Suzey Old Quarter Villa

📝 Phân tích chi tiết và đánh giá người dùng cho Suzey Old Quarter Villa:

Suzey Old Quarter Villa, tọa lạc tại số 7 P. Nguyễn Khắc Cần, Hàng Bài, Hoàn Kiếm, Hà Nội, đang nhận được những đánh giá vô cùng tiêu cực từ khách hàng. Các vấn đề nổi cộm được chỉ ra bao gồm: lừa đảo liên quan đến thanh toán, yêu cầu thanh toán gấp đôi, nhân viên không phản hồi, tiếng ồn lớn do chuông báo động và máy bơm, cũng như việc biến lối vào căn hộ thành quán cà phê nhộn nhịp vào buổi sáng, gây khó khăn cho việc di chuyển. Những trải nghiệm này cho thấy một sự thiếu chuyên nghiệp nghiêm trọng và có thể gây thất vọng lớn cho du khách.

📞 Thông tin liên hệ & Đánh giá sơ bộ

Tên khách sạn: Suzey Old Quarter Villa
Địa chỉ: 7 P. Nguyễn Khắc Cần Hàng Bài Hoàn Kiếm Hà Nội
Số điện thoại: Không có số điện thoại
Website: Không có website
Giờ mở cửa: Không có thông tin giờ mở cửa
Xếp hạng khách hàng: 1.0/5 dựa trên đánh giá của Kenneth trên Google và các nguồn khác.
Hạng sao ước tính (theo TCVN 4391:2015): Chưa xếp hạng ⭐

🗺️ Vị trí & Khả năng tiếp cận

Vị trí thuận lợi : Nằm ở khu vực Hàng Bài, Hoàn Kiếm, Suzey Old Quarter Villa có vẻ như có vị trí khá trung tâm và dễ tiếp cận với các điểm tham quan du lịch của khu phố cổ Hà Nội. Tuy nhiên, việc thiếu thông tin chính xác về khoảng cách đến các địa điểm du lịch và giao thông công cộng khiến việc đánh giá chi tiết về vị trí gặp khó khăn.
Điểm nhấn xung quanh: Cần xác minh khoảng cách cụ thể đến Hồ Hoàn Kiếm, Đền Ngọc Sơn, Chợ Đồng Xuân và các địa điểm ăn uống, mua sắm khác.
🚌 Giao thông công cộng & Chi phí: Thông tin về các tuyến xe buýt gần nhất và chi phí taxi/Grab ước tính từ sân bay Nội Bài đến khách sạn cần được làm rõ.
🚗 Nơi để xe : Do không có thông tin về bãi đỗ xe, đây có thể là một vấn đề đối với khách du lịch tự lái xe. Việc thiếu bãi đỗ xe có thể là một điểm trừ lớn, đặc biệt khi so sánh với tiêu chuẩn TCVN 4391:2015, đặc biệt là đối với khách sạn tiềm năng 4 sao, nơi cần có chỗ đỗ xe cho ít nhất 10% số buồng ngủ.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

Do không có website và thông tin chính thức, việc xác định giá phòng theo mùa là không thể. Tuy nhiên, dựa trên phản ánh của khách hàng Kenneth, có dấu hiệu về sự thiếu minh bạch và vấn đề trong chính sách thanh toán.
Việc so sánh giá với các khách sạn tương tự trong khu vực là không thể thực hiện được do thiếu thông tin chính thức.
Khách hàng Kenneth đã phản ánh về việc phải thanh toán lại toàn bộ chi phí mặc dù đã thanh toán trực tuyến trước đó, cho thấy một chính sách thanh toán không rõ ràng và có thể gây bất lợi cho khách hàng.
Phương thức thanh toán được chấp nhận cần được xác minh. Tuy nhiên, dựa trên phản ánh của khách hàng, việc thanh toán trực tuyến có thể không được đảm bảo và khách hàng có thể bị yêu cầu thanh toán lại bằng tiền mặt.

🏡 Các loại phòng & Tiêu chuẩn cơ sở vật chất

Quy mô buồng ngủ : Không có thông tin về quy mô buồng ngủ của Suzey Old Quarter Villa. Việc không có thông tin này gây khó khăn cho việc đánh giá theo tiêu chuẩn TCVN 4391:2015.
Diện tích buồng ngủ : Không có thông tin về diện tích buồng ngủ. Tuy nhiên, phản ánh của khách hàng về việc gặp khó khăn trong việc di chuyển với hành lý cho thấy có thể có vấn đề về không gian. Dựa trên phản ánh của Kenneth, việc lối vào căn hộ bị biến thành quán cà phê vào buổi sáng càng làm trầm trọng thêm vấn đề này.
Chất lượng trang thiết bị : Không có thông tin về chất lượng trang thiết bị. Tuy nhiên, phản ánh về tiếng ồn từ chuông báo động và máy bơm cho thấy có thể có vấn đề về chất lượng hoặc bảo trì thiết bị.
Chi tiết các hạng phòng tiêu biểu: Do thiếu thông tin, không thể cung cấp chi tiết về các hạng phòng.

