Tư vấn ban đầu và khi khám khác nhau, dẫn đến sự không thống nhất trong thông tin cung cấp cho bệnh nhân.
Giá cả được cho là cao so với chất lượng dịch vụ, gây khó chịu cho một số khách hàng.
Có khách hàng phản ánh bị dọa dẫm, nói quá về tình trạng bệnh nhằm mục đích thu lợi nhuận.
Thiếu thông tin về các chuyên khoa cụ thể và đội ngũ bác sĩ.
Chưa có thông tin rõ ràng về giấy phép hoạt động và sự công khai minh bạch trong chính sách giá cả.
Một số khách hàng đánh giá thấp về thái độ phục vụ của một số nhân viên, thiếu sự tận tâm và chu đáo.
Thông tin liên hệ Phòng Khám Đa Khoa Y Học Quốc Tế
Tên: Phòng Khám Đa Khoa Y Học Quốc Tế
Số điện thoại: 0822 856 886
Website: http://yhocquocte.vn/
Email: [Chưa cung cấp]
Giờ mở cửa: Thứ Hai – Chủ Nhật: Từ 08:00am đến 08:30pm
Địa chỉ: 12 P. Kim Mã, Kim Mã, Ba Đình, Hà Nội 100000, Vietnam
Phòng khám có đầy đủ giấy phép hoạt động, được cấp phép bởi Sở Y tế không? [Thông tin chưa được cung cấp công khai. Cần kiểm tra thêm trên website hoặc liên hệ trực tiếp phòng khám]
Vị trí & Cách di chuyển
Phòng khám nằm tại số 12 phố Kim Mã, quận Ba Đình, Hà Nội. Phố Kim Mã là một tuyến phố chính, dễ dàng tìm kiếm. Phòng khám gần các địa điểm nổi tiếng như: [Cần bổ sung các địa điểm nổi tiếng gần đó, ví dụ: Hồ Tây, công viên…]
12 P. Kim Mã nằm trên trục đường chính, giao thông thuận tiện. Khoảng cách đến các điểm dễ nhận biết như [Ví dụ: Ga tàu điện trên cao Kim Mã (nếu có), các ngân hàng, cửa hàng tiện lợi gần đó] cần được làm rõ thêm.
Phương tiện giao thông công cộng gần đó bao gồm xe buýt các tuyến [Cần bổ sung số tuyến xe buýt], taxi, Grab và các dịch vụ gọi xe khác.
Thông tin về chỗ đỗ xe cần được làm rõ hơn. Có bãi đỗ xe gần đó hay không? Có chỗ đỗ xe máy và ô tô riêng hay không?
Sản phẩm/Dịch vụ chuyên khoa
Có bề dày kinh nghiệm? Uy tín được đánh giá cao? [Thông tin chưa được cung cấp cụ thể. Cần kiểm tra thêm trên website hoặc liên hệ trực tiếp phòng khám]
Chuyên khoa 1: [Chưa được nêu cụ thể trong thông tin ban đầu]
Chuyên khoa 2: [Chưa được nêu cụ thể trong thông tin ban đầu]
Chuyên khoa 3: [Chưa được nêu cụ thể trong thông tin ban đầu]
Giá cả: Mức giá dịch vụ được phản hồi khác nhau. Một số khách hàng cho rằng giá cả hợp lý, trong khi số khác cho rằng giá cao. Thông tin về các gói dịch vụ và mức giá cụ thể cần được làm rõ hơn.
1. Chuyên môn & Kinh nghiệm Bác sĩ
Trình độ & Kinh nghiệm: [Thông tin chưa được cung cấp. Cần cập nhật thông tin về bằng cấp, chuyên môn, kinh nghiệm thực tế của các bác sĩ trên website hoặc liên hệ trực tiếp phòng khám.]
Thái độ: Đánh giá về thái độ của bác sĩ khá đa dạng. Một số khách hàng đánh giá cao sự tận tâm, giải thích rõ ràng của bác sĩ, trong khi một số khác lại chưa hài lòng.
2. Trang thiết bị & Cơ sở vật chất
Hiện đại: Một số khách hàng đánh giá phòng khám có thiết bị hiện đại, mới. Tuy nhiên, cần có thêm thông tin chi tiết về loại máy móc, công nghệ sử dụng.
Vệ sinh: Khách hàng đánh giá cao về độ sạch sẽ của phòng khám.
Tiện nghi: Phòng khám được đánh giá là có không gian thoải mái, cung cấp nước uống và chỗ sạc điện thoại cho khách hàng.
3. Dịch vụ & Quy trình
Tiếp đón: Đa số khách hàng đánh giá cao sự nhiệt tình, chu đáo của nhân viên tiếp đón.
