Renaissance Danang Hoi An Resort & Spa

???? Giới thiệu về Renaissance Danang Hoi An Resort & Spa

Renaissance Danang Hoi An Resort & Spa, tọa lạc tại Cửa Đại, Hội An, Quảng Nam, hứa hẹn mang đến một kỳ nghỉ dưỡng đẳng cấp 5 sao bên bờ biển. Tuy nhiên, theo đánh giá từ một số khách hàng, resort vẫn còn một số điểm cần cải thiện. Mặc dù sở hữu vị trí đắc địa gần biển Cửa Đại, không gian yên tĩnh thích hợp cho nghỉ dưỡng, nhưng một số phản hồi cho thấy trải nghiệm dịch vụ chưa thực sự tương xứng với danh tiếng. Một số khách hàng phàn nàn về thái độ phục vụ của nhân viên, chất lượng phòng ốc chưa đáp ứng tiêu chuẩn 5 sao và những sự cố phát sinh trong quá trình lưu trú.

???? Thông tin liên hệ Renaissance Danang Hoi An Resort & Spa

Tên nhà hàng: Renaissance Danang Hoi An Resort & Spa
Số điện thoại: 0235 3753 333
Địa chỉ: Block 6, Phuoc Hai, Cửa Đại, Hội An, Quảng Nam 51300, Vietnam
Giờ mở cửa: Không có thông tin giờ mở cửa
Website: https://www.marriott.com/en-us/hotels/dadha-renaissance-danang-hoi-an-resort-and-spa/overview/?scid=f2ae0541-1279-4f24-b197-a979c79310b0
Email: [Không có thông tin công khai]
Fanpage: [Tìm kiếm trên Facebook với tên “Renaissance Danang Hoi An Resort” – có thể có nhiều trang không chính thức]
Khách sạn tương đương với đánh giá sao theo tiêu chuẩn của Cục Du lịch Quốc gia cấp: 5 sao ⭐⭐⭐⭐⭐

????️ Vị trí & Di chuyển

Mô tả vị trí: Renaissance Danang Hoi An Resort & Spa nằm ở vị trí tương đối thuận lợi, gần biển Cửa Đại, cách trung tâm phố cổ Hội An khoảng 10-15 phút di chuyển bằng taxi. Resort tọa lạc trên một khu đất rộng, tách biệt với sự ồn ào của phố thị, mang đến không gian yên tĩnh và riêng tư.
Điểm nhấn xung quanh:
- Biển Cửa Đại: Khoảng 5 phút đi bộ
- Phố cổ Hội An: Khoảng 5km
- Làng rau Trà Quế: Khoảng 7km
- Sân bay quốc tế Đà Nẵng: Khoảng 30km
???? Giao thông công cộng:
- Xe bus công cộng từ Đà Nẵng đến Hội An có tuyến đi ngang qua khu vực Cửa Đại, tuy nhiên cần đi bộ một đoạn khá xa để đến resort.
- Taxi và Grab là phương tiện di chuyển phổ biến và tiện lợi hơn. Chi phí từ sân bay Đà Nẵng đến resort khoảng 350.000 – 450.000 VNĐ.
???? Chỗ đỗ xe: Resort có bãi đỗ xe rộng rãi, miễn phí cho khách lưu trú. Bãi đỗ xe được bảo vệ 24/7, đảm bảo an toàn cho xe của khách.

???? Các loại phòng & Dịch vụ

Chất lượng phòng & Nội thất: Nhìn chung, phòng ốc tại Renaissance Danang Hoi An Resort & Spa được thiết kế theo phong cách hiện đại, sang trọng. Tuy nhiên, theo phản ánh của một số khách hàng, một số phòng có dấu hiệu xuống cấp, đồ đạc cũ kỹ so với tiêu chuẩn 5 sao. Các thiết bị như máy lạnh, TV hoạt động tốt. View từ phòng tùy thuộc vào hạng phòng và vị trí, có thể nhìn ra biển, hồ bơi hoặc vườn.
Các hạng phòng:
- Deluxe Room
- Grand Deluxe Room
- Suite
- Villa
Chi tiết các hạng phòng tiêu biểu:
- Deluxe Room: Diện tích khoảng 43m², giường King hoặc 2 giường đơn, view vườn hoặc hồ bơi, sức chứa 2 người lớn + 1 trẻ em, tiện nghi: ban công riêng, phòng tắm với vòi sen, TV màn hình phẳng, minibar, giá tham khảo từ 3.000.000 VNĐ/đêm.
- Suite: Diện tích khoảng 86m², giường King, view biển hoặc hồ bơi, sức chứa 2 người lớn + 2 trẻ em, tiện nghi: phòng khách riêng, ban công rộng, bồn tắm, TV màn hình phẳng, minibar, giá tham khảo từ 6.000.000 VNĐ/đêm.
- Villa: Diện tích từ 150m² trở lên, 1-3 phòng ngủ, view biển hoặc vườn, sức chứa 2-6 người, tiện nghi: hồ bơi riêng, bếp, phòng khách, ban công, TV màn hình phẳng, minibar, giá tham khảo từ 10.000.000 VNĐ/đêm.
Mức giá chung: Mức giá tại Renaissance Danang Hoi An Resort & Spa thuộc phân khúc cao cấp, tương đương với các resort 5 sao khác trong khu vực. Giá có thể thay đổi tùy thuộc vào mùa du lịch, hạng phòng và các chương trình khuyến mãi.

