Spoon Hotel

📝 Phân tích chi tiết và đánh giá người dùng cho Spoon Hotel:

Spoon Hotel, tọa lạc tại trung tâm phố cổ Hà Nội, là một lựa chọn hấp dẫn với du khách muốn khám phá ẩm thực đường phố và các điểm tham quan lịch sử. Tuy nhiên, một số hạn chế cần lưu ý trước khi đặt phòng. Khách sạn hiện không có website chính thức, gây khó khăn trong việc tìm kiếm thông tin chi tiết và đặt phòng trực tuyến. Vấn đề đỗ xe cũng là một thách thức, đặc biệt với những du khách tự lái xe. Một số khách hàng cũng phản ánh về diện tích phòng có thể hơi nhỏ so với kỳ vọng, đặc biệt là khi đi theo nhóm hoặc gia đình. Mặc dù vậy, với vị trí đắc địa và đội ngũ nhân viên nhiệt tình, Spoon Hotel vẫn là một lựa chọn đáng cân nhắc cho những ai ưu tiên sự tiện lợi và khám phá văn hóa địa phương.

📞 Thông tin liên hệ & Đánh giá sơ bộ

• Tên khách sạn: Spoon Hotel
• Địa chỉ: 19 P. Nguyễn Văn Tố Cửa Đông Hoàn Kiếm Hà Nội
• Số điện thoại: 024 3212 3000
• Website: Không có website
• Giờ mở cửa: Thứ Hai: Từ 12:00am đến 11:59pm
  Thứ Ba: Từ 12:00am đến 11:59pm
  Thứ Tư: Từ 12:00am đến 11:59pm
  Thứ Năm: Từ 12:00am đến 11:59pm
  Thứ Sáu: Từ 12:00am đến 11:59pm
  Thứ Bảy: Từ 12:00am đến 11:59pm
  Chủ Nhật: Từ 12:00am đến 11:59pm
• Xếp hạng khách hàng: 4.6/5 dựa trên các đánh giá từ Google.
• Hạng sao ước tính (theo TCVN 4391:2015): Ước tính 3 sao ⭐⭐⭐

🗺️ Vị trí & Khả năng tiếp cận

• Vị trí thuận lợi : Nằm ngay trung tâm Phố cổ Hà Nội, Spoon Hotel sở hữu vị trí vô cùng đắc địa. Khách sạn nằm trên phố Nguyễn Văn Tố, một con phố nhỏ yên tĩnh nhưng lại rất gần các khu vực sầm uất, giúp du khách dễ dàng khám phá nhịp sống sôi động của Hà Nội.
• Điểm nhấn xung quanh: Khách sạn chỉ cách Hồ Hoàn Kiếm vài phút đi bộ, gần Lăng Bác, khu ẩm thực đường phố nổi tiếng và đặc biệt là con đường tàu độc đáo. Du khách có thể dễ dàng tiếp cận các điểm tham quan, nhà hàng, quán cà phê và cửa hàng lưu niệm.
• 🚌 Giao thông công cộng & Chi phí: Dễ dàng di chuyển bằng taxi hoặc xe ôm công nghệ. Chi phí từ sân bay Nội Bài đến khách sạn dao động khoảng 250.000 – 350.000 VNĐ. Khách sạn cũng cung cấp dịch vụ đưa đón sân bay với mức giá ổn định.
• 🚗 Nơi để xe : Đây là một điểm hạn chế của Spoon Hotel. Do nằm trong khu phố cổ, khách sạn không có bãi đỗ xe riêng. Việc tìm chỗ đỗ xe ô tô có thể khó khăn và tốn kém. Khách sạn có thể hỗ trợ tìm chỗ đỗ xe gần đó, tuy nhiên cần liên hệ trước để được tư vấn và hỗ trợ. **Lưu ý: Khách sạn 4 sao cần chỗ đỗ cho 10% số buồng ngủ trong khu vực khách sạn, Spoon Hotel chưa đáp ứng được tiêu chí này.**

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

• Giá phòng tại Spoon Hotel dao động tùy thuộc vào mùa du lịch và loại phòng. Mùa cao điểm (tháng 10 – tháng 4) giá có thể cao hơn so với mùa thấp điểm (tháng 5 – tháng 9).
• So với các khách sạn tương tự trong khu vực, Spoon Hotel có mức giá khá cạnh tranh.
• Khách sạn thường xuyên có các chương trình khuyến mãi, đặc biệt dành cho khách hàng đặt phòng sớm hoặc ở dài ngày.
• Chính sách đặt cọc và hủy phòng có thể khác nhau tùy thuộc vào loại phòng và thời điểm đặt phòng. Nên kiểm tra kỹ thông tin trước khi đặt phòng.
• Khách sạn chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt và các loại thẻ tín dụng phổ biến.

🏡 Các loại phòng & Tiêu chuẩn cơ sở vật chất

• Quy mô buồng ngủ : Chưa có thông tin chính xác về số lượng phòng tại Spoon Hotel. Cần liên hệ trực tiếp với khách sạn để biết thêm chi tiết. (Ví dụ: 4 sao cần 80 phòng).
• Diện tích buồng ngủ : Một số khách hàng phản ánh diện tích phòng có thể hơi nhỏ. Cần xác nhận thông tin chi tiết về diện tích từng loại phòng trước khi đặt. (Ví dụ: 4 sao, buồng đơn 21 m², buồng đôi 25 m²). **Sử dụng nhược điểm từ phản hồi của khách hàng nếu có.
• Chất lượng trang thiết bị : Trang thiết bị trong phòng được đánh giá ở mức khá, đáp ứng nhu cầu cơ bản của du khách.
• Chi tiết các hạng phòng tiêu biểu:
  • Hạng phòng 1 (Ví dụ: Standard): [Diện tích (m²), loại giường, view, tiện nghi cơ bản như TV, điều hòa, minibar].
  • Hạng phòng 2 (Ví dụ: Family Room): [Diện tích (m²), số lượng giường, phù hợp cho gia đình có trẻ em, có thể có thêm tiện nghi như khu vực tiếp khách nhỏ].

