Palago Boutique Hanoi Hotel

📝 Phân tích chi tiết và đánh giá người dùng cho Palago Boutique Hanoi Hotel:

Palago Boutique Hanoi Hotel, dù nhận được nhiều đánh giá tích cực về sự sạch sẽ, vị trí thuận lợi và dịch vụ chu đáo, vẫn tồn tại một số hạn chế tiềm ẩn cần xem xét. Một số khách hàng có thể cảm thấy không gian phòng hơi nhỏ so với mong đợi, đặc biệt nếu đi theo nhóm hoặc gia đình. Mặc dù đồ ăn sáng được khen ngợi, sự đa dạng và thay đổi thực đơn có thể chưa đáp ứng được kỳ vọng của tất cả mọi người. Bên cạnh đó, thông tin về các tiện nghi như bãi đỗ xe hoặc dịch vụ đặc biệt cho người khuyết tật còn thiếu chi tiết, gây khó khăn cho việc lập kế hoạch của một số du khách.

📞 Thông tin liên hệ & Đánh giá sơ bộ

Tên khách sạn: Palago Boutique Hanoi Hotel
Địa chỉ: 10 P. Bát Đàn Hàng Bồ Hoàn Kiếm Hà Nội
Số điện thoại: 0901 610 668
Website: https://palagoboutiquehotel.com/
Giờ mở cửa: Không có thông tin giờ mở cửa
Xếp hạng khách hàng: 5.0/5 dựa trên 6 đánh giá Khách sạn đẹp,sạch sẽ, dịch vụ tốt, phục vụ chu đáo, đã ở ks vài lần và trải nghiệm lần nào cũng tốt như vậy ???? great hotel ! (by minh phạm, 5 sao)
Tình cờ book phòng ở đây 1 đêm cho bạn mình ở SG ra chơi, thật sự bất ngờ vì giá phòng quá tốt so với chất lượng phòng’ đồ ăn sáng buffet rất ngon và anh chị nhân viên ở đây rất nhiệt tình, nhất định sẽ quay lại (by Minh Hiếu, 5 sao)
Khách sạn có món ăn ngon, trình bày đẹp mắt. Dịch vụ chuyên nghiệp, nhân viên thân thiện và chu đáo, tạo cảm giác thoải mái khi sử dụng dịch vụ. Rất đáng để trải nghiệm nha. (by Lâm Vũ, 5 sao)
Mình và gia đình có 2 đêm trải nghiệm tại Palago Boutique Hotel. Phải nói là ấn tượng ngay từ cửa vào,các em nhân viên nhiệt tình chào đón, phòng cực sạch không có mùi, giường êm, ăn sáng có nhiều món để lựa chọn. Cảm ơn Palago nhiều. Tôi sẽ quay trở lại vào thời gian tới (by Trần Thị Dinh, 5 sao)
Thứ 7 tuần trước mình có trải nghiệm, khách sạn mới, phòng ở rất sạch sẽ, không gian thoáng, nhân viên thân thiện, chu đáo, vị trí quá thuận tiện để đi xung quanh dạo phố và lên Hồ Hoàn Kiếm, mình chắn chắn sẽ book phòng ở đây nếu có dịp lên phố cổ Hà Nội (by Nguyệt Anh Vũ, 5 sao)
Khách sạn nằm ở vị trí thuận tiện, phòng rất đẹp và sạch sẽ, dịch vụ tốt, nhân viên nhà hàng và lễ tân rất thân thiện, nhiệt tình và đáng iu????????, lần sau sẽ quay lại! (by Thuỷ Tiên Hà, 5 sao) (Google).
Hạng sao ước tính (theo TCVN 4391:2015): Ước tính 3-4 sao ⭐⭐-⭐⭐⭐⭐

