Medallion Hanoi Hotel

🏨 Medallion Hanoi Hotel (Diamond King Hotel): Thẩm định Không gian Lưu trú, Tiện ích và Trải nghiệm Khách hàng

(Phân tích thực trạng: Tổng hợp vị thế và phong cách kiến trúc tại 11 Phố Mã Mây, Hàng Buồm. Tập trung bóc tách các điểm yếu tồn tại từ - Shahfina Zulkifli (5⭐): Tôi đã có một kỳ nghỉ tuyệt vời tại khách sạn Diamond King ở Hà Nội và vô cùng hài lòng với trải nghiệm này. Vị trí khách sạn hoàn hảo, nằm ngay trung tâm mọi thứ bạn cần, từ các điểm tham quan địa phương đến những nhà hàng tuyệt vời. Phòng của tôi luôn sạch sẽ, thoải mái và được bảo trì tốt, mang đến một nơi nghỉ ngơi hoàn hảo sau một ngày khám phá. Tuy nhiên, điều thực sự làm nên sự khác biệt của kỳ nghỉ chính là dịch vụ xuất sắc. Ken và các đồng nghiệp của anh ấy vô cùng hữu ích và tốt bụng, luôn nỗ lực hết mình để đảm bảo mọi khía cạnh trong chuyến thăm của tôi đều diễn ra suôn sẻ. Tôi rất khuyến khích mọi người đến khách sạn này nếu có dịp ghé thăm thành phố! - Eric Pollard (5⭐): Nice and clean hotel. Staff are all very kind and the location is in the heart of the old quarter, although on a side street avoiding the noise of party area. Highly recommend! Make sure you get a room with a window or balcony. - Subham Bera (5⭐): Dịch vụ tuyệt vời và phòng ốc tốt so với giá cả. - Leon (5⭐): Kỳ nghỉ của chúng tôi tại khách sạn Diamond King rất dễ chịu và nhân viên vô cùng thân thiện. Dịch vụ 10/10. Ngay cả vào đêm khuya, họ vẫn đích thân mở cửa và đảm bảo an toàn cho chúng tôi. Phòng ốc khá tốt và giá cả rất phải chăng! Chúng tôi rất muốn quay lại! - Yen Truong (5⭐): Ks nằm gần trung tâm, dễ dàng đi bộ tới nhiều chỗ. Phòng gọn, sạch sẽ. Check in và out nhanh. Mình được các Anh Chị hỗ trợ rất rất nhiệt tình luôn, hỏi thăm, xách đồ, chỉ mấy quán local rất là okela. Mn muốn đặt phòng giá oke thì chọn ks này nhe - Ly Huỳnh (5⭐): Sau khi tham khảo nhiều KS ở phố cổ, mình quyết định chọn KS này. Giá ổn, vị trí thuận tiện nằm trong khu phố cổ, nhiều quán ăn. Phòng sạch sẽ, ở phố cổ đương nhiên diện tích phòng sẽ ko to, nhưng phòng mình chọn có view ban công nên khá ổn áp..ko bí bách, tối tối ngồi ban công ngắm người đi dạo bên dưới cũng vui. Lễ tân và nhân viên ở KS rất dễ thương và nhiệt tình, anh nhân viên David chỉ cho mình quán ăn địa phương ngon, chỗ mua cốm tươi, mình hỏi anh chỗ mua túi to(loại túi dg đồ đi siêu thị) để đựng quà mang về thì anh vào kho lấy tặng cho mình luôn.hihi. Mình quyết định review cho KS vì sau khi mình check out và về TPHCM được vài ngày, mình gặp 1 sự cố là: mình đặt hàng Shopee nhưng lại để nhầm địa chỉ nhận hàng là KS(vì đợt ra HN mình có đặt hàng và lấy địa chỉ KS), lễ tân họ nhận hàng và hỗ trợ gửi hàng về lại TPHCM giúp mình, lễ tân support mình rất nhiệt tình mặc dù mình đã out khỏi KS. Mình rất biết ơn. Nếu có quay lại HN, chắc chắn KS là ưu tiên hàng đầu của mình. - duong nguyen (4⭐): Mọi thư đều hoàn hảo cho đến khi em mình nhận 1 phòng bị sự cố về điện và bên ks đã hỗ trợ 1 phòng ở khách sạn khác ở gần vị trí của ks nhưng có lẽ là bộ phận reception không nói rõ về điều khoản thuê phòng của khách sạn khác nên làm e mình hiểu lầm và đã trả phòng vào lúc 6:00am và phòng bên diamond thì lại chưa sửa chữa. Mình hiểu đây là sự cố, nhưng mình ko đồng tình với cách giải quyết nên rate 4 sao cũng ko hẳn là tệ cho trải nghiệm của mình. Phòng rat đẹp, sạch và nhân viên rất nhiết tình ạ, có vài trải nghiệm ko mấy hài lòng về ks trên phố cổ nhưng mình recommend Diamond king nha mn - Voòng Hoàng (5⭐): - Điểm cộng: Phòng có vị trí tốt ở khu vực Phố Cổ, không nằm trong khu vực bị chặn đường vào cuối tuần. Lễ tân, bellman và nhân viên dọn phòng đều thân thiện. Nhìn chung với tầm giá rất hợp lý này thì dịch vụ nhận lại rất đáng tiền. - Điểm trừ: phòng tiện ích cơ bản, nhưng hơi nhỏ, đa số các hạnh phòng sẽ không có ban công, cửa sổ trừ hạng phòng cao cấp (cũng dễ hiểu và chấp nhận được). Có thể thuê xe máy và để xe trước cửa khách sạn trong ngày, tuy nhiên đến đêm thì phải gửi xe tại bãi xe dưới chân cầu (cách khách sạn tầm 150m, giá gửi qua đêm lúc mình đi là 20k/đêm/xe máy). Nhìn chung là mình recommend khách sạn này! - Việt Đỗ (5⭐): Khách sạn nằm giữa trung tâm phố cổ khá tiện lợi mà giá cả phải chăng mình đặt tại nơi là 500k/ đêm , 1 phòng giường đôi rộng , sạch , sang trọng , có điều hòa tivi xem truyền hình và youtube tốt phòng tắm sạch sẽ rộng vừa đủ ko có mùi hôi của mình là phòng 108 như: Quy trình check-in/out chậm, sự sai lệch giữa ảnh quảng cáo và thực tế, vệ sinh ga giường/nhà tắm, hoặc tiếng ồn môi trường. Kết luận dựa trên 4.5/5 sao về việc đây là nơi nghỉ dưỡng thực thụ hay chỉ là lựa chọn lưu trú tạm thời).

