Sơn Trà Green

📝 Phân tích chi tiết và đánh giá người dùng cho Sơn Trà Green:

Sơn Trà Green, một lựa chọn lưu trú tại Đà Nẵng, đang nhận được nhiều ý kiến trái chiều từ khách hàng. Mặc dù vị trí gần biển và một số đánh giá tích cực về view đẹp, thoáng mát, nhưng khách sạn này dường như đang gặp phải những vấn đề nghiêm trọng về chất lượng dịch vụ và sự trung thực trong kinh doanh. Nhiều khách hàng phàn nàn về việc “gài” tiền, cố tình đổ lỗi cho khách làm bẩn phòng, và thiếu các dịch vụ cơ bản. Thêm vào đó, việc nằm xa trung tâm có thể gây bất tiện cho những du khách muốn khám phá thành phố. Những đánh giá này đáng để du khách cân nhắc kỹ lưỡng trước khi quyết định đặt phòng tại Sơn Trà Green.

📞 Thông tin liên hệ & Đánh giá sơ bộ

Tên khách sạn: Sơn Trà Green
Địa chỉ: 36QV+7QR, Nguyễn Huy Chương
Số điện thoại: 0236 3889 337
Website: Không có website
Giờ mở cửa: Không có thông tin giờ mở cửa
Xếp hạng khách hàng: 4.2/5 dựa trên một số đánh giá trực tuyến. Cần lưu ý rằng có sự phân cực lớn trong các đánh giá, từ 1 sao đến 5 sao, cho thấy trải nghiệm khách hàng không đồng đều.
Hạng sao ước tính (theo TCVN 4391:2015): Ước tính 2-3 sao. Việc thiếu website, dịch vụ hạn chế và vị trí xa trung tâm cho thấy khách sạn chưa đáp ứng được các tiêu chuẩn cao hơn. ⭐⭐/⭐⭐⭐

🗺️ Vị trí & Khả năng tiếp cận

Vị trí thuận lợi : Vị trí gần biển là một điểm cộng lớn, tạo điều kiện cho du khách dễ dàng tiếp cận bãi biển và tận hưởng không khí biển. Tuy nhiên, việc nằm ở khu vực Nguyễn Huy Chương có thể không thuận tiện bằng so với các khách sạn nằm ngay trung tâm thành phố.
Điểm nhấn xung quanh: Gần biển, có thể dễ dàng di chuyển đến các bãi biển nổi tiếng của Đà Nẵng. Tuy nhiên, cần di chuyển xa hơn để đến các địa điểm du lịch, ăn uống, mua sắm ở trung tâm thành phố.
🚌 Giao thông công cộng & Chi phí: Do vị trí xa trung tâm, việc sử dụng giao thông công cộng có thể gặp khó khăn. Chi phí taxi/Grab đến các điểm du lịch trung tâm sẽ cao hơn so với các khách sạn nằm gần trung tâm.
🚗 Nơi để xe : Thông tin về nơi để xe không được cung cấp đầy đủ. Cần xác nhận với khách sạn trước khi đặt phòng nếu bạn có nhu cầu đỗ xe ô tô. Lưu ý: Theo TCVN 4391:2015, khách sạn cần đảm bảo nơi để xe cho khách.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

Giá phòng có thể dao động tùy theo mùa du lịch, với mức giá cao hơn trong mùa cao điểm (mùa hè, các dịp lễ tết).
Cần so sánh giá với các khách sạn tương tự trong khu vực Sơn Trà để đảm bảo bạn nhận được mức giá hợp lý.
Khách sạn có thể có các gói khuyến mãi hoặc ưu đãi dành cho khách hàng đặt phòng sớm, đặt phòng dài ngày, hoặc khách hàng thân thiết.
Chính sách đặt cọc và hủy phòng cần được xem xét kỹ lưỡng trước khi đặt phòng để tránh các khoản phí không mong muốn.
Nên liên hệ trực tiếp với khách sạn để biết các phương thức thanh toán được chấp nhận (tiền mặt, thẻ tín dụng, chuyển khoản).

