Giới thiệu về Nhà nghỉ Vy Linh
Nhà nghỉ Vy Linh tọa lạc tại số 204 Phan Bội Châu, phường Bình Khánh, thành phố Long Xuyên. Tuy nhiên, dựa trên các đánh giá khách hàng, nhà nghỉ này đang gặp phải một số vấn đề về chất lượng dịch vụ, đặc biệt là wifi yếu kém, vệ sinh phòng chưa đảm bảo và chính sách giá cả chưa rõ ràng. Một số phòng còn có hiện tượng hư hỏng thiết bị.
Thông tin liên hệ
- Tên Nhà nghỉ: Nhà nghỉ Vy Linh
- Số điện thoại: 0296 3952 799
- Địa chỉ: 204 Phan Bội Châu, phường Bình Khánh, thành phố Long Xuyên
- Giờ mở cửa: Không có thông tin
- Website: Không có
- Email: Không có thông tin
Vị trí địa lý của Nhà nghỉ Vy Linh
- Nhà nghỉ Vy Linh nằm trên đường Phan Bội Châu, gần cầu Trà Ôn. Vị trí này tương đối thuận tiện cho khách hàng di chuyển bằng phương tiện cá nhân. Tuy nhiên, việc đón xe công cộng tại khu vực này có thể gặp khó khăn.
- Địa chỉ 204 Phan Bội Châu, p. Bình Khánh, Thành phố Long Xuyên nằm gần quốc lộ 91, dễ tìm. Khoảng cách đến các điểm tham quan, bệnh viện, siêu thị cần được làm rõ thêm.
- Thông tin về phương tiện giao thông công cộng gần đó cần được bổ sung.
- Nhà nghỉ có bãi giữ xe rộng rãi, có chỗ đậu xe ô tô và xe máy.
Quy mô Nhà nghỉ Vy Linh
Thông tin về quy mô nhà nghỉ (số lượng phòng, loại phòng, sức chứa…) chưa được cung cấp đầy đủ. Cần có thông tin chi tiết hơn về các loại phòng và diện tích của từng loại.
- Dịch vụ lưu trú: Phòng đơn (150.000đ/đêm – quạt, tivi cũ; 200.000đ/đêm – máy lạnh, tivi màn hình phẳng), phòng đôi (giá chưa được công bố), phụ thu thêm 50.000đ/đêm cho người thứ 3 trở lên trong phòng nhỏ.
- Dịch vụ ăn uống: Không có thông tin.
- Dịch vụ hỗ trợ du lịch: Không có thông tin.
- Chương trình khuyến mãi: Không có thông tin.
Cơ sở vật chất và tiện nghi
- Thiết kế và không gian chung: Không có thông tin chi tiết. Theo đánh giá, hệ thống đèn chiếu sáng có vấn đề, nhiều bóng đèn bị hư.
- Khu vực thư giãn: Không có thông tin.
- Tiện ích bổ sung: Wifi (kém chất lượng, nhiều đánh giá tiêu cực), bãi giữ xe ô tô và xe máy, thang máy.
- Tiện nghi trong phòng: Máy lạnh (một số phòng cũ, hôi, yếu, nước chảy tràn từ máy lạnh vào toilet), quạt, tivi (cũ, một số không có remote), nước nóng.
- Bàn ghế trong phòng: Không có thông tin chi tiết.
Vệ sinh và an toàn tại Nhà nghỉ Vy Linh
- Vệ sinh: Theo đánh giá của khách hàng oanh13ta teachingmethodology2013, vệ sinh phòng kém, có mùi hôi, ga trải giường có mùi hôi. Vấn đề này cần được nhà nghỉ chú trọng khắc phục.
- An toàn phòng cháy chữa cháy: Không có thông tin.
- Bảo mật thông tin khách hàng: Không có thông tin.
- An ninh: Có cổng rào, được đánh giá là an toàn.
Giá cả trung bình và chính sách thanh toán của Nhà nghĩ Vy Linh
- Giá phòng đơn: 150.000đ/đêm (phòng quạt), 200.000đ/đêm (phòng máy lạnh). Giá phòng đôi và phòng gia đình chưa được công bố rõ ràng.
- Phụ thu: 50.000đ/đêm cho người thứ 3 trở lên.
- Các gói khuyến mãi, ưu đãi: Không có thông tin.
- Các hình thức thanh toán được chấp nhận: Tiền mặt (dựa trên thông tin hiện có).
Đánh giá và phản hồi từ khách hàng
Chất lượng đội ngũ nhân viên
- Khách hàng oanh13ta teachingmethodology2013 nhận xét nhân viên “tạm ổn”. Tuy nhiên, có ý kiến cho rằng nhân viên lễ tân có quy định kỳ lạ là không báo giá trước, yêu cầu khách đến trực tiếp. Khách hàng Tấn Kiệt Đinh nhận xét nhân viên phục vụ nhiệt tình nhưng có phụ thu nếu khách lên phòng.