Thời gian chờ: Có khách hàng cho rằng thời gian chờ khám rất ngắn.
Quy trình: Thông tin về quy trình khám chữa bệnh chưa được cung cấp cụ thể.
Chăm sóc sau khám: Thông tin về chăm sóc sau khám chưa được đề cập.
4. Chi phí
Minh bạch: Thông tin về bảng giá chưa được cung cấp công khai. Sự minh bạch trong chi phí cần được cải thiện.
Hợp lý: Đánh giá về mức giá khác nhau giữa các khách hàng, cần có sự minh bạch hơn về giá cả.
Bảo hiểm: Thông tin về việc chấp nhận bảo hiểm y tế chưa được đề cập.
5. Uy tín & Phản hồi
Danh tiếng: Uy tín của phòng khám cần được đánh giá dựa trên nhiều nguồn thông tin hơn, bao gồm cả đánh giá từ khách hàng và các tổ chức y tế.
Đánh giá trình độ của bác sỹ: Nhân viên được đánh giá là nhiệt tình, chuyên nghiệp, thân thiện, tư vấn rõ ràng và chu đáo.
Dịch vụ và tiện nghi
Dịch vụ cơ bản: WiFi, khu vực chờ thoải mái, nước uống, chỗ sạc điện thoại.
Dịch vụ xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh, thủ thuật: [Thông tin chưa được cung cấp cụ thể]
Dịch vụ tư vấn sức khỏe từ xa, đặt lịch khám online: [Thông tin chưa được cung cấp cụ thể]
Tiện nghi cho người khuyết tật: [Thông tin chưa được cung cấp]
Giá cả trung bình và chính sách thanh toán
Giá cả trung bình cho mỗi loại dịch vụ: [Chưa có thông tin cụ thể]
Giá cả cạnh tranh, có niêm yết giá không?: [Chưa rõ, cần thêm thông tin]
Các hình thức thanh toán được chấp nhận: [Chưa có thông tin cụ thể]
Đánh giá và Nhận xét từ khách hàng
Nhận xét tích cực:
“Phòng khám sạch sẽ, hiện đại, thiết bị mới. Nhân viên nhiệt tình, chu đáo. Bác sĩ thân thiện, chuyên môn giỏi. Thời gian khám nhanh chóng, không phải chờ đợi lâu.”
“Bác sĩ giỏi, tư vấn nhiệt tình, rõ ràng. Dịch vụ tốt, cơ sở vật chất hiện đại, sạch sẽ, giá cả hợp lý.”
???? Nhược điểm & Phản hồi từ chủ sở hữu (Những điều cần lưu ý)
Tổng hợp chi tiết Nhận xét tiêu cực và phản hồi: Một số khách hàng phản ánh về sự khác biệt giữa tư vấn ban đầu và khi khám, giá cả cao, và việc bị dọa dẫm, nói quá về tình trạng bệnh.
Khách hàng “Anh Phan”: “Tư vấn 1 kiểu đến khám 1 kiểu, giá thì cao, toàn nói quá dọa dẫm khách hàng.”
Vấn đề 2 – Ví dụ: Giá cả cao:
Khách hàng “Anh Phan”: “Giá thì cao…”
Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): [Chưa có phản hồi]
Vấn đề 3 – Ví dụ: Tư vấn không nhất quán
Khách hàng “Anh Phan”: “Tư vấn 1 kiểu đến khám 1 kiểu…”
Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): [Chưa có phản hồi]
Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng
Trước khi đến khám, khách hàng nên tìm hiểu kỹ thông tin về các dịch vụ, giá cả và đặt lịch hẹn trước. Nên chủ động hỏi rõ ràng về các chi phí phát sinh để tránh hiểu lầm. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, hãy liên hệ trực tiếp với phòng khám để được giải đáp.
Kết luận với Phòng Khám Đa Khoa Y Học Quốc Tế
Phòng Khám Đa Khoa Y Học Quốc Tế có cơ sở vật chất hiện đại, sạch sẽ và nhân viên nhiệt tình. Tuy nhiên, cần cải thiện về tính minh bạch trong giá cả, sự nhất quán trong tư vấn và giải quyết những phản hồi tiêu cực từ khách hàng để nâng cao uy tín.
Câu hỏi và Trả lời
Câu hỏi 1: Phòng khám có niêm yết giá công khai, rõ ràng không? Trả lời: Theo phản hồi của khách hàng, thông tin về bảng giá chưa được công khai đầy đủ. Khách hàng nên liên hệ trực tiếp phòng khám để hỏi rõ về giá cả trước khi sử dụng dịch vụ.