🏡 Các loại phòng & Tiêu chuẩn cơ sở vật chất

Quy mô buồng ngủ : Thông tin về quy mô khách sạn (số lượng phòng) không được cung cấp. Điều này gây khó khăn cho việc đánh giá khách sạn theo tiêu chuẩn TCVN 4391:2015.
Diện tích buồng ngủ : Cần xác nhận diện tích các hạng phòng với khách sạn. Dựa trên các đánh giá của khách hàng, có thể một số phòng có diện tích nhỏ hơn so với mong đợi.
Chất lượng trang thiết bị : Chất lượng trang thiết bị có thể không đồng đều giữa các phòng. Một số khách hàng hài lòng với trang thiết bị, trong khi những người khác phàn nàn về sự xuống cấp và hư hỏng.
Chi tiết các hạng phòng tiêu biểu:
- Hạng phòng 1 (Ví dụ: Standard): Cần xác nhận diện tích, loại giường, view (nếu có), và các tiện nghi cơ bản (TV, điều hòa, tủ lạnh, phòng tắm riêng).
- Hạng phòng 2 (Ví dụ: Deluxe): Cần xác nhận diện tích, loại giường, view (nếu có), và các tiện nghi nâng cao (bàn làm việc, ấm đun nước siêu tốc, minibar).

✨ Tiện ích & Dịch vụ Giải trí theo hạng sao

🍽️ Nhà hàng & Ăn uống : Dịch vụ ăn uống được đánh giá là “ít dịch vụ”. Cần xác nhận với khách sạn về việc có nhà hàng hoặc dịch vụ ăn uống tại chỗ hay không. Lưu ý: Theo TCVN 4391:2015, khách sạn cần có nhà hàng hoặc dịch vụ ăn uống đáp ứng nhu cầu của khách.
🏊 Hồ bơi & Gym : Không có thông tin về hồ bơi hoặc phòng tập thể thao. Đây là một điểm trừ lớn đối với những du khách quan tâm đến các tiện nghi này.
🧖 Spa & Thư giãn : Không có thông tin về dịch vụ spa hoặc thư giãn.
👔 Giặt ủi & Dịch vụ khác : Cần xác nhận với khách sạn về các dịch vụ giặt ủi, đặt tour, và các dịch vụ hỗ trợ khác.
♿ Tiện ích đặc biệt: Không có thông tin về tiện ích cho người khuyết tật.

⭐ Đánh giá & Phân tích chất lượng nhân sự

👥 Về chất lượng phục vụ và dịch vụ của nhân viên Sơn Trà Green được đánh giá như thế nào?

👍 Nhận xét tích cực từ Khách hàng

“Cảm ơn khách sạn đã cho tôi với gia đình một chuyến nghỉ ngơi thoải mái, view rất đẹp, thoáng mát, dịch vụ và giá ổn, nói chung là ưng ý (by Minh Hà Phạm, 5 sao)” – Nhận xét này cho thấy một số khách hàng hài lòng với view, không gian thoáng đãng và giá cả.
“Khách sạn này thật sự thoải mái, sạch sẽ và có view phố đẹp. Tôi cùng bà du lịch đã chọn ở đây và chúng tôi rất hài lòng. Tôi muốn bày tỏ lòng biết ơn đặc biệt đến nhân viên đã giúp tôi tìm lại món đồ bị mất. Chắc chắn khi quay lại Đà Nẵng, chúng tôi sẽ lựa chọn khách sạn này một lần nữa! ???? (by minh hoàng hoàng, 5 sao)” – Nhận xét này nhấn mạnh sự thoải mái, sạch sẽ và sự tận tâm của nhân viên trong việc hỗ trợ khách hàng.

