P.R.O - Massage Therapy & Spa - Tổng hợp các đánh giá từ người dùng

Giới thiệu về cơ sở Spa

P.R.O – Massage Therapy & Spa tại 60a Đường Trần Não, P. Bình An nhận được những đánh giá trái chiều từ khách hàng. Trong khi một số người đánh giá cao chất lượng massage, sự thân thiện của nhân viên và không gian đẹp, thì số khác lại phàn nàn về thái độ của lễ tân, giá cả cao so với mặt bằng chung và vấn đề chỗ đậu xe. Một số khách hàng còn băn khoăn về mức tip hợp lý. Những đánh giá này cho thấy cần có sự cải thiện để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.

Thông tin liên hệ

Tên Spa: P.R.O – Massage Therapy & Spa
Số điện thoại: 0797 383 943
Địa chỉ: 60a Đường Trần Não, P. Bình An
Website: Không có
Email: Không có thông tin

Vị trí địa lý của Spa

P.R.O – Massage Therapy & Spa nằm trên đường Trần Não, một tuyến đường khá dễ tìm thấy ở Quận 2, Thành phố Hồ Chí Minh. Tuy nhiên, vị trí chi tiết cần được làm rõ hơn để khách hàng dễ dàng tìm kiếm.
60a Đường Trần Não, P. Bình An: Cần thông tin thêm về khoảng cách đến các điểm dễ nhận biết như bệnh viện, siêu thị, hoặc các địa điểm tham quan gần đó để khách hàng dễ dàng định vị.
Phương tiện giao thông công cộng: Cần bổ sung thông tin về các tuyến xe buýt hoặc trạm xe gần Spa để khách hàng có thể dễ dàng di chuyển bằng phương tiện công cộng.
Chỗ đỗ xe: Theo đánh giá của khách hàng Vinh Dat, việc đỗ xe hơi gặp khó khăn. Spa cần giải quyết vấn đề này bằng cách chỉ dẫn rõ ràng hơn hoặc liên hệ với bãi đỗ xe gần đó để cung cấp dịch vụ đỗ xe cho khách.

Quy mô Spa

Thông tin về quy mô của Spa, bao gồm số lượng phòng trị liệu, diện tích, thiết kế không gian, các khu vực chức năng (nếu có như xông hơi, bể sục…) chưa được đề cập. Cần bổ sung thông tin này để khách hàng hình dung rõ hơn về quy mô và tiện nghi của Spa.

Danh sách các dịch vụ chính

Massage vai cổ (100 phút – 350k): Bao gồm bấm huyệt, đá nóng và giác hơi (giác hơi có thể gây đau). Thời gian: 100 phút.
[Dịch vụ 2: Cần bổ sung các dịch vụ khác của Spa, ví dụ: massage toàn thân, massage chân, chăm sóc da mặt, các liệu trình trị liệu khác…]
[Dịch vụ 3: Cần bổ sung các dịch vụ khác của Spa…]
Các gói dịch vụ đặc biệt: Cần bổ sung thông tin về các gói dịch vụ kết hợp hoặc các liệu trình đặc biệt mà Spa cung cấp.

Cơ sở vật chất và tiện nghi

Phòng trị liệu: Thông tin chi tiết về số lượng phòng, thiết kế, tiện nghi trong phòng (ví dụ: hệ thống âm thanh, ánh sáng,…) chưa được đề cập. Cần bổ sung thông tin này để khách hàng có thể hình dung rõ hơn.
Khu vực thư giãn: Có thông tin về tủ để đồ có khóa. Cần bổ sung thêm về khu vực phòng chờ, có cung cấp trà/nước miễn phí không.
Tiện ích bổ sung: Thông tin về phòng xông hơi, bể sục Jacuzzi, phòng tắm riêng… chưa được đề cập. Cần bổ sung thông tin này nếu Spa có cung cấp.
Sản phẩm sử dụng: Cần thông tin về thương hiệu, nguồn gốc và chất lượng của các sản phẩm sử dụng trong các liệu trình trị liệu.
Thiết bị công nghệ hỗ trợ trị liệu: Cần bổ sung thông tin nếu Spa sử dụng các thiết bị công nghệ hỗ trợ trong trị liệu.