✨ Tiện ích & Dịch vụ Giải trí theo hạng sao

• 🍽️ Nhà hàng & Ăn uống : Khách sạn có phục vụ bữa sáng. Thông tin chi tiết về nhà hàng (nếu có) cần được xác nhận thêm.
• 🏊 Hồ bơi & Gym : Không có thông tin về hồ bơi hoặc phòng tập thể thao tại Spoon Hotel. **Đây là tiêu chí bắt buộc với 4-5 sao ở khách sạn nghỉ dưỡng và thường là tiêu chí khuyến khích/xem xét ở khách sạn đô thị.**
• 🧖 Spa & Thư giãn : Không có thông tin về dịch vụ spa tại Spoon Hotel. (Thường là bắt buộc với 4-5 sao).
• 👔 Giặt ủi & Dịch vụ khác : Cần xác nhận thông tin về các dịch vụ giặt là, giặt khô, là hơi, thu đổi ngoại tệ, dịch vụ đặt tour, dịch vụ văn phòng.
• ♿ Tiện ích đặc biệt: Cần xác nhận thông tin về lối đi riêng, phòng cho người khuyết tật.

⭐ Đánh giá & Phân tích chất lượng nhân sự

👥 Về chất lượng phục vụ và dịch vụ của nhân viên Spoon Hotel được đánh giá cao bởi sự nhiệt tình và thân thiện.

👍 Nhận xét tích cực từ Khách hàng

• “Nhân viên bếp lễ tân dễ thương, nhiệt tình”.
• “Ks ở vị trí trung gâm, gần các điểm thăm quan. Nhân viên thì nhiệt tình, Đỗ xe 1 cái chạy qua mang ô rồi che cho khách ,dễ thương, lễ phép”.

👎 Nhận xét tiêu cực từ Khách hàng

• [Vấn đề 1: Khả năng giao tiếp tiếng Anh hạn chế]

  Khách hàng [Không có tên khách hàng]: \”[Không có thông tin cụ thể từ đánh giá cung cấp].\”

  Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): \”Chưa có phản hồi\”. (Lưu ý: Tốc độ xử lý công việc là yếu tố liên quan đến **Tay nghề kỹ thuật cao** TCVN 4.3.1).]
• [Vấn đề 2: Thiếu thông tin về các dịch vụ hỗ trợ khách hàng (ví dụ: thuê xe, đặt vé)]

  Khách hàng [Không có tên khách hàng]: \”[Không có thông tin cụ thể từ đánh giá cung cấp].\”

  Phản hồi của chủ sở hữu (nếu có): \”Chưa có phản hồi\”. ]

🛡️ An ninh, An toàn & Bảo vệ môi trường

• An ninh, an toàn cháy nổ : Cần xác nhận thông tin về hệ thống camera khu vực công cộng, hệ thống báo cháy, và các biện pháp phòng cháy chữa cháy khác.
• Bảo vệ môi trường: Cần xác nhận thông tin về việc phân loại rác tại nguồn, các biện pháp tiết kiệm điện, sử dụng ánh sáng tự nhiên.
• Vệ sinh an toàn thực phẩm: Cần xác nhận thông tin về việc tuân thủ các quy định về VSATTP tại nhà hàng và khu vực bếp (nếu có).

🏁 Kết luận & Lời khuyên

• Spoon Hotel là một lựa chọn tốt cho những du khách muốn khám phá phố cổ Hà Nội với mức giá hợp lý. Điểm mạnh của khách sạn là vị trí đắc địa, gần các điểm tham quan và ẩm thực đường phố. Tuy nhiên, cần lưu ý về vấn đề đỗ xe và diện tích phòng có thể hơi nhỏ. Khách sạn cần cải thiện về việc cung cấp thông tin chi tiết trên website và nâng cao khả năng giao tiếp tiếng Anh của nhân viên.
• Đối tượng phù hợp nhất: Khách du lịch bụi, cặp đôi, hoặc nhóm bạn trẻ muốn khám phá phố cổ.
• Gợi ý để có trải nghiệm tốt nhất: Liên hệ trước với khách sạn để được tư vấn về chỗ đỗ xe, chọn phòng có diện tích phù hợp với số lượng người, và đặt dịch vụ đưa đón sân bay (nếu cần).

❓ Câu hỏi thường gặp về Spoon Hotel

• Câu hỏi 1: Spoon Hotel có hỗ trợ người khuyết tật (tiêu chí TCVN) không?

  Trả lời: Cần liên hệ trực tiếp với khách sạn để xác nhận thông tin này.

• Câu hỏi 2: Khách sạn 3 sao cần đạt tối thiểu bao nhiêu điểm khuyến khích?

  Trả lời: Khách sạn 3 sao cần đạt 100% tiêu chí phải đạt và 60% tiêu chí khuyến khích.

• Câu hỏi 3: Bữa sáng tại Spoon Hotel phục vụ đến mấy giờ?

  Trả lời: Cần liên hệ trực tiếp với khách sạn để xác nhận thông tin này.

• Câu hỏi 4: Spoon Hotel có chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng không?

  Trả lời: Có. Khách sạn chấp nhận các hình thức thanh toán đa dạng bao gồm cả tiền mặt và thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ (Visa, Mastercard, JCB).

• Câu hỏi 5: Khách sạn có dịch vụ cho thuê xe máy không?

  Trả lời: Cần liên hệ trực tiếp với khách sạn để xác nhận thông tin này.