Phòng khám sản phụ khoa Phương Mai

Giới thiệu về Phòng khám sản phụ khoa Phương Mai

• Vấn đề đặt lịch và bác sĩ khám: Một số khách hàng phản ánh tình trạng đặt lịch với bác sĩ Mai nhưng lại được sắp xếp bác sĩ khác khám, sau đó mới được thông báo bác sĩ Mai không khám tại phòng khám này và phải chuyển sang cơ sở khác. Điều này gây mất thời gian và làm giảm lòng tin của khách hàng vào quy trình đặt lịch của phòng khám.
• Quản lý và tổ chức: Một số đánh giá cho rằng việc quản lý và tổ chức của phòng khám chưa tốt, mô tả bằng cụm từ “treo đầu dê bán thịt chó”, ám chỉ sự thiếu minh bạch và không nhất quán giữa thông tin quảng cáo và thực tế dịch vụ.
• Thiếu thông tin cụ thể về bác sĩ: Thông tin về trình độ chuyên môn, kinh nghiệm của các bác sĩ tại phòng khám còn thiếu sót, khiến khách hàng khó đánh giá được chất lượng chuyên môn.
• Thiếu thông tin về giá cả dịch vụ: Không có thông tin chi tiết về bảng giá các dịch vụ, gây khó khăn cho khách hàng trong việc lựa chọn và lên kế hoạch chi tiêu.
• Mặc dù có nhiều đánh giá 5 sao, nhưng sự xuất hiện của các đánh giá 1 sao cho thấy sự thiếu nhất quán trong chất lượng dịch vụ. Điều này đòi hỏi phòng khám cần cải thiện để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho tất cả khách hàng.

Thông tin liên hệ Phòng khám sản phụ khoa Phương Mai

• Tên: Phòng khám sản phụ khoa Phương Mai
• Số điện thoại: 024 6656 3311
• Website: https://phuongmaiclinic.com/
• Email: [Không có thông tin email trên website hoặc bài viết]
• Giờ mở cửa: Thứ Hai – Thứ Sáu: Từ 08:00am đến 06:30pm; Thứ Bảy & Chủ Nhật: Từ 09:00am đến 06:30pm
• Địa chỉ: 102 P. Nguyễn Du, Cửa Nam, Hai Bà Trưng, Hà Nội, Vietnam

• Phòng khám có đầy đủ giấy phép hoạt động, được cấp phép bởi Sở Y tế không? [Thông tin này chưa được cung cấp]

Vị trí & Cách di chuyển

• Phòng khám Phương Mai tọa lạc tại số 102 phố Nguyễn Du, thuộc khu vực Cửa Nam, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội. Phố Nguyễn Du là một tuyến phố trung tâm, khá dễ tìm thấy. Phòng khám nằm gần các địa điểm dễ nhận biết như [Cần thêm thông tin về các địa điểm gần đó, ví dụ: gần trường học, bệnh viện, điểm tham quan nổi bật nào… để mô tả vị trí chính xác hơn].
• 102 P. Nguyễn Du nằm trong khu vực trung tâm thành phố Hà Nội, khá thuận tiện cho việc di chuyển bằng nhiều phương tiện giao thông. Khoảng cách đến các điểm dễ nhận biết như [cần bổ sung thông tin cụ thể về khoảng cách đến các địa điểm gần đó, ví dụ: cách Hồ Gươm bao nhiêu km, cách bệnh viện X bao nhiêu phút đi xe…]
• Phương tiện giao thông công cộng: Khu vực này có nhiều tuyến xe buýt đi qua, cũng khá gần các trạm xe buýt. [Cần thêm thông tin cụ thể về các tuyến xe buýt gần đó]. Khách hàng có thể sử dụng các ứng dụng gọi xe công nghệ như Grab, Gojek… để di chuyển đến phòng khám một cách dễ dàng.
• Chỗ đỗ xe: [Thông tin về chỗ đỗ xe ô tô và xe máy gần phòng khám cần được bổ sung. Ví dụ: Có bãi đỗ xe gần đó không? Có phí đỗ xe không?].

Sản phẩm/Dịch vụ chuyên khoa

• Có bề dày kinh nghiệm? Uy tín được đánh giá cao? [Thông tin này cần được bổ sung từ website hoặc nguồn khác. Cần chỉ rõ thời gian hoạt động và các bằng khen, chứng nhận nếu có]
• Chuyên khoa 1: Sản phụ khoa (Khám thai định kỳ, siêu âm thai, chăm sóc thai kỳ, khám bệnh phụ khoa…)
• Chuyên khoa 2: [Cần bổ sung các chuyên khoa khác mà phòng khám cung cấp, ví dụ: Điều trị các bệnh phụ khoa, tư vấn kế hoạch hóa gia đình…]
• Chuyên khoa 3: [Cần bổ sung thêm nếu có]

Giá cả: Mức giá dịch vụ ở mức trung bình so với thị trường, có nhiều gói dịch vụ khác nhau phù hợp với nhu cầu của từng bệnh nhân không? [Thông tin này chưa được cung cấp. Cần thêm thông tin về bảng giá dịch vụ để đánh giá mức độ cạnh tranh và phù hợp với nhu cầu khách hàng].

