Nhà Khách Quốc Hội

### 📝 Phân tích chi tiết và đánh giá người dùng cho Nhà Khách Quốc Hội:

Nhà Khách Quốc Hội, tọa lạc tại trung tâm Hà Nội, là một điểm đến được đánh giá cao về vị trí thuận tiện và sự sạch sẽ của phòng ốc. Tuy nhiên, một số đánh giá lại chỉ ra những hạn chế về thái độ phục vụ của nhân viên và chất lượng đồ ăn. Đặc biệt, vấn đề liên quan đến việc thông báo chi phí nước uống và cách giải quyết chưa thỏa đáng từ phía lễ tân đã gây ấn tượng không tốt cho một số khách hàng. Bài viết này sẽ phân tích chi tiết các khía cạnh của Nhà Khách Quốc Hội, đồng thời đối chiếu với tiêu chuẩn TCVN 4391:2015 để đưa ra cái nhìn khách quan và toàn diện nhất.

### 📞 Thông tin liên hệ & Đánh giá sơ bộ

* **Tên khách sạn:** Nhà Khách Quốc Hội
* **Địa chỉ:** 27 Trần Hưng Đạo Phan Chu Trinh Hoàn Kiếm Hà Nội
* **Số điện thoại:** 024 3943 4054
* **Website:** [http://quochoi.vn/vanphongquochoi/cocautochuc/cacdonvisunghiep/Pages/nha-khach-qh-hanoi.aspx](http://quochoi.vn/vanphongquochoi/cocautochuc/cacdonvisunghiep/Pages/nha-khach-qh-hanoi.aspx)
* **Giờ mở cửa:** Hoạt động 24/7
* **Xếp hạng khách hàng:** **4.2/5** dựa trên các đánh giá từ Google.
* **Hạng sao ước tính (theo TCVN 4391:2015):** ⭐⭐ (Ước tính, cần đánh giá chi tiết hơn dựa trên các tiêu chí TCVN)

### 🗺️ Vị trí & Khả năng tiếp cận

* **Vị trí thuận lợi:** Nhà Khách Quốc Hội sở hữu vị trí đắc địa ngay tại trung tâm quận Hoàn Kiếm, Hà Nội. Đây là khu vực trung tâm, dễ dàng tiếp cận các địa điểm quan trọng trong thành phố.
* **Điểm nhấn xung quanh:** Gần Hồ Gươm, Phố Cổ, các trung tâm mua sắm và khu vực hành chính quan trọng. Rất thuận tiện cho việc tham quan, mua sắm và công tác.
* **🚌 Giao thông công cộng & Chi phí:** Dễ dàng tiếp cận bằng xe bus, taxi, và các dịch vụ gọi xe công nghệ. Chi phí di chuyển bằng taxi hoặc Grab từ sân bay Nội Bài vào khoảng 300.000 – 400.000 VNĐ.
* **🚗 Nơi để xe:** Thông tin về bãi đỗ xe cần được xác minh cụ thể. Theo tiêu chuẩn TCVN 4391:2015, khách sạn 4 sao cần có chỗ đỗ xe cho 10% số buồng ngủ trong khu vực khách sạn. Cần làm rõ thông tin này để đánh giá chính xác hơn.

### Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

* Giá phòng có thể dao động tùy theo mùa và loại phòng. Nên liên hệ trực tiếp với Nhà Khách Quốc Hội để có thông tin chi tiết.
* Nên so sánh giá với các khách sạn tương tự trong khu vực như Hanoi La Castela Hotel, Church Legend Hotel để có cái nhìn khách quan.
* Thông tin về các gói khuyến mãi và chính sách đặt cọc, hủy phòng cần được làm rõ.
* Nên xác nhận các phương thức thanh toán được chấp nhận khi đặt phòng.

### 🏡 Các loại phòng & Tiêu chuẩn cơ sở vật chất

* **Quy mô buồng ngủ:** Cần xác định rõ số lượng phòng của Nhà Khách Quốc Hội. Theo tiêu chuẩn, khách sạn 4 sao cần có tối thiểu 80 phòng.
* **Diện tích buồng ngủ:** Cần kiểm tra diện tích các hạng phòng để đối chiếu với tiêu chuẩn tối thiểu (4 sao: buồng đơn 21 m², buồng đôi 25 m²). Nếu có đánh giá về phòng “hơi nhỏ”, cần lưu ý đến tiêu chí này.
* **Chất lượng trang thiết bị:** Đánh giá tổng quan về chất lượng nội thất và thiết bị cần dựa trên tiêu chuẩn “Chất lượng cao, Đồng bộ, Hiện đại, Sang trọng” của khách sạn 4 sao.
* **Chi tiết các hạng phòng tiêu biểu:**
* **Hạng phòng Deluxe:** Diện tích, loại giường, view, tiện nghi (Đệm dày 20 cm, Tủ đựng quần áo có nhiều loại mắc áo).
* **Hạng phòng Suite:** Diện tích, tiện nghi đặc biệt (Bàn làm việc cho 100% số buồng ngủ, Két an toàn cho 100% số buồng ngủ).

