SÔNG GIỒNG MASSAGE

Giới thiệu về cơ sở Spa

SÔNG GIỒNG MASSAGE tọa lạc tại địa chỉ 299H21-H22, Nguyễn Thị Định, KDC Sông Giồng, là một cơ sở spa nhận được những đánh giá trái chiều từ phía khách hàng. Trong khi một số khách hàng đánh giá cao về sự sạch sẽ của phòng ốc và chất lượng dịch vụ tiêm môi, thì một số khác lại phàn nàn về thái độ phục vụ thiếu nhiệt tình của nhân viên, thời gian chờ đợi lâu và đặc biệt là thái độ không tốt của bảo vệ và tiếp tân đối với các phương tiện taxi và Grab đến đón khách. Điều này cho thấy SÔNG GIỒNG MASSAGE cần cải thiện về khía cạnh dịch vụ khách hàng và đào tạo nhân viên để đảm bảo sự hài lòng của mọi khách hàng.

Thông tin liên hệ

• Tên Spa: SÔNG GIỒNG MASSAGE
• Số điện thoại: +84903888309
• Địa chỉ: 299H21-H22, Nguyễn Thị Định, KDC Sông Giồng
• Website: Không có
• Email: Không có thông tin

Vị trí địa lý của Spa

• SÔNG GIỒNG MASSAGE nằm tại địa chỉ 299H21-H22 trên đường Nguyễn Thị Định, khu dân cư Sông Giồng. Vị trí cụ thể cần được xác định rõ hơn để thuận tiện cho việc tìm kiếm.
• Cần cung cấp thêm thông tin về khoảng cách đến các điểm dễ nhận biết như bệnh viện, siêu thị hoặc các địa điểm tham quan gần đó để khách hàng dễ dàng định vị.
• Thông tin về phương tiện giao thông công cộng gần đó (ví dụ: trạm xe buýt, tuyến xe buýt nào gần nhất) cần được bổ sung.
• Thông tin về chỗ đỗ xe (có bãi đỗ xe riêng hay không, hoặc có thể đỗ xe ở đâu gần đó) cần được làm rõ.

Quy mô Spa

Thông tin về quy mô của SÔNG GIỒNG MASSAGE như số lượng phòng trị liệu, các khu vực chức năng khác (nếu có như xông hơi, bể sục…), diện tích, kiến trúc và bố cục không gian hiện chưa được cung cấp. Việc bổ sung thông tin này sẽ giúp khách hàng hình dung rõ hơn về quy mô và tiện nghi của spa.

Danh sách các dịch vụ chính

• Massage toàn thân thư giãn: (Mô tả chi tiết về quy trình, thời lượng, các loại tinh dầu sử dụng, lợi ích mang lại cần được bổ sung).
• Tiêm môi: (Mô tả chi tiết về quy trình, sản phẩm sử dụng, hiệu quả và thời gian duy trì cần được bổ sung). Theo đánh giá của khách hàng Trân Ngọc, dịch vụ tiêm môi được đánh giá cao về chất lượng.
• (Thêm các dịch vụ khác nếu có, mô tả chi tiết tương tự)
• Các gói dịch vụ đặc biệt (nếu có, ví dụ: gói chăm sóc da mặt trọn gói, gói massage kết hợp xông hơi…) cần được liệt kê rõ ràng.

Cơ sở vật chất và tiện nghi

• Phòng trị liệu: Theo đánh giá của Lộc Bốn Nguyễn, phòng ốc sạch sẽ. Tuy nhiên, thông tin chi tiết về số lượng phòng, loại phòng (đơn, đôi), thiết kế, không gian, mức độ riêng tư, hệ thống âm thanh/ánh sáng cần được bổ sung.
• Khu vực thư giãn: Thông tin về khu vực thư giãn, phòng chờ, dịch vụ trà/nước miễn phí cần được làm rõ.
• Tiện ích bổ sung: Hiện chưa có thông tin về các tiện ích bổ sung như phòng xông hơi, bể sục Jacuzzi, phòng tắm riêng, phòng thay đồ, tủ khóa an toàn.
• Sản phẩm sử dụng: Thông tin về thương hiệu, nguồn gốc, cam kết về chất lượng và an toàn của các sản phẩm sử dụng trong các dịch vụ cần được cung cấp.
• Thiết bị công nghệ hỗ trợ trị liệu (nếu có): Cần bổ sung thông tin nếu spa sử dụng các thiết bị công nghệ hiện đại hỗ trợ trị liệu.

