OKELA Tea & Coffee

Giới thiệu về OKELA Tea & Coffee

OKELA Tea & Coffee, dù sở hữu vị trí thuận tiện và không gian có vẻ khá dễ chịu, nhưng lại đang phải đối mặt với những đánh giá trái chiều từ khách hàng. Một số phản hồi tiêu cực tập trung vào vấn đề vệ sinh, với những lời nhận xét thẳng thắn về tình trạng gián và chuột xuất hiện trong quán. Bên cạnh đó, chất lượng đồ uống cũng bị đặt dấu hỏi, khi có khách hàng phàn nàn về trà đào cam sả thiếu cam và giá thành không tương xứng. Tuy nhiên, cũng có những ý kiến tích cực đánh giá cao chất lượng cà phê của quán. Bài viết này sẽ cung cấp một cái nhìn tổng quan và khách quan hơn về OKELA Tea & Coffee, giúp bạn có cái nhìn toàn diện trước khi quyết định ghé thăm.

Thông tin liên hệ

Tên quán: OKELA Tea & Coffee
Địa chỉ: 2WQ4+5CQ, Phúc Đồng, Long Biên, Hà Nội, Vietnam
Số Điện thoại liên hệ: 0986 592 888
Website: Không có website

Vị trí địa lý của quán

OKELA Tea & Coffee nằm tại Phúc Đồng, Long Biên, một khu vực đang phát triển mạnh mẽ của Hà Nội. Vị trí này có thể được xem là thuận lợi, vì nằm gần các khu dân cư đông đúc, dễ dàng tiếp cận khách hàng.
Quán dễ dàng tiếp cận bằng nhiều phương tiện giao thông công cộng như xe buýt. Tuy nhiên, việc đỗ xe ô tô cá nhân có thể gặp khó khăn do đặc điểm khu vực đô thị.
Xung quanh quán có nhiều tiện ích như cửa hàng tiện lợi, nhà hàng, trường học, tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng kết hợp các hoạt động khác khi đến quán.

Quy mô

Diện tích: (Thông tin chưa được cung cấp, cần cập nhật)
Không gian: (Thông tin chưa được cung cấp, cần cập nhật. Tuy nhiên, cần thêm thông tin về cách bài trí, không gian ngồi, có nhiều ánh sáng tự nhiên hay không, màu sắc chủ đạo…).
Các khu vực: (Thông tin chưa được cung cấp, cần cập nhật. Liệu có khu vực ngồi trong nhà, ngoài trời, hay các khu vực riêng tư nào không?)

Thực đơn và giá cả

Đồ uống đặc trưng: Cà phê (theo đánh giá của khách hàng), trà đào cam sả (cần cải thiện chất lượng theo phản hồi của khách hàng).
Các loại cà phê nổi bật: (Thông tin cần được cập nhật, liệt kê các loại cà phê như Espresso, Cappuccino, Latte…)
Đồ ăn kèm: (Thông tin chưa được cung cấp, cần cập nhật. Ví dụ bánh ngọt, các loại snack…)
Giá cả trung bình cho mỗi loại: (Thông tin chưa được cung cấp, cần cập nhật. Cung cấp một vài ví dụ về giá cả các loại đồ uống và đồ ăn kèm).
Đánh giá sự đa dạng của menu: (Cần cập nhật thông tin để đánh giá. Thực đơn có đa dạng, đáp ứng nhu cầu của nhiều đối tượng khách hàng hay không?)
Các hình thức thanh toán được chấp nhận: (Thông tin chưa được cung cấp, cần cập nhật. Ví dụ: tiền mặt, chuyển khoản, ví điện tử…)

Dịch vụ và tiện nghi

WiFi và tốc độ: (Thông tin chưa được cung cấp, cần cập nhật)
Chỗ ngồi: (Thông tin chưa được cung cấp, cần cập nhật. Mô tả các loại ghế, bàn có thoải mái không, có chỗ ngồi riêng tư không?)
Môi trường âm nhạc: (Thông tin chưa được cung cấp, cần cập nhật. Âm nhạc có phù hợp với không gian quán hay không?)
Không gian làm việc và học tập: (Thông tin chưa được cung cấp, cần cập nhật. Có ổ cắm điện thuận tiện không, không gian có yên tĩnh để học tập và làm việc không?)
Bãi đỗ xe: (Thông tin chưa được cung cấp, cần cập nhật. Có chỗ để xe máy, ô tô không? Có thu phí không?)
Các tiện nghi khác: (Thông tin chưa được cung cấp, cần cập nhật. Ví dụ: điều hòa, nhà vệ sinh sạch sẽ…)

Đánh giá và phản hồi từ khách hàng

Phản hồi từ khách hàng cho thấy sự thiếu nhất quán về chất lượng dịch vụ tại OKELA Tea & Coffee. Trong khi một số khách hàng đánh giá cao cà phê ngon, thì một số khác lại rất không hài lòng về vấn đề vệ sinh, tình trạng gián chuột, và chất lượng đồ uống không tương xứng với giá cả. Điều này cho thấy quán cần cải thiện đáng kể về mặt vệ sinh và kiểm soát chất lượng nguyên liệu, cũng như nâng cao tính nhất quán trong chất lượng phục vụ.