👎 Nhận xét tiêu cực từ Khách hàng

[Vấn đề 1: Gài tiền, đổ lỗi cho khách làm bẩn phòng]

Khách hàng [Linh Hoang]: \”HỠI ƠI BAO NHIÊU KHÁCH SẠN TỐT Ở ĐÀ NẴNG MÀ NHÀ TÔI LẠI SA CHÂN VÀO CHỐN ÂM TÌ ĐỊA NGỤC TỆ HẠI NÀY, HỎNG CẢ 1 CHUYẾN DU LỊCH HÈ. Mọi người cân nhắc khi thuê ở đây nhé, cố tình để đồ bẩn, có vết trong phòng rồi đổ thừa cho khách.\”

Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): \”Chưa có phản hồi\”. (Lưu ý: Hành vi này vi phạm nghiêm trọng các quy tắc ứng xử trong ngành dịch vụ, thể hiện sự thiếu chuyên nghiệp và gian lận).
[Vấn đề 2: Chất lượng dịch vụ kém, thái độ phục vụ không tốt]

Khách hàng [Thang Hong]: \”Nhà mình ở đây 3 đêm. Vì cũng chỉ cần chỗ nghỉ ngơi nên không có yêu cầu cao. Nhưng khách sạn gài khách để ăn thêm tiền. Vô cùng tệ.\”

Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): \”Chưa có phản hồi\”. (Lưu ý: Cần cải thiện chất lượng dịch vụ và thái độ phục vụ để đáp ứng nhu cầu của khách hàng).

🛡️ An ninh, An toàn & Bảo vệ môi trường

An ninh, an toàn cháy nổ : Cần xác nhận với khách sạn về hệ thống camera an ninh, hệ thống báo cháy, và các biện pháp phòng cháy chữa cháy khác.
Bảo vệ môi trường: Cần đánh giá khách sạn về các biện pháp bảo vệ môi trường (phân loại rác, tiết kiệm điện, sử dụng ánh sáng tự nhiên).
Vệ sinh an toàn thực phẩm: Cần kiểm tra xem khách sạn có tuân thủ các quy định về vệ sinh an toàn thực phẩm hay không (nếu có dịch vụ ăn uống).

🏁 Kết luận & Lời khuyên

Sơn Trà Green có một số điểm mạnh như vị trí gần biển và view đẹp, nhưng lại gặp phải những vấn đề nghiêm trọng về chất lượng dịch vụ, sự trung thực trong kinh doanh, và thiếu các tiện nghi cơ bản. Khách sạn này có thể phù hợp với những du khách có ngân sách hạn hẹp và không yêu cầu cao về dịch vụ. Tuy nhiên, cần cân nhắc kỹ lưỡng trước khi đặt phòng.
Đối tượng phù hợp nhất: Khách du lịch bụi, nhóm bạn trẻ, hoặc những người có ngân sách hạn hẹp và không yêu cầu cao về dịch vụ.
Gợi ý để có trải nghiệm tốt nhất: Nên đặt phòng ở tầng cao để có view đẹp hơn. Nên mang theo các vật dụng cá nhân cần thiết vì khách sạn có thể không cung cấp đầy đủ. Nên chuẩn bị tinh thần cho những bất tiện có thể xảy ra do chất lượng dịch vụ không ổn định.

❓ Câu hỏi thường gặp về Sơn Trà Green

Câu hỏi 1: Sơn Trà Green có hỗ trợ người khuyết tật (tiêu chí TCVN) không?

Trả lời: Không có thông tin về tiện nghi cho người khuyết tật. Cần liên hệ trực tiếp với khách sạn để xác nhận.
Câu hỏi 2: Khách sạn 2-3 sao (hoặc hạng sao ước tính) cần đạt tối thiểu bao nhiêu điểm khuyến khích?

Trả lời: Khách sạn 2 sao cần đạt 100% tiêu chí phải đạt và 50% tiêu chí khuyến khích. Khách sạn 3 sao cần đạt 100% tiêu chí phải đạt và 60% tiêu chí khuyến khích.
Câu hỏi 3: Giờ giấc ăn sáng (nếu có) tại Sơn Trà Green?

Trả lời: Cần liên hệ trực tiếp với khách sạn để biết giờ giấc ăn sáng (nếu có).
Câu hỏi 4: Sơn Trà Green có chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng không?

Trả lời: Cần liên hệ trực tiếp với khách sạn để xác nhận các hình thức thanh toán được chấp nhận.
Câu hỏi 5: Khoảng cách từ khách sạn ra bãi biển gần nhất là bao xa?

Trả lời: Khách sạn gần biển, nhưng cần xác nhận khoảng cách chính xác với khách sạn.