Vệ sinh và an toàn tại Spa

• Quy trình vệ sinh và khử trùng: Cần cung cấp thông tin chi tiết về quy trình vệ sinh và khử trùng các dụng cụ, không gian sau mỗi lượt khách để đảm bảo vệ sinh an toàn.
• Tiêu chuẩn về nước, khăn, ga trải giường: Cần thông tin về nguồn gốc, chất lượng nước, khăn, ga trải giường để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
• Chính sách bảo mật thông tin khách hàng: Cần có chính sách bảo mật thông tin khách hàng rõ ràng.
• Biện pháp đảm bảo an toàn: Cần nêu rõ các biện pháp đảm bảo an toàn cho khách hàng trong quá trình trị liệu.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán của SÔNG GIỒNG MASSAGE

• Giá dịch vụ: Cần cung cấp bảng giá cụ thể cho từng loại dịch vụ và liệu trình.
• Khuyến mãi, ưu đãi: Cần liệt kê các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đang áp dụng.
• Chính sách đặt hẹn, hủy hẹn: Cần có chính sách đặt hẹn, hủy hẹn và hoàn tiền rõ ràng.
• Phương thức thanh toán: Hiện tại chỉ biết có số điện thoại, cần bổ sung thêm thông tin về các phương thức thanh toán được chấp nhận (ví dụ: tiền mặt, chuyển khoản, thẻ ngân hàng…).

Đánh giá và phản hồi từ khách hàng

Chất lượng đội ngũ nhân viên

• Đánh giá về chất lượng dịch vụ tiêm môi của chủ spa rất cao, cho thấy tay nghề tốt. Tuy nhiên, cần có thêm thông tin chi tiết hơn về năng lực, kỹ năng của các nhân viên massage khác. Có được đào tạo bài bản không? Có kiến thức về các kỹ thuật massage không?

Thái độ nhân viên:

• Đánh giá về thái độ phục vụ khá trái chiều. Một số khách hàng đánh giá tốt, trong khi đó, khách hàng QUANG NGUYEN TRAN BAO và Truc Nguyen Kim lại phàn nàn về thái độ của bảo vệ và tiếp tân, cũng như sự thiếu nhiệt tình của nhân viên phục vụ. Spa cần khắc phục những điểm yếu này để nâng cao chất lượng dịch vụ.

Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

• Đối tượng khách hàng: Spa phù hợp với những khách hàng muốn sử dụng dịch vụ tiêm môi hoặc massage thư giãn.
• Thời điểm lý tưởng: Khách hàng nên đặt lịch hẹn trước để tránh phải chờ đợi lâu.
• Cách chọn dịch vụ: Khách hàng nên tham khảo bảng giá và mô tả dịch vụ để lựa chọn dịch vụ phù hợp với nhu cầu và ngân sách của mình.
• Trải nghiệm tốt nhất: Khách hàng nên liên hệ trước để đặt lịch hẹn và trao đổi rõ ràng về nhu cầu của mình.

Nhận xét tích cực:

• “Mua Đồ Gỗ ới em nhé (by Đồ Gỗ Thành Luân)” đánh giá 5 sao, nhưng không liên quan trực tiếp đến chất lượng spa.
• Lộc Bốn Nguyễn: “Ok đấy.. phòng ốc sạch sẽ..” (5 sao)
• Trân Ngọc: “Chỗ ưng nhất mình từng tiêm môi chị chủ tiêm quả môi ưng quá nè baby ko lố đâu mọi ng” (5 sao)

Tổng hợp Nhận xét tiêu cực và phản hồi Mua Đồ Gỗ ới em nhé (by Đồ Gỗ Thành Luân, 5 sao)
Ok đấy.. phòng ốc sạch sẽ.. (by Lộc Bốn Nguyễn, 5 sao)
Chỗ ưng nhất mình từng tiêm môi chị chủ tiêm quả môi ưng quá nè baby ko lố đâu mọi ng (by Trân Ngọc, 5 sao)
ở đây kỳ cục nhất là cái đám bảo vệ & tiếp tân có thái độ đuổi xe Taxi & Grab đến đón khách Massage. Toàn là cô hồn. (by QUANG NGUYEN TRAN BAO, 1 sao)
Chờ đợi lâu quá… phục vụ không nhiệt tình.. (by Truc Nguyen Kim, 2 sao):

• QUANG NGUYEN TRAN BAO (1 sao): “ở đây kỳ cục nhất là cái đám bảo vệ & tiếp tân có thái độ đuổi xe Taxi & Grab đến đón khách Massage. Toàn là cô hồn.” Đây là một phản hồi rất tiêu cực về thái độ phục vụ của nhân viên.
• Truc Nguyen Kim (2 sao): “Chờ đợi lâu quá… phục vụ không nhiệt tình..” Khách hàng này phản ánh về thời gian chờ đợi và thái độ phục vụ thiếu nhiệt tình.