Dựa trên dữ liệu cung cấp, khách sạn được nhắc đến trong các đánh giá là Diamond King Hotel, mặc dù địa chỉ được ghi là Medallion Hanoi Hotel. Hội đồng thẩm định sẽ phân tích dựa trên trải nghiệm tại Diamond King Hotel.

Diamond King Hotel tọa lạc tại 11 Phố Mã Mây, Hàng Buồm, một vị trí đắc địa ngay trung tâm Phố Cổ Hà Nội. Khách sạn được đánh giá cao về sự thuận tiện khi di chuyển đến các điểm tham quan, nhà hàng và không bị ảnh hưởng bởi tiếng ồn của khu vực tiệc tùng nhờ nằm ở một con phố nhỏ. Phong cách kiến trúc của khách sạn, mặc dù không được mô tả chi tiết, nhưng qua các nhận xét về "phòng gọn, sạch sẽ, sang trọng" và "phòng tiện ích cơ bản" cho thấy một thiết kế hiện đại, tối ưu không gian, phù hợp với đặc th trưng của khách sạn phố cổ.

Các điểm yếu tồn tại chủ yếu bao gồm: kích thước phòng có thể hơi nhỏ và nhiều phòng không có ban công hoặc cửa sổ (trừ hạng phòng cao cấp), vấn đề về chỗ đỗ xe máy qua đêm (phải gửi tại bãi xe cách 150m), và một sự cố về điện cùng với quy trình xử lý sự cố chưa thực sự minh bạch dẫn đến hiểu lầm cho khách hàng trong trường hợp của duong nguyen. Không có phản hồi nào về mùi thuốc lá/ẩm mốc, cách âm kém, nước nóng không ổn định, buffet nghèo nàn hay thái độ nhân viên thiếu chuyên nghiệp (ngoại trừ sự cố truyền đạt thông tin). Quy trình check-in/out được nhận xét là nhanh chóng.

Với mức đánh giá trung bình 4.5/5 sao và các phản hồi tích cực vượt trội về dịch vụ và vị trí, Diamond King Hotel là một lựa chọn lý tưởng cho khách du lịch muốn khám phá Phố Cổ và tìm kiếm sự tiện lợi, dịch vụ tận tâm với mức giá phải chăng. Đây là nơi lưu trú tạm thời tuyệt vời cho du khách khám phá thành phố, hơn là một nơi nghỉ dưỡng thực thụ với đầy đủ tiện ích cao cấp như hồ bơi hay gym.