Vệ sinh và an toàn tại Spa

Quy trình vệ sinh: Cần bổ sung thông tin chi tiết về quy trình vệ sinh và khử trùng dụng cụ, không gian sau mỗi lượt khách để đảm bảo vệ sinh an toàn.
Tiêu chuẩn về nước, khăn, ga trải giường: Cần bổ sung thông tin về chất lượng và tiêu chuẩn của các vật dụng này để đảm bảo vệ sinh.
Bảo mật thông tin: Cần thông tin về chính sách bảo mật thông tin khách hàng.
An toàn trong quá trình trị liệu: Cần thông tin về các biện pháp đảm bảo an toàn cho khách hàng trong quá trình trị liệu.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán của P.R.O – Massage Therapy & Spa

Giá dịch vụ: Đã có thông tin về gói massage vai cổ (100 phút – 350k). Cần bổ sung giá cả cho các dịch vụ khác.
Khuyến mãi: Cần bổ sung thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi nếu có.
Đặt hẹn, hủy hẹn: Cần bổ sung chính sách đặt hẹn, hủy hẹn và hoàn tiền.
Phương thức thanh toán: Cần bổ sung thêm thông tin về các phương thức thanh toán được chấp nhận (ví dụ: tiền mặt, thẻ ngân hàng…).

Các hình thức thanh toán được chấp nhận: Cần thêm thông tin cụ thể về các hình thức thanh toán.

Đánh giá và phản hồi từ khách hàng

Chất lượng đội ngũ nhân viên

Kỹ thuật viên massage: Đánh giá từ khách hàng Thủy Tiên Nguyễn Ngọc cho thấy kỹ thuật viên massage có kỹ thuật tốt và lực massage phù hợp. Tuy nhiên, cần thêm nhiều đánh giá hơn để có cái nhìn tổng quan hơn về chất lượng dịch vụ.
Lễ tân: Khách hàng Thuyền Nguyễn Văn phàn nàn về thái độ của lễ tân. Đây là điểm cần được cải thiện ngay.
Bảo vệ: Khách hàng Vinh Dat đánh giá bảo vệ không nhiệt tình và không có chỗ đậu xe. Khách hàng Thủy Tiên Nguyễn Ngọc lại đánh giá bảo vệ rất dễ thương, nhiệt tình. Điều này cho thấy sự khác biệt trong trải nghiệm của khách hàng, cần có sự kiểm tra và đào tạo lại nhân viên.

Thái độ nhân viên:

Thái độ phục vụ: Có sự khác biệt lớn trong đánh giá về thái độ phục vụ của nhân viên. Một số khách hàng đánh giá cao sự thân thiện, trong khi số khác lại phàn nàn về thái độ của lễ tân và bảo vệ. Spa cần đào tạo nhân viên để đảm bảo sự chuyên nghiệp và thân thiện với tất cả khách hàng.

Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

Đối tượng khách hàng: Spa phù hợp với những người muốn trải nghiệm massage thư giãn chất lượng tốt.
Thời điểm lý tưởng: Nên đặt lịch trước, đặc biệt vào các dịp lễ tết.
Chọn dịch vụ: Khách hàng nên tìm hiểu kỹ các dịch vụ trước khi đặt lịch để chọn được dịch vụ phù hợp với nhu cầu và sức khỏe của mình.
Trải nghiệm tốt nhất: Khách hàng nên liên hệ trước để được tư vấn rõ ràng về dịch vụ và đặt lịch hẹn.

Nhận xét tích cực:

“Một trong các địa điểm massage khoẻ chất lượng tốt nhất – đi kèm nhân viên phục vụ và không gian thiết kế nội thất rất chuẩn gu.” (Bá Hưng Nguyễn)
“Massage tốt, nhân viên chung quy thân thiện như người nhà… mình thấy ok so với tầm giá bình dân thế này…” (Vu Thanh)
“KTV massage bấm huyệt, lực rất ok, mình hài lòng về kỹ thuật với lực. Có kèm đá nóng với giác hơi nữa… CSVC cũng ổn, có tủ để đồ có khoá, chú bảo vệ rất dễ thương, nhiệt tình.” (Thủy Tiên Nguyễn Ngọc)

Tổng hợp Nhận xét tiêu cực và phản hồi:

“Lễ tân rất khó chịu, tôi đến bỏ tiền ra sử dụng dịch vụ chứ không phải xin, giá cao so với chỗ khác.” (Thuyền Nguyễn Văn) – *Phản hồi từ chủ Spa (nếu có)*: [Thêm phản hồi của Spa nếu có]
“Bảo vệ không nhiệt tình chỉ và ko có chỗ đậu xe hơi.” (Vinh Dat) – *Phản hồi từ chủ Spa (nếu có)*: [Thêm phản hồi của Spa nếu có]
“Tips 200k ngang tiền vé vẫn còn chê ít…” (Khách hàng giấu tên) – *Phản hồi từ chủ Spa (nếu có)*: [Thêm phản hồi của Spa nếu có, ví dụ: giải thích chính sách tip của Spa]

Tổng hợp Nhận xét tiêu cực: Nhìn chung, các nhận xét tiêu cực tập trung vào thái độ phục vụ của lễ tân, vấn đề chỗ đậu xe và việc thiếu rõ ràng về chính sách tip.

Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

Để có trải nghiệm tốt nhất tại P.R.O – Massage Therapy & Spa, khách hàng nên đặt lịch hẹn trước, đặc biệt vào các dịp lễ tết, nên hỏi rõ về giá cả và các dịch vụ đi kèm trước khi sử dụng và chuẩn bị phương tiện di chuyển phù hợp vì vấn đề chỗ đậu xe hơi.

Kết luận với P.R.O – Massage Therapy & Spa

Tổng kết về P.R.O – Massage Therapy & Spa: Spa có chất lượng massage tốt và không gian đẹp, tuy nhiên cần cải thiện thái độ phục vụ của lễ tân, giải quyết vấn đề chỗ đậu xe và làm rõ chính sách tip để mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng.

Câu hỏi và Trả lời

Dựa trên các đánh giá, đây là một số câu hỏi và trả lời khách quan từ góc nhìn khách hàng:

Câu hỏi: Tại sao lễ tân lại có thái độ không tốt với khách hàng? Trả lời: Cần phải đào tạo lại nhân viên lễ tân về thái độ phục vụ khách hàng, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tạo ấn tượng tốt ngay từ đầu. Khách hàng bỏ tiền ra sử dụng dịch vụ xứng đáng được tôn trọng.
Câu hỏi: Spa có kế hoạch gì để giải quyết vấn đề thiếu chỗ đậu xe? Trả lời: Spa cần tìm giải pháp như hợp tác với bãi đỗ xe gần đó, hướng dẫn rõ ràng hơn về chỗ đậu xe hoặc tìm kiếm địa điểm có chỗ đậu xe thuận tiện hơn.
Câu hỏi: Mức tip bao nhiêu là hợp lý tại Spa này? Trả lời: Spa nên công khai chính sách tip rõ ràng trên bảng giá hoặc website để tránh hiểu lầm giữa khách hàng và nhân viên. Mức tip tùy thuộc vào sự hài lòng của khách hàng và không nên tạo áp lực.
Câu hỏi: Chất lượng dịch vụ massage có thực sự tốt như những đánh giá tích cực? Trả lời: Chất lượng dịch vụ dường như khá tốt dựa trên đánh giá của một số khách hàng, tuy nhiên cần nhiều đánh giá hơn để có cái nhìn tổng quan chính xác hơn.
Câu hỏi: Spa có kế hoạch mở rộng thêm chi nhánh hay kéo dài giờ hoạt động không? Trả lời: Điều này phụ thuộc vào kế hoạch kinh doanh của Spa. Hiện tại chưa có thông tin chính thức.

P.R.O - Massage Therapy & Spa

60a Trần Não, Phường An Khánh, Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

4.2/5 RẤT TỐT từ 171 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

oanh dang

Trãi nghiệm thái độ rất tệ. Tới spa thư giản mà gặp phải mấy quả nhân viên tỏ thái độ như làm free…

2 tháng trước

Ivy Nguyen

Mỗi lần đau cổ vai gáy là mình đến đây, ktv rất ok, có tay nghề chuyên môn, có kéo gió và đi đá nóng, làm xong nhẹ cả người.... Xem thêm

3 tháng trước

thuyen nguyenvan

Lễ tân rất khó chịu, tôi đến bỏ tiền ra sử dụng dịch vụ chứ không phải xin, giá cao so với chỗ khác

6 tháng trước

Bá Hưng Nguyễn

Một trong các địa điểm massage khoẻ chất lượng tốt nhất - đi kèm nhân viên phục vụ và không gian thiết kế nội thất rất chuẩn gu. Mong sẽ... Xem thêm

8 tháng trước

Vu Thanh

Massage tốt, nhân viên chung quy thân thiện như người nhà, chắc là do trải nghiệm cá nhân vào các hoàn cảnh khác nhau nên thấy các đánh giá khác... Xem thêm

8 tháng trước