Thuy – Gunter Garden Bungalow, mặc dù sở hữu những ưu điểm về không gian yên tĩnh và tiện nghi trong phòng, lại gặp phải một vấn đề nghiêm trọng liên quan đến việc đặt phòng và hủy phòng đột ngột. Một số khách hàng phản ánh về việc đặt phòng thành công trên Booking.com nhưng lại bị thông báo hết phòng ngay trước khi đến. Điều này gây ra sự bất tiện và khó chịu lớn cho du khách. Ngoài ra, việc thiếu sự xin lỗi và giải thích từ phía chủ sở hữu cũng là một điểm trừ đáng kể.
Tên resort: ???? Thuy – Gunter Garden Bungalow
Số điện thoại: ???? 0566 879 411
Địa chỉ: ???? 7A Huỳnh Thúc Kháng, Phường Hàm Tiến
Website: ???? http://thuygunter.xtadia.com/
Email: ???? [EMAIL]
Đặc điểm vị trí: Thuy – Gunter Garden Bungalow nằm ở khu vực Phường Hàm Tiến, một vị trí khá thuận tiện để tiếp cận các điểm tham quan du lịch nổi tiếng ở Phan Thiết. Tuy nhiên, vị trí cụ thể trên đường Huỳnh Thúc Kháng cần được làm rõ hơn để khách hàng dễ dàng tìm kiếm.
Kết nối điểm tham quan: [Cần bổ sung thông tin khoảng cách đến các điểm tham quan nổi tiếng gần đó như bãi biển, trung tâm thành phố, các khu vui chơi giải trí…]
Phương tiện di chuyển: ???? Khách hàng có thể dễ dàng di chuyển đến resort bằng xe máy, ô tô cá nhân hoặc taxi.
Tiện ích xung quanh: [Cần bổ sung thông tin về các tiện ích xung quanh như cửa hàng, nhà hàng, quán cafe…]
Hướng dẫn di chuyển: [Cần bổ sung hướng dẫn di chuyển chi tiết từ sân bay/trung tâm thành phố gần nhất đến resort.]
[Cần bổ sung thông tin về quy mô, số lượng bungalow, kiến trúc của resort. Ví dụ: Resort có quy mô nhỏ, gồm [số lượng] bungalow được thiết kế theo phong cách [phong cách kiến trúc], tạo nên không gian gần gũi với thiên nhiên…]
[Cần bổ sung thông tin chi tiết về các loại bungalow, diện tích, sức chứa, tiện nghi…] Ví dụ: Bungalow tiêu chuẩn: Diện tích 25m², sức chứa 2 người, có đầy đủ tiện nghi như điều hòa, tủ lạnh, phòng tắm riêng…
Mức giá tham khảo: ???? Bungalow giá từ 310.000đ/đêm (giá có thể thay đổi tùy theo mùa vụ).
So sánh giá trị: [Cần so sánh giá cả với các resort tương tự trong khu vực.]
Các gói ưu đãi: [Cần bổ sung thông tin về các gói ưu đãi nếu có.]
Chính sách cọc & hủy: [Cần bổ sung chính sách đặt cọc và hủy phòng chi tiết.]
Thanh toán: ???? [Cần bổ sung thông tin về các phương thức thanh toán được chấp nhận.]
Dịch vụ cơ bản: [Cần bổ sung thông tin về các dịch vụ cơ bản như wifi, dịch vụ phòng, giặt ủi…]
Ẩm thực ????️: [Cần bổ sung thông tin về dịch vụ ăn uống nếu có.]
Giải trí & Thư giãn ????♀️????♂️: [Cần bổ sung thông tin về các tiện ích giải trí và thư giãn.]
Dịch vụ đặc biệt ✨: [Cần bổ sung thông tin về các dịch vụ đặc biệt nếu có.]
Tiện nghi cho người khuyết tật: [Cần bổ sung thông tin về tiện nghi cho người khuyết tật nếu có.]
Nhận xét tích cực: Cô chủ rất nhiệt tình, phòng khá đầy đủ tiện nghi, dụng cụ nấu ăn cũng khá đầy đủ, phòng sạch sẽ thoáng mát, nhà vệ sinh siêu to, phòng khách trang trí đèn khá lãng mạn. Thích hợp cho những người thích chỗ ở thoáng mát yên tĩnh.
