Thanh Binh Riverside Hotel

???? Giới thiệu về Thanh Binh Riverside Hotel

Thanh Binh Riverside Hotel, tọa lạc tại vị trí đắc địa ngay trung tâm Phố cổ Hội An, là điểm dừng chân lý tưởng cho những ai muốn khám phá vẻ đẹp cổ kính và tận hưởng không gian yên bình bên dòng sông Hoài thơ mộng. Tuy nhiên, bên cạnh lợi thế về vị trí, khách sạn cũng vấp phải một số phản hồi tiêu cực liên quan đến chất lượng dịch vụ, đặc biệt là vấn đề xác nhận đặt phòng và thái độ xử lý tình huống của nhân viên. Đây là một điểm đáng lưu ý đối với du khách khi lựa chọn Thanh Binh Riverside Hotel cho kỳ nghỉ của mình.

???? Thông tin liên hệ Thanh Binh Riverside Hotel

• Tên nhà hàng: Thanh Binh Riverside Hotel
• Số điện thoại: 0235 3922 923
• Địa chỉ: 6 Nguyễn Du, Phường Minh An, Hội An, Quảng Nam, Vietnam
• Giờ mở cửa: Không có thông tin giờ mở cửa
• Website: http://www.thanhbinhriverside.vn/
• Email: [Hiện tại không có thông tin email chính thức, bạn có thể liên hệ qua website hoặc số điện thoại]
• Fanpage: [Hiện tại không có thông tin fanpage chính thức]
• Khách sạn tương đương với đánh giá sao theo tiêu chuẩn của Cục Du lịch Quốc gia cấp: 4 sao ⭐⭐⭐⭐

????️ Vị trí & Di chuyển

• Mô tả vị trí: Nằm ngay trung tâm Phố cổ Hội An, Thanh Binh Riverside Hotel sở hữu vị trí vô cùng thuận lợi để du khách dễ dàng khám phá các điểm tham quan nổi tiếng. Khách sạn nằm trên đường Nguyễn Du, một con đường yên tĩnh song song với sông Hoài, mang đến không gian thoáng đãng và gần gũi với thiên nhiên.
• Điểm nhấn xung quanh: Chỉ cách Chùa Cầu biểu tượng của Hội An khoảng 5 phút đi bộ, gần các hội quán cổ kính, bảo tàng, và các cửa hàng mua sắm đồ lưu niệm. Du khách có thể dễ dàng thưởng thức ẩm thực địa phương tại các nhà hàng, quán ăn xung quanh khách sạn.
• ???? Giao thông công cộng: Sân bay gần nhất là sân bay quốc tế Đà Nẵng (DAD), cách khoảng 30km. Du khách có thể di chuyển bằng taxi (khoảng 350.000 – 450.000 VNĐ) hoặc xe đưa đón của khách sạn (vui lòng liên hệ đặt trước).
• ???? Chỗ đỗ xe: Khách sạn có chỗ đỗ xe ngay cổng, có thể đỗ được khoảng 3-4 xe ô tô. Chỗ đỗ xe có thể hạn chế vào mùa cao điểm, nên du khách nên liên hệ trước để được hỗ trợ.

???? Các loại phòng & Dịch vụ

• Chất lượng phòng & Nội thất: Phòng ốc tại Thanh Binh Riverside Hotel được đánh giá là rộng rãi và đầy đủ tiện nghi. Tuy nhiên, một số khu vực như thang máy có dấu hiệu cũ và không có điều hòa. Chất lượng giường nệm, chăn ga ở mức chấp nhận được.
• Các hạng phòng: Khách sạn cung cấp các loại phòng chính như Superior, Deluxe, và Suite.
• Chi tiết các hạng phòng tiêu biểu:
  • Hạng phòng Deluxe River View: Diện tích khoảng 30m², giường đôi hoặc hai giường đơn, view nhìn ra sông Hoài, sức chứa tối đa 2 người lớn và 1 trẻ em, tiện nghi bao gồm ban công riêng, TV màn hình phẳng, minibar, máy lạnh, phòng tắm riêng với vòi sen. Giá tham khảo: 800.000 – 1.200.000 VNĐ/đêm.
  • Hạng phòng Suite: Diện tích khoảng 45m², giường King, view sông hoặc thành phố, sức chứa tối đa 2 người lớn và 2 trẻ em, tiện nghi bao gồm phòng khách riêng, ban công rộng, TV màn hình phẳng, minibar, máy lạnh, phòng tắm riêng với bồn tắm. Giá tham khảo: 1.500.000 – 2.500.000 VNĐ/đêm.
• Mức giá chung: Mức giá tại Thanh Binh Riverside Hotel thuộc phân khúc tầm trung so với các khách sạn khác trong khu vực Phố cổ Hội An. Giá có thể thay đổi tùy theo mùa du lịch và loại phòng.

