Suddha Boutique Hotel

📝 Phân tích chi tiết và đánh giá người dùng cho Suddha Boutique Hotel:

Suddha Boutique Hotel, tọa lạc tại trung tâm Hà Nội, nhận được nhiều ý kiến trái chiều từ khách hàng. Bên cạnh những lời khen về vị trí thuận tiện, phòng ốc sạch sẽ và nhân viên nhiệt tình, khách sạn này vẫn tồn tại những hạn chế đáng lưu ý. Đáng chú ý nhất là vấn đề xác nhận đặt phòng thiếu chuyên nghiệp, thậm chí có trường hợp khách bị từ chối nhận phòng vào phút chót với thái độ phục vụ không tốt từ nhân viên lễ tân. Điều này gây ảnh hưởng lớn đến trải nghiệm của khách hàng và cần được cải thiện để nâng cao uy tín của khách sạn.

📞 Thông tin liên hệ & Đánh giá sơ bộ

Tên khách sạn: Suddha Boutique Hotel
Địa chỉ: 09 Ng. Huyện Hàng Trống Hoàn Kiếm Hà Nội
Số điện thoại: 0983 505 316
Website: Không có website
Giờ mở cửa: Không có thông tin giờ mở cửa
Xếp hạng khách hàng: 4.1/5 dựa trên các đánh giá từ Google.
Hạng sao ước tính (theo TCVN 4391:2015): Ước tính 2-3 sao ⭐⭐/⭐⭐⭐

🗺️ Vị trí & Khả năng tiếp cận

Vị trí thuận lợi : Nằm ở Ngõ Huyện, Hàng Trống, Hoàn Kiếm, Suddha Boutique Hotel có vị trí trung tâm, rất thuận tiện cho việc di chuyển đến các địa điểm du lịch nổi tiếng của Hà Nội. Đây là một điểm cộng lớn của khách sạn.
Điểm nhấn xung quanh: Khách sạn gần Nhà thờ Lớn (đi bộ vài phút), Hồ Gươm, khu phố cổ, các quán ăn ngon và khu mua sắm sầm uất.
🚌 Giao thông công cộng & Chi phí: Khách sạn cách sân bay Nội Bài khoảng 30-40 phút di chuyển bằng taxi hoặc xe công nghệ (chi phí khoảng 250.000 – 350.000 VNĐ). Gần khách sạn có các tuyến xe buýt công cộng nhưng việc sử dụng taxi hoặc xe ôm công nghệ vẫn là lựa chọn tối ưu cho du khách.
🚗 Nơi để xe : Do nằm trong ngõ nhỏ, Suddha Boutique Hotel có thể không có chỗ đỗ xe riêng cho khách. Khách có thể phải tìm chỗ đỗ xe ở các bãi đỗ xe công cộng gần đó hoặc thỏa thuận với khách sạn về vấn đề này. Đây là một hạn chế đáng lưu ý.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

Giá phòng dao động tùy theo mùa, thường cao hơn vào mùa du lịch cao điểm (cuối tuần, lễ, Tết).
So với các khách sạn boutique tương tự trong khu vực, giá phòng tại Suddha Boutique Hotel có thể cạnh tranh hơn một chút.
Thông tin về các gói khuyến mãi hoặc ưu đãi thường xuyên không được công khai rõ ràng.
Chính sách đặt cọc và hủy phòng cần được xác nhận trực tiếp với khách sạn khi đặt phòng, vì có vẻ như không có quy trình chuẩn và rõ ràng.
Các phương thức thanh toán có thể bao gồm tiền mặt và chuyển khoản ngân hàng. Việc thanh toán bằng thẻ tín dụng có thể không được hỗ trợ hoặc có phụ phí.

🏡 Các loại phòng & Tiêu chuẩn cơ sở vật chất

Quy mô buồng ngủ : Suddha Boutique Hotel là một khách sạn nhỏ với số lượng phòng hạn chế. Con số cụ thể không được công khai.
Diện tích buồng ngủ : Diện tích các hạng phòng không được mô tả chi tiết. Một số đánh giá cho thấy phòng có thể hơi nhỏ so với mong đợi của một số khách. Điều này cần được cải thiện để đáp ứng tiêu chuẩn của khách sạn tương đương 2-3 sao.
Chất lượng trang thiết bị : Một số khách hàng đánh giá cao sự sạch sẽ và tiện nghi cơ bản trong phòng. Tuy nhiên, chất lượng nội thất và thiết bị có thể chưa đạt đến mức sang trọng hoặc hiện đại.
Chi tiết các hạng phòng tiêu biểu: Thông tin chi tiết về các hạng phòng không được cung cấp đầy đủ.
- Hạng phòng 1 (Ví dụ: Standard): Có thể bao gồm giường đôi hoặc giường đơn, điều hòa, TV, tủ lạnh mini, phòng tắm riêng với vòi sen.
- Hạng phòng 2 (Ví dụ: Deluxe): Có thể có diện tích lớn hơn, view đẹp hơn, hoặc thêm một số tiện nghi như ấm đun nước, máy sấy tóc.

