềm năng nhưng hiện vẫn còn một số điểm cần cải thiện. Một số đánh giá cho thấy sự thiếu nhất quán trong chất lượng dịch vụ, từ việc bố trí phòng không đáp ứng mong muốn của khách hàng cho đến thái độ phục vụ của một số nhân viên lễ tân. Vấn đề về chất lượng bể bơi và đồ ăn sáng cũng được phản ánh. Tuy nhiên, bên cạnh những hạn chế, Mandila Beach Hotel vẫn sở hữu vị trí đắc địa, view biển đẹp và một số dịch vụ chất lượng như spa. Khách sạn này chưa có thông tin rõ ràng về lịch sử hình thành và phát triển cũng như triết lý kinh doanh riêng biệt. Phong cách thiết kế chưa được đề cập cụ thể, chưa thể hiện được sự khác biệt rõ rệt so với các khách sạn khác cùng phân khúc ở Đà Nẵng. Mandila Beach Hotel dường như vẫn đang trong quá trình hoàn thiện và cần nỗ lực hơn nữa để tạo nên dấu ấn riêng trong lòng du khách.

Thông tin liên hệ

• Tên Mandila Beach Hotel : Mandila Beach Hotel
• Số điện thoại: 0236 7306 666
• Địa chỉ: 218 Võ Nguyên Giáp, Phước Mỹ, Sơn Trà, Đà Nẵng
• Website: http://mandilabeachhotel.com/
• Email: (Thông tin email chưa được cung cấp)

Vị trí địa lý của Mandila Beach Hotel

• Mandila Beach Hotel tọa lạc tại bán đảo Sơn Trà, Đà Nẵng, sở hữu vị trí đắc địa gần biển, với tầm nhìn hướng ra biển Đông tuyệt đẹp. Vị trí này mang lại không gian yên tĩnh, trong lành, tránh xa sự ồn ào của trung tâm thành phố.
• Khách sạn nằm gần các bãi biển đẹp của Đà Nẵng, thuận tiện cho việc tham quan và tận hưởng các hoạt động trên biển. Tuy nhiên, khoảng cách đến các điểm tham quan khác như phố cổ Hội An, các danh thắng ở trung tâm thành phố cần được làm rõ hơn. Việc gần biển là một lợi thế lớn, tạo điều kiện thuận lợi cho du khách thư giãn và tham gia các hoạt động ngoài trời.
• Thông tin về phương tiện giao thông công cộng đến khách sạn chưa được cung cấp. Khách hàng có thể cần sử dụng taxi, xe ôm hoặc xe riêng để di chuyển đến đây.
• Các tiện ích xung quanh khách sạn chưa được đề cập cụ thể. Thông tin về chợ địa phương, nhà hàng, quán ăn gần đó sẽ giúp khách hàng có cái nhìn tổng quan hơn về khu vực.
• Cách di chuyển từ trung tâm thành phố Đà Nẵng đến khách sạn cần khoảng thời gian di chuyển cụ thể và hướng dẫn chi tiết. Thông tin về cách di chuyển từ sân bay Đà Nẵng cũng cần được bổ sung.

Quy mô và kiến trúc

Thông tin về quy mô và kiến trúc của Mandila Beach Hotel rất hạn chế. Không có thông tin cụ thể về tổng diện tích khuôn viên, số lượng phòng, số tầng, cũng như phong cách thiết kế. Việc mô tả chi tiết về kiến trúc, sự hòa hợp với thiên nhiên, các khu vực chung (nếu có) sẽ giúp khách hàng hình dung rõ hơn về không gian của khách sạn.

Danh sách các loại hình lưu trú

• Thông tin về các loại phòng cụ thể như diện tích, số lượng phòng ngủ, sức chứa, tầm nhìn và tiện nghi đặc biệt của từng loại phòng (ví dụ: phòng Deluxe, phòng gia đình…) chưa được cung cấp đầy đủ trên website. Cần có thông tin chi tiết hơn để khách hàng có thể lựa chọn phòng phù hợp với nhu cầu của mình.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

• Giá phòng/villa theo mùa, cao điểm, thấp điểm, các dịp lễ tết chưa được công bố cụ thể trên website. Cần có bảng giá chi tiết để khách hàng tham khảo.
• So sánh giá với các khách sạn tương tự trong khu vực cần được bổ sung để khách hàng đánh giá được tính cạnh tranh của Mandila Beach Hotel.
• Các gói khuyến mãi hoặc ưu đãi cần được cập nhật thường xuyên trên website và các kênh truyền thông khác.
• Chính sách đặt cọc và hủy phòng cần được nêu rõ ràng, bao gồm thời gian hủy miễn phí và phí hủy muộn.
• Các phương thức thanh toán được chấp nhận cần được liệt kê đầy đủ (tiền mặt, thẻ tín dụng, chuyển khoản…).

