Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay Managed by Accor✅

📝 Phân tích chi tiết và đánh giá người dùng cho Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay Managed by Accor✅:

Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay Managed by Accor✅, dù nhận được nhiều đánh giá tích cực về cảnh quan đẹp, buffet sáng đa dạng và sự nhiệt tình của một số nhân viên, vẫn còn tồn tại những vấn đề đáng lưu ý. Khách hàng phản ánh về chất lượng phòng ốc chưa tương xứng với giá tiền, cụ thể là mùi khó chịu, nội thất bẩn, và sự xuống cấp của hồ bơi. Thêm vào đó, thái độ thiếu chuyên nghiệp của một số nhân viên lễ tân và nhân viên phục vụ tại nhà hàng là những điểm trừ cần được cải thiện để nâng cao trải nghiệm của khách hàng.

📞 Thông tin liên hệ & Đánh giá sơ bộ

• Tên khách sạn: Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay Managed by Accor✅
• Địa chỉ: Town, Bai Khem, Phú Quốc, Kiên Giang 920000
• Số điện thoại: 0297 3927 777
• Website: https://all.accor.com/lien_externe.svlt?goto=fiche_hotel&code_hotel=B2Q9&merchantid=seo-maps-VN-B2Q9&sourceid=aw-cen&utm_medium=seo%20maps&utm_source=google%20Maps&utm_campaign=seo%20maps
• Giờ mở cửa: Không có thông tin giờ mở cửa
• Xếp hạng khách hàng: 4.0/5 dựa trên các đánh giá từ Google.
• Hạng sao ước tính (theo TCVN 4391:2015): 5 sao ⭐⭐⭐⭐⭐

🗺️ Vị trí & Khả năng tiếp cận

• Vị trí thuận lợi: Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay Managed by Accor✅ tọa lạc tại Bãi Khem, một trong những bãi biển đẹp của Phú Quốc. Vị trí này tương đối thuận lợi cho việc di chuyển đến các điểm tham quan du lịch nổi tiếng.
• Điểm nhấn xung quanh:
  • Bãi Khem: Ngay trước cửa khách sạn, dễ dàng tiếp cận.
  • Sunset Town: Khách sạn có dịch vụ đưa đón theo giờ.
  • Sân bay Phú Quốc: Khách sạn cung cấp dịch vụ đưa đón.
• 🚌 Giao thông công cộng & Chi phí:
  • Sân bay Phú Quốc: Dịch vụ đưa đón của khách sạn, chi phí bao gồm trong một số gói dịch vụ hoặc tính phí riêng.
  • Taxi/Grab: Có sẵn, chi phí tùy thuộc vào quãng đường.
• 🚗 Nơi để xe: Có bãi đỗ xe cho khách, cần xác nhận thông tin chi tiết về số lượng và quy mô. Theo TCVN 4391:2015, khách sạn 4 sao cần chỗ đỗ cho 10% số buồng ngủ trong khu vực khách sạn.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

• Giá phòng dao động tùy thuộc vào mùa, loại phòng và các chương trình khuyến mãi. Mùa cao điểm (tháng 11 – tháng 4) giá thường cao hơn so với mùa thấp điểm (tháng 5 – tháng 10).
• So sánh với các khách sạn tương tự trong khu vực (ví dụ: JW Marriott Phu Quoc Emerald Bay Resort & Spa, InterContinental Phu Quoc Long Beach Resort), Premier Residences có mức giá cạnh tranh hơn, đặc biệt khi có các gói khuyến mãi bao gồm vé Cầu Hôn và show Kiss of the Sea.
• Các gói khuyến mãi hoặc ưu đãi thường xuyên bao gồm giảm giá trực tiếp, bữa ăn miễn phí, hoặc các dịch vụ đi kèm như spa, đưa đón sân bay.
• Chính sách đặt cọc và hủy phòng khác nhau tùy thuộc vào loại phòng và thời điểm đặt phòng. Nên kiểm tra kỹ các điều khoản và điều kiện trước khi đặt phòng.
• Các phương thức thanh toán được chấp nhận bao gồm tiền mặt, thẻ tín dụng (Visa, Mastercard, American Express) và chuyển khoản ngân hàng.

🏡 Các loại phòng & Tiêu chuẩn cơ sở vật chất

• Quy mô buồng ngủ: Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay Managed by Accor✅ có quy mô lớn, đáp ứng yêu cầu tối thiểu của một khách sạn 5 sao (thường trên 100 phòng).
• Diện tích buồng ngủ: Diện tích các hạng phòng cần được kiểm tra cụ thể so với tiêu chuẩn tối thiểu của khách sạn 5 sao (buồng đơn 22m2, buồng đôi 32m2). Một số đánh giá cho thấy có khách hàng phàn nàn về mùi và ghế bẩn, điều này cho thấy chất lượng phòng cần được cải thiện.
• Chất lượng trang thiết bị: Đánh giá tổng quan về chất lượng nội thất/thiết bị cần đạt tiêu chuẩn cao cấp, đồng bộ, hiện đại và sang trọng theo yêu cầu của khách sạn 5 sao.
• Chi tiết các hạng phòng tiêu biểu:
  • Hạng phòng 1 (Studio): Diện tích khoảng 45m², giường King hoặc Twin, view biển hoặc hướng vườn, tiện nghi theo chuẩn 5 sao (TV màn hình phẳng, minibar, máy pha cà phê, v.v.).
  • Hạng phòng 2 (Căn hộ 1 phòng ngủ): Diện tích khoảng 65m², phòng khách riêng biệt, bếp nhỏ, ban công riêng, tiện nghi cao cấp.