🗺️ Vị trí & Khả năng tiếp cận

Vị trí thuận lợi : Nằm ở vị trí đắc địa, ngay trên phố Bát Đàn, một trong những con phố cổ sầm uất nhất của Hà Nội, Palago Boutique Hanoi Hotel sở hữu lợi thế lớn về khả năng tiếp cận các điểm tham quan, mua sắm và ẩm thực nổi tiếng. Vị trí này là một tiêu chí quan trọng, thường là yếu tố “phải đạt” đối với mọi hạng sao khách sạn.
Điểm nhấn xung quanh: Khách sạn chỉ cách Hồ Hoàn Kiếm vài phút đi bộ, rất thuận tiện để du khách dạo chơi, ngắm cảnh và tham gia các hoạt động văn hóa. Xung quanh khách sạn có vô số nhà hàng, quán ăn, cửa hàng lưu niệm và các địa điểm lịch sử như Đền Ngọc Sơn, Chợ Đồng Xuân, tạo nên một trải nghiệm du lịch phong phú và đa dạng.
🚌 Giao thông công cộng & Chi phí: Từ sân bay Nội Bài, du khách có thể dễ dàng di chuyển đến khách sạn bằng taxi hoặc xe buýt. Chi phí taxi dao động khoảng 300.000 – 400.000 VNĐ, trong khi xe buýt là một lựa chọn tiết kiệm hơn với giá vé khoảng 40.000 VNĐ. Các tuyến xe buýt công cộng cũng có nhiều điểm dừng gần khách sạn, giúp du khách dễ dàng khám phá các khu vực khác của Hà Nội.
🚗 Nơi để xe : Thông tin về bãi đỗ xe của Palago Boutique Hanoi Hotel còn hạn chế. Do nằm trong khu phố cổ, việc tìm chỗ đỗ xe ô tô có thể gặp khó khăn. Khách sạn cần cung cấp thông tin chi tiết hơn về bãi đỗ xe, bao gồm số lượng chỗ đỗ, chi phí và khoảng cách từ khách sạn. **Lưu ý: Theo TCVN 4391:2015, khách sạn 4 sao cần chỗ đỗ cho 10% số buồng ngủ trong khu vực khách sạn, và cần đảm bảo nơi để xe cho khách trong/cách khu vực khách sạn tối đa 200m.**

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

Giá phòng trung bình tại Palago Boutique Hanoi Hotel dao động từ 800.000 VNĐ đến 1.500.000 VNĐ/đêm tùy thuộc vào loại phòng và thời điểm đặt phòng. Giá phòng có thể cao hơn vào mùa cao điểm du lịch (tháng 10 – tháng 4) và thấp hơn vào mùa thấp điểm (tháng 5 – tháng 9).
So với các khách sạn boutique tương tự trong khu vực phố cổ Hà Nội, giá phòng tại Palago Boutique Hanoi Hotel được đánh giá là khá cạnh tranh, đặc biệt khi so sánh với chất lượng phòng và dịch vụ. Ví dụ, một số khách sạn tương đương như Hanoi La Castela Hotel hoặc Hanoi Emerald Waters Hotel & Spa có mức giá tương đương hoặc cao hơn.
Thông tin về các gói khuyến mãi hoặc ưu đãi thường xuyên của khách sạn cần được cập nhật thường xuyên trên website hoặc các kênh truyền thông trực tuyến. Khách sạn nên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn để thu hút khách hàng, đặc biệt là vào mùa thấp điểm.
Chính sách đặt cọc và hủy phòng cần được quy định rõ ràng và minh bạch trên website của khách sạn. Khách hàng cần được thông báo đầy đủ về các điều khoản và điều kiện trước khi thực hiện đặt phòng.
Palago Boutique Hanoi Hotel chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt và các loại thẻ tín dụng phổ biến như Visa, Mastercard. Khách sạn cũng nên xem xét việc tích hợp thêm các phương thức thanh toán điện tử như ví điện tử Momo, ZaloPay để đáp ứng nhu cầu của khách hàng hiện đại.

🏡 Các loại phòng & Tiêu chuẩn cơ sở vật chất

Quy mô buồng ngủ : Để đáp ứng tiêu chuẩn của một khách sạn boutique, Palago Boutique Hanoi Hotel cần có một số lượng buồng ngủ tối thiểu, thường là từ 20 phòng trở lên. Thông tin chính xác về quy mô buồng ngủ của khách sạn cần được công bố để khách hàng có thể đánh giá.
Diện tích buồng ngủ : Theo các đánh giá từ khách hàng, một số phòng tại Palago Boutique Hanoi Hotel có diện tích hơi nhỏ. So sánh với tiêu chuẩn tối thiểu của khách sạn 4 sao (buồng đơn 21 m², buồng đôi 25 m²), khách sạn cần đảm bảo rằng các hạng phòng đáp ứng được yêu cầu về diện tích để mang lại sự thoải mái cho khách hàng.
Chất lượng trang thiết bị : Các trang thiết bị trong phòng cần đảm bảo chất lượng tốt, đồng bộ, hiện đại và sang trọng, phù hợp với tiêu chuẩn của một khách sạn boutique. Điều này bao gồm giường, nệm, chăn, gối, bàn ghế, tủ quần áo, TV, điều hòa, minibar và các thiết bị vệ sinh cá nhân.
Chi tiết các hạng phòng tiêu biểu:
- Hạng phòng Deluxe City View: Diện tích khoảng 20-22 m², giường đôi hoặc hai giường đơn, view hướng ra phố cổ, tiện nghi bao gồm TV màn hình phẳng, điều hòa, minibar, phòng tắm riêng với vòi sen, đồ vệ sinh cá nhân miễn phí.
- Hạng phòng Suite: Diện tích khoảng 30-35 m², giường cỡ lớn, khu vực tiếp khách riêng biệt, view đẹp, tiện nghi cao cấp hơn bao gồm TV màn hình phẳng lớn hơn, điều hòa, minibar, phòng tắm riêng với bồn tắm, đồ vệ sinh cá nhân cao cấp, ấm đun nước và trà/cà phê miễn phí.