Câu hỏi 2: Phòng khám có chính sách gì để giải quyết khiếu nại của khách hàng? Trả lời: Thông tin này chưa được cung cấp. Khách hàng nên liên hệ trực tiếp phòng khám để tìm hiểu.
Câu hỏi 3: Phòng khám có các chuyên khoa nào? Trả lời: Thông tin này chưa được cung cấp đầy đủ. Khách hàng nên truy cập website hoặc liên hệ trực tiếp phòng khám để biết thêm thông tin.
Phòng Khám Đa Khoa 12 Kim Mã - Y Học Quốc Tế
12 P. Kim Mã, Kim Mã, Ba Đình, Hà Nội 100000, Việt Nam
4.4/5RẤT TỐT
từ
39 đánh giá
Một số bài đánh giá của khách hàng:
Le Thi Nhung
Ở đây khám dịch vụ nên là cái gì cũng muốn tiền nhiều, khuyên mọi người nên qua bệnh viện nam học và hiếm muộn mà khám, ở 431 tam...Ở đây khám dịch vụ nên là cái gì cũng muốn tiền nhiều, khuyên mọi người nên qua bệnh viện nam học và hiếm muộn mà khám, ở 431
tam trinhXem thêm
3 tháng trước
Đỗ Khánh
Cô khám phụ khoa ở đây thấy rất thích và hài lòng, không đông như ở bệnh viện công, không phải chờ đợi lâu. Các bạn nhân viên thì thân...Cô khám phụ khoa ở đây thấy rất thích và hài lòng, không đông như ở bệnh viện công, không phải chờ đợi lâu. Các bạn nhân viên thì thân thiện, nhiệt tình, không gắt gỏng, khó chịu như ở các bệnh viện mà cô từng điXem thêm
4 tháng trước
Quyên Nguyễn
Đây là chỗ lừa đảo chứ ko phải phòng khám mọi người ơi. Mình hơi ngứa ngáy nên đi khám để xem bị nấm ngứa gì ko thì khám vớ...Đây là chỗ lừa đảo chứ ko phải phòng khám mọi người ơi. Mình hơi ngứa ngáy nên đi khám để xem bị nấm ngứa gì ko thì khám vớ vẩn xong ko biết lấy hình ảnh ở đâu ra kêu mình bị viêm lộ tuyến phải đốt hay làm phương pháp gì đó. Dọa mình ko làm sẽ như thế này như thế nọ, mình nhất định ko làm đi về. Hôm sau sang viện phụ sản Hà Nội khám thì bác sĩ bảo viêm nấm bình thường về đặt và uống thuốc thôi.
Mọi người đừng để bị lừa nhé, chạy quảng cáo gg rất ác và làm website trông uy tín nên mọi người tưởng vậy thôi á...Xem thêm
4 tháng trước
Kiên Nguyễn Trung
Đưa vợ đi khám thai mà phòng khám rộng rãi thoáng mát như đi vào khách sạn. Số lượng bệnh nhân đến khám khá đông nhưg chỗ ngồi thoải mái...Đưa vợ đi khám thai mà phòng khám rộng rãi thoáng mát như đi vào khách sạn. Số lượng bệnh nhân đến khám khá đông nhưg chỗ ngồi thoải mái thành ra cũng ưng cái bụng. Giá khám ở đây cũng hợp lí, chỉ nhỉnh hơn một chút so với bệnh viện công. Trải nghiệm khá ok, nên thử nhéXem thêm
4 tháng trước
Anh Phan
tư vấn 1 kiểu đến khám 1 kiểu, giá thì cao, toàn nói quá dọa dẫm khách hàng
5 tháng trước
Tiến Việt
Nhân viên nhiệt tình, chu đáo, sạch sẽ, có sạc điện thoại, nước uống và bánh cho khách hàng ngồi chờ khám
5 tháng trước
Bùi Thảo
Phòng khám ok nha, nhân viên nhẹ nhàng, bác sĩ thân thiện, chuyên môn giỏi; chi phí khám chữa bệnh hợp lí.
5 tháng trước
Đỗ Quỳnh Trang
Mình có đến khám thì thấy phòng khám sạch sẽ, hiện đại các thiết bị cũng được làm mới, tận tình đến được khám luôn chứ không phải chờ đợi...Mình có đến khám thì thấy phòng khám sạch sẽ, hiện đại các thiết bị cũng được làm mới, tận tình đến được khám luôn chứ không phải chờ đợi gì.Xem thêm
5 tháng trước
Kim Giang
Bác sĩ giỏi, tư vấn nhiệt tình tận tình rõ ràng, dịch vụ tốt, cơ sở vật chất hiện đại, sạch sẽ, giá cả hợp lý