Giới thiệu về The Sinh Tourist Hà Nội

The Sinh Tourist Hà Nội, tọa lạc tại 22 P. Bát Đàn, Hàng Bồ, là một trong những công ty du lịch khá nổi tiếng tại Hà Nội. Tuy nhiên, bên cạnh những đánh giá tích cực, một số ý kiến phản hồi cho thấy sự thiếu nhất quán về chất lượng dịch vụ, đặc biệt liên quan đến chất lượng khách sạn và sự nhiệt tình của hướng dẫn viên. Bài viết này sẽ cung cấp cái nhìn tổng quan và khách quan về The Sinh Tourist Hà Nội, giúp bạn đọc có cái nhìn toàn diện trước khi quyết định lựa chọn dịch vụ của họ.

Thông tin liên hệ The Sinh Tourist Hà Nội

• Tên Công ty/Đại lý: The Sinh Tourist Hà Nội
• Số điện thoại: 0849 048 888
• Địa chỉ: 22 P. Bát Đàn, Hàng Bồ, Hà Nội
• Website: https://thesinhtourhanoi.vn/
• Email: (Thông tin này chưa được cung cấp trên website hoặc các nguồn thông tin có sẵn)
• Giờ mở cửa: 24/7 (Theo thông tin được cung cấp)
• Giấy phép Kinh doanh dịch vụ lữ hành: (Thông tin này chưa được cung cấp trên website hoặc các nguồn thông tin có sẵn)

Vị trí địa lý của The Sinh Tourist Hà Nội

• The Sinh Tourist Hà Nội nằm tại số 22 phố Bát Đàn, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội. Khu vực này khá thuận tiện, nằm trong khu vực trung tâm thành phố, gần các tuyến phố lớn, dễ dàng di chuyển bằng nhiều phương tiện.
• Vị trí này khá gần với Hồ Hoàn Kiếm, khu phố cổ, dễ dàng tiếp cận các điểm tham quan nổi tiếng của Hà Nội. Khoảng cách đến ga Hà Nội và bến xe khách Mỹ Đình cũng tương đối gần, thuận tiện cho việc di chuyển đến và đi từ các tỉnh thành khác.
• Khu vực có nhiều tuyến xe buýt công cộng đi qua, rất thuận lợi cho việc di chuyển bằng phương tiện giao thông công cộng. Khách hàng cũng có thể dễ dàng di chuyển bằng taxi hoặc xe ôm công nghệ.
• Xung quanh văn phòng có nhiều nhà hàng, quán ăn, cà phê, đáp ứng nhu cầu ăn uống và nghỉ ngơi của khách hàng.

Các loại hình dịch vụ Tour du lịch

• Dựa trên thông tin có sẵn, The Sinh Tourist Hà Nội cung cấp các tour du lịch trong nước, tập trung chủ yếu vào các điểm đến nổi tiếng ở miền Bắc Việt Nam như Mai Châu, Mộc Châu, Ninh Bình… Chi tiết các loại hình tour khác, như tour quốc tế hay tour theo yêu cầu, cần được xác nhận trực tiếp với công ty.
• Các tour “best-seller” của công ty chưa được công bố rõ ràng. Tuy nhiên, dựa trên đánh giá của khách hàng, tour Ninh Bình và tour Mai Châu - Mộc Châu dường như là những tour được lựa chọn nhiều.
• Chất lượng tour khá đa dạng, tùy thuộc vào từng tour cụ thể. Một số tour được đánh giá cao về chất lượng hướng dẫn viên và lịch trình, trong khi một số khác lại nhận được phản hồi tiêu cực về chất lượng khách sạn và thời gian.
• Công ty có vẻ hướng đến nhiều đối tượng khách hàng, từ khách lẻ đến khách đoàn, tuy nhiên cần cải thiện để phục vụ tốt hơn các phân khúc khách hàng khác nhau.

Giá cả trung bình và chính sách thanh toán

• Giá tour của The Sinh Tourist Hà Nội không được công khai cụ thể trên website. Để biết giá chính xác, khách hàng cần liên hệ trực tiếp với công ty để được tư vấn.
• Thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi cũng chưa được công bố rõ ràng.
• Chính sách đặt cọc và hủy tour cần được tham khảo trực tiếp từ công ty.
• Các phương thức thanh toán được chấp nhận cũng cần được xác nhận thêm.

Chất lượng phục vụ, Đánh giá Uy tín và thái độ nhân viên

• Uy tín của The Sinh Tourist Hà Nội vẫn cần được đánh giá thêm dựa trên nhiều nguồn thông tin khách quan hơn.
• Chất lượng phục vụ của đội ngũ tư vấn viên và nhân viên hỗ trợ có sự khác biệt. Một số khách hàng đánh giá cao sự tận tâm của nhân viên tư vấn, trong khi một số khác lại cho rằng hướng dẫn viên thiếu nhiệt tình và có thái độ không tốt.
• Khả năng giao tiếp và thông thạo ngoại ngữ của nhân viên cần được kiểm chứng thêm.
• Tốc độ phản hồi và chất lượng dịch vụ hậu mãi cần được cải thiện.