✨ Tiện ích & Dịch vụ Giải trí theo hạng sao

🍽️ Nhà hàng & Ăn uống : Suddha Boutique Hotel có thể không có nhà hàng riêng. Tuy nhiên, xung quanh khách sạn có rất nhiều quán ăn ngon và nhà hàng phục vụ đa dạng các món ăn địa phương và quốc tế.
🏊 Hồ bơi & Gym : Khách sạn không có hồ bơi hoặc phòng tập thể thao. Đây là một điểm trừ so với các khách sạn cùng hạng.
🧖 Spa & Thư giãn : Không có thông tin về dịch vụ spa hoặc thư giãn tại khách sạn.
👔 Giặt ủi & Dịch vụ khác : Có thể có dịch vụ giặt ủi theo yêu cầu. Các dịch vụ khác như thu đổi ngoại tệ, đặt tour có thể không được cung cấp trực tiếp mà thông qua các đối tác bên ngoài.
♿ Tiện ích đặc biệt: Không có thông tin về việc khách sạn có tiện nghi cho người khuyết tật.

⭐ Đánh giá & Phân tích chất lượng nhân sự

👥 Về chất lượng phục vụ và dịch vụ của nhân viên Suddha Boutique Hotel được đánh giá như thế nào?

👍 Nhận xét tích cực từ Khách hàng

Một số khách hàng khen ngợi sự thân thiện, nhiệt tình và chu đáo của nhân viên, đặc biệt là chủ khách sạn.
Nhân viên hỗ trợ khách hàng tìm kiếm thông tin, đặt xe và giải quyết các vấn đề phát sinh.

👎 Nhận xét tiêu cực từ Khách hàng

Vấn đề 1: Xác nhận đặt phòng không chuyên nghiệp, từ chối nhận phòng vô lý.

Khách hàng Quỳnh Đặng: “tụi anh không ôm phòng được, ôm phòng rồi tụi e không đến thì chết bên anh à?”. Mình kiểu không hiểu gì hết, rõ bao nhiêu lần cũng book phòng thế mà ta, mà nếu có đòi, muốn khách phải cọc trước thì cũng alo luôn lúc chốt order với khách đi. Đi chơi đang tâm thế hào hứng tụt mood ngang, tự nhiên phòng book rồi, confirm rồi lại chẳng được vào.

Phản hồi của chủ sở hữu: Chưa có phản hồi.
Vấn đề 2: Thái độ phục vụ thiếu chuyên nghiệp, gây khó chịu cho khách.

Khách hàng Quỳnh Đặng: [nhân viên lễ tân của Suddha mắng xa xả vào loa điện thoại]

Phản hồi của chủ sở hữu: Chưa có phản hồi.
Vấn đề 3: Chất lượng phục vụ chưa ổn định.

Khách hàng Hiếu Trung: Làm ăn không chuẩn

Phản hồi của chủ sở hữu: Chưa có phản hồi.

🛡️ An ninh, An toàn & Bảo vệ môi trường

An ninh, an toàn cháy nổ : Không có thông tin chi tiết về hệ thống an ninh, camera giám sát, hoặc phòng cháy chữa cháy. Cần xác minh trực tiếp với khách sạn.
Bảo vệ môi trường: Không có thông tin về các biện pháp bảo vệ môi trường được thực hiện tại khách sạn.
Vệ sinh an toàn thực phẩm: Do không có nhà hàng riêng, vấn đề vệ sinh an toàn thực phẩm có thể không được kiểm soát chặt chẽ.

🏁 Kết luận & Lời khuyên

Suddha Boutique Hotel có vị trí đắc địa và giá cả cạnh tranh, phù hợp với du khách muốn khám phá khu vực trung tâm Hà Nội. Tuy nhiên, khách sạn cần cải thiện quy trình xác nhận đặt phòng, nâng cao chất lượng phục vụ của nhân viên và đầu tư vào cơ sở vật chất để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.
Đối tượng phù hợp nhất: Du khách trẻ tuổi, khách du lịch bụi, hoặc những người có ngân sách hạn hẹp và không quá khắt khe về tiện nghi.
Gợi ý để có trải nghiệm tốt nhất: Nên xác nhận đặt phòng trực tiếp với khách sạn trước khi đến, hỏi rõ về chính sách hủy phòng và các tiện nghi đi kèm. Chuẩn bị tinh thần cho việc phòng có thể hơi nhỏ và không có chỗ đỗ xe.

❓ Câu hỏi thường gặp về Suddha Boutique Hotel

Câu hỏi 1: Suddha Boutique Hotel có hỗ trợ người khuyết tật (tiêu chí TCVN) không?

Trả lời: Không có thông tin về việc khách sạn có tiện nghi cho người khuyết tật.
Câu hỏi 2: Khách sạn 2-3 sao cần đạt tối thiểu bao nhiêu điểm khuyến khích?

Trả lời: Khách sạn 2 sao cần đạt 100% tiêu chí phải đạt (207 tiêu chí) và 50% tiêu chí khuyến khích, còn khách sạn 3 sao cần đạt 100% tiêu chí phải đạt (237 tiêu chí) và 70% tiêu chí khuyến khích. Tuy nhiên cần khảo sát chi tiết để đưa ra con số chính xác nhất.
Câu hỏi 3: Khách sạn có dịch vụ đưa đón sân bay không?

Trả lời: Cần liên hệ trực tiếp với khách sạn để xác nhận.
Câu hỏi 4: Suddha Boutique Hotel có chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng không?

Trả lời: Cần xác nhận với khách sạn về các hình thức thanh toán được chấp nhận.
Câu hỏi 5: Khách sạn có gần các địa điểm vui chơi giải trí buổi đêm không?

Trả lời: Khách sạn nằm ở khu vực trung tâm nên rất gần các quán bar, club và các địa điểm vui chơi giải trí về đêm.