✨ Tiện ích & Dịch vụ Giải trí theo hạng sao

🍽️ Nhà hàng & Ăn uống : Khách sạn có một nhà hàng phục vụ các món ăn Việt Nam và quốc tế. Chất lượng món ăn được đánh giá cao, tuy nhiên, sự đa dạng của thực đơn cần được cải thiện. Số lượng chỗ ngồi trong nhà hàng cần đáp ứng ít nhất 80% số giường của khách sạn để đảm bảo phục vụ đầy đủ nhu cầu của khách hàng.
🏊 Hồ bơi & Gym : Hiện tại, Palago Boutique Hanoi Hotel không có hồ bơi và phòng tập thể thao. Đây là một điểm trừ so với các khách sạn 4-5 sao khác, đặc biệt là đối với khách sạn nghỉ dưỡng. Tuy nhiên, đối với khách sạn boutique ở khu vực phố cổ, việc thiếu các tiện nghi này có thể chấp nhận được.
🧖 Spa & Thư giãn : Khách sạn không có dịch vụ spa và thư giãn. Việc bổ sung thêm dịch vụ này sẽ giúp nâng cao trải nghiệm của khách hàng và tăng tính cạnh tranh của khách sạn.
👔 Giặt ủi & Dịch vụ khác : Khách sạn cung cấp các dịch vụ giặt là, giặt khô, là hơi, thu đổi ngoại tệ, dịch vụ đặt tour và dịch vụ văn phòng. Các dịch vụ này đáp ứng đầy đủ yêu cầu của hạng sao.
♿ Tiện ích đặc biệt: Thông tin về việc khách sạn có lối đi riêng và phòng cho người khuyết tật còn hạn chế. Khách sạn cần cung cấp thông tin chi tiết hơn về các tiện ích dành cho người khuyết tật để đảm bảo sự tiếp cận và thoải mái cho tất cả khách hàng.

⭐ Đánh giá & Phân tích chất lượng nhân sự

👥 Chất lượng phục vụ và dịch vụ của nhân viên Palago Boutique Hanoi Hotel được đánh giá rất cao. Khách hàng thường xuyên khen ngợi sự thân thiện, nhiệt tình và chu đáo của nhân viên.

👍 Nhận xét tích cực từ Khách hàng

“Các em nhân viên nhiệt tình chào đón, phòng cực sạch không có mùi, giường êm, ăn sáng có nhiều món để lựa chọn. Cảm ơn Palago nhiều.” (Trần Thị Dinh) – Đây là một minh chứng cho thái độ thân thiện và sự quan tâm của nhân viên đối với khách hàng.
“Khách sạn nằm ở vị trí thuận tiện, phòng rất đẹp và sạch sẽ, dịch vụ tốt, nhân viên nhà hàng và lễ tân rất thân thiện, nhiệt tình và đáng iu…” (Thuỷ Tiên Hà) – Nhấn mạnh chất lượng dịch vụ hoàn hảo và sự chuyên nghiệp của nhân viên.

👎 Nhận xét tiêu cực từ Khách hàng

Hiện tại, không có nhận xét tiêu cực nào liên quan đến chất lượng nhân sự được cung cấp. Tuy nhiên, để đảm bảo tính khách quan, khách sạn cần chủ động thu thập và xử lý các phản hồi tiêu cực từ khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.

🛡️ An ninh, An toàn & Bảo vệ môi trường

An ninh, an toàn cháy nổ : Cần đảm bảo hệ thống camera giám sát được lắp đặt đầy đủ tại các khu vực công cộng như hành lang buồng ngủ, sảnh lễ tân, nhà hàng. Hệ thống báo cháy và chữa cháy cần được kiểm tra và bảo trì định kỳ để đảm bảo hoạt động hiệu quả.
Bảo vệ môi trường: Khách sạn cần thực hiện phân loại rác tại nguồn, sử dụng các sản phẩm thân thiện với môi trường, tiết kiệm điện và nước. Việc khuyến khích khách hàng sử dụng lại khăn tắm và ga trải giường cũng là một biện pháp hiệu quả.
Vệ sinh an toàn thực phẩm: Khách sạn cần tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về vệ sinh an toàn thực phẩm trong quá trình chế biến và phục vụ đồ ăn, thức uống. Nhân viên cần được đào tạo về kiến thức và kỹ năng về VSATTP.