✨ Không gian & Tiện ích

• Thiết kế & Không gian chung:
  • Phong cách: Mang phong cách kiến trúc kết hợp giữa nét cổ điển Việt Nam và hiện đại, tạo nên không gian ấm cúng và sang trọng.
  • Quy mô: Khách sạn có quy mô vừa phải, với số lượng phòng đủ để đảm bảo sự riêng tư và thoải mái cho du khách.
  • Không gian chung: Sảnh lễ tân rộng rãi, thoáng đãng, được trang trí bằng các vật dụng truyền thống. Hành lang sạch sẽ, tuy nhiên thang máy có phần cũ kỹ.
• Tiện ích & Dịch vụ nổi bật:
  • ???? WiFi miễn phí (Tốc độ kết nối ổn định).
  • ???? Hồ bơi: Khách sạn có hồ bơi ngoài trời, tuy nhiên kích thước không quá lớn.
  • ????️ Nhà hàng & Quầy bar: Có nhà hàng phục vụ bữa sáng buffet (được đánh giá là bình thường) và các món ăn Á – Âu. Quầy bar có đồ uống đa dạng.
  • ????️ Phòng gym/Spa: Không có thông tin về phòng gym và spa.
  • ???? Dịch vụ khác: Dịch vụ giặt ủi, cho thuê xe máy, đặt tour du lịch.
  • ???? Tiện ích cho trẻ em: Không có thông tin về tiện ích cho trẻ em.
  • ♿ Tiện ích cho người khuyết tật: Không có thông tin về tiện ích cho người khuyết tật.

???? Giá cả & Chính sách

• Khoảng giá tham khảo: 800.000 – 2.500.000 VNĐ/đêm
• Chính sách & Phụ thu: Quy định về hủy phòng tùy thuộc vào chính sách của từng loại phòng và thời điểm đặt phòng. Chính sách cho trẻ em (vui lòng liên hệ khách sạn để biết thêm chi tiết).
• ???? Hình thức thanh toán: Tiền mặt, thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ (Visa, Mastercard).

⭐ Đánh giá & Nhận xét từ khách hàng

???? Chất lượng đội ngũ nhân viên

• Chuyên môn & Kỹ năng: Theo các đánh giá, một số nhân viên có thái độ làm việc thiếu chuyên nghiệp, đặc biệt trong việc xử lý các vấn đề liên quan đến đặt phòng.
• Thái độ phục vụ: Có nhiều phản hồi tiêu cực về thái độ phục vụ của nhân viên, đặc biệt là sự thiếu thiện cảm và không chủ động giúp đỡ khách hàng.

???? Nhận xét tích cực

• “Mình nhận phòng lúc 14h00, khách sạn sạch, phòng rộng, đầy đủ thiết bị, vew đẹp sát gần phố đi bộ đi lại rất tiện xứng đáng 4 sao.” – Dang Nguyen
• “Ks có vị trị gần trung tâm phố cổ. Tối cấm đường nên phải hỏi lễ tân đường vào. Có chỗ đỗ xe ngay cổng, để được khoảng 3-4 xe. Phòng ốc rộng rãi, nhân viên ok.” – Quang Hien Chu

???? Nhận xét tiêu cực

• [Vấn đề 1: Xử lý đặt phòng thiếu chuyên nghiệp]

  Khách hàng Đức Duy Nguyễn: “Mình đặt qua Mytour trước gần 2 tuần. Đến khách sạn nhận được thông tin không có booking…Khách sạn nói hết phòng nên không giải quyết đền bù hỗ trợ gì khách.”

  Phản hồi của chủ sở hữu: Chưa có phản hồi chính thức.
• [Vấn đề 2: Thái độ phục vụ thiếu thiện cảm]

  Khách hàng THAIDAT TRAVEL: “khách sạn này bộ phận sales làm ăn ko uy tín, xác nhận mail xong đến ngày khách nhận phòng trở mặt cò quay khách, ko làm theo hợp đồng xác nhận trước, hệ thống làm rất bố láo, dịch vụ tệ.”