Dịch vụ và tiện nghi

• Dịch vụ cơ bản như WiFi, dịch vụ phòng, giặt ủi cần được kiểm tra và đảm bảo chất lượng.
• Thông tin chi tiết về nhà hàng, quầy bar, phong cách ẩm thực, thực đơn, đặc sản địa phương cần được bổ sung.
• Thông tin về hồ bơi (kích thước, loại hồ bơi), phòng gym, spa (các dịch vụ, liệu trình), các hoạt động giải trí khác cần được mô tả rõ ràng hơn. Chất lượng bể bơi, như mùi nhớt được phản ánh cần được giải quyết.
• Dịch vụ đặc biệt như tổ chức sự kiện, dịch vụ trông trẻ, cho thuê xe, tour tham quan cần được nêu rõ ràng.
• Thông tin về tiện nghi cho người khuyết tật cần được bổ sung nếu có.

Chất lượng phục vụ và thái độ nhân viên

• Đánh giá về chất lượng phục vụ và thái độ nhân viên còn nhiều ý kiến trái chiều. Một số nhân viên được đánh giá là không chuyên nghiệp, thiếu thiện chí. Đây là vấn đề cần được khách sạn đặc biệt quan tâm và khắc phục.
• Khả năng giao tiếp và thông thạo ngoại ngữ của nhân viên cần được nâng cao để phục vụ tốt hơn khách du lịch quốc tế.
• Khách sạn cần cải thiện tốc độ đáp ứng yêu cầu của khách hàng và sự chủ động trong việc hỗ trợ.
• Chất lượng dịch vụ lễ tân và concierge cần được nâng cao để cung cấp thông tin du lịch chính xác và hữu ích cho khách hàng.
• Chương trình đào tạo nhân viên cần được tăng cường để hướng đến sự hiếu khách chuẩn mực.

An ninh và an toàn tại Mandila Beach Hotel

• Thông tin về hệ thống an ninh của khách sạn chưa được cung cấp đầy đủ. Cần có thông tin chi tiết hơn về hệ thống camera giám sát, thẻ từ, két sắt an toàn…
• Thông tin về đội ngũ nhân viên an ninh và hệ thống phòng cháy chữa cháy cần được bổ sung.
• Độ an toàn của khu vực xung quanh resort cần được đánh giá và thông báo cho khách hàng.
• Chính sách bảo mật thông tin khách hàng cần được đảm bảo.

Đánh giá và phản hồi từ khách hàng

• Cần tổng hợp đánh giá từ các nền tảng du lịch uy tín (Google Maps, TripAdvisor…) và nêu rõ điểm số trung bình để khách hàng có cái nhìn tổng quan.
• Nhận xét tích cực: “View phòng khách sạn khá là đẹp. Mọi thứ thật tuyệt vời đối với tôi. Tôi có sử dụng dịch vụ tại spa. Cảm ơn bạn Ngọc đã chăm sóc tôi rất kĩ lưỡng trong suốt quá trình massage và cho tôi một trải nghiệm thật tuyệt vời.” (by Yên nhi Nguyễn thi, 5 sao) ; “Phòng Deluxe có tặng kèm dịch vụ 30 phút massage chân. Nhân viên spa làm rất oke, độ mạnh vừa phải và mình rất hài lòng.” (by Chu Hồng, 5 sao)
• Nhận xét tiêu cực: “Khách đặt phòng trước 3 tháng đã yêu cầu ở tầng cao nhưng khi đến thì bị xếp cho cái phòng tầng 4 là tầng thấp nhất. Nhân viên lễ tân thì cậc lấc kệ khách, bao khách đi tự liên hệ với sale.” (by CHINSU VLOG VLOG, 3 sao); “Ks 4 ! Có bộ phận Bellman để hổ trợ khách check-in , check out và khuôn vác hành lý giúp nhưng thấy khách Hàn ko có típ , khi checkout ko thèm hổ trợ đưa hành lý lên xe , quá tệ ( ca chiều 9/5/2025 )” (by Gia Liêm Trần, 1 sao); “Nhân viên khách sạn tư vấn cho khách hàng sử dụng xe riêng của họ với mức giá rất cao.” (by Rôn Trương Công, 1 sao); “Bể bơi nhiều calo xuống bơi toàn mùi với nhớt hết cả người.” (by CHINSU VLOG VLOG, 3 sao)

Ưu điểm nổi bật của Mandila Beach Hotel

• Vị trí gần biển với view đẹp.
• Dịch vụ spa chất lượng cao.
• Phòng Deluxe có tặng kèm massage chân (tuy nhiên cần đảm bảo tính nhất quán).