1. Chuyên môn & Kinh nghiệm Bác sĩ

• Trình độ & Kinh nghiệm: [Thông tin này cần được bổ sung. Cần liệt kê tên bác sĩ, chuyên ngành, bằng cấp, kinh nghiệm làm việc… Website phòng khám cần cập nhật đầy đủ thông tin này để tăng độ tin cậy].
• Thái độ: Đánh giá từ khách hàng khá trái chiều. Một số đánh giá tích cực về sự tận tâm và nhiệt tình của các bác sĩ, nhưng cũng có những đánh giá tiêu cực về việc thiếu thông tin và sự thiếu phối hợp trong việc sắp xếp lịch khám.

2. Trang thiết bị & Cơ sở vật chất

• Hiện đại: [Thông tin về trang thiết bị y tế hiện đại cần được bổ sung. Liệt kê các loại máy móc, thiết bị hỗ trợ chẩn đoán hình ảnh, xét nghiệm…]
• Vệ sinh: [Thông tin về tình trạng vệ sinh của phòng khám cần được bổ sung. Cần đảm bảo phòng khám luôn sạch sẽ, vô trùng để đảm bảo an toàn cho khách hàng].
• Tiện nghi: [Thông tin về cơ sở vật chất cần được bổ sung. Ví dụ: phòng chờ rộng rãi, có điều hòa, khu vực riêng tư cho khách hàng…]

3. Dịch vụ & Quy trình

• Tiếp đón: [Thông tin về thái độ tiếp đón của nhân viên cần được bổ sung. Một số đánh giá cho thấy nhân viên nhiệt tình, nhưng cũng có những đánh giá chưa tốt về việc sắp xếp lịch khám].
• Thời gian chờ: [Thông tin về thời gian chờ đợi cần được bổ sung. Cần tối ưu hóa quy trình để giảm thời gian chờ đợi cho khách hàng].
• Quy trình: [Thông tin về quy trình khám chữa bệnh cần được bổ sung. Cần đảm bảo quy trình khoa học, hợp lý và minh bạch].
• Chăm sóc sau khám: [Thông tin về chăm sóc sau khám cần được bổ sung. Cần có chế độ chăm sóc sau khám chu đáo để đảm bảo sức khỏe cho khách hàng].

4. Chi phí

• Minh bạch: [Thông tin về bảng giá dịch vụ cần được công khai minh bạch trên website hoặc tại phòng khám].
• Hợp lý: [Cần so sánh giá cả với các phòng khám khác để đánh giá mức độ hợp lý].
• Bảo hiểm: [Thông tin về việc chấp nhận các loại bảo hiểm y tế cần được bổ sung].

5. Uy tín & Phản hồi

• Danh tiếng: Phòng khám có cả đánh giá tích cực và tiêu cực. Cần cải thiện để nâng cao uy tín và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

Đánh giá trình độ của bác sỹ: Có sự trái chiều trong đánh giá. Một số đánh giá tích cực về sự tận tâm, chuyên nghiệp, nhưng cũng có đánh giá tiêu cực về việc thiếu thông tin và sự phối hợp trong việc sắp xếp lịch khám.

Dịch vụ và tiện nghi

• Dịch vụ cơ bản: [Cần bổ sung thông tin cụ thể về các dịch vụ cơ bản như wifi, nước uống, khu vực chờ…]
• Dịch vụ xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh, thủ thuật: [Cần bổ sung thông tin cụ thể về các dịch vụ này. Có đầy đủ thiết bị không? Thời gian chờ kết quả như thế nào? ]
• Dịch vụ tư vấn sức khỏe từ xa, đặt lịch khám online: [Có hay không? Nếu có thì cần nêu rõ cách thức]
• Tiện nghi cho người khuyết tật: [Cần bổ sung thông tin về tiện nghi cho người khuyết tật, ví dụ: có lối đi dành cho người khuyết tật không? Có nhà vệ sinh dành cho người khuyết tật không? ]

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

• Giá cả trung bình cho mỗi loại dịch vụ: [Thông tin này chưa được cung cấp. Cần cập nhật thông tin giá cả cụ thể trên website hoặc tại phòng khám.]
• Giá cả cạnh tranh, có niêm yết giá không?: [Chưa có thông tin. Cần niêm yết giá công khai để tạo sự minh bạch].
• Các hình thức thanh toán được chấp nhận: [Thông tin này chưa được cung cấp. Cần nêu rõ các hình thức thanh toán như tiền mặt, thẻ ngân hàng, ví điện tử…]

Đánh giá và Nhận xét từ khách hàng

• Nhận xét tích cực:
  • “Các bác sĩ giỏi, có tâm với nghề!”
  • “Cảm ơn giao sư và cả các co các chi ở phòng khám Phương Mai rất nhiệt tinh tâm huyết với nghề”
  • “Nhân viên nhiệt tình, chuyên nghiệp, thân thiện, tư vấn rõ ràng và chu đáo, luôn đặt đạo đức nghề nghiệp lên hàng đầu.”