  Phản hồi của chủ sở hữu: Chưa có phản hồi chính thức.

????️ Gợi ý lịch trình tham quan

• Ngày 1: Nhận phòng tại Thanh Binh Riverside Hotel, tản bộ ngắm cảnh Phố cổ Hội An về đêm, thưởng thức các món ăn đặc sản như cao lầu, bánh bao bánh vạc.
• Ngày 2: Tham quan Chùa Cầu, các hội quán cổ kính (Quảng Đông, Phúc Kiến), Bảo tàng Lịch sử – Văn hóa Hội An, mua sắm đồ lưu niệm tại Chợ Hội An.
• Ngày 3: Đi thuyền trên sông Hoài, tham gia các hoạt động vui chơi giải trí tại Cù Lao Chàm (nếu có thời gian), trả phòng.

???? Lời khuyên dành cho khách hàng

• Đối tượng phù hợp: Phù hợp với khách du lịch muốn khám phá Phố cổ Hội An, đặc biệt là những người thích sự tiện lợi về vị trí.
• Gợi ý để có trải nghiệm tốt nhất: Nên xác nhận lại thông tin đặt phòng trước khi đến, chuẩn bị tinh thần cho việc xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến dịch vụ.

???? Kết luận

• Thanh Binh Riverside Hotel sở hữu vị trí đắc địa và phòng ốc rộng rãi, nhưng chất lượng dịch vụ và thái độ phục vụ của nhân viên là những điểm cần cải thiện. Du khách nên cân nhắc kỹ lưỡng trước khi lựa chọn khách sạn này.

❓ Câu hỏi thường gặp

(Dựa vào thông tin bài viết, tự tạo ra ít nhất 5 đến 6 câu hỏi thường gặp và câu trả lời ngắn gọn, súc tích.)

• Câu hỏi 1: Khách sạn có hỗ trợ đặt tour du lịch không?

  Trả lời: Có, khách sạn có dịch vụ hỗ trợ đặt tour du lịch đến các điểm tham quan nổi tiếng tại Hội An và các vùng lân cận.

• Câu hỏi 2: Bữa sáng buffet có những món gì?

  Trả lời: Bữa sáng buffet bao gồm các món ăn Việt Nam và quốc tế, tuy nhiên được đánh giá là không quá đa dạng.

• Câu hỏi 3: Khách sạn có gần biển không?

  Trả lời: Khách sạn không nằm trực tiếp trên biển, nhưng cách các bãi biển Cửa Đại và An Bàng khoảng 5-7km, có thể di chuyển bằng taxi hoặc xe máy.

• Câu hỏi 4: Phòng có cách âm tốt không?

  Trả lời: Một số khách hàng phản ánh về vấn đề cách âm của phòng không tốt, có thể nghe thấy tiếng ồn từ bên ngoài.

• Câu hỏi 5: Khách sạn có cho thuê xe đạp không?

  Trả lời: Có, khách sạn có dịch vụ cho thuê xe đạp để du khách dễ dàng khám phá Phố cổ Hội An.

Thanh Bình Riverside Hotel

6 Nguyễn Du, Phường Minh An, Hội An, Quảng Nam, Việt Nam

4.0/5 RẤT TỐT từ 689 đánh giá

Một số bài đánh giá của khách hàng:

Đức Duy Nguyễn

Dịch vụ kém nhất trong các loại kém. Mình đặt qua Mytour trước gần 2 tuần. Đến khách sạn nhận được thông tin không có booking. Sau khi Mytour cãi... Dịch vụ kém nhất trong các loại kém. Mình đặt qua Mytour trước gần 2 tuần. Đến khách sạn nhận được thông tin không có booking. Sau khi Mytour cãi nhau với khách sạn 1 hồi thì khách sạn đổ lỗi hoàn toàn cho Mytour, trong khi Mytour đã chứng minh với khách là bên e đã gửi email xác nhận nhưng khách sạn không giữ như thoả thuận. Khách sạn nói hết phòng nên không giải quyết đền bù hỗ trợ gì khách. Khách sạn đã tìm 1 khách sạn tương đương với giá đắt thêm nửa triệu và nói khách phải tự trả vì họ hết phòng và cũng không có trách nhiệm phải lo được chỗ ở cho khách, còn doạ khách ko book nhanh thì hết phòng ko có chỗ ở ????. Nhà 2 đứa trẻ con vật vờ nóng bức không tìm được phòng ở chờ giải quyết. Mytour thì chỉ biết bị động xin lỗi và bồi thường bằng mã giảm giá nhưng bản thân khách sạn việc đầu tiên là xin lỗi và nhận lỗi thì tối thiểu không làm và đổ lỗi cho mytour hoàn toàn trong khi khách đã vạ vật ở khách sạn. Trách nhiệm nghề dịch vụ và lòng thương người của ks này hoàn toàn vô cảm và xoá bỏ trách nhiệm hoàn toàn ko xoa dịu và nhận lỗi… Kiểu làm dịch vụ mà đặt lợi nhuận lên trên hết, ko coi sự hài lòng của khách ra gì thì không sớm thì muộn. Sự việc xảy ra là đổ lỗi và ko nhận, sau đó sợ lãnh đạo biết nên chắc giấu cả lãnh đạo không xin chủ trương hỗ trợ mà tự ý giải quyết bằng việc “em hết phòng rồi, nhà mình tự lo” P/s: xong e cũng đã book được ở 1 resort khác ok hơn, xa hơn 1 chút nhưng dịch vụ hơn hẳn. Xem thêm

4 tháng trước

THAIDAT TRAVEL

khách sạn này bộ phận sales làm ăn ko uy tín, xác nhận mail xong đến ngày khách nhận phòng trở mặt cò quay khách, ko làm theo hợp đồng... khách sạn này bộ phận sales làm ăn ko uy tín, xác nhận mail xong đến ngày khách nhận phòng trở mặt cò quay khách, ko làm theo hợp đồng xác nhận trước, hệ thống làm rất bố láo, dịch vụ tệ , đơn vị nào sự dụng nên cân nhắc nhé, ko chuyên nghiệp đâu ạ. Dear sales team, đơn vị khách sạn Thanh Bình Riverside Hotel xác nhận mail dựa trên quy trình rõ ràng, lúc khách vào lại trở mặt chúng tôi xin phép được làm rõ vụ này, để bộ phận sales có tính chuyên nghiệp hơn với khách hàng nhé Xem thêm

4 tháng trước

Quang Hien Chu

Ks có vị trị gần trung tâm phố cổ. Tối cấm đường nên phải hỏi lễ tân đường vào. Có chỗ đỗ xe ngay cổng, để được khoảng 3-4 xe.... Ks có vị trị gần trung tâm phố cổ. Tối cấm đường nên phải hỏi lễ tân đường vào. Có chỗ đỗ xe ngay cổng, để được khoảng 3-4 xe. Phòng ốc rộng rãi, nhân viên ok. Tuy nhiên 1 số khu vực đặc biệt là thang máy khá cũ và k có điều hòa. Buffet sáng bình thường. Tóm lại ổn nhưng hơi non so với tiêu chuẩn 4 sao. Xem thêm

4 tháng trước

tour ThaiDat

Khách sạn thiếu chuyên nghiệp phong cách phục vụ như kiểu thời vụ, chợ búa, mình đặt phòng xong lúc vào ở cò quay khách chúng tôi xin phép được... Khách sạn thiếu chuyên nghiệp phong cách phục vụ như kiểu thời vụ, chợ búa, mình đặt phòng xong lúc vào ở cò quay khách chúng tôi xin phép được làm rõ một số thông tin Về quy trình đặt và nhận phòng, khách sạn với bộ phận sale thiếu chuyên nghiệp làm việc dựa trên hệ thống có xác nhận rõ ràng, ( mà vẫn cò quay, chợ búa ) bên mình có phản ánh mà ks không thấy phản hồi Mình muốn đóng góp ý kiến để khách sạn có được sự chuyên nghiệp hơn nếu cứ quản lý theo kiểu chợ như này ko có khách đến đâu nhé hy vọng ý kiến đóng góp này khách sạn có sự thay đổi để khách có một kì nghỉ được thoải mái và vui vẻ Xem thêm

5 tháng trước

Dang Nguyen

Mình nhận phòng lúc 14h00, khách sạn sạch, phòng rộng, đầy đủ thiết bị, vew đẹp sát gần phố đi bộ đi lại rất tiện xứng đáng 4 sao.

5 tháng trước

Xem thêm trên Google Cung cấp bởi