✨ Tiện ích & Dịch vụ Giải trí theo hạng sao

🍽️ Nhà hàng & Ăn uống : Dựa trên phản ánh của khách hàng, lối vào căn hộ được sử dụng làm quán cà phê vào buổi sáng. Điều này cho thấy Suzey Old Quarter Villa có thể không có nhà hàng hoặc khu vực ăn uống riêng biệt. Điều này không đáp ứng được tiêu chuẩn của một khách sạn 4-5 sao, nơi yêu cầu có nhà hàng phục vụ 24/24 giờ.
🏊 Hồ bơi & Gym : Không có thông tin về hồ bơi hoặc phòng tập thể thao. Đây là một điểm trừ lớn so với tiêu chuẩn của khách sạn 4-5 sao, đặc biệt là đối với khách sạn nghỉ dưỡng.
🧖 Spa & Thư giãn : Không có thông tin về dịch vụ spa hoặc thư giãn. Đây là một thiếu sót so với tiêu chuẩn của khách sạn 4-5 sao.
👔 Giặt ủi & Dịch vụ khác : Không có thông tin về các dịch vụ giặt ủi, thu đổi ngoại tệ, đặt tour hoặc dịch vụ văn phòng.
♿ Tiện ích đặc biệt: Không có thông tin về tiện ích cho người khuyết tật.

⭐ Đánh giá & Phân tích chất lượng nhân sự

👥 Về chất lượng phục vụ và dịch vụ của nhân viên Suzey Old Quarter Villa được đánh giá như thế nào?

👍 Nhận xét tích cực từ Khách hàng

(Không có nhận xét tích cực nào được ghi nhận từ các nguồn hiện có.)

👎 Nhận xét tiêu cực từ Khách hàng

[Vấn đề 1: Yêu cầu thanh toán lại toàn bộ chi phí]

Khách hàng Kenneth: \”Tôi đã thanh toán trực tuyến cho kỳ nghỉ của mình, chỉ cần trả phí dọn dẹp bằng tiền mặt. Khi tôi đến vào lúc nửa đêm, họ nói với tôi rằng tôi cần phải trả lại nguyên giá.\”

Phản hồi của chủ sở hữu: Chưa có phản hồi.
[Vấn đề 2: Nhân viên và người quản lý không phản hồi tin nhắn]

Khách hàng Kenneth: \”Nhân viên và người quản lý không phản ứng với tin nhắn của tôi.\”

Phản hồi của chủ sở hữu: Chưa có phản hồi.
[Vấn đề 3: Gian lận và lừa đảo]

Khách hàng Kenneth: \”Những kẻ lừa đảo! Hãy cẩn thận! … Họ tính tiền cho tôi gấp đôi cho Khách sạn.\”

Phản hồi của chủ sở hữu: Chưa có phản hồi.

🛡️ An ninh, An toàn & Bảo vệ môi trường

An ninh, an toàn cháy nổ : Phản ánh về chuông báo động liên tục cho thấy có thể có vấn đề về an ninh và an toàn cháy nổ.
Bảo vệ môi trường: Không có thông tin về các biện pháp bảo vệ môi trường.
Vệ sinh an toàn thực phẩm: Do không có thông tin về nhà hàng hoặc khu vực ăn uống, việc đánh giá về vệ sinh an toàn thực phẩm là không thể.

🏁 Kết luận & Lời khuyên

Dựa trên những đánh giá tiêu cực và thiếu thông tin, Suzey Old Quarter Villa hiện tại không đáp ứng được các tiêu chuẩn cơ bản của một cơ sở lưu trú du lịch, chứ chưa nói đến tiêu chuẩn của khách sạn được xếp hạng sao. Các vấn đề về thanh toán, chất lượng dịch vụ, tiếng ồn và sự bất tiện trong di chuyển đặt ra những nghi ngại lớn về trải nghiệm của khách hàng.
Đối tượng phù hợp nhất: Không có đối tượng khách hàng nào được khuyến nghị cho đến khi các vấn đề nêu trên được giải quyết triệt để.
Gợi ý để có trải nghiệm tốt nhất: Không khuyến nghị đặt phòng tại Suzey Old Quarter Villa cho đến khi có những cải thiện đáng kể.

❓ Câu hỏi thường gặp về Suzey Old Quarter Villa

Câu hỏi 1: Suzey Old Quarter Villa có hỗ trợ người khuyết tật (tiêu chí TCVN) không?

Trả lời: Không có thông tin xác nhận.
Câu hỏi 2: Khách sạn 4 sao (hoặc hạng sao ước tính) cần đạt tối thiểu bao nhiêu điểm khuyến khích?

Trả lời: Khách sạn 4 sao cần đạt 100% tiêu chí phải đạt (257 tiêu chí) và ít nhất 80% tiêu chí khuyến khích (tức là khoảng 62/77 điểm).
Câu hỏi 3: Hồ bơi mở cửa đến mấy giờ?

Trả lời: Không có hồ bơi.
Câu hỏi 4: Suzey Old Quarter Villa có chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng không?

Trả lời: Chưa xác nhận. Tuy nhiên, cần thận trọng khi thanh toán trực tuyến do có phản ánh về việc yêu cầu thanh toán lại bằng tiền mặt.
Câu hỏi 5: Khoảng cách từ khách sạn ra bãi biển gần nhất là bao xa?

Trả lời: Khách sạn nằm ở Hà Nội, không có bãi biển gần đó.