An ninh và an toàn trong các tour

• Thông tin về các biện pháp đảm bảo an toàn cho khách hàng trong suốt chuyến đi chưa được công bố rõ ràng trên website. Cần liên hệ trực tiếp để tìm hiểu thêm về chính sách bảo hiểm du lịch và các biện pháp phòng ngừa rủi ro.
• Thông tin về việc tuân thủ các quy định an toàn du lịch cần được kiểm chứng.

Đánh giá và phản hồi từ khách hàng

• Đánh giá từ khách hàng trên các nền tảng trực tuyến cho thấy sự thiếu nhất quán về chất lượng dịch vụ. Có cả những đánh giá tích cực về hướng dẫn viên nhiệt tình, lịch trình tốt, và những đánh giá tiêu cực về chất lượng khách sạn, thái độ phục vụ và thời gian.
• Nhận xét tích cực: “Chuyến đi rất vui và ý nghĩa. Cảm ơn bạn Huyền tư vấn rất kỹ và tận tâm.” (Anh Bùi Văn); “Một chuyến tour Ninh Bình tuyệt vời cùng công ty The Sinh Tourist… Tour tốt. Giá tốt. Hướng dẫn viên nhiệt tình.” (SEVEN TOURS)
• Nhận xét tiêu cực: “Đi như cưỡi ngựa xem hoa cho đến điểm thôi… HDV k nhiệt tình nói đc vài câu, thái độ thì lấc cấc.” (Luu Tanri); “Mua gói tour đi Mai Châu- Mộc Châu… Nhưng lại nhận phòng nghỉ, tình trạng phòng quá tệ, nhà vệ sinh quá bẩn” (Dieu Thuy)

Những điểm cần cải thiện (Nhược điểm)

• Luu Tanri: Phàn nàn về việc lịch trình tour quá ngắn, không cho khách đi thêm dù còn thời gian, và hướng dẫn viên không nhiệt tình, thái độ không tốt. Phản hồi của công ty: (Chưa có phản hồi công khai)
• Dieu Thuy: Phòng khách sạn trong tour Mai Châu – Mộc Châu chất lượng kém, nhà vệ sinh bẩn. Phản hồi của công ty: (Chưa có phản hồi công khai)
• Khách hàng ẩn danh: (Tổng hợp) Một số khách hàng phàn nàn về chất lượng khách sạn không đồng đều, không đúng như mô tả. Phản hồi của công ty: (Chưa có phản hồi công khai)
• Khách hàng ẩn danh: (Tổng hợp) Một số khách hàng phản ánh về việc thiếu sự chủ động, nhiệt tình của hướng dẫn viên. Phản hồi của công ty: (Chưa có phản hồi công khai)

Lời khuyên và gợi ý cho khách hàng

• Công ty phù hợp với những khách hàng có ngân sách trung bình, muốn trải nghiệm các tour du lịch trong nước ở khu vực miền Bắc Việt Nam.
• Nên đặt tour sớm để có giá tốt hơn và có sự chuẩn bị tốt hơn từ phía công ty.
• Khách hàng nên liên hệ trực tiếp công ty để được tư vấn chi tiết về lịch trình, giá cả, chất lượng khách sạn, và các vấn đề khác trước khi quyết định đặt tour.
• Đọc kỹ các đánh giá khách hàng trước khi đặt tour để có sự chuẩn bị tốt hơn.

Kết luận

• The Sinh Tourist Hà Nội là một công ty du lịch có tiềm năng nhưng vẫn cần cải thiện nhiều mặt để nâng cao chất lượng dịch vụ, đặc biệt là về chất lượng khách sạn và thái độ phục vụ của hướng dẫn viên. Việc công khai phản hồi của công ty đối với các đánh giá tiêu cực sẽ giúp tăng tính minh bạch và độ tin cậy.

Câu hỏi và Trả lời

• Hỏi: Công ty có cung cấp bảo hiểm du lịch không?
• Trả lời: (Thông tin này chưa được công bố rõ ràng trên website. Vui lòng liên hệ trực tiếp với công ty để được tư vấn)
• Hỏi: Làm thế nào để đặt tour và thanh toán?
• Trả lời: (Thông tin này chưa được công bố rõ ràng trên website. Vui lòng liên hệ trực tiếp với công ty để được tư vấn)
• Hỏi: Nếu tôi muốn hủy tour, chính sách của công ty như thế nào?
• Trả lời: (Thông tin này chưa được công bố rõ ràng trên website. Vui lòng liên hệ trực tiếp với công ty để được tư vấn)