Nhân viên chất lượng và thái độ

Sự chuyên nghiệp của nhân viên: (Thông tin chưa được cung cấp, cần cập nhật. Nhân viên có được đào tạo bài bản không? Có chuyên nghiệp trong cách phục vụ không?)
Thái độ phục vụ và khả năng giao tiếp: (Thông tin chưa được cung cấp, cần cập nhật. Nhân viên có thân thiện, nhiệt tình không? Có kỹ năng giao tiếp tốt không?)
Tốc độ phục vụ: (Thông tin chưa được cung cấp, cần cập nhật. Thời gian phục vụ khách có nhanh chóng không?)
Kiến thức về cà phê: (Thông tin chưa được cung cấp, cần cập nhật. Nhân viên có hiểu biết về cà phê, có thể tư vấn cho khách hàng không?)

Ưu điểm

1. **Vị trí thuận lợi:** Nằm ở khu dân cư đông đúc, dễ dàng tiếp cận. 2. **Cà phê ngon (theo một số đánh giá):** Một số khách hàng đánh giá cao chất lượng cà phê của quán. 3. **Giờ mở cửa linh hoạt:** Quán mở cửa khá muộn, đáp ứng nhu cầu của nhiều khách hàng. 4. **Tiện ích xung quanh:** Gần các tiện ích khác như cửa hàng tiện lợi, nhà hàng…

Nhược điểm

1. **Vấn đề vệ sinh:** Tình trạng gián, chuột được nhiều khách hàng phản ánh, đây là vấn đề nghiêm trọng cần giải quyết ngay lập tức. 2. **Chất lượng đồ uống không đồng đều:** Trà đào cam sả bị phàn nàn về chất lượng, thiếu cam và giá thành cao. 3. **Thiếu website:** Việc không có website gây khó khăn cho khách hàng tìm hiểu thông tin. 4. **Thông tin chưa đầy đủ:** Nhiều thông tin về quán chưa được cung cấp đầy đủ, gây khó khăn cho việc đánh giá toàn diện.

Những món đáng thử

Cà phê: (Mô tả chi tiết loại cà phê ngon nhất theo đánh giá, hương vị, cách pha chế…)
(Nếu có món khác ngon): Mô tả chi tiết món đó, hương vị, cách pha chế…
(Thêm 1-2 món khác nếu có thông tin): Mô tả chi tiết, hương vị, cách pha chế…

So sánh giá giữa các quán tương tự

(Cần thêm thông tin về giá cả của các quán tương tự để so sánh). Ví dụ: So sánh giá cà phê, trà sữa với 2-3 quán cùng khu vực.
(Phân tích giá trị đồng tiền ở từng quán). Ví dụ: Quán A có giá cao hơn nhưng chất lượng tốt hơn, quán B giá rẻ hơn nhưng chất lượng thấp hơn…
(Phân tích ưu điểm về giá của OKELA Tea & Coffee nếu có).

Câu hỏi và Trả lời

Câu hỏi 1: Quán có kế hoạch giải quyết vấn đề vệ sinh, đặc biệt là tình trạng gián và chuột, như thế nào?

Trả lời 1: (Cần có câu trả lời từ phía chủ quán. Ví dụ: Chúng tôi đang rất nghiêm túc xem xét vấn đề này và đang tiến hành các biện pháp diệt trừ côn trùng, vệ sinh toàn bộ quán thường xuyên hơn để đảm bảo môi trường sạch sẽ cho khách hàng.)

Câu hỏi 2: Quán có kế hoạch cải thiện chất lượng đồ uống, đặc biệt là trà đào cam sả, như thế nào?

Trả lời 2: (Cần có câu trả lời từ phía chủ quán. Ví dụ: Chúng tôi đang xem xét lại công thức pha chế và lựa chọn nguyên liệu tươi ngon hơn để đảm bảo chất lượng đồ uống tốt nhất đến với khách hàng. )

Kết luận

OKELA Tea & Coffee sở hữu vị trí thuận lợi và có tiềm năng phát triển nếu giải quyết được những vấn đề tồn tại. Tuy nhiên, vấn đề vệ sinh và chất lượng đồ uống không đồng đều là những điểm trừ lớn cần được khắc phục ngay lập tức. Quán phù hợp với những khách hàng ưu tiên vị trí thuận tiện và chấp nhận rủi ro về vệ sinh. Trước khi ghé thăm, bạn nên cân nhắc kỹ lưỡng và kiểm tra lại tình hình vệ sinh của quán.

Chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ trực tiếp với quán để cập nhật thông tin mới nhất về tình trạng vệ sinh và chất lượng dịch vụ trước khi đến.

Hãy cùng nhau xây dựng một cộng đồng đánh giá khách quan và giúp các doanh nghiệp cải thiện chất lượng dịch vụ!