Những điểm cần cải thiện (Nhược điểm)

• “Khách đặt phòng trước 3 tháng đã yêu cầu ở tầng cao nhưng khi đến thì bị xếp cho cái phòng tầng 4 là tầng thấp nhất. Nhân viên lễ tân thì cậc lấc kệ khách, bao khách đi tự liên hệ với sale.” (CHINSU VLOG VLOG): Khách sạn cần có chính sách rõ ràng về việc đáp ứng yêu cầu của khách và đào tạo nhân viên lễ tân về thái độ phục vụ chuyên nghiệp.
• “Ks 4 ! Có bộ phận Bellman để hổ trợ khách check-in , check out và khuôn vác hành lý giúp nhưng thấy khách Hàn ko có típ , khi checkout ko thèm hổ trợ đưa hành lý lên xe , quá tệ ( ca chiều 9/5/2025 )” (Gia Liêm Trần): Khách sạn cần hướng dẫn nhân viên về việc phục vụ khách hàng chuyên nghiệp, không phân biệt đối xử dựa trên việc có hay không có tiền boa.
• “Nhân viên khách sạn tư vấn cho khách hàng sử dụng xe riêng của họ với mức giá rất cao.” (Rôn Trương Công): Khách sạn cần xem xét lại chính sách tư vấn về dịch vụ vận chuyển để tránh tình trạng ép giá khách hàng.
• “Bể bơi nhiều calo xuống bơi toàn mùi với nhớt hết cả người.” (CHINSU VLOG VLOG): Khách sạn cần vệ sinh bể bơi thường xuyên và đảm bảo chất lượng nước sạch sẽ, an toàn cho khách hàng.
• Đồ ăn sáng ít món, không phong phú (CHINSU VLOG VLOG): Khách sạn cần đa dạng hóa thực đơn bữa sáng để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
• Chất lượng dịch vụ tổng thể thua xa khách sạn Maximilian (CHINSU VLOG VLOG): Khách sạn cần nghiên cứu và cải thiện chất lượng dịch vụ để ngang bằng hoặc vượt trội hơn so với các đối thủ cạnh tranh.

Gợi ý lịch trình tham quan dựa theo địa điểm

• Bãi biển Mỹ Khê: Cách Mandila Beach Hotel khoảng [khoảng cách cần được xác định], có thể di chuyển bằng taxi hoặc xe máy. Thời gian lý tưởng để tham quan là buổi chiều, khi hoàng hôn buông xuống. Hoạt động nổi bật: tắm biển, chụp ảnh, thưởng thức hải sản.
• Bán đảo Sơn Trà: Nằm ngay gần khách sạn, có thể di chuyển bằng xe máy hoặc đi bộ. Thời gian lý tưởng là cả ngày để khám phá các điểm tham quan trên bán đảo. Hoạt động nổi bật: leo núi, ngắm cảnh, tham quan các chùa, tìm hiểu về hệ sinh thái đa dạng.
• Phố cổ Hội An: Cách Mandila Beach Hotel khoảng [khoảng cách cần được xác định], có thể di chuyển bằng taxi hoặc xe khách. Thời gian lý tưởng là cả ngày để tham quan và mua sắm. Hoạt động nổi bật: tham quan các di tích lịch sử, thưởng thức ẩm thực, mua sắm các sản phẩm thủ công mỹ nghệ.

Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

Để có trải nghiệm tốt nhất tại Mandila Beach Hotel, khách hàng nên liên hệ trước với khách sạn để đặt phòng và nêu rõ yêu cầu về loại phòng, vị trí tầng, … Nên chủ động liên hệ với khách sạn để xác nhận các thông tin về giá cả, chính sách, dịch vụ… trước khi đặt phòng. Hãy chuẩn bị phương tiện di chuyển cá nhân nếu cần thiết.

Kết luận với Mandila Beach Hotel

Tổng kết về Mandila Beach Hotel: Mandila Beach Hotel sở hữu vị trí đắc địa gần biển với view đẹp, cùng dịch vụ spa chất lượng. Tuy nhiên, khách sạn cần cải thiện đáng kể về chất lượng phục vụ của nhân viên, vệ sinh bể bơi, đa dạng hóa thực đơn bữa sáng, và giải quyết những vấn đề về việc đáp ứng yêu cầu của khách hàng khi đặt phòng. Với những cải thiện cần thiết, Mandila Beach Hotel hoàn toàn có thể trở thành một điểm đến lý tưởng tại Đà Nẵng.

Câu hỏi và Trả lời

Câu hỏi 1: Tôi muốn đặt phòng ở tầng cao có view biển đẹp, liệu Mandila Beach Hotel có đảm bảo đáp ứng yêu cầu này không?

