O-CAFE & BILLIARDS

Giới thiệu về O-CAFE & BILLIARDS

O-CAFE & BILLIARDS tại số 156 P. Dương Văn Bé, Vĩnh Phú, là một điểm đến thu hút sự chú ý với những đánh giá trái chiều. Trong khi một số khách hàng ca ngợi không gian thoải mái, cà phê ngon và nhân viên thân thiện, số khác lại phàn nàn về tốc độ phục vụ chậm chạp, thậm chí có trường hợp đồ uống được đặt xuống đất một cách thiếu chuyên nghiệp. Sự chênh lệch này cho thấy chất lượng dịch vụ tại O-CAFE & BILLIARDS có thể không đồng đều, tùy thuộc vào thời điểm và nhân viên phục vụ. Tuy nhiên, bên cạnh những thiếu sót đó, O-CAFE & BILLIARDS vẫn có những điểm thu hút riêng, từ không gian rộng rãi, thoáng mát đến menu đa dạng, hứa hẹn một trải nghiệm thú vị cho những ai yêu thích cà phê và trò chơi bida. Quán kết hợp giữa không gian thư giãn với bàn bida tạo nên một sự độc đáo, phục vụ đa dạng nhu cầu của khách hàng.

Thông tin liên hệ

Tên quán: O-CAFE & BILLIARDS
Địa chỉ: 156 P. Dương Văn Bé, Vĩnh Phú
Số Điện thoại liên hệ: Không có thông tin
Website: Không có website

Vị trí địa lý của quán

Vị trí quán nằm trên đường Dương Văn Bé, Vĩnh Phú. (Cần thêm thông tin chi tiết hơn về vị trí cụ thể, ví dụ: gần trường học nào, khu dân cư nào, dễ tìm hay khó tìm,…)
Thông tin về giao thông công cộng đến quán chưa được cung cấp. Khách hàng có thể cần phải sử dụng phương tiện cá nhân như xe máy hoặc ô tô để di chuyển đến đây.
Các tiện ích xung quanh quán chưa được đề cập. Việc bổ sung thông tin về các tiện ích gần đó như ngân hàng, cửa hàng tiện lợi, bệnh viện sẽ giúp khách hàng có cái nhìn tổng quan hơn về vị trí và sự tiện lợi khi đến quán.

Quy mô

Diện tích: Không có thông tin
Không gian: Dựa trên đánh giá, quán có không gian thoải mái và thoáng mát. Cần thêm thông tin chi tiết hơn về phong cách thiết kế, ví dụ: hiện đại, cổ điển, ấm cúng,… có nhiều cây xanh hay không?
Các khu vực: Quán có khu vực ngồi uống cà phê và khu vực chơi bida. Cần thêm thông tin chi tiết hơn về số lượng bàn ghế, có khu vực riêng tư hay không, có khu vực ngoài trời hay không…

Thực đơn và giá cả

Giới thiệu về đồ uống đặc trưng: Cà phê cốt dừa được nhắc đến trong một đánh giá. Cần thêm thông tin về các loại đồ uống đặc trưng khác của quán.
Các loại cà phê nổi bật: Cần thêm thông tin chi tiết hơn về các loại cà phê, ví dụ: cà phê sữa, cà phê đen, espresso, cappuccino…
Đồ ăn kèm: Thông tin về đồ ăn kèm chưa được cung cấp. Quán có phục vụ đồ ăn nhẹ, bánh ngọt hay không?
Giá cả trung bình cho mỗi loại: Không có thông tin về giá cả. Việc cung cấp bảng giá sẽ giúp khách hàng nắm rõ hơn về chi phí.
Đánh giá sự đa dạng của menu: Cần thêm thông tin để đánh giá sự đa dạng của thực đơn. Menu có phong phú, đa dạng hay không?
Các hình thức thanh toán được chấp nhận: Thông tin về hình thức thanh toán chưa được cung cấp (tiền mặt, thẻ ngân hàng, ví điện tử…).

Dịch vụ và tiện nghi

WiFi và tốc độ: Thông tin chưa được cung cấp.
Chỗ ngồi: Có các chỗ ngồi thoải mái, nhưng cần thêm thông tin về loại ghế (sofa, ghế đơn,…) và số lượng.
Môi trường âm nhạc: Thông tin chưa được cung cấp. Âm nhạc có phù hợp với không gian thư giãn hay không?
Không gian làm việc và học tập: Thông tin chưa được cung cấp. Quán có phù hợp cho việc làm việc và học tập hay không?
Bãi đỗ xe: Quán có chỗ để xe rộng rãi và miễn phí.
Các tiện nghi khác: Cần thêm thông tin về các tiện nghi khác như ổ cắm điện, điều hòa, nhà vệ sinh…

Các ưu điểm và nhược điểm O-CAFE & BILLIARDS

Đánh giá và phản hồi từ khách hàng

Đánh giá của khách hàng khá trái chiều. Một số khách hàng đánh giá rất cao về chất lượng đồ uống, sự thân thiện của nhân viên và không gian thoải mái. Tuy nhiên, cũng có những đánh giá tiêu cực về tốc độ phục vụ chậm, thái độ phục vụ thiếu chuyên nghiệp của một số nhân viên.