- Nói chung, thái độ phục vụ cần được cải thiện hơn nữa về sự minh bạch trong thông tin giá cả và tạo sự thoải mái cho khách hàng.
Nhận xét tích cực:
- Vị trí nhà nghỉ dễ tìm, gần quốc lộ 91 (Văn Ten Nguyễn).
- Có bãi giữ xe rộng rãi, an ninh tốt (Văn Ten Nguyễn).
- Cơ sở vật chất tốt, phòng rộng rãi, thoáng mát (Văn Ten Nguyễn).
- Giá cả tầm trung, rẻ hơn so với các nhà nghỉ cùng loại (Văn Ten Nguyễn).
- Nhân viên phục vụ nhiệt tình (Tấn Kiệt Đinh).
- Có thang máy (Văn Ten Nguyễn).
Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực và phản hồi từ khách hàng:
- Tử Yên (1 sao): Wifi cực kỳ yếu, gần như không dùng được.
- Thế Thanh (3 sao): Wifi kém chất lượng, cũ kỹ, băng thông thấp. Đề nghị nên nâng cấp hệ thống wifi.
- oanh13ta teachingmethodology2013 (2 sao): Vệ sinh phòng kém, mùi hôi, TV cũ, không có remote, máy lạnh hôi và yếu, vòi sen hư, ga nệm có mùi hôi. Giá cả không được thông báo trước. Phòng nhỏ nhưng phụ thu thêm 50.000đ/đêm cho người thứ 3.
- Tấn Kiệt Đinh (3 sao): Hệ thống máy lạnh chảy nước vào toilet, đèn phòng tối, nhiều bóng đèn hư. Phụ thu 50.000đ/người nếu khách lên phòng.
Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng
- Đối tượng khách hàng phù hợp: Khách hàng có phương tiện đi lại cá nhân, chấp nhận điều kiện wifi kém và có thể tự chuẩn bị các vật dụng cá nhân khác.
- Thời điểm lý tưởng: Nên cân nhắc kỹ trước khi đặt phòng, đặc biệt vào mùa cao điểm.
- Cách chọn dịch vụ: Kiểm tra kỹ tình trạng phòng và tiện nghi trước khi nhận phòng. Nên liên hệ trực tiếp để hỏi rõ về giá cả và các khoản phụ thu.
- Có trải nghiệm tốt nhất: Chuẩn bị sẵn sim 4G để sử dụng internet.
Kết luận về Nhà nghỉ Vy Linh
Nhà nghỉ Vy Linh có vị trí thuận lợi gần quốc lộ 91 và cầu Trà Ôn. Tuy nhiên, chất lượng dịch vụ còn nhiều hạn chế, đặc biệt là wifi, vệ sinh phòng và chính sách giá cả chưa minh bạch. Nhà nghỉ cần cải thiện đáng kể các vấn đề này để nâng cao chất lượng dịch vụ và thu hút khách hàng.
Câu hỏi và Trả lời
Dựa trên các đánh giá, dưới đây là một số câu hỏi và câu trả lời từ góc nhìn của khách hàng:
- Câu hỏi: Wifi tại Nhà nghỉ Vy Linh có ổn định không?
Trả lời: Không, wifi rất yếu và kém chất lượng, nhiều khách hàng phản ánh gần như không sử dụng được.
- Câu hỏi: Vệ sinh phòng ở Nhà nghỉ Vy Linh như thế nào?
Trả lời: Vệ sinh phòng chưa được đảm bảo, nhiều khách hàng phàn nàn về mùi hôi trong phòng và ga trải giường.
- Câu hỏi: Chính sách giá cả của Nhà nghỉ Vy Linh có rõ ràng không?
Trả lời: Không rõ ràng, có sự thiếu minh bạch trong việc công bố giá và các khoản phụ thu. Nhiều khách hàng phàn nàn về việc không được báo giá trước khi đến.
- Câu hỏi: Thiết bị trong phòng ở Nhà nghỉ Vy Linh có hoạt động tốt không?
Trả lời: Một số thiết bị như máy lạnh, vòi sen bị hư hỏng. Một số tivi cũ và không có remote.
- Câu hỏi: Nhân viên của Nhà nghỉ Vy Linh có thân thiện và chuyên nghiệp không?
Trả lời: Đánh giá về nhân viên khá trái chiều. Một số khách hàng nhận xét nhân viên nhiệt tình, nhưng cũng có ý kiến cho rằng thái độ phục vụ cần được cải thiện, đặc biệt về chính sách giá cả.
“`