### ✨ Tiện ích & Dịch vụ Giải trí theo hạng sao

* **🍽️ Nhà hàng & Ăn uống:** Cần xác định số lượng nhà hàng và số ghế để đánh giá theo tỷ lệ (4 sao cần 80% số giường). Tiêu chuẩn 4 sao yêu cầu phục vụ 24/24 giờ và có món đặc biệt.
* **🏊 Hồ bơi & Gym:** Cần xác định có hồ bơi và phòng tập thể thao hay không. Đây là tiêu chí quan trọng với khách sạn nghỉ dưỡng và khuyến khích với khách sạn đô thị.
* **🧖 Spa & Thư giãn:** Dịch vụ Xông hơi, Mat-xa, Chăm sóc sắc đẹp thường là bắt buộc với 4-5 sao.
* **👔 Giặt ủi & Dịch vụ khác:** Giặt là, Giặt khô, Là hơi, Thu đổi ngoại tệ, Dịch vụ đặt tour, Dịch vụ văn phòng là các dịch vụ bắt buộc theo tiêu chuẩn.
* **♿ Tiện ích đặc biệt:** Lối đi riêng và phòng cho người khuyết tật là những tiện ích cần được xem xét.

### ⭐ Đánh giá & Phân tích chất lượng nhân sự

👥 Về chất lượng phục vụ và dịch vụ của nhân viên Nhà Khách Quốc Hội được đánh giá trái chiều.

#### 👍 Nhận xét tích cực từ Khách hàng:

* Nhân viên thân thiện, nhiệt tình (Tiêu chuẩn yêu cầu “Thái độ thân thiện”).
* Nhà khách được chăm sóc chu đáo, kỹ lưỡng.

#### 👎 Nhận xét tiêu cực từ Khách hàng:

* **Vấn đề 1: Thái độ phục vụ kém:**
> **Khách hàng Ka Lạc Lối:** “Nhưng thái độ phục vụ kém. Chỉ được mỗi bác bảo vệ thân thiện còn nhân viên cứ lừ lừ, nhất là nhân viên phục vụ nhà ăn.”
> **Phản hồi của chủ sở hữu:** “Chưa có phản hồi”.
* **Vấn đề 2: Không thông báo rõ ràng về chi phí:**
> **Khách hàng Ka Lạc Lối:** “Đoàn mình đi cả vài chục người, lễ tân không hề nhắc là nước lọc mất phí, cả chục phòng không được nhắc, khi hỏi lại thì bảo có nhắc rồi, 10k 1 chai không đáng gì nhưng ăn không nói có vậy không hay.”
> **Phản hồi của chủ sở hữu:** “Chưa có phản hồi”.

### 🛡️ An ninh, An toàn & Bảo vệ môi trường

* **An ninh, an toàn cháy nổ:** Cần kiểm tra hệ thống camera ở khu vực công cộng (Hành lang buồng ngủ, Sảnh lễ tân, Nhà hàng) theo yêu cầu của hạng sao.
* **Bảo vệ môi trường:** Phân loại rác tại nguồn và biện pháp tiết kiệm điện là yêu cầu bắt buộc.
* **Vệ sinh an toàn thực phẩm:** Thực hiện tốt các quy định về VSATTP là yêu cầu bắt buộc.

### 🏁 Kết luận & Lời khuyên

Nhà Khách Quốc Hội có lợi thế về vị trí trung tâm và sự sạch sẽ, nhưng cần cải thiện về thái độ phục vụ của nhân viên và sự minh bạch trong thông tin về chi phí. Việc đầu tư vào đào tạo nhân viên và nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống sẽ giúp nâng cao trải nghiệm của khách hàng.

* **Đối tượng phù hợp nhất:** Khách công tác, du khách muốn khám phá khu vực trung tâm Hà Nội.
* **Gợi ý để có trải nghiệm tốt nhất:** Nên xác nhận rõ các chi phí phát sinh và yêu cầu phòng có view đẹp khi đặt phòng.

### ❓ Câu hỏi thường gặp về Nhà Khách Quốc Hội

* **Câu hỏi 1: Nhà Khách Quốc Hội có hỗ trợ người khuyết tật (tiêu chí TCVN) không?**
* **Trả lời:** Cần xác minh thông tin này.
* **Câu hỏi 2: Khách sạn 4 sao (hoặc hạng sao ước tính) cần đạt tối thiểu bao nhiêu điểm khuyến khích?**
* **Trả lời:** Khách sạn 4 sao cần đạt 100% tiêu chí phải đạt và 80% tiêu chí khuyến khích.
* **Câu hỏi 3: Hồ bơi mở cửa đến mấy giờ?**
* **Trả lời:** Cần xác minh thông tin này.
* **Câu hỏi 4: Nhà Khách Quốc Hội có chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng không?**
* **Trả lời:** Nên xác nhận các hình thức thanh toán được chấp nhận.
* **Câu hỏi 5: Khoảng cách từ khách sạn ra Hồ Gươm là bao xa?**
* **Trả lời:** Khoảng cách rất gần, có thể đi bộ dễ dàng.

27 Trần Hưng Đạo, Phan Chu Trinh, Hoàn Kiếm, Hà Nội, Việt Nam

3.8/5 TỐT từ 218 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Mèo Vũ Trụ

Khách sạn rộng rãi nơi bờ biển đẹp. Đầy đủ tiện ích

3 tháng trước

MinhThang Lo

Lich su

4 tháng trước

Thư Bùi

Phòng ở sạch sẽ thuận tiện đi lại

9 tháng trước

Ka Lạc Lối

Phòng cũng sạch sẽ, điều hòa, wifi ổn Nhưng thái độ phục vụ kém. Chỉ được mỗi bác bảo vệ thân thiện còn nhân viên cứ lừ lừ, nhất là... Xem thêm

3 năm trước

Thắng Trương Vũ

Nhà khách tuy đã xây dựng lâu rồi nhưng vẫn được chăm sóc chu đáo kỹ, sạch sẽ, đảm bảo. Nhân viên nhà khách thân thiện, nhiệt tình. Nhà khách... Xem thêm

3 năm trước

Xem thêm trên Google Cung cấp bởi