Trả lời: Dựa trên các đánh giá, việc đảm bảo được yêu cầu đặt phòng tầng cao và view biển đẹp của khách hàng tại Mandila Beach Hotel hiện chưa được đảm bảo. Khách hàng nên liên hệ trực tiếp với khách sạn để xác nhận và đặt phòng trước, nêu rõ yêu cầu của mình.

Câu hỏi 2: Chất lượng dịch vụ tại bể bơi của Mandila Beach Hotel như thế nào?

Trả lời: Theo đánh giá của khách hàng, chất lượng bể bơi hiện chưa tốt, nước có mùi và nhớt. Khách sạn cần cải thiện vấn đề này để đảm bảo an toàn và vệ sinh cho khách hàng.

Câu hỏi 3: Phòng Deluxe có những tiện nghi gì đặc biệt?

Trả lời: Phòng Deluxe có tặng kèm dịch vụ massage chân 30 phút. Tuy nhiên, thông tin chi tiết về các tiện nghi khác của phòng Deluxe cần được khách sạn cung cấp đầy đủ.

Câu hỏi 4: Giá phòng tại Mandila Beach Hotel có cạnh tranh so với các khách sạn khác trong cùng khu vực không?

Trả lời: Thông tin về giá cả và so sánh với các khách sạn khác trong cùng khu vực chưa được cung cấp đầy đủ. Khách hàng nên tự tìm hiểu thêm thông tin giá phòng trên các trang đặt phòng trực tuyến trước khi quyết định.

Câu hỏi 5: Mandila Beach Hotel có cung cấp dịch vụ đưa đón sân bay không?

Trả lời: Thông tin này chưa được đề cập trong các nguồn thông tin có sẵn. Khách hàng nên liên hệ trực tiếp với khách sạn để tìm hiểu về dịch vụ này.

Mandila Beach Hotel

218 Võ Nguyên Giáp, Phước Mỹ, Sơn Trà, Đà Nẵng 55000, Việt Nam

4.4/5 RẤT TỐT từ 1489 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

CHINSU VLOG VLOG

21/5/2025-24/5/2025 Khách đặt phòng trước 3 tháng đã yêu cầu ở tầng cao nhưng khi đến thì bị xếp cho cái phòng tầng 4 là tầng thấp nhất. Nhân viên... 21/5/2025-24/5/2025 Khách đặt phòng trước 3 tháng đã yêu cầu ở tầng cao nhưng khi đến thì bị xếp cho cái phòng tầng 4 là tầng thấp nhất. Nhân viên lễ tân thì cậc lấc kệ khách,bao khách đi tự liên hệ với sale. Đồ ăn sáng ít món không được phong phú,được mỗi cái bạn đón khách Thao Phan là dễ thương nên bù lại. Bể bơi nhiều calo xuống bơi toàn mùi với nhớt hết cả người. So với khách sạn Maximilan bên cạnh mình ở năm ngoái thì thua xa mặc dù cùng giá phòng cùng phân khúc. Recomand : nên đưa vào lựa chọn cuối cùng khi k còn chỗ khác Xem thêm

6 tháng trước

Gia Liêm Trần

Ks 4 ! Có bộ phận Bellman để hổ trợ khách check-in , check out và khuôn vác hành lý giúp nhưng thấy khách Hàn ko có típ , khi... Ks 4 ! Có bộ phận Bellman để hổ trợ khách check-in , check out và khuôn vác hành lý giúp nhưng thấy khách Hàn ko có típ , khi checkout ko thèm hổ trợ đưa hành lý lên xe , quá tệ ( ca chiều 9/5/2025 ) Xem thêm

6 tháng trước

Rôn Trương Công

Nhân viên khách sạn tư vấn cho khách hàng sử dụng xe riêng của họ với mức giá rất cao. Hotel staff advise customers to use their own cars at... Nhân viên khách sạn tư vấn cho khách hàng sử dụng xe riêng của họ với mức giá rất cao. Hotel staff advise customers to use their own cars at a very high price. Xem thêm

7 tháng trước

Yên nhi Nguyễn thi

View phòng khách sạn khá là đẹp. Mọi thứ thật tuyệt vời đối với tôi. Tôi có sử dụng dịch vụ tại spa. Cảm ơn bạn Ngọc đã chăm sóc... View phòng khách sạn khá là đẹp. Mọi thứ thật tuyệt vời đối với tôi. Tôi có sử dụng dịch vụ tại spa. Cảm ơn bạn Ngọc đã chăm sóc tôi rất kĩ lưỡng trong suốt quá trình massage và cho tôi một trải nghiệm thật tuyệt vời. Xem thêm

11 tháng trước

Chu Hồng

Phòng Deluxe có tặng kèm dịch vụ 30phút massage chân. Nhân viên spa làm rất oke, độ mạnh vừa phải và mình rất hài lòng.

11 tháng trước

Xem thêm trên Google Cung cấp bởi