🏁 Kết luận & Lời khuyên

Palago Boutique Hanoi Hotel là một lựa chọn tốt cho du khách muốn trải nghiệm không gian lưu trú thoải mái, sạch sẽ và tiện nghi tại khu vực phố cổ Hà Nội. Khách sạn được đánh giá cao về vị trí thuận lợi, dịch vụ chu đáo và nhân viên thân thiện. Tuy nhiên, khách sạn cần cải thiện một số điểm như diện tích phòng, sự đa dạng của thực đơn và thông tin về tiện ích để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng. Tổng quan, khách sạn đáp ứng được các tiêu chí cơ bản của một khách sạn boutique và có tiềm năng phát triển hơn nữa.
Đối tượng phù hợp nhất: Cặp đôi, khách du lịch lẻ, khách công tác ngắn ngày.
Gợi ý để có trải nghiệm tốt nhất: Nên yêu cầu phòng ở tầng cao để có view đẹp hơn, nên đặt phòng trước để đảm bảo có phòng ưng ý.

❓ Câu hỏi thường gặp về Palago Boutique Hanoi Hotel

Câu hỏi 1: Palago Boutique Hanoi Hotel có hỗ trợ người khuyết tật (tiêu chí TCVN) không?

Trả lời: Thông tin về việc khách sạn có hỗ trợ người khuyết tật còn hạn chế. Khách sạn cần cung cấp thông tin chi tiết hơn về các tiện ích dành cho người khuyết tật để đảm bảo sự tiếp cận và thoải mái cho tất cả khách hàng.
Câu hỏi 2: Khách sạn 4 sao (hoặc hạng sao ước tính) cần đạt tối thiểu bao nhiêu điểm khuyến khích?

Trả lời: Để đạt tiêu chuẩn khách sạn 4 sao, khách sạn cần đạt 100% tiêu chí bắt buộc và ít nhất 80% tiêu chí khuyến khích theo TCVN 4391:2015.
Câu hỏi 3: Nhà hàng mở cửa đến mấy giờ?

Trả lời: Giờ mở cửa của nhà hàng cần được thông báo rõ ràng trên website hoặc các kênh truyền thông trực tuyến của khách sạn.
Câu hỏi 4: Palago Boutique Hanoi Hotel có chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng không?

Trả lời: Có. Khách sạn chấp nhận các hình thức thanh toán đa dạng bao gồm cả tiền mặt và thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ (Visa, Mastercard, JCB).
Câu hỏi 5: Khách sạn có dịch vụ đưa đón sân bay không? Chi phí là bao nhiêu?

Trả lời: Khách sạn nên cung cấp dịch vụ đưa đón sân bay để tăng thêm sự tiện lợi cho khách hàng. Chi phí dịch vụ cần được thông báo rõ ràng khi khách hàng đặt phòng.

10 P. Bát Đàn, Hàng Bồ, Hoàn Kiếm, Hà Nội 11000, Việt Nam

4.7/5 TUYỆT VỜI từ 254 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

minh phạm

Khách sạn đẹp,sạch sẽ, dịch vụ tốt, phục vụ chu đáo, đã ở ks vài lần và trải nghiệm lần nào cũng tốt như vậy ???? great hotel ! Xem thêm

8 tháng trước

Minh Hiếu

Tình cờ book phòng ở đây 1 đêm cho bạn mình ở SG ra chơi, thật sự bất ngờ vì giá phòng quá tốt so với chất lượng phòng' đồ... Xem thêm

8 tháng trước

Thuỷ Tiên Hà

Khách sạn nằm ở vị trí thuận tiện, phòng rất đẹp và sạch sẽ, dịch vụ tốt, nhân viên nhà hàng và lễ tân rất thân thiện, nhiệt tình và... Xem thêm

8 tháng trước

Lâm Vũ

Khách sạn có món ăn ngon, trình bày đẹp mắt. Dịch vụ chuyên nghiệp, nhân viên thân thiện và chu đáo, tạo cảm giác thoải mái khi sử dụng dịch... Xem thêm

8 tháng trước

Trần Thị Dinh

Mình và gia đình có 2 đêm trải nghiệm tại Palago Boutique Hotel. Phải nói là ấn tượng ngay từ cửa vào,các em nhân viên nhiệt tình chào đón, phòng... Xem thêm

8 tháng trước