Nhận xét tiêu cực: Đặt phòng, xác nhận trên Booking đang hoàng. Đến khi gần đến nơi check mail thấy bên đây nt bảo hết phòng. Không 1 câu xin lỗi. Thái độ quá cùi. Quá xem thường khách. Mọi người đặt phòng ở đây coi chừng đến nơi không còn phòng. Một trải nghiệm không thể tệ hơn khi mình đã book trước 1 ngày và bị huỷ khi đến nơi. Làm dịch vụ 1 câu xin lỗi cũng không thì khó mà bền lắm.
[Cần bổ sung thông tin về an ninh và an toàn tại resort.]
Tổng hợp điểm số trung bình: 3.9/5
???? Nhận xét tích cực: Phòng rộng rãi, sạch sẽ, có bếp và đồ dùng nhà bếp riêng trong phòng rất tiện dụng.
???? Nhận xét cần cải thiện: Vấn đề hủy phòng đột xuất cần được giải quyết triệt để. Cần cải thiện thái độ phục vụ khách hàng.
Không gian yên tĩnh, thoáng mát.
Phòng rộng rãi, sạch sẽ, đầy đủ tiện nghi.
Có bếp và đồ dùng nhà bếp riêng.
Vấn đề 1: Hủy phòng đột xuất mà không có lời xin lỗi.
Khách hàng: “[Trích dẫn tên khách hàng]”: “[Trích dẫn nhận xét chi tiết]”
Phản hồi của resort: [Cần có phản hồi của resort về vấn đề này.]
Vấn đề 2: Thái độ phục vụ chưa chuyên nghiệp.
Khách hàng: “[Trích dẫn tên khách hàng]”: “[Trích dẫn nhận xét chi tiết]”
Phản hồi của resort: [Cần có phản hồi của resort về vấn đề này.]
[Cần bổ sung gợi ý lịch trình tham quan dựa trên vị trí của resort.]
Nên liên hệ trực tiếp với resort để xác nhận đặt phòng trước khi đến.
[Cần bổ sung thêm lời khuyên khác.]
Thuy – Gunter Garden Bungalow có tiềm năng trở thành một điểm nghỉ dưỡng lý tưởng nhờ vào không gian yên tĩnh và tiện nghi trong phòng. Tuy nhiên, vấn đề về việc hủy phòng đột xuất và thái độ phục vụ cần được cải thiện ngay lập tức để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng. Resort phù hợp với những khách hàng tìm kiếm không gian riêng tư, yên tĩnh và muốn tự chuẩn bị đồ ăn.
Câu hỏi 1: Resort có bãi đậu xe không?
Trả lời: [Cần bổ sung câu trả lời.]
Câu hỏi 2: Resort có cung cấp dịch vụ đưa đón sân bay không?
Trả lời: [Cần bổ sung câu trả lời.]
Câu hỏi 3: Có nhiều nhà hàng xung quanh resort không?
Trả lời: [Cần bổ sung câu trả lời.]
Câu hỏi 4: Resort có dịch vụ giặt là không?
Trả lời: [Cần bổ sung câu trả lời.]
Câu hỏi 5: Thời gian nhận và trả phòng là mấy giờ?
Trả lời: [Cần bổ sung câu trả lời.]
“`
Một số bài đánh giá của khách hàng:
Đặt phòng, xác nhận trên Booking đang hoàng. Đến khi gần đến nơi check mail thấy bên đây nt bảo hết phòng. Không 1 câu xin lỗi. Thái độ quá... Xem thêm
1 trải nghiệm không thể tệ hơn khi mình đã book trước 1 ngày và bị huỷ khi đến nơi. Làm dịch vụ 1 câu xin lỗi cũng không thì... Xem thêm
Cô chủ rất nhiệt tình, phòng khá đầy đủ tiện nghi, dụng cụ nấu ăn cũng khá đầy đủ, phòng sạch sẽ thoáng mát, nhà vệ sinh siêu to, phòng... Xem thêm
Phòng rộng rãi, sach sẽ, có bếp và đồ dùng nhà bếp riêng trong phòng rất tiện dụng. Bungalow giá 310.000đ/ đêm
Tháng 12, 2025
Thứ Sáu
August 26,2019
Awesome Job!
We have received your appointment and will send you a confirmation to your provided email upon approval.