Sic Hotel

📝 Phân tích chi tiết và đánh giá người dùng cho Sic Hotel:

Sic Hotel tại Đồng Hới đang nhận được nhiều phản hồi tiêu cực từ khách hàng. Các đánh giá chủ yếu xoay quanh tình trạng phòng ốc xuống cấp, thiếu tiện nghi, vệ sinh kém và thái độ phục vụ thiếu chuyên nghiệp. Nhiều khách hàng đã bày tỏ sự thất vọng về trải nghiệm của mình, thậm chí có người phải trả phòng ngay sau khi nhận phòng do không thể chấp nhận được chất lượng dịch vụ. Tình trạng này ảnh hưởng lớn đến uy tín và khả năng cạnh tranh của Sic Hotel.

📞 Thông tin liên hệ & Đánh giá sơ bộ

Tên khách sạn: Sic Hotel
Địa chỉ: 12B Nguyễn Trãi, Đồng Hải, Đồng Hới, Quảng Bình, Vietnam
Số điện thoại: 0966 727 160
Website: Không có website
Giờ mở cửa: Không có thông tin giờ mở cửa
Xếp hạng khách hàng: 1.8/5 dựa trên các đánh giá từ Google.
Hạng sao ước tính (theo TCVN 4391:2015): Chưa xếp hạng ⭐

🗺️ Vị trí & Khả năng tiếp cận

Vị trí thuận lợi : Nằm trên đường Nguyễn Trãi, khu vực Đồng Hải, trung tâm thành phố Đồng Hới, Quảng Bình. Vị trí này được đánh giá là trung tâm, thuận tiện cho việc di chuyển và tiếp cận các tiện ích.
Điểm nhấn xung quanh: Gần chợ Đồng Hới, thuận tiện cho việc mua sắm và trải nghiệm ẩm thực địa phương. Gần các quán ăn, nhà hàng và các điểm du lịch trong thành phố.
🚌 Giao thông công cộng & Chi phí: Dễ dàng tiếp cận các phương tiện giao thông công cộng như xe bus, taxi. Chi phí di chuyển đến các điểm du lịch lân cận bằng taxi hoặc xe ôm dao động tùy thuộc vào khoảng cách.
🚗 Nơi để xe : Thông tin về bãi đỗ xe chưa rõ ràng, cần liên hệ trực tiếp với khách sạn để xác nhận. Theo TCVN 4391:2015, khách sạn cần đảm bảo nơi để xe cho khách, đặc biệt là khách sạn có quy mô lớn.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

Giá phòng dao động tùy thuộc vào thời điểm và loại phòng.
Cần so sánh giá với các khách sạn tương tự trong khu vực để đánh giá tính cạnh tranh.
Thông tin về các gói khuyến mãi hoặc ưu đãi cần được cập nhật thường xuyên để thu hút khách hàng.
Chính sách đặt cọc và hủy phòng cần được làm rõ để tránh gây tranh cãi.
Các phương thức thanh toán có thể bao gồm tiền mặt và chuyển khoản ngân hàng.

🏡 Các loại phòng & Tiêu chuẩn cơ sở vật chất

Quy mô buồng ngủ : Thông tin về quy mô số lượng phòng của Sic Hotel chưa được công khai.
Diện tích buồng ngủ : Theo phản ánh của khách hàng, phòng ốc xuống cấp, diện tích có thể không đạt tiêu chuẩn tối thiểu. Nhiều khách hàng phàn nàn về các vấn đề như phòng cũ, ẩm mốc, hôi hám, thiết bị hư hỏng, đèn không sáng, khóa cửa hỏng.
Chất lượng trang thiết bị : Chất lượng trang thiết bị được đánh giá là kém, không đáp ứng được nhu cầu cơ bản của khách hàng. Các phản hồi tiêu cực về TV bị sét đánh chưa sửa, đèn ngủ bám bụi, phòng vệ sinh tối tăm cho thấy sự thiếu quan tâm đến việc bảo trì và nâng cấp cơ sở vật chất.
Chi tiết các hạng phòng tiêu biểu: Không có thông tin chi tiết về các hạng phòng. Dựa trên phản hồi của khách hàng, chất lượng phòng cần được cải thiện đáng kể.

✨ Tiện ích & Dịch vụ Giải trí theo hạng sao

🍽️ Nhà hàng & Ăn uống : Không có thông tin về nhà hàng hoặc dịch vụ ăn uống tại Sic Hotel.
🏊 Hồ bơi & Gym : Không có thông tin về hồ bơi hoặc phòng tập thể thao.
🧖 Spa & Thư giãn : Không có thông tin về spa hoặc dịch vụ thư giãn.
👔 Giặt ủi & Dịch vụ khác : Dịch vụ giặt ủi có thể được cung cấp theo yêu cầu.
♿ Tiện ích đặc biệt: Không có thông tin về tiện ích cho người khuyết tật.