???? Nhược điểm & Phản hồi từ chủ sở hữu (Những điều cần lưu ý)

• Khách hàng “Diep Le ngoc”: “Về mặt quản lí và tổ chức thì phòng khám 120 Nguyễn Du này đúng là kiểu treo đầu dê bán thịt chó. Đặt hẹn với bác sĩ Mai thì lẳng lặng sắp xếp bác sĩ khác khám. Xong xuôi rồi thắc mắc thì mới bảo là bs Mai k khám ở đây, sắp xếp cho sang cs khác để bs Mai khám. Thật mất thời gian và lòng tin.”
• [Vấn đề 2 – Ví dụ: Thiếu thông tin về bác sĩ]:
  • Khách hàng [Không rõ tên]: [Không có thông tin cụ thể, nhưng việc thiếu thông tin về bác sĩ là vấn đề chung được phản ánh gián tiếp qua nhiều đánh giá].
  • Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): [Chưa có phản hồi]

Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

Gọi điện thoại xác nhận lịch hẹn trước khi đến phòng khám để tránh trường hợp bị sắp xếp bác sĩ khác hoặc phải chuyển sang cơ sở khác. Hỏi rõ thông tin về bác sĩ sẽ khám trước khi đến.

Kết luận với Phòng khám sản phụ khoa Phương Mai

• Phòng khám Phương Mai có những điểm mạnh về đội ngũ bác sĩ có tâm và nhân viên nhiệt tình. Tuy nhiên, cần cải thiện về quản lý lịch hẹn, thông tin minh bạch, và cập nhật đầy đủ thông tin trên website để tăng sự tin tưởng của khách hàng. Đối tượng bệnh nhân phù hợp là những người có thời gian và sẵn sàng liên hệ trước để xác nhận thông tin.

Câu hỏi và Trả lời

Câu hỏi 1: Phòng khám có thực sự minh bạch về thông tin bác sĩ và lịch khám không?
Trả lời: Dựa trên phản hồi của khách hàng, sự minh bạch về thông tin bác sĩ và lịch hẹn chưa được đảm bảo hoàn toàn. Khách hàng cần chủ động liên hệ trước để xác nhận thông tin.

Câu hỏi 2: Phòng khám có giải quyết được vấn đề đặt lịch và sắp xếp bác sĩ khám chưa hiệu quả?
Trả lời: Chưa có thông tin phản hồi từ phía phòng khám về việc giải quyết vấn đề này. Cần có sự cải thiện từ phía phòng khám để tránh những tình huống tương tự xảy ra.

Câu hỏi 3: Giá cả dịch vụ tại phòng khám như thế nào?
Trả lời: Thông tin về giá cả chưa được cung cấp đầy đủ. Khách hàng cần liên hệ trực tiếp với phòng khám để biết thêm chi tiết.

Phòng khám sản phụ khoa Phương Mai

102 Nguyễn Du, Cửa Nam, Hai Bà Trưng, Hà Nội, Việt Nam

4.2/5 RẤT TỐT từ 5 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

phuong linh nguyen

4 năm trước

nguyen linh

Cảm ơn giao sư và cả các co các chi ở phòng khám Phương Mai rất nhiệt tinh tâm huyết với nghề

4 năm trước

Diep Le ngoc

Về mặt quản lí và tổ chức thì phòng khám 120 Nguyễn Du này đúng là kiểu treo đầu dê bán thịt chó. Đặt hẹn với bác sĩ Mai thì... Về mặt quản lí và tổ chức thì phòng khám 120 Nguyễn Du này đúng là kiểu treo đầu dê bán thịt chó. Đặt hẹn với bác sĩ Mai thì lẳng lặng sắp xếp bác sĩ khác khám. Xong xuôi rồi thắc mắc thì mới bảo là bs Mai k khám ở đây, sắp xếp cho sang cs khác để bs Mai khám. Thật mất thời gian và lòng tin. Xem thêm

5 năm trước

Nguyen Nam Phuong

Các bác sĩ giỏi, có tâm với nghề!

6 năm trước

Dịch sang tiếng Việt

Nguyễn Mr

6 năm trước

Xem thêm trên Google Cung cấp bởi