✨ Tiện ích & Dịch vụ Giải trí theo hạng sao

• 🍽️ Nhà hàng & Ăn uống: Khách sạn có nhiều nhà hàng và bar phục vụ các món ăn Á-Âu. Buffet sáng đa dạng được đánh giá cao. Cần kiểm tra xem số lượng ghế có đạt tỷ lệ theo tiêu chuẩn 5 sao (80% số giường) và dịch vụ có phục vụ 24/24 giờ không.
• 🏊 Hồ bơi & Gym: Khách sạn có nhiều hồ bơi lớn, bao gồm hồ bơi vô cực và hồ bơi trẻ em có cầu trượt. Phòng tập thể thao đầy đủ tiện nghi.
• 🧖 Spa & Thư giãn: Khách sạn có spa cung cấp các dịch vụ xông hơi, massage, chăm sóc sắc đẹp.
• 👔 Giặt ủi & Dịch vụ khác: Khách sạn cung cấp đầy đủ các dịch vụ giặt là, giặt khô, là hơi, thu đổi ngoại tệ, dịch vụ đặt tour, dịch vụ văn phòng.
• ♿ Tiện ích đặc biệt: Cần xác minh xem khách sạn có lối đi riêng và phòng cho người khuyết tật không.

⭐ Đánh giá & Phân tích chất lượng nhân sự

👥 Về chất lượng phục vụ và dịch vụ của nhân viên Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay Managed by Accor✅ được đánh giá không đồng đều.

👍 Nhận xét tích cực từ Khách hàng

• “Nhân viên thân thiện nhiệt tình, nhất là c thực tập sinh Nghi, nhiệt tình lắm lun”
• “Bạn Duy tài xế rất thân thiện và nhiệt tình hướng dẫn khách.”

👎 Nhận xét tiêu cực từ Khách hàng

• [Vấn đề 1: Thái độ phục vụ thiếu chuyên nghiệp]

  Khách hàng Uyt Ugg: “Lễ tân trông k chuyên nghiệp giải quyết vde thái độ rất khó chịu.”

  Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
• [Vấn đề 2: Quy định thanh toán không rõ ràng và thái độ của nhân viên]

  Khách hàng Nghi Nghi: “món ăn tại Herring bar ngon nhưng thái độ của nhân viên phục vụ tên Ly( Herring Bar) rất mất lịch sự và thái độ , đưa bill tính tiền cho khách dù đồ ăn chưa ra và nói là khách sạn có quy định tính tiền trước . Mình đã ăn 2 lần trước đó và hoàn toàn không có việc tính tiền trước ( trừ khi khách yêu cầu ) .”

  Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.

🛡️ An ninh, An toàn & Bảo vệ môi trường

• An ninh, an toàn cháy nổ: Cần xác minh xem khách sạn có hệ thống camera đầy đủ ở khu vực công cộng (hành lang, sảnh, nhà hàng) và hệ thống báo cháy hoạt động tốt không.
• Bảo vệ môi trường: Cần kiểm tra xem khách sạn có phân loại rác tại nguồn, sử dụng năng lượng tái tạo và các biện pháp tiết kiệm nước không.
• Vệ sinh an toàn thực phẩm: Cần đảm bảo khách sạn tuân thủ các quy định về VSATTP để đảm bảo an toàn cho khách hàng.

🏁 Kết luận & Lời khuyên

• Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay Managed by Accor✅ có nhiều ưu điểm về vị trí, cảnh quan, tiện ích và dịch vụ. Tuy nhiên, khách sạn cần cải thiện chất lượng phòng ốc và nâng cao thái độ phục vụ của nhân viên để đáp ứng tốt hơn kỳ vọng của khách hàng và duy trì tiêu chuẩn của một khách sạn 5 sao.
• Đối tượng phù hợp nhất: Gia đình có trẻ nhỏ, nhóm bạn, du khách muốn tận hưởng kỳ nghỉ biển với nhiều tiện ích và dịch vụ.
• Gợi ý để có trải nghiệm tốt nhất: Nên yêu cầu phòng có view đẹp, đặt các dịch vụ spa và nhà hàng trước để đảm bảo có chỗ, và liên hệ trực tiếp với khách sạn để được hỗ trợ tốt nhất.

❓ Câu hỏi thường gặp về Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay Managed by Accor✅

• Câu hỏi 1: Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay Managed by Accor✅ có hỗ trợ người khuyết tật (tiêu chí TCVN) không?

  Trả lời: Cần xác minh thông tin này trực tiếp với khách sạn để đảm bảo đáp ứng nhu cầu của khách hàng khuyết tật.

• Câu hỏi 2: Khách sạn 5 sao cần đạt tối thiểu bao nhiêu điểm khuyến khích?

  Trả lời: Khách sạn 5 sao cần đạt 100% tiêu chí phải đạt (257 tiêu chí) và 90% tiêu chí khuyến khích.

• Câu hỏi 3: Hồ bơi mở cửa đến mấy giờ?

  Trả lời: Thông thường, hồ bơi hoạt động từ 6:00 sáng đến 22:00 tối, nhưng nên kiểm tra lại với khách sạn để có thông tin chính xác.

• Câu hỏi 4: Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay Managed by Accor✅ có chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng không?

  Trả lời: Có. Khách sạn chấp nhận các hình thức thanh toán đa dạng bao gồm cả tiền mặt và thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ (Visa, Mastercard, JCB).

• Câu hỏi 5: Khoảng cách từ khách sạn ra bãi biển gần nhất là bao xa?

  Trả lời: Khách sạn nằm ngay trên Bãi Khem nên dễ dàng tiếp cận bãi biển.