Nhân viên chất lượng và thái độ

Đánh giá về sự chuyên nghiệp của nhân viên: Không đồng đều, một số nhân viên thân thiện và nhiệt tình, một số khác lại chậm chạp và thiếu chuyên nghiệp.
Thái độ phục vụ và khả năng giao tiếp: Có sự khác biệt đáng kể giữa các nhân viên. Cần có sự đào tạo và quản lý chặt chẽ hơn để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
Tốc độ phục vụ: Chậm chạp, là một điểm trừ lớn của quán.
Kiến thức về cà phê của nhân viên: Thông tin chưa được cung cấp.

Ưu điểm

1. Không gian rộng rãi, thoáng mát: Tạo cảm giác thoải mái cho khách hàng.

2. Cà phê ngon: Nhiều đánh giá tích cực về chất lượng cà phê, đặc biệt là cà phê cốt dừa.

3. Có khu vực chơi bida: Thu hút khách hàng đa dạng nhu cầu giải trí.

4. Có chỗ để xe rộng rãi và miễn phí: Tiện lợi cho khách hàng đến bằng phương tiện cá nhân.

5. Một số nhân viên thân thiện và nhiệt tình: Tạo ấn tượng tốt cho khách hàng.

Nhược điểm

1. Tốc độ phục vụ chậm: Đây là nhược điểm lớn cần được cải thiện.

2. Thái độ phục vụ của một số nhân viên chưa chuyên nghiệp: Cần đào tạo và quản lý nhân viên tốt hơn.

3. Thiếu thông tin liên hệ: Khó khăn cho khách hàng muốn đặt bàn hoặc liên hệ trước.

4. Thiếu thông tin về giá cả và thực đơn chi tiết trên website hoặc các kênh truyền thông khác.

5. Một số nhân viên thiếu cẩn thận trong khâu phục vụ (để đồ uống dưới đất).

Những món đáng thử

Cà phê cốt dừa: Được đánh giá cao bởi vị ngon và béo ngậy.
[Thêm 2-3 món khác nếu có thông tin]: Cần thêm thông tin chi tiết về các món khác để giới thiệu.

So sánh giá giữa các quán tương tự

Không có thông tin về giá cả của O-CAFE & BILLIARDS và các quán tương tự. Việc so sánh giá cả cần có thêm thông tin về giá cả của các quán cà phê cùng phân khúc.

Câu hỏi và Trả lời

Câu hỏi 1: Tại sao tốc độ phục vụ của quán lại chậm?

Trả lời 1: Có thể do quán quá đông khách vào một số thời điểm nhất định hoặc thiếu nhân sự. Quán cần xem xét bổ sung nhân viên hoặc cải thiện quy trình phục vụ để khắc phục tình trạng này.

Câu hỏi 2: Làm thế nào quán giải quyết vấn đề thái độ phục vụ của một số nhân viên?

Trả lời 2: Quán cần có chương trình đào tạo chuyên nghiệp hơn về kỹ năng phục vụ khách hàng, thái độ làm việc và cách xử lý tình huống cho nhân viên. Việc giám sát và đánh giá thường xuyên cũng rất quan trọng.

Câu hỏi 3: Quán có kế hoạch cải thiện những điểm yếu đã được khách hàng phản ánh không?

Trả lời 3: Đây là điều mà ban quản lý O-CAFE & BILLIARDS cần phải trả lời một cách cụ thể và minh bạch.

Kết luận

O-CAFE & BILLIARDS là một quán cà phê kết hợp bida với không gian rộng rãi và đồ uống ngon, đặc biệt là cà phê cốt dừa. Tuy nhiên, tốc độ phục vụ chậm và thái độ phục vụ thiếu chuyên nghiệp của một số nhân viên là những điểm cần được cải thiện. Quán phù hợp với những khách hàng muốn thư giãn, trò chuyện cùng bạn bè và tận hưởng không gian thoải mái.

Đối tượng khách hàng phù hợp: Sinh viên, người trẻ tuổi, những người yêu thích cà phê và trò chơi bida.

Lời khuyên cho khách hàng khi ghé thăm: Nên đến quán vào những giờ không quá đông để tránh tình trạng chờ đợi lâu. Hãy thông cảm nếu gặp phải tình trạng phục vụ chậm và hy vọng quán sẽ cải thiện chất lượng dịch vụ trong tương lai.

Hãy ghé thăm O-CAFE & BILLIARDS để tự mình trải nghiệm và đánh giá chất lượng dịch vụ tại đây!

120 P. Dương Văn Bé, Vĩnh Phú, Hai Bà Trưng, Hà Nội, Việt Nam

4.3/5 RẤT TỐT từ 14 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Nguyen Thuy Linh

Mình mua 2 cafe cốt dừa vào 13h38p ngày 17/01/2025 Đồ uống làm rất chậm chạp Nhân viên mang đồ uống cho khách, nhưng để đồ uống dưới đất, rất... Xem thêm

10 tháng trước