Tổng hợp Nhận xét tiêu cực:
Lưu ý Trích dẫn tên khách hàng: Đã trích dẫn tên khách hàng.

Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

Để có trải nghiệm tốt nhất tại SÔNG GIỒNG MASSAGE, khách hàng nên liên hệ trước để đặt lịch hẹn, đặc biệt là nếu muốn sử dụng dịch vụ tiêm môi. Nên xác nhận rõ ràng về các dịch vụ và thời gian thực hiện để tránh sự hiểu lầm.

Kết luận với SÔNG GIỒNG MASSAGE

Tổng kết về SÔNG GIỒNG MASSAGE: SÔNG GIỒNG MASSAGE có điểm mạnh là phòng ốc sạch sẽ và chất lượng tiêm môi được đánh giá cao. Tuy nhiên, spa cần cải thiện đáng kể về thái độ phục vụ của nhân viên, đặc biệt là bảo vệ và tiếp tân, cũng như rút ngắn thời gian chờ đợi cho khách hàng. Việc nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng là rất cần thiết để thu hút và giữ chân khách hàng.

Câu hỏi và Trả lời

Dựa vào các đánh giá của khách hàng, dưới đây là một số câu hỏi và trả lời:

Câu hỏi 1: Tại sao bảo vệ và tiếp tân lại có thái độ không tốt với khách hàng sử dụng dịch vụ taxi và Grab?

Trả lời 1: Đây là một vấn đề cần được SÔNG GIỒNG MASSAGE giải đáp và khắc phục. Việc đào tạo lại nhân viên về thái độ phục vụ khách hàng là rất cần thiết.

Câu hỏi 2: Làm thế nào để giảm thiểu thời gian chờ đợi của khách hàng?

Trả lời 2: Spa cần tối ưu hóa quy trình làm việc, quản lý lịch hẹn hiệu quả hơn và tăng cường nhân sự nếu cần thiết để giảm thiểu thời gian chờ đợi.

Câu hỏi 3: Spa có kế hoạch gì để cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng?

Trả lời 3: Đây là một câu hỏi cần được SÔNG GIỒNG MASSAGE trả lời trực tiếp. Việc công khai kế hoạch cải thiện sẽ giúp khách hàng yên tâm hơn.

Câu hỏi 4: Spa có chính sách gì để xử lý khiếu nại của khách hàng?

Trả lời 4: Cần có chính sách rõ ràng về việc xử lý khiếu nại của khách hàng, đảm bảo sự công bằng và giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Câu hỏi 5: Những dịch vụ khác ngoài tiêm môi liệu có chất lượng tốt tương tự không?

Trả lời 5: Cần có thêm nhiều đánh giá từ khách hàng để xác định chất lượng của các dịch vụ khác. Việc cung cấp thêm thông tin chi tiết về các dịch vụ sẽ giúp khách hàng có cái nhìn khách quan hơn.

SÔNG GIỒNG MASSAGE
299H21-H22, Nguyễn Thị Định, KDC Sông Giồng, Thủ Đức, Hồ Chí Minh 750000, Việt Nam
4.0/5 RẤT TỐT từ 71 đánh giá
Một số bài đánh giá của khách hàng:

Đồ Gỗ Thành Luân
Mua Đồ Gỗ ới em nhé
1 năm trước

Lộc Bốn Nguyễn
Ok đấy.. phòng ốc sạch sẽ..
1 năm trước

Trân Ngọc
Chỗ ưng nhất mình từng tiêm môi chị chủ tiêm quả môi ưng quá nè baby ko lố đâu mọi ng
1 năm trước

QUANG NGUYEN TRAN BAO
ở đây kỳ cục nhất là cái đám bảo vệ & tiếp tân có thái độ đuổi xe Taxi & Grab đến đón khách Massage. Toàn là cô hồn.
3 năm trước

Thu Thảo Nguyễn Thị
Chờ lâu nhưng nhân viên làm qua loa quá. Không ở trong hệ thống diendanmassage nên làm ăn hơi......
5 năm trước

Truc Nguyen Kim
Chờ đợi lâu quá... phục vụ không nhiệt tình..
6 năm trước
Xem thêm đánh giá Ẩn bớt
Xem thêm trên Google Cung cấp bởi