✨ Không gian & Tiện ích

Thiết kế & Không gian chung:
- Phong cách: Hiện đại, sang trọng với những đường nét kiến trúc tinh tế.
- Quy mô: Resort có quy mô lớn với nhiều khu vực khác nhau, bao gồm khu khách sạn, khu villa, hồ bơi, nhà hàng, spa…
- Không gian chung: Sảnh lễ tân rộng rãi, thoáng đãng. Hành lang và sân vườn được chăm sóc kỹ lưỡng, tạo cảm giác thư thái cho du khách.
Tiện ích & Dịch vụ nổi bật:
- ???? WiFi miễn phí (Tốc độ kết nối tốt).
- ???? Hồ bơi: Resort có nhiều hồ bơi lớn nhỏ, bao gồm hồ bơi vô cực hướng biển, hồ bơi dành cho trẻ em.
- ????️ Nhà hàng & Quầy bar: Resort có nhiều nhà hàng và quầy bar phục vụ các món ăn Á, Âu và đặc sản địa phương. Bữa sáng buffet được đánh giá khá tốt với nhiều lựa chọn.
- ????️ Phòng gym/Spa: Phòng gym được trang bị đầy đủ thiết bị hiện đại. Spa cung cấp các dịch vụ massage, xông hơi, chăm sóc da chuyên nghiệp.
- ???? Dịch vụ khác: Giặt ủi, cho thuê xe máy/ô tô, đặt tour, đưa đón sân bay…
- ???? Tiện ích cho trẻ em: Khu vui chơi trẻ em trong nhà và ngoài trời, dịch vụ trông trẻ.
- ♿ Tiện ích cho người khuyết tật: Lối đi riêng, thang máy.

???? Giá cả & Chính sách

Khoảng giá tham khảo: Khoảng 3.000.000 – 15.000.000 VNĐ/đêm (tùy hạng phòng).
Chính sách & Phụ thu:
- Quy định hủy phòng: Thay đổi tùy thuộc vào thời điểm đặt phòng và chương trình khuyến mãi.
- Chính sách cho trẻ em: Miễn phí cho trẻ em dưới 6 tuổi khi ngủ chung giường với bố mẹ. Phụ thu cho trẻ em từ 6-12 tuổi.
- Phụ thu thêm người: Có phụ thu.
- Không cho phép mang thú cưng.
???? Hình thức thanh toán: Tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng, thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ (Visa, Mastercard, JCB).

⭐ Đánh giá & Nhận xét từ khách hàng

???? Chất lượng đội ngũ nhân viên

Chuyên môn & Kỹ năng: Một số khách hàng đánh giá cao sự chuyên nghiệp của nhân viên, đặc biệt là ở khu vực nhà hàng và spa. Tuy nhiên, một số khác lại phản ánh về thái độ phục vụ thiếu nhiệt tình, thiếu chu đáo của nhân viên lễ tân và bellman.
Thái độ phục vụ: Có sự khác biệt trong thái độ phục vụ giữa khách nước ngoài và khách Việt Nam, gây cảm giác không thoải mái cho một số khách hàng Việt.

???? Nhận xét tích cực

“Đồ ăn sáng ngon, phòng ăn rộng rãi có view đẹp.” – Cuong Nguyen Viet

???? Nhận xét tiêu cực

Vấn đề 1: Thái độ phục vụ của nhân viên

Khách hàng Thảo Uyên Trần Đan: “Ngay từ khi xe vừa đến sảnh, không có bất kỳ nhân viên nào ra tiếp đón. Bellman đứng đó nhìn thấy nhưng vẫn lơ đi, chỉ khi tôi gọi thì mới ra hỗ trợ hành lý và hướng dẫn. Bộ phận lễ tân cũng không hề thân thiện, không một nụ cười chào đón nào từ nhân viên ở đây cả.”

Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Resort có xin lỗi hai lần.
Vấn đề 2: Phòng ốc xuống cấp, không sạch sẽ

Khách hàng Cuong Nguyen Viet: “Về phòng ở khu vực khách sạn (không phải khu villa) tôi thấy không sạch và đồ đạc khá cũ nếu so sánh với tiêu chuẩn khách sạn 5 sao.”

Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.
Vấn đề 3: Xử lý tình huống không trung thực

Khách hàng Nguyet Pham: “Chúng tôi phát hiện ra rằng thực tế phòng mà chúng tôi đã đặt vẫn đang có khách lưu trú, chưa làm thủ tục trả phòng. Chúng tôi đã trực tiếp trao đổi với khách trước để xác nhận xem phòng có gặp vấn đề gì không và liệu họ có gặp vấn đề sức khỏe nào khiến phải trả phòng muộn không. Họ xác nhận rằng mọi thứ đều bình thường, không gặp bất kỳ sự cố nào, và phòng cũng hoàn toàn tốt.”

Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Nhân viên và quản lý đã xin lỗi.
Vấn đề 4: Xuất hiện rắn trong khu villa có bể bơi riêng

Khách hàng Thảo Uyên Trần Đan: “Tại khu villa bể bơi riêng thậm chí còn xuất hiện rắn. Điều này cực kỳ nguy hiểm,nếu gia đình tôi hoặc trẻ nhỏ bơi mà không để ý, thì hậu quả sẽ ntn.”

Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): Chưa có phản hồi.

????️ Gợi ý lịch trình tham quan

Ngày 1: Nhận phòng, thư giãn tại hồ bơi vô cực, tận hưởng dịch vụ spa, ăn tối tại nhà hàng ven biển.
Ngày 2: Tham quan phố cổ Hội An (thuê xe đạp hoặc taxi), khám phá Chùa Cầu, nhà cổ Tấn Ký, thưởng thức ẩm thực địa phương (cao lầu, mì quảng).
Ngày 3: Tham quan làng rau Trà Quế, trải nghiệm làm vườn, mua sắm đặc sản địa phương, trả phòng.

???? Lời khuyên dành cho khách hàng

Đối tượng phù hợp: Renaissance Danang Hoi An Resort & Spa phù hợp với các cặp đôi, gia đình muốn tìm kiếm một không gian nghỉ dưỡng yên tĩnh, gần biển.
Gợi ý để có trải nghiệm tốt nhất:
- Nên đặt phòng ở khu vực villa để có không gian riêng tư và hồ bơi riêng.
- Nên đặt các dịch vụ spa trước để đảm bảo có suất.
- Nên kiểm tra kỹ phòng ốc trước khi nhận phòng để đảm bảo mọi thứ hoạt động tốt.

???? Kết luận

Renaissance Danang Hoi An Resort & Spa có vị trí đẹp, không gian yên tĩnh và nhiều tiện ích. Tuy nhiên, chất lượng dịch vụ và phòng ốc cần được cải thiện để đáp ứng tốt hơn kỳ vọng của khách hàng. Nếu bạn tìm kiếm một nơi nghỉ dưỡng gần biển và không quá khắt khe về dịch vụ, đây vẫn là một lựa chọn đáng cân nhắc.

❓ Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi 1: Có thể di chuyển từ resort đến phố cổ Hội An bằng phương tiện gì?

Trả lời: Taxi, Grab, xe đạp hoặc xe máy (thuê tại resort).
Câu hỏi 2: Resort có bãi biển riêng không?

Trả lời: Resort nằm gần biển Cửa Đại, tuy nhiên không có bãi biển riêng.
Câu hỏi 3: Buffet sáng phục vụ đến mấy giờ?

Trả lời: Thông thường đến 10:00 sáng.
Câu hỏi 4: Có dịch vụ đưa đón sân bay không?

Trả lời: Có, vui lòng liên hệ resort để đặt dịch vụ.
Câu hỏi 5: Resort có hồ bơi dành cho trẻ em không?

Trả lời: Có.

Renaissance Hoi An Resort

Block 6, Phuoc Hai, Cửa Đại, Hội An, Quảng Nam 51300, Việt Nam

4.4/5 RẤT TỐT từ 446 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Thảo Uyên Trần Đan

Trải nghiệm của gia đình tôi tại resort này thực sự rất đáng thất vọng. Ngay từ khi xe vừa đến sảnh, không có bất kỳ nhân viên nào ra... Xem thêm

1 tháng trước

Nguyet Pham

Đây là lần thứ hai tôi nghỉ tại khách sạn Renaissance Hội An. Lần trước, khi khách sạn còn do Vinpearl quản lý, tôi đã có một trải nghiệm rất... Xem thêm

4 tháng trước