⭐ Đánh giá & Phân tích chất lượng nhân sự

👥 Về chất lượng phục vụ và dịch vụ của nhân viên Sic Hotel được đánh giá như thế nào?

👍 Nhận xét tích cực từ Khách hàng

Chỉ có một đánh giá tích cực, trong đó chủ khách sạn được khen là vui vẻ và nhiệt tình chở khách đi chơi, chỉ quán ăn ngon.

👎 Nhận xét tiêu cực từ Khách hàng

[Vấn đề 1: Thái độ phục vụ tệ]

Khách hàng Tùng NV: \”Lúc muốn mượn máy sấy, mình lịch sự hỏi thì người lễ tân lớn tuổi tỏ thái độ rất khó chịu. Đưa máy sấy 3 chấu mà không hỗ trợ ổ cắm, còn bảo “tự kiếm ổ mà ghim vào”. Đến lúc mình trả máy lại thì thu thêm 300k không rõ lý do.\”

Phản hồi của chủ sở hữu: Chưa có phản hồi.
[Vấn đề 2: Thu thêm tiền vô lý]

Khách hàng Thong Dinh: \”Nhà mình quên ví tiền quay lại lấy thì bị xin 150k tiền cafe.\”

Phản hồi của chủ sở hữu: Chưa có phản hồi.
[Vấn đề 3: Đuổi khách trả phòng sớm]

Khách hàng Hải Trần: \”Mình có thoả thuận với chủ khách sạn là ở đến 17 giờ thì trả phòng, và họ đã thu phụ phí của mình nửa ngày. Vậy mà mới chưa đến 15 giờ 30 phút mà chủ đã lên đuổi khách trả phòng.\”

Phản hồi của chủ sở hữu: Chưa có phản hồi.
[Vấn đề 4: Đổ lỗi cho khách hàng khó tính]

Khách hàng Đinh Quyên: \”Đây là ks người quen đặt giúp, ng quen điện lại chủ còn nói mình là người khó tính, bớt khó tính lại đi.\”

Phản hồi của chủ sở hữu: Chưa có phản hồi.

🛡️ An ninh, An toàn & Bảo vệ môi trường

An ninh, an toàn cháy nổ : Không có thông tin về hệ thống camera an ninh hoặc các biện pháp phòng cháy chữa cháy.
Bảo vệ môi trường: Không có thông tin về việc phân loại rác hoặc các biện pháp tiết kiệm năng lượng.
Vệ sinh an toàn thực phẩm: Không có thông tin về việc tuân thủ các quy định về vệ sinh an toàn thực phẩm.

🏁 Kết luận & Lời khuyên

Sic Hotel hiện đang gặp nhiều vấn đề về cơ sở vật chất, dịch vụ và thái độ phục vụ. Với số điểm đánh giá thấp và nhiều phản hồi tiêu cực, khách sạn cần phải cải thiện đáng kể để đáp ứng được nhu cầu của khách hàng và tuân thủ các tiêu chuẩn cơ bản. Khách sạn hiện tại không đáp ứng được tổng điểm tối thiểu cho bất kỳ hạng sao nào theo TCVN 4391:2015.
Đối tượng phù hợp nhất: Khó xác định do chất lượng dịch vụ hiện tại không đảm bảo trải nghiệm tốt cho bất kỳ đối tượng khách hàng nào.
Gợi ý để có trải nghiệm tốt nhất: Khách hàng nên cân nhắc kỹ trước khi đặt phòng tại Sic Hotel. Nếu vẫn quyết định đặt, nên liên hệ trực tiếp với khách sạn để xác nhận tình trạng phòng ốc và các dịch vụ được cung cấp.

❓ Câu hỏi thường gặp về Sic Hotel

Câu hỏi 1: Sic Hotel có hỗ trợ người khuyết tật (tiêu chí TCVN) không?

Trả lời: Không có thông tin về việc khách sạn có hỗ trợ người khuyết tật.
Câu hỏi 2: Khách sạn cần đạt tối thiểu bao nhiêu điểm khuyến khích để đạt chuẩn?

Trả lời: Khách sạn cần đạt 100% tiêu chí phải đạt và một tỷ lệ nhất định tiêu chí khuyến khích tùy theo hạng sao.
Câu hỏi 3: Hồ bơi mở cửa đến mấy giờ?

Trả lời: Sic Hotel không có hồ bơi.
Câu hỏi 4: Sic Hotel có chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng không?

Trả lời: Cần liên hệ trực tiếp với khách sạn để xác nhận hình thức thanh toán được chấp nhận.
Câu hỏi 5: Khoảng cách từ khách sạn ra bãi biển gần nhất là bao xa?

Trả lời: Cần tìm hiểu thêm thông tin về khoảng cách đến bãi biển gần nhất.