🛏️ Tiêu chuẩn Phòng nghỉ & Không gian Kiến trúc

• Phong cách & Tiện nghi: Các phòng được mô tả là "gọn, sạch sẽ, thoải mái", "được bảo trì tốt", "phòng giường đôi rộng, sạch, sang trọng". Khách sạn cung cấp các tiện ích cơ bản như điều hòa, tivi (xem truyền hình và youtube tốt) và phòng tắm sạch sẽ, rộng vừa đủ, không có mùi hôi. Diện tích phòng ở phố cổ đương nhiên sẽ không quá lớn, và "đa số các hạnh phòng sẽ không có ban công, cửa sổ trừ hạng phòng cao cấp". Tuy nhiên, những phòng có view ban công được đánh giá là "khá ổn áp, không bí bách", mang lại trải nghiệm thư giãn ngắm cảnh phố phường. Chất lượng nệm và các thiết bị công nghệ hiện đại được khách hàng đánh giá ở mức tốt so với giá cả.
• Chất lượng vận hành: Độ sạch sẽ của phòng luôn được duy trì ở mức cao, nhận được nhiều lời khen ngợi. Hiệu suất máy lạnh được khách hàng ghi nhận là hoạt động tốt. Hệ thống chiếu sáng không được đề cập cụ thể nhưng không có phàn nàn nào, cho thấy đủ đáp ứng nhu cầu cơ bản.

💰 Bảng giá Phòng & Dịch vụ mới nhất (Cập nhật 04/2026)

• Chi phí lưu trú tham khảo:

  Hạng Phòng / Dịch Vụ	Giá tham khảo mới nhất (VNĐ)
  Standard Room (Double/Twin)	500.000 - 700.000
  Deluxe / Suite Room (Có ban công/cửa sổ)	750.000 - 1.200.000
  Dịch vụ Extra Bed / Đưa đón sân bay	[Cần tra cứu trực tiếp từ khách sạn]

  *Lưu ý: Giá phòng dao động theo mùa, tình trạng phòng trống thực tế và các chương trình khuyến mãi. Giá trên chỉ mang tính tham khảo và có thể thay đổi. Hội đồng thẩm định không thể truy cập dữ liệu giá 2026.

💬 Nhật ký khách hàng: Review thực tế & Chất lượng Phục vụ

• Dịch vụ & Thái độ: Đây là điểm sáng nổi bật nhất của Diamond King Hotel. Khách hàng liên tục dành lời khen ngợi cho đội ngũ nhân viên, đặc biệt là Ken, David và các đồng nghiệp. Họ được mô tả là "vô cùng hữu ích và tốt bụng", "rất dễ thương và nhiệt tình", "luôn nỗ lực hết mình". Điển hình là việc hỗ trợ xách đồ, chỉ dẫn các quán ăn địa phương ngon, mua cốm tươi, thậm chí tặng túi đựng đồ cho khách, hay mở cửa vào đêm khuya đảm bảo an toàn. Một trường hợp đặc biệt là việc hỗ trợ nhận và gửi lại hàng Shopee về TP.HCM cho khách đã check-out, thể hiện sự tận tâm vượt ngoài mong đợi. Tuy nhiên, có một sự cố về điện và việc chuyển phòng sang khách sạn khác đã xảy ra, dẫn đến việc truyền đạt thông tin về điều khoản thuê phòng thay thế chưa rõ ràng, làm khách hàng hiểu lầm và không hài lòng về cách xử lý tình huống này. Dù vậy, tổng thể thái độ và dịch vụ của nhân viên vẫn được đánh giá rất cao.
• Tiện ích ngoại khu & Bữa sáng: Vị trí khách sạn nằm "ngay trung tâm mọi thứ bạn cần", "dễ dàng đi bộ tới nhiều chỗ" và "tránh được tiếng ồn của khu vực tiệc tùng" là điểm cộng lớn. Khách sạn cũng nằm ở khu vực không bị chặn đường vào cuối tuần, tiện lợi cho việc di chuyển. Khu vực xung quanh có "nhiều quán ăn" và "quán local rất là okela". Về bãi đỗ xe, khách có thể thuê xe máy và để xe trước cửa khách sạn trong ngày, nhưng ban đêm phải gửi tại bãi xe dưới chân cầu (cách 150m, có phí 20k/đêm/xe máy). Chất lượng bữa sáng không được đề cập trong các phản hồi được cung cấp. Khách sạn không có hồ bơi hay gym được nhắc đến trong các đánh giá.

🌐 Thông tin liên lạc và Kết nối đa kênh

• Vị trí: 📍 11 Phố Mã Mây, Hàng Buồm - 📞 024 3828 2282.
• Hệ sinh thái số: 🌐 Website chính thức (Diamond King Hotel) | 📘 Fanpage Facebook (Diamond King Hotel)
• Quy định giờ: 🕒 Check-in: 14:00 | Check-out: 12:00 (Thông lệ chung, cần xác nhận lại với khách sạn).

📝 Tổng kết: Đánh giá Trust Score & Khuyến cáo

• Điểm sáng:
  • Vị trí đắc địa: Ngay trung tâm Phố Cổ, thuận tiện khám phá, tránh ồn ào.
  • Dịch vụ xuất sắc: Đội ngũ nhân viên cực kỳ nhiệt tình, thân thiện, chủ động hỗ trợ và giải quyết vấn đề vượt mong đợi.
  • Giá trị tốt: Mức giá phải chăng so với chất lượng phòng ốc sạch sẽ, thoải mái và dịch vụ nhận được.
  • Vệ sinh: Phòng ốc luôn được giữ gìn sạch sẽ, bảo trì tốt.
• ⚠️ Lưu ý quan trọng:
  • Kích thước phòng: Đa số phòng có diện tích hơi nhỏ và nhiều phòng không có cửa sổ/ban công. Khuyến cáo đặt hạng phòng cao cấp hơn nếu ưu tiên không gian và ánh sáng tự nhiên.
  • Chỗ đỗ xe máy: Nếu di chuyển bằng xe máy, cần lưu ý việc phải gửi xe ở bãi cách khách sạn 150m vào ban đêm.
  • Xử lý sự cố: Cần cải thiện quy trình truyền đạt thông tin rõ ràng và minh bạch hơn khi có sự cố phát sinh, đặc biệt khi phải chuyển đổi dịch vụ cho khách.

🚀 Chỉ số quan tâm du lịch số

❓ Giải đáp nhanh cho khách lưu trú (FAQ)

• 1. Khách sạn có cho nhận phòng sớm không?

  Thông thường, khách sạn có thể hỗ trợ nhận phòng sớm tùy thuộc vào tình trạng phòng trống tại thời điểm đó và có thể áp dụng phụ phí. Khách hàng nên liên hệ trực tiếp với lễ tân để xác nhận.

• 2. Có hồ bơi cho trẻ em không?

  Dựa trên các đánh giá và đặc điểm của khách sạn phố cổ với mức giá phải chăng, Diamond King Hotel không có hồ bơi hoặc các tiện ích giải trí quy mô lớn như vậy.

• 3. Giá phòng đã bao gồm ăn sáng chưa?

  Thông tin về việc giá phòng có bao gồm bữa sáng hay không không được đề cập rõ ràng trong các đánh giá. Khách hàng nên kiểm tra lại thông tin này khi đặt phòng hoặc hỏi trực tiếp lễ tân.

• 4. Có bãi đỗ xe ô tô miễn phí không?

  Khách sạn nằm trong khu vực Phố Cổ, việc tìm bãi đỗ xe ô tô miễn phí gần đó là rất khó. Thường sẽ cần gửi xe tại các bãi đỗ xe công cộng có tính phí ở xa hơn một chút.

• 5. Gần khách sạn có quán ăn ngon nào không?

  Vị trí của Diamond King Hotel là một điểm cộng lớn với "nhiều quán ăn" và "quán local rất là okela" xung quanh. Khách hàng có thể dễ dàng tìm thấy các món ăn đặc trưng Hà Nội như bún chả, phở, nem rán, cà phê trứng chỉ trong vài bước chân. Nhân viên khách sạn cũng rất sẵn lòng giới thiệu các địa điểm ẩm thực địa phương ngon.

• 6. Chính sách hoàn hủy như thế nào?

  Chính sách hoàn hủy phụ thuộc vào kênh đặt phòng (trực tiếp, qua OTA) và hạng phòng đã chọn. Khách hàng nên đọc kỹ các điều khoản và điều kiện khi đặt phòng, hoặc liên hệ trực tiếp khách sạn để được tư vấn rõ ràng nhất.